Темы анализа и типы факторов 45 Этапы ситуационного анализа 47

■ •

ГЛАВА 3. ДАННЫЕ ДЛЯ СИТУАЦИОННОГО АНАЛИЗА

3 1. Качественные исследования 87

1. Индивидуальные и групповые интервью 89

2. Методы проекции и наблюдения 95

3.13. Недостатки качественных методов 99

3.2. Методы опроса респондентов 100

1. Как установить доверительные отношения? 100

2. Выбор метода опроса J0J

1. Источники ошибок 108

3.4. Источники первичных данных j 13

1. Характеристики первичной информации 113

2. Этические вопросы сбора данных 116

3.5. Методы сбора вторичных данных 119

1. Внутренние и внешние источники 120

2. Автоматизированные системы 125

3. Оценка источников 126

ВЫЗОЛЫ 1<ут

„ ^lif

вопросы и упражнения 127

Литература _ 13Q

ГЛАВА 4. ИЗМЕРЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ

4.1. Отношение и поведение 132

4.1.1.Поведение объекта воздействия 132

4.1.2. Компоненты отношения 134

4.2. Измерение отношений 135

4.2.1. Уровни отношения 135

4.2.2 Важные полезные качества 136

4.3. Шкалы измерений 137

1. Вилы и свойства шкал 137

2. Одномерные шкалы 140

4.4. Многомерные шкалы 144

1. Популярные шкалы 146

2. Этапы разработки шкал 148

3. Выбор шкалы 149

4.5. Характеристики методов измерения отношений 150

4.5. [.Достоверность 151

2. Надежность 152

3. Чувствительность и релевантность 153

4.6. Пример: ;лобальные экологические
информационные войны 153

1. Ситуационный анализ 155

2. Сбор данных и выявление опасностей 156

3. Оценка социально-экономических рисков 159

4. Исследование отношений 161

Содержание ^_г

Выводы 162

Вопросы и упражнения 163

Литература 165

ГЛАВА 5. СТРАТЕГИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОТИВОБОРСТВА

5.1. Идея и стратегия информационной операции 166

1. Пример: стратегии телерекламы 168

2. Этапы разработки стратегии 170

5.2. Граф мероприятий 171

1. Празила построения графа 171

2. Расписание мероприятий 172

5.3. Методы определения расписаний 173

1. Ранжирозакие мероприятий кг графе 173

2. Метод критического пути 175

5.4. Разработка стратегии информационной операции 177

1. Вычисление критического пути 180

2. Временной график операции 182

3. Резервы времени 183

5 5. Стратегические замыслы 184

1. Анализ замыслов 185

2. Формы реализации замыслоз ■ 187

3. Этапы формирования стратегии 187

Выводы 191

Вопросы и упражнения 192

Литература 198

ГЛАВА 6. ПРОВОКАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННЫХ ВОЙНАХ

1. Стратегии провокации 199

2. Слабости руководителей 200

3. Некомпетентность руководителя и его команды 203

4. Использование архетипов 204

5. Корыстный интерес 205

6. Психологические портреты руководителей 206

7. Процедура и алгоритм провокации 206

Выводы 207

Вопросы и упражнения - 208

Литература 223

ГЛАВА 7. ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОПЕРАЦИЙ

7.1. Концепция планирования 224

1. Творческий план 225

2. Медиаплан, медиабюджет и медиаграфик 227

• 7

7.1.3. План связей с общественностью 229

7.Ы. Специальные информационные операции 230

7.1.5. Интеграция коммуникаций 231

7.2. Качественные критерии планирования 232

1. Категории СМИ ...ZZL... 233

2. Качественные характеристики СМИ 234

72.3. Классификация критериев 236

7.3. Количественные критерии планирования 237

1. Число читателей печатных СМИ 237

2. Численность аудитории электронных СМИ 239

3. Оценка эффекта рекламы 239

7.4. Модели медиа планирования 240

1. Выбор носителей сообщений 241

2. Целевое программирование 242

3. Метод приоритетов 245

Выводы 247

Вопросы и упражнения """" 248

Литература 255

ГЛАВА 8. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ИНФОРМАЦИОННЫХ ВОЙНАХ

8.1. Методология принятия решений 256

1. Циклы разработки стратегии и принятия решений '. 256

2. Правила формирования множества

стратегий 257

8.2. Принятие решений при полной
информированности 261

8.2.1, Методы программирования 261

8.2.2. Метод анализа иерархий 264

8.3. Принятие решений в условиях риска 265

1. Критерий ожидаемой полезности 266

2. Методы управления рисками 269

3. Диссипация риска 270

4. Диверсификация в информационных войнах 272

8.4. Принятие решений при неопределенности 274

8.4 I. Осторожный подход,, 275

8.4.2. Крайний пессимизм ZZZZ.ZZ 211

8.4.3 Недостаточное основание 278

4. Минимизация потерь 279

5. Компромисс пессимизма и оптимизма 280

8.5. Алгоритм формирования стратегии информационной

операции 281

Выводы '...'.Z. 285

Вопросы и упражнения " 286

Литература , 290

Содержание

ГЛАВА 9. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМ ПРОТИВОБОРСТВОМ

9.1. Обратная связь 292

1. Контроль выполнение планов 292

2. Оценка информационной операции 293

9.2, Управление факторами 296

1. Управление неконтролируемыми факторами 296

2. Влияние на соперников 297

9.3. Концепции информационного противоборства 299

1. Стратегия агрессора а жертвы 299

2. Семь правил управления в информационных войнах

9.4, Отраслевые информационные войны

1. Угрозы и атаки на конфиденциальную информацию 301

2. Как исключить продажу информации 303

3. Продавцы и покупатели информации -■■ 306

9 5. Региональные экологические информационные

войны 309

1. Информационные войны за инвестиции 310

2. Дискриминация федеральных объектов местными природоохранными органами 313

3. Предотвращение экологических инфоомационных войн в оегионе 316

Выводы °"

Вопросы и упражнения 323

Литература 326

Заключение 328

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК

1 Процедуры экспертных оценок 330

1. Число экспертов в группе 330

2. Критерии и число альтернатив 332

3. Шкалы измерений 333

4. Веса критериев 334

5. Парные сравнения.. 335

6. Согласованность мнений экспертов 335

7. Итоговое мнение 337

2. Пример экспертных оценок 338

1. Журнальная публикация Методика составления рейтинга , ■- 338

2. Анализ методики и результатов .... 340

3. Формирование группы экспертов 344

1. Процедура формирования группы 344

2. Алгоритм процедуры 346

Содержание

4. Организация работы экспертов 349

1. Процедура Дельфи .„"."Z2Z,... 350

2. Алгоритм процедуры осл

Выводы Z...Z:ZZ 352

Вопросы и упражнения.. _гг₉

Литература ^ZZZZZZ'.'.ZZZ. Ш

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. СТАТИСТИКА И ВЫБОРКА

1. Сплошное обследование или выборка? збО

2. Выборочное обследование ..."

1. Целевая совокупность " ^м

2. Основа выборки Z... -ago

3. Формирование выборки ZZ 364

1. Случайные выборки .'...".". 364

2. Неслучайные выборки Z". " 357

3. Неполучение ответа 369

4. Размер выборки ZZZZ. 370

1. Приблизительный размер " ₃7П

2. Факторы размера *_""" «7

3. Интервальные оценки ZZZ.. 375

4. Оценки оаэмера выборки Ч7К

Выводы ^1?

Вопросы и упражнения""^"" ^

Литература ™

•

ВВЕДЕНИЕ

Научно-технический прогресс приводит к ускорению изменений окружающей среды. Вызванный ими дефицит информации создает огромные возможности для манипу­лирования индивидуальным и коллективным сознанием, овладения капиталом и властью. Новейшие информаци­онные технологии позволяют использовать эти возмож­ности с помощью информационных войн. Эти технологии быстро распространились в условиях глобализации, ин­тернационализации производства и маркетинга, слияний и поглощений компаний. Информационные войны идут на разных уровнях — в корпорациях, регионах, государствах, мировом сообществе. Опыт показывает, что их механиз­мы и процедуры почти одинаковы, и используют одни и те же элементы: дефицит информации, неудовлетворенность ситуацией, генерирование идей, самоорганизацию, обу­чение, адаптацию и триумф. Однако руководители и даже исследователи избегают говорить об этом, чтобы не сде­лать свои механизмы информационного противоборства достоянием конкурентов.

Возросший интерес к информационным войнам вызвал множество публикаций по их проблемам. Однако они, за редким исключением, не касаются механизмов и систем управления информационным противоборством, методов и технологий его ведения. Лучшие из этих публикаций содержат увлекательное описание информационных войн, интересных, а иногда и забавных фактов из истории, лич­ного и чужого опыта участия в избирательных кампаниях и конфликтах разных масштабов. Много поучительных анекдотов рассказано о так называемой «креативной» со­ставляющей информационных кампаний. Часто это созда­ет у читателей ложное представление об информацион­ной войне как интересном и необременительном способе заработать,

Ют

Однако информационные войны связаны прежде всего с колоссальным объемом черновой,неблагодарной и неза­метной работы. Боец информационного фронта ежеднев­но собирает и обрабатывает большие объемы информации, договаривается с партнерами, устраивает презентации и т. д. Выигрывают те, кто использует потенциал перемен, владея теорией и практикой информационного противо­борства.

Таким образом, в начале третьего тысячелетия боль­шое прикладное значение приобретает исследование ме­ханизмов и систем информационного противоборства. Постепенно оно становится самостоятельным направле­нием в теории управления эволюцией социально-эконо­мических систем. Под эгидой Российской академии наук и Академии военных наук в октябре 2006 г. начато изда­ние журнала «Информационные войны». На наших глазах происходит становление новой отрасли прикладной на­уки — теории информационных войн. Пренебрежение ее знаниями приводит к потере суверенитетов государств, банкротству транснациональных корпораций, потере ка­питала и власти.

Для того, чтобы строить современные конкурентоспо­собные системы управления информационным противо­борством, необходимо осуществить цикл исследований «теория — методология — методы — технологии» по этой проблеме. Существует общая модель и единое формаль­ное описание механизмов информационных войн в раз­ных областях человеческой деятельности. Общие и прин­ципиально сходные механизмы применяются в разнооб­разных комбинациях на разных уровнях — от малой социальной группы до международного сообщества.

Данная книга завершает упомянутый цикл исследова­ний и посвящена методам и технологиям, делающим ин­формационное противоборство более осмысленным и эф­фективным. Эти методы и технологии были апробирова­ны при анализе и проектировании комплексных систем упрааления противоборством в информационных войнах разной природы и масштаба — от корпоративных и отрас­левых до региональных и национальных. В принципе дан­ные методы и технологии можно использовать на практи­ке, не изучая первую монографию. Однако изучение обе-

Введение

их книг дает всестороннее представление о проблеме и создает лучшие условия для того, чтобы победить или, в худшем случае, не проиграть в информационной войне.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ

В главе 1 рассмотрены методы осознания целей инфор­мационных войн и их представлений в виде дерева целей. технологии определения мотивов и освобождения от ма­нипуляции. Показано, как дуализм целей в бизнесе и по­литике приводит к коррупции и играм с истиной.

В главе 2 описаны процедуры анализа ситуации и фак­торов интоомаиионных войн. Этапы ситуационного ана­лиза включают выявление опасностей, анализ сетей со­бытий и прогноз последствий, оценки вероятности собы­тий и рисков в информационных войнах.

В главе 3 приведены технологии сбора и оценки источ­ников первичных и вторичных данных для ситуационного анализа, качественных исследований, индивидуальных и групповых интервью. Описаны источники ошибок и эти­ческие вопоосы сбора данных.

В главе 4 описаны процедуры измерения отношении в бизнесе и политике. Рассмотрено влияние уровней и ком­понент отношений на поведение объекта информацион­ного воздействия. Определены виды, характеристики. свойства и этапы разработки одномерных и многомерных шкал измерения отношений.

В главе 5 рассмотрены методы и этапы формирования стратегии информационной операции. Даны правила по-стооения графа мероприятий, расписания и ранжирова­ние мероприятий на нем, а также определения временно­го графика информационной операции методом критиче­ского пути,

В главе 6 описаны технологии провокации в информа­ционных войнах, основанные на определении слабостей и областей некомпетентности руководителя и его коман­ды. приведен алгоритм провокации, основанный на пси­хологических портретах руководителей.

В главе 7 рассмотрены концепция, критерии и методы планирования информационных операций, формирования медиаплана и медиаграфика. Приведены качественные и

1. Может быть использована специалистами предприятий. Книга выпущена в свет в рамках межиздательского проекта "Учебник для XXI века"

   Учебник
   ... Оперативный (ситуационный) анализ проводится ... факторов в анализе хозяйственной деятельности Значение классификации факторов.Основные типы факторов. Понятие и отличие различных типов факторов в АХД. Классификация факторов ... 45( ... этапе, тем ... 46, 47, 48 ...

2. Управление взаимодействием этих элементов и процессов наиболее трудная, но вместе с тем и определяющая задача в системе организации управления качеством медицинской помощи

   Документ
   ... связи с тем, что изначально ... здравоохранением и различных типов медицинских учреждений, ... являются существенными факторами на начальном этапе работы, ... равен 41–45 годам. В ... анализ актов экспертиз 47 случаев ... качества. Ситуационный анализ обеспечения уровня ...

3. 1. Введение в анализ хозяйственной деятельности (ахд) Понятие об ахд и история его развития

   Документ
   ... анализа – пропорционального выделения или долевого участия. Тема 4. Методика факторного анализа Понятие и типы факторного анализа. Классификация факторов ...

4. Методика swot-анализа 24 Матрица swot 24

   Документ
   ... 45 Диверсификация 45 Интеграция 45 Совместное развитие и стратегические альянсы 45 13. Уровни стратегического управления 47 ... Анализ конкурентного окружения, факторы конкуренции Структурный анализ конкурентного окружения начинается с определения типа ...

5. Краткий курс лекций для студентов заочного отделения 2009г

   Документ
   ... оперативный (ситуационный) анализ – ... 0,47 0,34 ... пр.  Д = 4,45  27,5  245 ... , тем быстрее ... мультипликативного типа, анализ ведем ... этап. Анализ трудоемкости продукции Снижение трудоемкости – важнейший фактор роста производительности труда. Анализ ...

Другие похожие документы..