Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Конкурс'
В соответствии с планом работы Управления образования администрации ЗАТО г. Североморск на 2013 – 2014 учебный год и в целях выявления и поддержки мол...полностью>>
'Документ'
В 8-й выпуск межвузовского сборника научных трудов вошли статьи, посвященные актуальным проблемам истории и современного развития туризма, а также исс...полностью>>
'Рабочая программа'
Программа по направлению «Основы предпринимательства» разработана на основе федерального компонента гос. Стандарта основного общего образования и агро...полностью>>
'Документ'
На 171-м разъезде уцелело двенадцать дворов, пожарный сарай да приземистый длинный пакгауз, выстроенный в начале века из подогнанных валунов. В послед...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

П

Интернет

выделенная линия

амятка Абоненту ЗАО «АМТ»

Уважаемый Абонент, внимательно ознакомьтесь с условиями Договора.

Для того чтобы облегчить Вашу работу в глобальной сети Интернет, обратите внимание:

  1. Предоставление доступа к услуге доступа к сети Интернет (организация подключения)

    1. Согласно условиям Договора на предоставление услуг связи, в услугу подключения входит организация 1 подключения и настройка 1 комплекта оборудования для 1 рабочего места.

    2. ЗАО «АМТ» несёт ответственность по качеству предоставления услуги на сети ЗАО «АМТ»:

1.2.1. В случае коттеджных застроек – до порта оптического или кабельного модема установленного у абонента.

1.2.2. В случае многоэтажных домов – до порта пач-панели на лестничной клетке (щиток на лестничной клетке)

    1. ЗАО «АМТ» не несёт ответственности за электропитание на оборудовании клиента и кабель проходящий внутри помещения.

    2. На оборудование приобретённое в ЗАО «АМТ» даётся гарантия по сервисному обслуживанию на 12 месяцев с даты заключения Договора. Под сервисным обслуживанием подразумевается гарантия на приобретаемое оборудование и его замена в случае выхода из строя. Настройка оборудования производится бесплатно 1 раз при подключении. В дальнейшем клиент производит настройки самостоятельно. При необходимости повторной настройки оборудования ( роутера) абонент может воспользоваться услугами ЗАО «АМТ» согласно утверждённым тарифам.

  1. Активизация выделенного канала для выхода в сеть Интернет

    1. Активировать PPPoE соединение (настройки соединения осуществляет при первичном подключении сотрудник ЗАО «АМТ»). Если соединение не устанавливается, смотрите п. 2.2.

    2. Обратите внимание, в силу многообразия оборудования и используемого программного обеспечения Абонентом, Оператор не обязан настраивать абонентский терминал, принадлежащий Абоненту. Рекомендации Вы можете получить в Секторе технической поддержки Абонентов ЗАО «АМТ» по телефону: (495) 940-7007 или e-mail: smena@amtmgts.com

    3. Авторизоваться на сервере (ввести учетные данные). Учетные данные (логин, пароль), полученные при заключении договора, являются уникальными и должны храниться и оберегаться Абонентом во избежание утери и злоупотребления третьими лицами. Восстановление учетных данных возможно только в офисе ЗАО «АМТ», при наличии документов удостоверяющих личность Абонента и договора.

  1. Личный кабинет

    1. Личный кабинет даёт возможность просмотра персональных данных Абонента. В личном кабинете доступна информация о статусе Договора, текущий баланс, статистика по трафику.

    2. Доступ в Личный кабинет осуществляется с сайта по персональным учётным данным Абонента.

  1. Что делать, если PPPoE соединение не активируется

    1. Уточните, какой номер ошибки указывается при попытке установить соединения: (Часто встречающиеся ошибки):

  • Ошибка 691 – ошибки при авторизации, могут возникнуть в следующих случаях:

1.) ошибки при вводе логина или пароля (проверьте регистр ввода);

2.) отрицательный баланс (проверьте текущий баланс в Личном кабинете, пополните счет);

3.) попытка установить второе соединение (завершите активное соединение или проверьте настройки оборудования).

  • Ошибки 678 и 769 – ошибка при установлении аппаратного соединения:

1.) не подключена сетевая карта или не подключена локальная сеть.

2.) сбой в настройках соединения, сбой в работе оборудования Абонента или Оператора.

    1. Проверьте исправность абонентского терминала для чего необходимо:

  • перезагрузить компьютер;

  • проверить сетевой кабель (подключен к системному блоку, не поврежден домашними животными и не пережат мебелью);

  • проверить сетевую карту (находится в состоянии «подключено», должны гореть лампочки сетевой карты);

  • проверить подключение по локальной сети (находится в состоянии "подключено");

  • уточнить у других пользователей, не изменялись ли настройки компьютера и соединения;

  • запомнить номер ошибки, указываемый при подключении.

    1. Обратитесь в Сектор технической поддержки: +7 (495) 940-7007 или e-mail: smena@amtmgts.com

При обращении указывайте номер Вашего договора (№ Клиента) и информацию о результатах действий, описанных в пунктах 4.1. – 4.2. Обратите внимание, что настройки абонентского терминала, используемые способы защиты и установленное программное обеспечение, также оказывают влияние на качество обмена информации по выделенному каналу.

  1. Оплата услуг

    1. Оплата осуществляется с помощью терминалов быстрой оплаты:

  • Платёжные терминалы QIWI (КИВИ);

  • Платёжные терминалы КБ "НС Банк" и денежной системы «ЛИДЕР»;

  • Денежная система «InterExpress» (терминалы АКБ «ИНТЕРКООПБАНК»).

    1. Электронные виртуальные платежи через систему / на сайте ЗАО «АМТ» www..

    2. С полным списком вариантов оплаты Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Абонентам».

Рекомендуем Вам заблаговременно проверять текущий баланс и производить оплату. Авансовое списание средств с лицевого счета производится автоматически ежедневно. При оплате обязательно проверяйте правильность заполнения платежного документа: Провайдер – ЗАО «АМТ и правильно указывайте номер Вашего договора (Ваш номер клиента).

Сохраняйте чеки и квитанции об оплате Услуги для подтверждения платежа.

  1. Расторжение договора

    1. Для расторжения договора (прекращение пользования услугами доступа к сети Интернет) необходимо написать заявление в ЗАО «АМТ» с указанием ФИО абонента, логина подключения, адреса предоставления услуги и даты расторжения, и направить либо почтой на адрес ЗАО «АМТ» ЗАО «АМТ», 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 42А  (а/я 31), либо на факс (495) 940-7049, либо на E-mail osk@.

    2. Договор считается расторгнутым, если произведены окончательные расчёты по оплате оказанных услуг между Сторонами.

  1. Контактная информация

Отдел  продаж

Телефон: 8-800-250-8-260

e-mail: sale@

Рабочие дни: Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; Пятница с 9.00 до 16.45

Отдел  сопровождения клиентов

Телефон: +7 (495) 940-7000

e-mail: osk@amtmgts.com

Рабочие дни: Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; Пятница с 9.00 до 16.45

Сектор технической поддержки

Телефон: +7 (495) 940-7007,

e-mail: smena@amtmgts.com 

Ежедневно с 9.00 до 21.00.

Здесь Вы можете получить необходимую техническую консультацию. В нерабочее время можно оставить сообщение с указанием контактного телефона, проблемы и номера договора. Служба технической поддержки решает вопросы в рамках своей компетенции.

Оборудование Абонента Оператор не обслуживает.



Похожие документы:

  1. Выделенная линия (dedicated line, leased line) линия, постоянно включенная между двумя точками. Выделена в полное и безраздельное пользование. Обычно используется для подключения локальной сети средних размеров через компьютер поставщика в сеть

    Документ
    ... доступ к ресурсам Internet. Выделенная линия (dedicated line, leased line) - линия, постоянно включенная между ... объединений (СОМ) /som/, Всероссийский @вгустовский Интернет-Педсовет , «Интернет - государство учителей» (ИнтерГУру ), некоторые ...
  2. Заявление о принятии (акцепте) условий оферты о предоставлении Услуги: доступ к сети Интернет по выделенной линии

    Документ
    ... о предоставлении Услуги: доступ к сети Интернет по выделенной линии для абонентов группы компаний «СПИДИ ... о предоставлении Услуги: доступ к сети Интернет по выделенной линии 1.В соответствии с действующим законодательством РФ, принимаю ...
  3. Линн Трасс Казнить нельзя помиловать Бескомпромиссный подход к пунктуации

    Документ
    ... Партриджа в отношении пунктуации: «линия, вдоль которой должен двигаться ... перед прямой речью;      3) для выделения дополнительной информации.    Это производит сильное ... в книге «Язык и Интернет» (2001), Интернет непрерывно поощряет игровой и творческий ...
  4. Регламент предоставления и использования услуг Интернет зао “Макомнет”

    Регламент
    ... заказчика и маршрутизатора узла сети Интернет Исполнителя по выделенной линии связи. 6.1.3. В рамках данной услуги ... предоставляется только наряду с услугой "Доступ в Интернет по выделенной линии". 6.4. Размещение и поддержка информации Заказчика ...
  5. Само слово происходит от английского card sharing- разделение карточки

    Документ
    ... работы кардшаринга требуется выделенный канал интернета со скоростью не ... : требуется постоянное подключение к интернет (выделенная линия). Во время просмотра кодированных каналов ... : требуется постоянное подключение к интернет (выделенная линия).

Другие похожие документы..