Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Основной целью двухгодичной клинической ординатуры по акушерству и гинекологии является подготовка специалиста к самостоятельной профессиональной деят...полностью>>
'Документ'
00 до 17.00 Информация о наличии свободных мест на 1.09. 01 в ГКОУ СО «Екатеринбургская школа №5»....полностью>>
'Методические указания'
Изложены рекомендации по методике выполнения и требования, предъявляемые к дипломному проекту по специальности 351400 «Прикладная информатика в эконом...полностью>>
'Документ'
2011г. – «Федеральный государственный стандарт общего образования: актуальные проблемы введения», РАО Институт стратегических исследований в образован...полностью>>

Главная > Учебно-методический комплекс

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени ШАКАРИМА г. СЕМЕЙ

Документ СМК 3 уровня

УМКД

УМКД 042-X.1.ХХ/03-20__

УМКД

Учебно-методические материалы по дисциплине «Принятие и разработка управленческих решений в системе высшей школы»

Для преоподавателя

Редакция №__ от _____

Примечания (к индексу УМКД)

1 Х- индекс кафедры по классификатору;

2 ХХ - номер по порядку, присвоенный на кафедре;

3 200_- год принятия документа;

4 УМКД 042-X.1.ХХ/03-20__- индекс учебно-методических материалов


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

««Принятие и разработка управленческих решений в системе высшей школы»

для специальности «Основы права и экономики» – «5В011500»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Семей 2013

Содержание

1

Глоссарий

2

Лекции

3

Практические и лабораторные занятия

4

Курсовая работа (проект)

5

Самостоятельная работа студента

1 ГЛОССАРИЙ

Административно-управленческие методы - способы прямого, оперативного воздействия на управляемый объект в целях обеспечения однозначного поведения и действия исполнителей в сложившейся ситуации. Административно-управленческие методы основаны

- на авторитете власти, полномочиях и праве руководителя отдавать распоряжения; и

- на принципе обязательного и точного выполнения распоряжений подчиненными.

Временной горизонт принятия решения

Time horizont

Временной горизонт принятия решения - количество времени, на которое заглядывают вперед экономические субъекты, принимающие управленческие решения.

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий - передача части прав и обязанностей в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий из сферы деятельности руководителя подчиненному, который принимает на себя ответственность за них.

Деловая беседа - специфическая форма контактов между людьми, имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которой происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения.

Дифференциальные затраты

Дифференциальные издержки

Differential costs

Дифференциальные затраты - изменение расходов в связи с определенным управленческим решением.

Единоначалие

Единоличное управление; Единовластие

One-man management

Единоначалие - условие правильной организации управления, предполагающее разработку и принятие руководителем решения без согласования и обсуждения его в коллективе или с отдельными лицами. Обычно к таким решениям относятся оперативные решения, затрагивающие частные вопросы. Характер и содержание единоличных решений определяется уровнем централизации управления.

Инвестиционное решение

Investment decision

Инвестиционное решение - решение о вложении финансовых ресурсов на длительный срок и при значительной степени риска.

Информационная поддержка

Информационная поддержка - процесс информационного обеспечения, ориентированный на пользователей информации, занятых управлением сложными объектами. Информационная поддержка используется при подготовке и реализации управленческих решений.

Коллегиальное решение

Коллегиальное решение - управленческое решение, разработанное совместно группой специалистов и принятое группой соответствующих руководителей на общем собрании всеми участниками независимо от занимаемого служебного положения, ранга и характера работы.

Коллективное решение

Collective decision

Коллективное решение - управленческое решение, в разработке которого участвует весь персонал организации.

Переход Яndex Верх Google Низ

Консенсус

Consensus

От лат.Consensus – согласие. Консенсус - метод принятия управленческих решений на основе общего согласия и отсутствие принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц.

Культура управления

Культура управления - обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности. Культура управления включает:

- совокупность знаний, их структуру и глубину;

- морально-этические нормы работы;

- отношение к труду;

- навыки в организации работы и выполнении ее отдельных элементов;

- умение владеть собой и понимать особенности работающих рядом людей.

Нормативная культура управления

Нормативная культура управления - совокупность принципов, ценностей, норм управленческой деятельности. Нормативная культура управления может влиять на неформальные нормы, традиции, на принятие решений в процессе управления.

Объект управленческого труда

Объект управленческого труда - сфера приложения управленческого труда: территория, организация, структурное подразделение и т.д.

Организационное обучение

Organization learning

Организационное обучение - приспособление той или иной организации к изменяющимся условиям и проблемным ситуациям окружающей среды посредством получения и переработки информации, необходимой для выработки и принятия оптимальных решений.

Органы управления

Органы управления - организации и их подразделения, обладающие правом принимать управленческие решения в пределах их компетенции и следить за исполнением принятых решений.

Партиципативное управление

Партиципативное управление - вид управления организацией, предусматривающий привлечение рядовых работников к осуществлению управленческих процессов.

Правило большого пальца

Rule of thumb

Правило большого пальца - правило принятия решений, в соответствии с которым решения принимаются, исходя из лучшего имеющегося на данный момент варианта.

Принцип большинства

Majority principle

Принцип большинства - способ принятия решения в демократически организованных группах, при котором участвовавшее в голосовании меньшинство, высказавшееся "против", должно подчиняться принятому большинством решению.

Принцип единогласия

Принцип единогласия - полное согласие и единодушие при принятии коллегиального или коллективного решения.

Распоряжение

Распоряжение - правовой акт, издаваемый единолично руководителем учреждения. Распоряжение является формой доведения до исполнителей оперативных вопросов. Обычно распоряжение имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц.

Регулирование

Regulation

От лат.Regulo - устраиваю

Регулирование - форма целенаправленного управляющего воздействия, ориентированного на поддержание равновесия в управляемом объекте и на его развитие посредством введения в него регуляторов: норм, правил, целей, связей и др.

Решение

Decision

Решение - процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности.

Совещательный голос

Юридический голос

Deliberative voice; Legal voice

Совещательный голос - право участвовать в работе выборных органов или международных организаций без права голосовать.

Технология принятия управленческого решения

Технология принятия управленческого решения - процесс, состоящий из трех этапов:

-1- подготовка решения - выявление и анализ управленческой ситуации;

-2- принятие решения - оценка альтернативных вариантов и выбор единственного решения;

-3- реализация решения.

Управленческая ситуация

Управленческая ситуация - сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку (внешнюю среду), в которой вырабатывается управленческое решение.

Управленческий эксперимент

Managerial experiment

Управленческий эксперимент - пробное внедрение управленческого нововведения с целью оценки возможных последствий и принятия решений о его целесообразности и эффективности.

Эмпирическое правило

Rule of thumb

Эмпирическое правило - грубый метод принятия решений, обеспечивающий приближенное решения экономических задач.

Управленческий труд

Управленческий труд - вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.

Предметом управленческого труда является информация.

Средством управленческого труда является организационная и вычислительная техника.

Результатом управленческого труда является управленческое решение.

2 ЛЕКЦИИ

ТЕМА 1 .ПОНЯТИЕ, ПРЕДМЕТ И МЕТОД КУРСА «РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Цель лекции: раскрыть значение и особенности изучения «Разработка и принятие управленческих решений в системе образования». Дать общую характеристику изучаемой дисциплины.

  1. Научная принадлежность курса. Актуальность курса.

  2. Содержание и система курса: цель и основные задачи.

  3. Источники изучения дисциплины: нормативно-правовые акты, научная и методическая литература, отечественный и зарубежный опыт.

  4. Методы изучения курса.

Курс "Разработка управленческого решения" является одной из ведущих дисциплин, так как при реализации любой функции управления необходимо использовать процесс принятия решений. Решение должно отвечать следующим требованиям: обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществимость, своевременность,  эффективность.

Предметом курса является управленческое решение, представляющее собой результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели.

К целям курса "Разработка управленческого решения" отно­сятся следующие:

  • изучение методов обеспечения качества принимаемого уп­равленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуа­ции и риска вкладываемых инвестиций;

  • изучение факторов (экономических законов, научных подхо­дов и др.), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

  • изучение технологии разработки, принятия, реализации и мо­тивации качественного управленческого решения;

  • изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно, потому что процесс принятия решений — центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организа­ций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключитель­ной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Методом курса считают системный анализ.

Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы. Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он в конечном счёте представлен в виде двух элементов управления: подготовки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения – центральный элемент управления и организации.

В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.

Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью.

Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. В «классической» теории управления она, как правило, является функцией штабных служб.

Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана – прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосредственные исполнители.

Одним из важных факторов, влияющих на качество управленческих решений, является число ярусов в организации, увеличение которых ведёт к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает неповоротливость организации. Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обуславливает постоянное стремление сократить число ярусов управления (уровней) организации.

Не меньшее значение приобрела в теории организаций проблема рациональности принимаемых решений. Если первые теоретики социологии управления рассматривали подготовку решения как целиком рациональный процесс, то начиная с середины 50-х гг. распространение получил подход, согласно которому данный процесс считается ограниченно рациональным, ибо обусловлен социокультурными и человеческими факторами. Всё чаще при подготовке решений отмечается роль интуиции руководителя.

Необходимые организационные предпосылки для выполнения решения создаются уже в процессе его подготовки и принятия. В самом решении уже определяется, кто, что, когда, где, каким образом и с какой целью должен выполнять. Вместе с тем, процесс организации выполнения принятых решений имеет свои особенности и требует особых методов реализации.

Этот процесс включает следующие этапы:

  • составление организационного плана;

  • доведение решения до исполнителей;

  • контроль за ходом выполнения решения;

  • внесение корректив.

Составление организационного плана работы по реализации принятого решения является первым и особо важным этапом процесса выполнения решения. В нем должно быть четко определено, кто, какими силами, какую часть работы и в какой промежуток времени выполняет. Часто для большей наглядности целесообразно оставлять план-график выполнения решения. В плане-графике выделяются основные этапы процесса реализации решения, сроки их выполнения и ответственные исполнители. Для выполнения каждого этапа каждой группы работ подбирается необходимое число исполнителей соответствующих специальностей с учетом их квалификации и опыта.

Готовый организационный план доводится до исполнителей. На этом этапе всегда необходима разъяснительная работа. Как правило, работник, хорошо понявший задание, значение принятого решения, а также последствия, всегда с большим вниманием и ответственностью выполняет порученную ему работу. На этом этапе необходимо обеспечить эффективное стимулирование труда. Это может быть и материальное стимулирование, и предоставление возможности работникам самим проявлять инициативу, разрабатывать соответствующие планы работ, расставлять исполнителей по участкам и т.п.

Часто бывает, что для выполнения решения необходимо обучить работников новым методам и приемам работы. Тогда одновременно с разъяснительной должна проводиться и инструкторско-методическая работа. Важное место занимает также координация деятельности исполнителей, создание атмосферы сотрудничества и взаимопомощи в коллективе.

С началом реализации принятого управленческого решения начинается и осуществление контроля за ходом его выполнения. Однако любой контроль невозможен без точного детального учета работы по реализации решения. При этом используются различные виды учета: статистический, бухгалтерский и оперативный.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Предмет и метод изучаемого курса

  2. Значение изучения курса «Принятие и разработка управленческого решения в системе образования»



Похожие документы:

  1. Программа дисциплины «Разработка и принятие управленческие решения в системе высшего образования» Редакция № от

    Программа дисциплины
    ... учебной программы дисциплины для преподавателя УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ «Разработка и принятие управленческих решений в системе высшего образования» для специальности «Основы права и экономики»– «5В011500» ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ДЛЯ ...

Другие похожие документы..