Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Анализ'
Анализ материально-технического обеспечения образовательной деятельности, оборудования помещений в соответствии с государственными и местными нормами ...полностью>>
'Календарно-тематическое планирование'
Роль общеразвивающих физических упражнений в укреплении здоровья и в приобщении учащихся к спортивным тренировкам, реакция организма на различные физи...полностью>>
'Документ'
На окраине Берна — столицы Швейцарии — узкой лентой растянулся Дистельвег. Эта небольшая улица почти вплотную упирается в обширный Бремгартенский лес,...полностью>>
'Документ'
В. Хорошайло 14.00-1 .00 ПРОСЛУШИВАНИЕ КОНКУРСАНТОВ (детские хоры) 1 .00 – 17.30 Научно-практическая конференция ауд....полностью>>

Главная > Анкета

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

АНКЕТА
для получателей государственных и муниципальных услуг Московской области в органах власти Московской области (граждан и юридических лиц)

Дата обращения за получением государственной (муниципальной) услуги

Число

Месяц

Физическое лицо Юридическое лицо

1. Скажите, пожалуйста, за какой государственной (муниципальной) услугой Вы обратились?

Впишите полное наименование услуги:

2. В какой орган власти Вы обратились за получением государственной (муниципальной) услуги?

Впишите полное наименование органа власти:

3.  Ознакомились ли Вы с административным регламентом предоставления государственной (муниципальной) услуги, за которой Вы обратились?

- Да

- Нет, тогда укажите причину:

Не нашел в открытом доступе: в сети Интернет, на стендах ведомства и т.д.

В ведомстве, предоставлявшем услугу, на Ваш запрос представить административный регламент, было отвечено отказом

Не знаю, что такое административный регламент

Другое:

4.  Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди при подаче документов для получения услуги, в том числе на ожидание получения талона на постановку в очередь? (если Вы не ждали в очереди, то необходимо ставить 0 минут)

Укажите, пожалуйста, сколько________________________________ минут.

5.  Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди при получении результата услуги, в том числе на ожидание получения талона на постановку в очередь? (если Вы не ждали в очереди, то необходимо ставить 0 минут)

Укажите, пожалуйста, сколько________________________________ минут.

6.  Сколько раз Вам пришлось обращаться в данный орган власти (укажите, пожалуйста, сколько раз):

для получения консультации по порядку получения услуги


__________ раз

для подачи документов на получение услуги

__________ раз

для получения конечного результата услуги

__________ раз

по необходимости предоставления дополнительных документов


__________ раз

по иной причине (можете указать причину)

_________________

_______________раз

7.   Требовались ли получение на платной основе дополнительных документов, справок или иной информации, запрошенных органом власти как необходимых для получения государственной (муниципальной) услуги.

Да Нет

8. Запрашивали ли у Вас для получения результата услуги документы личного хранения, не указанные в соответствующем административном регламенте предоставления государственной (муниципальной) услуги?

1.Нет

2. Да, тогда укажите, пожалуйста, какие документы личного хранения у Вас запросили в органе власти:

а) _______________________________________________________________________________

б) _______________________________________________________________________________

в) _______________________________________________________________________________

г) _______________________________________________________________________________

д) _______________________________________________________________________________

е) _______________________________________________________________________________

3. Затрудняюсь ответить.

9. Пользовались ли Вы услугами посредников (для получения всей услуги или отдельных документов (процедур)? (Один ответ)

1. Да, порекомендовали в органе власти.

2. Да, по собственной инициативе.

3. Нет.

10.  Если Вы пользовались услугами посредников, то сколько составили Ваши затраты?1

Укажите, пожалуйста, сколько________________________________ руб.

11.  Сколько в целом календарных дней Вы затратили на получение услуги (с момента подачи заявления до получения результата услуги)? (если Вы получили услугу в день обращения, то необходимо ставить 1 календарный день)

Укажите, пожалуйста, сколько____________________________ календарных дней.

12.  Оцените, насколько Вы удовлетворены результатом обращения в орган власти и результатом получения услуги (выберите один из предлагаемых уровней удовлетворенности):

1 -
очень не удовлетворен

2 –
скорее не удовлетворен

3 -
ни то, ни другое

4 -
скорее удовлетворен

5 -
очень удовлетворен

0 –
затрудняюсь с ответом

- __________________________________________________________

13. Что, на Ваш взгляд, особенно затрудняет процесс получения данной услуги в органе власти? Отметьте то, с чем сталкивались.

Затруднений не возникает

Сложность заполнения официальных бланков

Сбор дополнительных справок и документов в других организациях и органах власти

Неудобный режим работы органа власти

Дороговизна услуг (пошлин, платежей)

Большие очереди

Отсутствие или неясность информации о порядке получения услуги (на стендах, на официальных сайтах органов власти и т.д.)

Недостаточный профессиональный уровень работников органа власти

Низкая культура работников органа власти

Возникновение дополнительных платежей при оформлении документов

Отсутствие возможности оперативно произвести оплату за услугу (отсутствие терминалов для оплаты, отделения банка, расположенного в непосредственной близости с органом власти и пр.)

Затрудняюсь ответить

Другое:

14.  Что, по Вашему мнению, может улучшить качество предоставления услуг (можно отметить несколько вариантов)?

Предоставление данной услуги через Интернет

Предоставление данной услуги в МФЦ

Налаживание взаимодействия между органами власти

Изменение действующего законодательства, порядка предоставления услуги

Изменение часов приема в органе власти

Все устраивает

Затрудняюсь ответить

Другое:

15. Что бы Вы еще хотели сообщить о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области?

СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТЕ

В заключение сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе

20.  Вы обратились за государственной (муниципальной) услугой:

1. Как физическое лицо. 2. Как юридическое лицо.

для физического лица:

2А.  Пол:

1. Мужской. 2. Женский.

3А.  Каков ваш возраст?

1. 18-29 лет. 2. 30-40 лет

3. 41-55 лет. 4. более 55 лет

4А.  Образование:

1. Высшее профессиональное образование (ВУЗ).

2. Незаконченное высшее профессиональное образование (обучение в ВУЗе).

3. Среднее профессиональное образование (техникум и др.).

4. Среднее (полное) общее образование.

5. Среднее (неполное) общее образование.

для юридического лица:

2Б.  Сфера деятельности Вашего предприятия?

________________________________________

________________________________________

3Б.  К какому виду относится Ваше предприятие:

1. Индивидуальный предприниматель.

2. Малое (количество занятых работников – до 50).

3. Среднее (количество занятых работников – от 50 до 500).

4. Крупное (количество занятых работников – свыше 500).

5. Особо крупное (количество занятых работников – свыше 1000).

Заполненную анкету просьба отправить на электронный адрес:

Gukaev@

Благодарим Вас за участие в опросе! Ваше мнение очень важно для нас!

1 Вопрос не обязателен для заполнения



Похожие документы:

  1. «Московская правда» (Москва), №95, 08. 07. 2016, c. 4

    Документ
    ... государственных и муниципальных услуг ... органов власти ... анкеты компаний. География исследования: Свердловская, Челябинская, Тюменская, Курганская, Оренбургская области ... обычными гражданами. ... категориям получателей в ... Московской области. Для ... юридических лиц, ...
  2. В связи с проведением 20 ноября 2013 года «Дня правовой помощи детям» информируем о действующих нормативных правовых актах на территории Российской Федерации, п

    Документ
    ... и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" Постановление ... области образования, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации" Постановление администрации муниципального ...
  3. Марий Эл «Дирекция мфц» (1)

    Документ
    ... государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам с учетом необходимого для этого взаимодействия территориальных представительств федеральных органов исполнительной власти ... от получателя государственных и муниципальных услуг, ...
  4. Вопросы для обсуждения 34

    Документ
    ... для получателя ... области, автономных округов, муниципальной и частной собственности. Отношения предприятия с другими предприятиями, организациями, учреждениями, органами государственного и муниципального ... быть граждане и юридические лица. Государственные ...
  5. «Особенности диверсификации фгуп «Почта России», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для последующей передачи в государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки

    Документ
    ... (органами государственной и муниципальной власти, государственными организациями и учреждениями), а также разветвленная есть отделений, обеспечивающая шаговую доступность для получателей выплат ...

Другие похожие документы..