Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
12-16 ноября (Выставочный комплекс Deutsche Messe Ганновер, Германия) Участие в международной выставке сельскохозяйственной техники и оборудования Agr...полностью>>
'Документ'
В целях реализации национальной образовательной инициативы «Наша новая школа», на основании приказа Министерства образования Российской Федерации от 0...полностью>>
'Документ'
При изложении социально-гуманитарного знания ряд важных функций выполняет иллюстративный материал. Вряд ли можно не согласиться с тем, что иллюстрации...полностью>>
'Обзор'
– планирование расходов на оплату налога на имущество, прочих расходов за счет средств субсидии на выполнение государственного задания с превышением р...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Gief.ru Кафедра управления социальными и экономическими процессами

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ
(100103 «Социально-культурный сервис и туризм»)

  1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения общественных потребностей человека.

  2. Документооборот между туроператором, турагентом и туристом.

  3. Основные регионы делового туризма.

  4. Производство и реализация туристской услуги как продукта туристского бизнеса.

  5. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

  6. Основные центры религиозного туризма в христианстве, исламе, буддизме.

  7. Сервисная деятельность в структуре социальных отношений.

  8. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в туристском бизнесе.

  9. Становление и развитие туристской деятельности в России.

  10. Инфраструктура туристической деятельности: сущность и основные элементы.

  11. Особенности управления персоналом в социально-культурном сервисе и туризме.

  12. Туроператоры и турагентства как организаторы туристической деятельности.

  13. Категории сервисных технологий и форм обслуживания.

  14. Основные причины и методы преодоления конфликтов в туристическом бизнесе.

  15. Туроперейтинг и гостиничный бизнес: схемы сотрудничества.

  16. Классификация услуг в сервисной деятельности.

  17. Особенности разработки управленческих решений в туристических организациях

  18. Схемы взаимодействия туроператора и авиакомпаний

  19. Учет национальных, региональных, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания в теории и практике сервиса.

  20. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.

  21. Железнодорожные путешествия в туризме.

  22. Экономическая сущность сервисной деятельности.

  23. Коммуникационная среда предприятия социально-культурного сервиса и туризма.

  24. Организация путешествий с использованием автомобильного транспорта.

  25. Проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса.

  26. Формирование имиджа предприятия социально-культурного сервиса и туризма.

  27. Туристские формальности при выезде за пределы Российской Федерации.

  28. Значение культуры сервисной деятельности в современных условиях хозяйствования.

  29. Особенности ценовой политики на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.

  30. Международные и российские организации в сфере туризма и гостеприимства.

  31. Особенности предпринимательской деятельности в сфере сервиса.

  32. Пропаганда турпродукта: сущность, цели, направления и методы.

  33. Особенности организации детско-юношеского туризма.

  34. Изменение роли сервисной деятельности в экономическом и общественном развитии.

  35. Особенности маркетинга туризма на национальном и региональном уровне

  36. Технология разработки туристских маршрутов.

  37. Особенности социально-культурной деятельности по созданию, распространению и потреблению культурных ценностей на современном этапе развития общества.

  38. Нормативная база стандартизации в туризме.

  39. Международный опыт обеспечения безопасности туризма.

  40. Основные периоды становления и развития досуговых форм социально-культурной деятельности.

  41. Классификация рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.

  42. Характеристика туристско-рекреационных ресурсов макрорегионов мира.

  43. Опыт решения культурно-досуговых и рекреационных проблем в зарубежных странах (на примере одной из стран по выбору).

  44. Характеристика средств распространения рекламы и особенности их выбора в социально-культурном сервисе и туризме.

  45. Особенности Азиатско-Тихоокеанского туристского региона.

  46. Социокультурный потенциал туристско-рекреационной системы.

  47. Оценка эффективности рекламы в социально-культурном сервисе и туризме.

  48. Особенности Америки как туристского региона

  49. Классификация потребностей человека и оценка их социальной значимости.

  50. Требования по обеспечению безопасности туристов.

  51. Особенности Африки как туристического региона

  52. Методы психодиагностики в социально-культурном сервисе и туризме.

  53. Особенности рекламной деятельности в области социально-культурного сервиса и туризма.

  54. Мировые центры горнолыжного туризма.

  55. Психологические аспекты обслуживания клиентов в в социально-культурном сервисе и туризме.

  56. Особенности сертификации туристского продукта.

  57. Европа как регион туризма. Основные виды и направления туризма в Европе.

  58. Технология подготовки экскурсии.

  59. Система качества услуг. Обеспечение контроля качества туристических услуг.

  60. Основные направления конгрессно-выставочного туризма.

  61. Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

  62. Современные информационные технологии в туризме.

  63. Основные маршруты и характеристики круизных путешествий

  64. Роль речевой коммуникации в «контактной зоне» сервисной деятельности.

  65. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.

  66. Основные мировые центры лечебно-оздоровительного туризма

  67. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг.

  68. Правовое регулирование деятельности в социально-культурной сфере (основы российского законодательства о культуре).

  69. Особенности и основные регионы событийного туризма.

  70. Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

  71. Правовое регулирование туристической деятельности в России.

  72. Особенности и основные объекты экологического туризма.

  73. Типология и структура предпринимательской деятельности в сфере туризма.

  74. Виды и основные характеристики договоров с поставщиками туристических услуг  

  75. Особенности организации и перспективы развития экстремального туризма

  76. Источники формирования финансовых ресурсов организаций социально-культурного сервиса и туризма.

  77. Характеристика основной туристической документации.

  78. Туристско-рекреационный потенциал России.

  79. Функции, структура и сегментация туристского рынка.

  80. Классификация организаций социально-культурного сервиса и туризма.

  81. Сущность туризма. Специфика туристской деятельности.

  82. Сервисная деятельность как часть культуры.

  83. Специфика организации и управления в сфере туризма.

  84. Становление и развитие современной мировой индустрии туризма

  85. Понятие “контактной зоны” как сферы реализации сервисной деятельности.

  86. Инновационные процессы в туристической деятельности.

  87. Состояние и перспективы развития туризма в Ленинградской области.

  88. Классификация и основные характеристики видов экскурсий.

  89. Роль Всемирной туристской организации в стимулировании и распространении инноваций.

  90. Современные тенденции развития мирового гостиничного комплекса.



Похожие документы:

  1. Концепция социально-этического маркетинга. Этика и социальная ответственность в маркетинге

    Документ
    ... стратегия социально-экономического развития. Кафедра «Государственное и муниципальное управление» Стратегия экономического развития ... . Необходимость государственного стратегического управления социальными и экономическими процессами, и его базисные ...
  2. Компетентность муниципальных служащих в управлении проектами: социологический анализ

    Автореферат диссертации
    ... с ними результатам исследования, проведенного кафедрой государственной службы и кадровой политики ... 5. Пехова Н.Ю. Программно-целевой способ управления социальными и экономическими процессами в муниципальном образовании // Материалы Международного ...
  3. Феликс Шамхалов Теория Государственного Управления

    Документ
    ... власти, распола­гающей специальным аппаратом управления социальными и экономическими процессами, обеспечивающей единство и опти­мальное функционирование ... институтов для созда­ ния базовых кафедр в однопрофильных вузах и факультетах. Поощрять практику ...
  4. Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика труда» «20» марта 2008 г. (Протокол №8)

    Учебно-методический комплекс
    ... курса Кафедра: «Экономика труда» Факультет: «Социально-экономический» Уфа 2008 Экономическая теория ... намеченных целей. В процессе управления экономическими процессами на уровне всего ... отпечаток на все социальные и экономические процессы. В этой связи ...
  5. Учебное пособие для студентов специальности 080503 «Антикризисное управление» и специальности 100101 «Сервис», изучающих дисциплины «Менеджмент» и«Управление персоналом»

    Документ
    ... социально-экономических отношений между равноправными субъектами в процессе их совместной трудовой деятельности по поводу управления ...

Другие похожие документы..