Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
09. 01 Цены указаны в рублях Прайс-лист Аэробика, шейпинг, стрейчинг, степ-сила Абонемент Стоимость Абонемент на занятия (в месяц) 00 р. Абонемент на ...полностью>>
'Документ'
TƏRƏVƏZ RULETİ 5.00 Mayonez, holland pendiri, brinza pendir, bolqar bibəri, lavaş, göyərti, ədviyyat ОВОЩНОЙ РУЛЕТ Голландский сыр, брынза, перец болг...полностью>>
'Документ'
7 оригинал 40 Соловьева Алёна Викторовна 3,7 оригинал 5 Казанцева Валерия Сергеевна 3, оригинал 41 Шубина Ксения Алексеевна 3,...полностью>>
'Рабочая программа'
Реализация задачи воспитания любознательного, активно познающего мир младшего школьника, обучение решению математических задач творческого и поисковог...полностью>>

Главная > Программа

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа учебной дисциплины

«Организационный конфликтменеджмент»

для направления 080200.68 «Менеджмент»

подготовки магистра



Автор программы: к.с.н., доцент Цой Любовь Николаевна, tcoj@

Одобрена на заседании кафедры Управления человеческими ресурсами

«___»____________ 20 г

Зав. кафедрой В.И. Кабалина

Рекомендована секцией УМС [Введите название секции УМС] «___»____________ 20 г

Председатель [Введите И.О. Фамилия]

Утверждена УС факультета [Введите название факультета] «___»_____________20 г.

Ученый секретарь [Введите И.О. Фамилия] ________________________ [подпись]

Москва, 2012

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

  1. Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.068 «Менеджмент», изучающих дисциплину «Организационный конфликтменеджмент».

Программа разработана в соответствии с:

  • Оригинальным образовательным стандартом ГОБУ ВПО «Государственный университет - Высшая школа экономики» по менеджменту, уровень подготовки - магистр (2010 год);

  • Концепцией магистерской программы «Управление человеческими ресурсами» (2012 г).

  • Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 080200.068 Менеджмент, утвержденным в 2012 году.

2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

знать:

  • основные подходы к определению понятия « организационный конфликт», модели и типологии конфликтов;

  • причины, условия формирования и протекания организационных конфликтов, их системные характеристики;

  • основные методики диагностики организационных конфликтов;

  • методы и технологии управления конфликтами в организациях.

уметь:

  • выделять различные типы организационных конфликтов, определять их причины и перспективы развития;

  • выбирать адекватную методику диагностики конфликтной ситуации;

  • определить наиболее эффективную в конкретной ситуации стратегию управления конфликтами;

владеть:

  • приемами диагностики организационных конфликтов;

  • технологиями управления организационными конфликтами.

По итогам освоения темы студент будет обладать следующими общекультурными компетенциями:

  • знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2);

  • способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность;

следующими профессиональными компетенциями :

  • знанием основных этапов эволюции управленческой мысли ;

  • владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций;

  • способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций

  • владеть современными технологиями управления персоналом .

3. Тематический план учебной дисциплины

№ п/п

Наименование разделов и тем

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Лекции

Семинары и практические занятия

1

Раздел 1. Организационный конфликтменеджмент: знаниевые установки и определение понятий.

20

8

2

10

1.1

Тема 1. Организационный конфликтменеджмент: объект, предмет и задачи.

6

2

2

2

1.2

Тема 2. Логическая и содержательная связь между организационным конфликтменеджментом и инновационным менеджментом.

4

2

2

1.3

Тема 3. Инновационный конфликт: природа и основные элементы конфликта.

4

2

2

1.4

Тема 4. Управленческий аспект профессиональной работы с инновационным конфликтом.

6

2

4

2

Раздел 2. Конфликтологическая компетентность: профессиональный взгляд на конфликты.

42

10

2

30

2.1

Тема 1. Функции конфликтов в организации, внедряющей инновации.

10

2

2

6

2.2

Тема 2. Интервенция в конфликте: диагностика и исследование инновационного конфликта.

8

2

6

2.3

Тема 3. Социальные ресурсы в конфликтах.

8

2

6

2.4

Тема 4. Коммуникативные стратегии в конфликтах.

8

2

6

2.5

Тема 5. Конфликтное взаимодействие и поведение.

8

2

6

3

Раздел 3. Стрессоустойчивость и конфликтоустойчивость конфликтменеджера.

18

6

2

10

3.1

Тема 1. Стрессоустойчивость в конфликте.

8

2

2

4

3.2

Тема 2. Психологический террор как причина конфликтов в организации.

6

2

4

3.3

Тема 3. Трансформация психологических состояний в конфликтах: оскорбление, обида, унижение достоинства.

4

2

2

4

Раздел 4. Организационная культура как духовный и нравственный ресурс организации.

28

8

2

18

4.1

Тема 1. Организационная культура организации, внедряющей инновации.

8

2

2

4

4.2

Тема 2. Организационная культура и конфликты.

6

2

4

4.3

Тема 3. Организационная культура: критика и догма, слухи и сплетни, манипуляция и актуализация в конфликтах.

6

2

4

4.4

Тема 4. Переговоры как технология согласования интересов.

8

2

6

Итого

108

32

8

68

4. Формы контроля

Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских занятиях и оценку написания эссе. Оценка работы на семинарских занятиях осуществляется по 10 балльной шкале, в зависимости от степени участия студента в обсуждении вопросов семинара. Эссе представляет собой анализ студентами конкретной конфликтной ситуации. Эссе предполагает публичную защиту и оценивается по 10 балльной шкале.

Итоговый контроль – устный зачет. К зачету допускаются студенты, которые:

  • посещали все занятия в соответствие с расписанием и вели запись лекционных материалов;

  • активно принимали участие в семинарах;

  • написали и публично защитили эссе о том, какими методами они провели диагностику реального конфликта в организации, какая технология была применена для регулирования конфликта, и какого результата она достигла, в процессе вмешательства в конфликты.

На зачете студенты должны продемонстрировать:

  • знание содержания курса «Организационный конфликтменеджмент»;

  • владение методами диагностики конфликта в процессе реализации инновационного проекта в организации;

  • методы и технологии конструктивной коммуникации в конфликте;

  • наличие навыков стрессоустойчивости и конфликтоустойчивости в ситуации высокой степени неопределенности.

Ответ на зачете оценивается по 10 балльной шкале.

Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на семинарских занятиях, написания эссе и оценки, полученной на зачете, как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wсем. = 0,3; Wэссе = 0,3; Wз = 0,4

Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Оэссе * Wэссе(0,3) + Оз * Wз(0,4)



Похожие документы:

  1. Планирование эксперимента и контроль переменных. этапы научного исследования. определение валидности исследования

    Документ
    ... для абитуриентов, поступающих на магистерские программы направления ... Организационный конфликтменеджмент») Роль и место психологии в современном мире. Система основных направлений ... знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Развитие ...
  2. Управление конфликтами при работе с персоналом

    Документ
    ... Программы ... Для ... организационных противоречий и разрешение именно этих противоречий»24. Конфликты в организации разделяют по направленности ... дисциплины ... переговоры: Учебное пособие ... А. И., Газимагомедов Г. Г. Конфликтменеджмент в организациях // Конфликтология. ...

Другие похожие документы..