Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Слово учителя. Сегодня у нас необычный урок. Он проводится 26 апреля – в день, когда человечество скорбит по поводу годовщины крупнейшей катастрофы ми...полностью>>
'Документ'
Образовательное учреждение МОУ Просветская средняя общеобразовательная школа в лице директора Иноземцевой Татьяны Александровны, действующего на основ...полностью>>
'Документ'
ОТДЕЛ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО СИМФЕРОПОЛЬСКОМУ РАЙОНУ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ – 167537,48 РОССИЙСКИЙ НАЦИОНА...полностью>>
'Документ'
Руководствуясь Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ста...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

«Емдiн»

муниципальнöй РАЙОнса

администрация

администрациЯ

муниципального РАЙОНА

«Усть-Вымский»

ш у ö м

п о с т а н о в л е н и е

от 29.06.2012 г. № 473

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», постановлением администрации муниципального района «Усть-Вымский» от 15.06.2011 г. № 823 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов», администрация МР «Усть-Вымский»

П О С Т А Н О В Л Я Е Т :

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.

2. Муниципальному бюджетному учреждению «Усть-Вымская межпоселенческая централизованная библиотечная система» осуществлять предоставление муниципальной услуги в соответствии с Регламентом.

3. Руководителю аппарата администрации МР «Усть-Вымский» обеспечить размещение Регламента на официальном сайте Усть-Вымского района.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации МР «Усть-Вымский» по социальным вопросам Ершова А.А..

Руководитель администрации

МР «Усть-Вымский» М.М. Махмудов

Приложение к постановлению

администрации МР «Усть-Вымский»

от 29.06.2012 г. № 473

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ, В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЁТОМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ

(в ред. Постановления администрации МР «Усть-Вымский» от 21.03.2013 г. № 148, от 07.10.2013 г. № 632)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальным бюджетным учреждением «Усть-Вымская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее - МБУ «Усть-Вымская МЦБС») при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, а также взаимодействие с МБУ «Усть-Вымская МЦБС» с заявителями, управлением культуры администрации МР «Усть-Вымский»

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические и физические лица, (далее – заявитель), а также их представители, действующие на основании нотариально заверенной доверенности.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы МБУ «Усть-Вымская МЦБС», номера телефонов для справок и консультаций, адрес электронной почты приводятся в приложении 1 к Регламенту.

1.3.2. Порядок получения информации заявителями:

а) информацию о правилах предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах:

- непосредственно в МБУ «Усть-Вымская МЦБС», в соответствии с графиком работы Учреждений:

- при личном обращении;

- по письменным обращениям заявителей;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством электронной почты;

- посредством Интернета: официального сайта Усть-Вымского района , Портала государственных услуг Республики Коми () и Портала государственных и муниципальных услуг ();

б) информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещении МБУ «Усть-Вымская МЦБС»;

1.3.3. При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам:

Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.

1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.

При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.

1.3.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы МБУ «Усть-Вымская МЦБС», а также следующая информация:

а) текст административного регламента;

б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) образец формы запроса по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование услуги:

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе и к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» (далее – муниципальная услуга)

Муниципальная услуга «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах», предусматривает свободный и равный доступ Заявителей к оцифрованным изданиям, хранящимся в МБУ «Усть-Вымская МЦБС» с учетом соблюдения законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.

2.2. Организация, предоставляющая услугу:

- МБУ «Усть-Вымская МЦБС»

2.3. Результат предоставления услуги:

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление  Заявителю запрашиваемого им оцифрованного издания и автоматизированного рабочего места для работы с запрошенным изданием.

2.4. Срок предоставления услуги:

Услуга предоставляется в день обращения.

2.5. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. с поправками от 30.12.2008 г. (текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. N 237. Текст Конституции с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 г. N 6-ФКЗ и от 30 декабря 2008 г. N 7-ФКЗ, опубликован в "Российской газете" от 21 января 2009 г. N 7, в "Парламентской газете" от 23 января 2009 г. N 4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г. N 4 ст. 445);

Конституция Республики Коми (принят Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994),

Федеральным Законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным Законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральным Законом от 29 декабря 1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

Федеральным Законом от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009
№ 1993-р «Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями»;

Законом Республики Коми «О некоторых вопросах в области библиотечного дела и обязательного экземпляра документов» в РК от 03.07.2008 г № 69 – РЗ.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги непосредственно в библиотеках МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

2.6.1. Документом, необходимым для получения пользователем муниципальной услуги, является запрос.

Запрос может быть подан как при личном обращении в учреждение, так и направлен почтовой, факсимильной связью или по электронной почте (при наличии электронной почты в учреждении).

Запрос должен быть написан на русском языке. В тексте запроса не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

Рекомендуемая форма запроса размещена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

2.6.2. Для предоставления услуги также необходимы следующие документы:

а) читательский формуляр (постоянный или разовый) - документ, заполняемый специалистом библиотеки, дающий право пользования читальными залами библиотеки с момента его оформления и до перерегистрации, оформляется на основании письменного договора с читателем. Формой договора является регистрационная карточка, заполняемая читателем. Личной подписью читатель удостоверяет сведения о себе и свое согласие о внесении данных о нем в регистрационную картотеку;

б) для заполнения регистрационной карточки и оформления читательского формуляра получатель муниципальной услуги предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации);

2.7. Запрещено требовать от заявителей:

- представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении муниципальных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, включённых в определённый перечень документов, определённый частью 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» № 210-ФЗ от 27.07.2010 г.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:

Оснований для отказа в приёме запроса и документов нет.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:     

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие читательского формуляра;
- отсутствие запрашиваемого оцифрованного издания в МБУ «Усть-Вымская МЦБС»;
-  в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- технические неполадки на серверном оборудовании и (или) технические проблемы с сетью Интернет и (или) программным обеспечением в МБУ «Усть-Вымская МЦБС»;

- информация, за предоставлением которой обратился заявитель, содержит сведения, доступ к которым ограничен.

2.10. Размер платы, взимаемой с Пользователя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут. При удаленном предоставлении данной муниципальной услуги посредством сети Интернет, максимальный срок ожидания в очереди зависит только от загруженности серверов библиотеки и не должен превышать 30 мин.

2.12. Срок регистрации письменного или устного запроса о предоставлении муниципальной услуги.

- при нахождении заявителей непосредственно в библиотеке, регистрация одного читателя осуществляется в срок до 10 минут, перерегистрация в течение 5 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Муниципальная услуга предоставляется по адресам, указанным в (Приложении № 1) настоящего Регламента.

Вход в здание оборудуется вывеской с названием Учреждения и графиком работы.

Помещения, в которых осуществляется прием запросов, оборудуются местом для приема пользователей и заполнения ими требуемых документов.

Помещения, в которых осуществляется прием запросов, должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, пожарной безопасности, установленным для помещений.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

Показателями доступности муниципальной услуги являются:

  • открытость деятельности МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющего муниципальную услугу;

  • предоставление муниципальной услуги любым физическим, юридическим лицам и их представителям;

  • реализация права Заявителя неоднократно обращаться за предоставлением муниципальной услуги;

  • информированность заявителей о муниципальной услуге;

  • наглядность форм предоставляемой информации;

  • комфортность ожидания и получения муниципальной услуги;

  • вежливость и тактичность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;

  • компетентность специалистов;

  • оперативность и профессиональная грамотность специалистов;

  • достоверность предоставляемой информации;

  • четкость в изложении информации;

  • полнота информирования.

Показателями качества муниципальной услуги являются:

  • удовлетворенность (неудовлетворенность) пользователей библиотеки составом фонда библиотеки, соответствие предоставляемой услуги требованиям административного регламента;

  • отсутствие жалоб потребителей услуги;

  • степень удовлетворённости процессом и результатом предоставления муниципальной услуги, определяемая путём изучения обращений заявителей муниципальной услуги.

Показатели оценки выявляются путем опроса пользователей библиотеки.

2.15. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Сведения о предоставлении услуги и форма запроса на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных услуг Республики Коми – , Портале государственных и муниципальных услуг – ., официальном сайте Усть-Вымского района ()

3.Административные процедуры

Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение получателя муниципальной услуги в МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

      1. Регистрацию (перерегистрацию) получателя муниципальной услуги (до 10 минут);

      2. Консультирование специалистом библиотеки, ответственным за предоставление муниципальной услуги, получателя муниципальной услуги по получению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в МБУ «Усть-Вымская МЦБС» (до 10 минут);

      3. Предоставление получателю муниципальной услуги доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в МБУ «Усть-Вымская МЦБС» ( в день обращения).

    1. Последовательность и сроки выполнения административных процедур

      1. Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги.

        1. Основанием для регистрации (перерегистрации) получателя муниципальной услуги является запрос получателя муниципальной услуги в библиотеку.

        2. Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги осуществляется ответственным за предоставление муниципальной услуги, по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Время регистрации (перерегистрации) одного получателя муниципальной услуги составляет от 3 до 10 минут. Перерегистрация осуществляется один раз в год.

        3. Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги предусматривает: прием документов, установление личности получателя муниципальной услуги;

        4. Результатом административной процедуры является оформление читательского формуляра (проставление в нем отметки о перерегистрации) или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

      2. Консультирование специалистом библиотеки, ответственным за предоставление муниципальной услуги, получателя муниципальной услуги по получению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

        1. Основанием для начала процедуры является оформленный читательский формуляр.

        2. Специалисты библиотеки, ответственные за исполнение услуги, в вежливой и корректной форме консультируют получателя по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах. Максимальное время консультирования специалистами библиотеки получателей услуги – 10 минут.

        3. Результатом административной процедуры является получение заявителем консультации.

      3. Предоставление получателю муниципальной услуги доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

        1. Основанием для начала процедуры является получение заявителем консультации.

        2. Специалисты библиотеки, ответственные за исполнение услуги, предоставляют доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах в помещении библиотеки или через сеть Интернет на период, оговоренный заявителем в обращении.

        3. Результатом административной процедуры является предоставление получателю услуги доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах и передача информации заявителю в соответствии с указанными в обращении способами.

    2. Требования к порядку выполнения административных процедур.

      1. Муниципальная услуга предоставляется специалистами в МБУ «Усть-Вымская МЦБС» в соответствии с возложенными на них должностными обязанностями.

      2. Ответственные исполнители несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с их должностными инструкциями.

      3. Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги предоставлена запрашиваемая информация.

Блок схема общей структуры последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги (Приложение №2)

  1. Формы контроля за исполнением регламента

4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами библиотеки, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МБУ «Усть-Вымская МЦБС»

4.2. Контроль предоставления услуги проводится в форме проверок.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению пользователя.

4.4.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Ответственные за предоставление услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель, указанный в пункте 1.2. Административного регламента, а также его законный представитель имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц, МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

Жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя МБУ «Усть-Вымская МЦБС» или должностными лицами МБУ «Усть-Вымская МЦБС» при получении данным заявителем муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ МБУ «Усть-Вымская МЦБС», должностных лиц МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя директора МБУ «Усть-Вымская МЦБС», начальника управления культуры администрации МР «Усть-Вымский».

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Усть-Вымского района (), а также единого портала государственных и муниципальных услуг () и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (), а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МБУ «Усть-Вымская МЦБС», либо должностных лиц МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МБУ «Усть-Вымская МЦБС», либо должностного лица МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заинтересованные лица имеют право получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в МБУ «Усть-Вымская МЦБС».

5.4. Жалоба, поступившая в МБУ «Усть-Вымская МЦБС», в управление культуры администрации МР «Усть-Вымский», подлежит рассмотрению директором Учреждения культуры, начальником управления культуры администрации МР «Усть-Вымский», в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МБУ «Усть-Вымская МЦБС», должностного лица МБУ «Усть-Вымская МЦБС», предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

5.5. По результатам рассмотрения жалобы директор МБУ «Усть-Вымская МЦБС», начальник управления культуры администрации МР «Усть-Вымский», принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МБУ «Усть-Вымская МЦБС» опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления должностное лицо МБУ «Усть-Вымская МЦБС», должностное лицо управления культуры администрации МР «Усть-Вымский», наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с абзацем первым пункта 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру.

Приложение № 1 к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,

хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг,

с учетом соблюдения требований законодательства

Российской Федерации об авторских и смежных правах»

Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты муниципальных учреждений предоставляющих муниципальную услугу

Наименование учреждения

Адрес учреждения

Телефон,

адрес эл.почты

Ответственный за предоставление услуги

(должность,Ф.И.О)

МБУ «Усть-Вымская МЦБС»

168130, Республика Коми, Айкино, ул. Центральная, д. 129

(82134) 21-452

20-294

Директор:

Бирюкова Елена Николаевна

- график работы:

Дни недели

 

Периоды и часы работы

Понедельник- пятница,

Суббота

9-00 до 18-00, обед 12-00 до 14-00 приемный день

С 9-00 до 16-00, без обеда

воскресенье, праздничные дни

Выходные дни

Приложение № 2 к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,

хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг,

с учетом соблюдения требований законодательства

Российской Федерации об авторских и смежных правах»

Блок-схема предоставления услуги

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,

хранящимся в библиотеках, в том числе и к фонду редких книг, с учетом

соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах»

Прием документов, установление личности получателя услуги



Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги

муниципальной услуги

Предоставление заявителем или представителем заявителя документов согласно перечню



Установка наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

муниципальной услуги

Предоставление заявителем или представителем заявителя документов согласно перечню


Консультирование получателя муниципальной услуги по получению доступа к оцифрованным изданиям

Отказ в предоставлении муниципальной услуги

муниципальной услуги

Предоставление заявителем или представителем заявителя документов согласно перечню


Предоставление доступа заявителя к оцифрованным изданиям

библиотеки библиотеки или к порталу муниципальных услуг


Получение доступа заявителя к оцифрованным изданиям

библиотеки библиотеки или к порталу муниципальных услуг


Приложение № 3 к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям,

хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг,

с учетом соблюдения требований законодательства

Российской Федерации об авторских и смежных правах»

В МБУ «Усть-Вымская МЦБС»

от _______________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица)

проживающего по адресу: ________________________________

______________________________________________________

(указать индекс, точный почтовый адрес заявителя)

тел. _____________

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о наличии доступа к оцифрованным изданиям МБУ «Усть-Вымская МЦБС»:

Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

- выслать по указанному в заявлении адресу,

- выслать по адресу: _________________________________________________

(указать индекс, точный почтовый адрес получателя)

- передать электронной почтой e-mail: _____________@___________

- получу лично в руки.

_______________________ _______________ (____________________)

(дата)



Похожие документы:

  1. Положение о конкурсе творческих работ среди школьников «Конституция глазами детей» Общие положения

    Конкурс
    ... школьников «Конституция глазами детей» 1. Общие положения. 1.1. Настоящее Положение о конкурсе творческих работ среди школьников ... вытекать из прямого или общего смысла конституционных положений. Так, особые условия привлечения ...
  2. Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб сп 42-101-2003 зао «полимергаз» Москва

    Реферат
    ... распределения газа 4 Наружные газопроводы Общие положения Подземные газопроводы Пересечения газопроводами естественных ... Шурайц А.Л. СВОД ПРАВИЛ ПОПРОЕКТИРОВАНИЮ И СТРОИТЕЛЬСТВУ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ И СТРОИТЕЛЬСТВУ  ГАЗОРАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫХ ...
  3. Положение о порядке уплаты взносов, иных обязательных платежей и расходовании средств в снт «Озерное» Глава общие положения

    Документ
    ... средств в СНТ «Озерное» Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Настоящее Положение использует нормы Федерального закона № 66 ... «Озерное» считаются созданными с даты утверждения Положения общим собранием членов Товарищества. 7.2 Эксплуатационный фонд ...
  4. Положение о диспансеризации студентов общие положения

    Документ
    ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ СТУДЕНТОВ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Диспансеризация представляет собой комплекс организационных ... 8.Изменения (в адресе, семейном положении и пр.)_______________________________ ОБЩИЙ АНАМНЕЗ 1 .Перенесенные заболевания, ...
  5. Положение о школьной форме и внешнем виде обучающихся I. Общие положения Раздел Общие положения

    Документ
    ... и внешнем виде обучающихся I. Общие положения Раздел 1. Общие положения. 1.1. В связи с вступлением ... от материального и социального положения их родителей (законных представителей ... неисполнение родителями данного Положения родители несут административную ...
  6. Положение о порядке оказания платных услуг муниципальными учреждениями Бурейского муниципального района Общие положения

    Документ
    ... муниципальными учреждениями Бурейского муниципального района Общие положения 1.1. Настоящее Положение о порядке оказания платных услуг ... народных депутатов 12.10.2011 1. Общие положения 1.1. Настоящий муниципальный правовой акт «Порядок ...

Другие похожие документы..