Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Применение формулы Бернулли при больших значениях приводит к произведению очень больших и очень малых чисел ( и ), что плохо с вычислительной точки зр...полностью>>
'Конкурс'
Конкурс проводится 18 февраля 2015 года с 10.00 в Муниципальном автономном образовательном учреждении культуры дополнительного образования детей «Детс...полностью>>
'Документ'
Основное общее образование. Среднее (полное) общее образование....полностью>>
'Документ'
Во исполнение статьи 7 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (с последующими изменениями) и постановления Правительства Республики Ха...полностью>>

Главная > Инструкция

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

“УТВЕРЖДАЮ”

Генеральный директор

ЗАО «________»

________________ Ф.И.О.

“__”_____________200 г.

Должностная инструкция

старшего менеджера по продажам

  1. Общие положения

На должность старшего менеджера по продажам ЗАО « ____________ », назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) высшее образование, стаж работы на аналогичных позициях по специальности в области продаж не менее 1 года в сфере телекоммуникаций или IT отрасли.

Назначение на должность начальника отдела корпоративных клиентов и освобождение от неё производится приказом генерального директора ЗАО « ____________».

Старший менеджер по продажам подчиняется вышестоящему руководству - генеральному директору и директору по маркетингу и продажам предприятия. В своей деятельности старший менеджер по продажам руководствуется должностной инструкцией, приказами по предприятию, распоряжениями указанного вышестоящего руководства и законодательством РФ.

На время отсутствия старшего менеджера по продажам (отпуск, болезнь, пр.), его обязанности
исполняет лицо, уполномоченное генеральным директором или директором по маркетингу и продажам предприятия, в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

Старший менеджер по продажам несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

* «ЗАО « ____________» далее по тексту именуется «Предприятие».

2. Старший менеджер по продажам должен знать

- Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований в рамках, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей;


- Основы ценообразования и маркетинга;


- Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемых Предприятием услуг и продукции;

- Психологию и принципы продаж;


- Действующие формы учета и отчетности;


- Этику делового общения;


- Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;


- Структуру коммерческой службы, отдела продаж и принципы взаимодействия служб предприятия;


- Правила эксплуатации вычислительной техники;


- Правила внутреннего трудового распорядка;

3. Функции и должностные обязанности

  1. Организация и ведение продаж услуг Предприятия:

- Поиск потенциальных клиентов на площадках и иных объектах, входящих в рыночную сферу Предприятия;

- Ведение коммерческих переговоров с абонентами и клиентами по вопросам предоставления услуг;


- Согласование условий работы и договорных условий с абонентами и клиентами, формирование коммерческого предложения, оформление и заключение договоров;


- Прием и обработка заказов клиентов, согласно установленным на Предприятии правилам и процедурам поддержки бизнес процессов;

- Обработка и внесение поступившей информации в базы данных Предприятия;

- Выставление абонентам счетов за инсталляцию услуг оказываемых Предприятием;

- Подготовку распоряжений о включении (приостановлении) подачи услуг;


- Выезд в командировки в интересах Фирмы, осуществление представительских функций, развитие и укрепление отношений с партнерами и клиентами различных уровней;

  1. Планирование и аналитическая работа:


- Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж и иных проектов, привлечение к которым может быть осуществлено согласно распоряжениям вышестоящего руководства Предприятия;


- Взаимодействие с подразделениями и службами Предприятия с целью выполнения возложенных задач;


- Участие в текущих рабочих совещаниях, в том числе, с целью планирования продаж и политики ценообразования;


- Ведение рабочей и отчетной документации;

- Анализ информации, полученной в рамках «обратной связи», разработка решений по совершенствованию методов продаж Предприятия;

- Сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении локальной рыночной ситуации.


3. Контроль деятельности:

- Выполнения поставленных задач, осуществления процедур планирования и отчётности подчиненных сотрудников;

- Контроль оперативного и внимательного обслуживания клиентов;

- Контроль поступления установочных платежей;

- Контроль своевременного поступления в отдел технического планирования заявок на проведение работ;

- Контроль осуществления работы по претензиям клиентов;

- Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины и Кодекса взаимоотношений;

- Контроль надлежащего оформления, учета и хранения документации, систематизации клиентской базы, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе;

- Контроль поступления регулярной информации о выполнении планов и целевых программ.


4. Права

  • Ставить вопрос о повышение компенсационных выплат, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия.

    - Докладывать вышестоящему руководству о выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

    - Вносить предложения по совершенствованию работы отдела и Предприятия, в связи с предусмотренными должностной инструкцией обязанностями.


- Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.


- Запрашивать содействия руководителя отдела оказания в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

- Запрашивать вышестоящее руководство обеспечение организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.


- Отдавать распоряжения в рамках своей компетенции подчиненным сотрудникам в целях координации и эффективного выполнения среднесрочных задач.

  • Пользоваться установленными на Предприятии социальными льготами.

- В служебных целях пользоваться связью, транспортом, оргтехникой за счет Предприятия. По согласованию с вышестоящим руководством, получать от Предприятия дополнительные ресурсы (материальные, временные, кадровые и др. ресурсы), необходимые для осуществления целевых программ Предприятия.

С инструкцией ознакомлен: ___________________ / _______________ /

(подпись) (Ф.И.О.)

"___"__________ 200 г.

СОГЛАСОВАНО:
Генеральный директор

ЗАО « ____________», _________________ / Ф.И.О. /


"___"__________ 200 г.



Похожие документы:

  1. Учебно-методический комплекс По специальностям 060200 Экономика труда, 060500 Бухгалтерский учет

    Учебно-методический комплекс
    ... менеджерами по персоналу. Квалификационные характеристики/карты менеджеров по ... Продажа ... должностных инструкций включает следующие разделы: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права», «Ответственность», «Основное взаимосвязи должностного ... старшие ...
  2. Продаж 16 Насколько реален ваш план продаж? 17 Необходимая информация из стратегии маркетинга 18

    Документ
    ... к неустойчивому финансовому положению компании в целом ... продажах добиваются, как правило, люди взрослые, старше 30 ... менеджеры по продажам получаются из тех сотрудников, которые постоянно общаются ... ­занностей в должностных инструкциях этих подразделений. ...
  3. Общие положения (2)

    Документ
    ... электронной коммерции по продаже услуг РЖД ... функциональная деятельность менеджера.Определение понятия ... темы): Раздел 1. Общие положения. Тема 1. Значение ... РФ, должностные инструкции, инструкции и правила по охране труда ... по станции, оператора или старшего ...
  4. 1 блок (общие вопросы для всех специализаций)

    Документ
    ... дополнений в должностные инструкции их сотрудников, ... лицензирование продажи иностранной ... руководителями. Свойства менеджера по А. Файолю ... подход: у старшего поколения одна ... должностные лица таможенных органов. Декларирование товаров. Общие положения ...
  5. Увсего отдела продаж слетает программа, все начинют визжать и дергать it: работы мол много, чини. Каждые 20 минут спрашивают ну что долго, долго еще?! Вэто время каждый сидит, кто фотки смотрит, кто в косынку рубится

    Программа
    ... очень грустное лицо старшего менеджера и понимаю, что ... инструкцией по установке апдейта. В общем-то девочка, накатывавшая по ... обратно в положение "выключено ... его будущих должностных обязанностей ... 2803 Работаю менеджером по продаже компьютерной техники ...

Другие похожие документы..