Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
с полномочиями окружной избирательной комиссии одномандатного избирательного округа № 10 по выборам депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербур...полностью>>
'Документ'
2. Многообразие традиционных этнических культур в регионе Балтийского Моря. Сохранение малых коренных народов, национальной самоидентичности и своеобр...полностью>>
'Учебно-методический комплекс'
Составители: Гайдовская Ирина Александровна и Лебедева Людмила Александровна, преподаватели ГБОУ СПО ПО «Опочецкий индустриально-педагогический коллед...полностью>>
'Документ'
На основании статьи 29 Федерального Закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказа Министерства образования и науки...полностью>>

Главная > Методические указания

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГОУВПО «РГУТиС»

Филиал Институт туризма и гостеприимства

Кафедра «Туризм»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе,

д.э.н., профессор

_______________________Новикова Н.Г.

«____»______________________________200__г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

КУРСОВЫХ РАБОТ

Дисциплина ДС.02 «Основы туроперейтинга»

Специальность 100201.65 «Туризм»

Специализация «Технологии и организация туроператорских и

турагентских услуг»

Москва 2009 г.

Методические указания составлены на основании примерной программы дисциплины ДС.02 «Основы туроперейтинга»

Методические указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры

«Туризм»

Протокол № 2 от « 9» октября 2009 г.

Зав.кафедрой Джанджугазова Е.А.

д.э.н., проф.

Методические указания рекомендованы Научно-методической секцией

Института туризма и гостеприимства

Протокол №2 « 16 » декабря 2009 г.

Председатель

Научно-методической секции Мазин К.А.

к.и.н., доц.

Методические указания одобрены Научно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»

Протокол №_______ «_____»______________________200__г.

Ученый секретарь

Научно-методического совета

к.и.н., доцент Юрчикова Е.В.

Методические указания разработал:

Преподаватель кафедры Трунина И.Н.

«Туризм»

Курс «Основы туроперейтинга» является специализированной дисциплиной, позволяющей подготовить высококвалифицированных специалистов для работы в современном туристском бизнесе.

Основной целью курсовой работы по этой дисциплине является обучение студентов как пониманию процесса туроперейтинга в целом, так и алгоритму выполнения его этапов в частности, а также овладение технологиями формирования, продвижения и реализации туристского продукта.

Основными задачами, стоящими перед студентами при выполнении курсовой работы являются:

  • овладение теоретическими знаниями в области современного туроперейтинга с учётом передового отечественного и зарубежного опыта;

  • знакомство с работами современных ученых и специалистов в области прикладного туроперейтинга;

  • получение полного и всестороннего представления о специфических особенностях каждого этапа цикла работ туроператора, таких как тур-проектирование, тур-планирование, продвижение и реализация туристского продукта;

  • освоение технологий создания привлекательного туристского продукта;

  • формирование представления о современном состоянии российского туристского бизнеса, ведущих туроператорах различных направлений, туристских компаниях – брэндах российского туристского рынка, основных авиаперевозчиках;

  • овладение практическими навыками использования web-ресурсов с целью изучения ассортимента туров крупнейших туроператоров и практическими умениями анализировать конкурентные преимущества и недостатки предлагаемого ими туристского продукта;

  • ознакомление с основными направлениями использования Интернета в туроперейтинге, такими как: глобальные и специализированные компьютерные системы бронирования отелей и туристских услуг, автоматизация документооборота в туроперейтинге, традиционные и инновационные технологии продвижения туристского продукта туроператором;

  • формирование практических умений и навыков, которые позволят ставить и решать практические задачи туроперейтинга и находить эффективные и нестандартные решения.

При выполнении курсовой работы следует подчеркнуть важнейшее значение для профессионала в области современного туристского бизнеса:

  • знания ведущих туроператоров российского туристского рынка,

  • умения

анализировать конкурентную среду,

выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов,

оценивать преимущества и недостатки предложений конкурентов

с целью выстраивания собственных стратегий

  • ценообразования своего туристского продукта

  • позиционирования своего туристского предприятия

на современном рынке туриндустрии.

Кроме того, следует уделить внимание такому важнейшему виду туроператорской деятельности, как продвижение туристского продукта:

  • применить полученные теоретические знания основ организации выставочной деятельности к практическому анализу ежегодных крупнейших московских международных выставок,

  • продолжить изучение современных средств рекламы на практическом примере детальной оценки Интернет-сайта конкретного туроператора.

В силу внушительного количества туристских отправлений, и, следовательно, большого объема обработки заявок и предотвращения возникновения возможных накладок в крупной туроператорской фирме, представляется возможным в ходе выполнения курсовой работы выявить и проанализировать современные технологии:

  • бронирования гостиничных и других туристских услуг с помощью глобальных электронных систем;

  • ведения основной туристской документации с помощью специализированных программных комплексов.

Данное исследование позволяет овладеть технологией разработки программ пребывания

  • для различных социальных и возрастных групп населения,

  • по всевозможным маршрутам и географическим дестинациям,

  • для удовлетворения конкретных целевых потребностей заказчика тура.

Международный выездной туризм (аутгоинг) уже почти два десятилетия – один из наиболее динамично развивающихся видов коммерческой деятельности в нашей стране. Аутгоинговый туроператор специализируется на формировании, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за её пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения наибольших усилий и капиталовложений вид туроперейтинга. Именно по этой причине большая часть предлагаемых 35 тем для курсовых работ посвящена исследовательской работе в области международного выездного туризма.

Предлагаемые темы курсовых работ можно условно разделить на пять основных групп:

I. исследование различных видов туроператоров российского туристского рынка (монопрофильных и многопрофильных, аутгоинговых, инкаминговых и инсайдинговых), основных направлений их деятельности (массовые туры на отдых и массовые экскурсионные туры), конкурентных преимуществ и недостатков предлагаемого туроператорами туристского продукта и ассортимента туров;

II. ознакомление с основными транспортными компаниями российского туристского рынка, конкурентными преимуществами и недостатками условий перевозки, предлагаемой транспортными компаниями;

III. изучение одного из способов продвижения туристского продукта на примере анализа крупнейших московских международных выставок в сфере туризма;

IV. ознакомление с современными технологиями в области бронирования отелей и туристских услуг, автоматизации документооборота в туроперейтинге и продвижения туристского продукта;

V. освоение технологии разработки заказных программ в сфере делового, оздоровительного, инсентив, молодежного и детского туризма.

Курсовая работа по основам туроперейтинга представляет собой логически стройное, систематизированное исследование, состоящее из двух частей: теоретической и практической. Практическая часть работы выполняется на конкретном примере.

В работе рекомендуется привести необходимые расчеты, таблицы, графики, схемы, рисунки, сопровождающиеся соответствующими пояснениями и выводами.

Помимо основной смысловой части работа включает в себя введение, в котором коротко отражаются: цели и задачи исследования, основные проблемы, стоящие перед отраслью, дается краткая характеристика рынка товаров и услуг, намечаются возможные пути решения, поставленных проблем.

Завершает смысловую часть работы заключение, в котором формируются общие выводы, формулируются итоговые результаты проведенных исследований или практических разработок.

Работа завершается списком используемой литературы, выполненной в установленном порядке.

Ход работы:

  1. Выбор темы исследования.

  2. Формирование плана работы.

  3. Подбор необходимого теоретического и практического материала.

  4. Выполнение смысловой части работы.

  5. Подведение итогов и оформление выводов (заключение).

  6. Оформление списка литературы.

  7. Приложение (по желанию автора работа может иметь приложение в виде рисунков, таблиц, схем, иллюстративного и рекламного материала.

Тематика курсовых работ по основам туроперейтинга.

  1. Монопрофильные и многопрофильные туристские операторы российского рынка.

  2. Ведущие туристские операторы российского рынка, туристские компании – брэнды российского рынка.

  3. Ведущие российские аутгоинг-туроператоры по массовому отдыху и их характеристики (на конкретном примере).

  4. Исследование туристского продукта ведущих российских туроператоров, формирующих массовые туры на отдых российских граждан, на примере Турции (Египта, Таиланда; параметры: перечень услуг, стоимость тура, порядок бронирования).

  5. Сравнительный анализ основных маршрутов, предлагаемых российскими туроператорами на рынке для массового отдыха российских туристов в Турции (Египте, Таиланде; по основным услугам, включенным в турпакет).

  6. Ведущие российские аутгоинг-туроператоры по экскурсионному туристскому продукту и их характеристики (на конкретном примере).

  7. Исследование туристского продукта ведущих российских туроператоров, формирующих массовые экскурсионные туры для российских граждан в Западную Европу, на примере Франции (Италии, Австрии; параметры: перечень услуг, стоимость тура, порядок бронирования).

  8. Сравнительный анализ основных маршрутов, предлагаемых российскими туроператорами на рынке экскурсионного туризма для российских туристов на примере Парижа (Вены, Лондона; по основным услугам, включенным в турпакет).

  9. Ведущие российские икаминговые туроператоры и их характеристики (на конкретном примере).

  10. Исследование туристского продукта ведущих российских туроператоров, организующих прием групп иностранных туристов в РФ и обслуживание их по традиционным маршрутам (параметры: перечень услуг, стоимость тура, порядок бронирования).

  11. Сравнительный анализ основных маршрутов, предлагаемых российскими туроператорами на рынке экскурсионного туризма для иностранных туристов на примере Москвы, Санкт-Петербурга, городов «Золотого кольца» (по основным услугам, включенным в турпакет).

  12. Ведущие российские инсайдинговые туроператоры и их характеристики (на конкретном примере).

  13. Исследование туристского продукта ведущих российских туроператоров, формирующих массовые туры на отдых российских граждан, на примере Крыма или Абхазии (параметры: перечень услуг, стоимость тура, порядок бронирования).

  14. Сравнительный анализ основных маршрутов, предлагаемых российскими туроператорами на рынке для массового отдыха российских туристов на примере Крыма или Абхазии (по основным услугам, включенным в турпакет).

  15. Сравнительная характеристика компьютерных систем бронирования авиабилетов, отелей и туристских услуг, используемые на российском рынке (Galileo, Amadeus и др. – глобальные системы, Gulliver и др. - специализированные, системы on-line бронирования – авторские разработки туроператоров).

  16. Основные транспортные авиакомпании - авиаперевозчики российского туристского рынка.

  17. Сравнительная характеристика предлагаемых условий перевозки туристов-индивидуалов регулярными рейсами российских и зарубежных авиакомпаний (параметры: расписание, маршрут перелета, уровень комфорта).

  18. Сравнительный анализ предлагаемых условий перевозки туристов-индивидуалов регулярными рейсами российских и зарубежных авиакомпаний (параметры: тарифы, условия бронирования и оплаты, штрафные санкции).

  19. Ведущие российские туроператоры, специализирующиеся на горнолыжном туризме, и их характеристики (на конкретном примере).

  20. Ведущие российские туроператоры, специализирующиеся на организации деловых поездок, и их характеристики (на конкретном примере).

  21. Ведущие российские туроператоры, специализирующиеся на круизном туризме, и их характеристики (на конкретном примере).

  22. Ежегодная московская международная выставка «Путешествия и туризм» (MITT), сравнительная характеристика с «Интурмаркетом».

  23. Ежегодная московская международная выставка «Интурмаркет» (Intourmarket), сравнительная характеристика с MITT.

  24. Лидирующая позиция Интернета в качестве носителя рекламной информации. Оценка преимуществ и недостатков web-сайта конкретного туроператора.

  25. Автоматизация документооборота в туроперейтинге. Сравнительная характеристика наиболее популярных в российском туроперейтинге программных комплексов.

  26. Технология разработки программы инсентив-тура для молодежной группы работников редакции газеты «МК» (50 чел.) на week-end (3 дня / 2 ночи) в Париже (Франция).

  27. Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар «Информационные технологии») для группы работников среднего звена и руководителей российских предприятий автомобильной промышленности (15 чел.) в Токио (Япония), 10 дней / 9 ночей.

  28. Технология разработки деловой программы посещения Международной строительной выставки “BATIMAT” группы работников среднего звена крупнейших российских строительных компаний (25 чел.) в Париже (Франция), 8 дней / 7 ночей.

  29. Технология разработки инсентив-тура (отдых и лечение) для сотрудников Росатома (15 чел.) в Карловых Варах (Чехия), 15 дней / 14 ночей.

  30. Технология разработки познавательно-развлекательного тура для группы школьников 13-16 лет (23 чел. + 2 преподавателя) по маршруту Париж-Диснейленд (Франция), 8 дней / 7 ночей, осенние / весенние каникулы.

  31. Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар «Кадровая политика на предприятии») для группы начальников отделов кадров крупнейших российских предприятий (15 чел.) по маршруту Лос-Анджелес – Лас-Вегас - Чикаго (США), 10 дней / 9 ночей.

  32. Технология разработки деловой программы посещения Международного авиакосмического салона в Фарнборо группы руководителей крупнейших российских авиастроительных компаний (25 чел.), Лондон (Великобритания), 8 дней / 7 ночей.

  33. Технология разработки инсентив-тура (отдых и лечение) для сотрудников Газпрома (20 чел.) в Биаррице (Франция), 10 дней / 9 ночей.

  34. Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар «Обеспечение безопасности энергетических предприятий») для заместителей директоров по безопасности (20 чел.) по маршруту Осло-Стокгольм (Норвегия-Швеция), 10 дней / 9 ночей.

  35. Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар «Организация деятельности помощников руководителей предприятий») для работников нефтегазовой промышленности (15 чел.) по маршруту Мадрид-Милан (Испания-Италия), 10 дней / 9 ночей.

Рекомендации к выполнению работы.

Курсовая работа должна состоять из двух частей:

  • теоретическая часть;

  • практическая часть.

Выполнение теоретической части.

В этой части работы даются основные теоретические положения в рамках исследуемой проблемы, которые представляются в виде трех или четырех узловых вопросов. Излагаемый материал должен иметь непосредственное отношение к выбранной теме исследования и содержать ссылки на используемые источники. Ссылки оформляются в квадратной скобке и включают номер источника в алфавитном порядке и номер страницы в тексте, на который ссылается автор. Например [7, с. 45].

Представленный теоретический материал должен в значительной степени опираться на анализ учебной и научной литературы по теме исследования, как отечественных, так и зарубежных авторов, а также на материалы периодической печати, т. е. профессиональную прессу.

При изложении теоретических вопросов следует приводить определение основных понятий и терминов, широко используемых в туроперейтинге с обязательной ссылкой на источники. Полезным подспорьем в выполнений этой части работы будут являться нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в сфере индустрии туризма.

В данной части работы целесообразно приводить примеры из практики работы известных туристских фирм и транспортных компаний, при условии, что представленный практический материал будет наглядно иллюстрировать приводимые теоретические положения. Кроме того рекомендуется использовать Интернет-ресурсы и прежде всего материалы, опубликованные на официальных сайтах Национальных туристских администраций, предприятий туризма и основных перевозчиков туристского рынка, а также использовать информационно-поисковые системы (ИПС) для подбора конкретного материала.



Похожие документы:

  1. Методические указания по выполнению курсовых работ (4)

    Методические указания
    ... » УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе, д.э.н., профессор _______________________Новикова Н.Г. «____»______________________________200__г. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ Дисциплина ДС.01 ...
  2. Методические указания по выполнению курсовых работ (2)

    Методические указания
    ... » УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе, д.э.н., профессор _______________________Новикова Н.Г. «____»______________________________200__г. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ Дисциплина ДС.05 ...
  3. Методические указания по выполнению курсовых работ (3)

    Методические указания
    ... г. Зав. кафедрой д.э.н. ,проф. Джанджугазова Е.А. Методические указания по выполнению курсовых работ одобрены Учебно-методическим советом Института туризма и гостеприимства ...
  4. Методические указания по выполнению курсовой работы

    Методические указания
    ... 2008 799 Экономика предприятий. Методические указания по выполнению курсовой работы Шифр 7. Курсовая работа по дисциплине “Экономика предприятия” включает ... производственную мощность предприятия по следующим данным: режим работы предприятия непрерывный; ...
  5. Методические указания по выполнению курсовых работ дисциплина «Маркетинговые исследования»

    Методические указания
    ... по учебной работе, д.э.н., профессор _______________________Новикова Н.Г. «____»______________________________200__г. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ Дисциплина «Маркетинговые исследования» Москва 2009 г. Методические указания ...

Другие похожие документы..