Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
 Информирую Вас о том, что в соответствии с Положением о Совете ПАУ ЦФО очередное заседание Совета Партнерства состоялось 02 октября 2014 года в 17:00...полностью>>
'Документ'
Есенина Пер. Южный Пер. Первореченский Пер. Тельмана ст. Динская, ул. Шевченко 5 Понедельник, вторник, среда, пятница с 09.00 до 11.00 С 1 ....полностью>>
'Регламент'
П. ( печать организации) ВНИМАНИЕ! Не рекомендуется заполнение Справки в рукописной форме....полностью>>
'Документ'
1. Каковы основные достоинства и недостатки одноранговых локальных сетей с топологией звезда? ....полностью>>

Главная > Руководство

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

"ДБО BS-Client. Частный Клиент" v.2.5

Руководство администратора

Версия 2.5.0.52

Аннотация

Настоящий документ содержит информацию, актуальную на момент его составления. ООО «БСС» не гарантирует отсутствия ошибок в данном документе. ООО «БСС» оставляет за собой право вносить изменения в документ без предварительного уведомления.

Система «Частный Клиент» это полнофункциональное тиражируемое решение, обеспечивающее удобное и надежное обслуживание розничных клиентов через Интернет и по телефону. Система включает в себя практически полный пакет электронных услуг для обслуживания счетов Клиентов, операций с кредитами, депозитами и картами Клиента, осуществления переводов и платежей.

Система «Частный Клиент» включает в себя следующие подсистемы:

  • Интернет-клиент

  • Телефон-клиент

  • Информационный клиент

  • Мобильный клиент (КПК)

  • WAP-клиент

  • iPhone-Клиент

  • Android-Клиент

  • Мобайл-Клиент (сотовые телефоны)

  • Киоск Самообслуживания

  • Легкий фронт.

Система предназначена для решения задач доставки, контроля и обработки различных типов платежных и информационных документов Клиентов, обмена сообщениями в произвольном формате, получения выписок по картам и счетам.

Данный документ предназначен для администраторов системы и содержит описание последовательности действий для:

первичной настройки системы;

управления работой системы с пользователями;

настройки банковских продуктов;

дополнительной настройки системы;

настройки работы со связками;

управления средствами криптозащиты;

управления политикой безопасности системы.

СОДЕРЖАНИЕ:

Начало работы с системой

Для начала работы в системе необходимо выполнить следующие действия:

Завести реквизиты Банка.

Сгенерировать необходимое количество паролей и сеансовых ключей, которые впоследствии можно привязать к конкретному пользователю. Механизм генерации паролей и сеансовых ключей описан в документе - Средства защиты в системе ЧК.doc

Завести в системе клиентов.

При работе с цифровой подписью необходимо настроить подпись для Банка и для Клиентов.

Перед заполнением реквизитов Банка рекомендуется произвести обновление справочников содержащих информацию о Российских Банках. Подробно процесс обновления данных справочников описан в пункте Обновление информации о Российских Банках Обновление информации о Российских Банках.

1.1.Заполнение реквизитов Банка

Для заполнения реквизитов Банка выполните следующие действия:

Выберите пункт меню «Настройки -> Реквизиты Банка».

При этом откроется диалоговое окно «Реквизиты Банка» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Реквизиты Банка»

Введите необходимые реквизиты.

Для сохранения введенных данных нажмите на кнопку «ОК».

1.2.Заполнение рекомендуемых справочников

      1. Справочник «Филиалы»

Справочник Филиалов предназначен для хранения информации по филиалам банка. В системе также предоставлена возможность привязки Клиентов и продуктов клиентов к филиалам банка.

Внимание! Возможность ведения справочника Филиалов зависит от наличия у Банка соответствующих лицензий.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Филиалы».

При этом откроется скроллер «Филиалы» (Рис. 6 ).

Рис. 2 Скроллер «Филиалы»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Филиал» (Рис. 6 ).

Закладка «Филиал»

Рис. 2 Диалоговое окно «Филиал». Закладка «Филиал»

Заполните необходимые поля.

Перейдите на вкладку «Адрес».

При этом откроется диалоговое окно «Филиал», вкладка «Адрес» (Рис. 6 ).

Закладка «Адрес»

Рис. 2 Диалоговое окно «Филиал». Закладка «Адрес»

Заполните необходимые поля. Указанный адрес и координаты филиала учавствуют в поиске филиала в подсистеме «Мобильный клиент».

    1. Поля «Широта» и «Долгота», содержат координаты для геопозиционирования филиала. Данным можно ввести вручную или запросить через сервис «Яндекс-Карты». Для получения данных от «Яндекс-Карт» надо заполнить поля с адресом филиала и нажать кнопку «Получить координаты». Чем подробнее заполнить поля с адресом филиала, тем точнее будут полученные координаты.

Перейдите на вкладку «Услуги».

При этом откроется диалоговое окно «Филиал», вкладка «Услуги» (Рис. 6 ).

Закладка «Услуги»

Рис. 2 Диалоговое окно «Филиал». Закладка «Услуги»

  • По указанным услугам возможен поиск филиалов в подсистеме «Мобильный клиент».

Для указания услуг филиала банка:

нажмите на клавишу Ins:

При этом откроется диалоговое окно «Диалог выбора услуг филиала» (Рис. 6 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Диалог выбора услуг филиала»

Выберите необходимую услугу из Справочника услуг»;

Нажмите кнопку «Ок».

После заполнения вкладки «Услуги» филиала нажмите кнопку «Ок».

1.2.1.Справочник «Отделения»

Справочник Отделений предназначен для хранения информации по отделениям банка.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Отделения».

При этом откроется скроллер «Отделения» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Отделения»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Отделение» (Рис. 2 ).

Закладка «Отделение»

Рис. 2 Диалоговое окно «Отделение». Закладка «Отделение»

Заполните необходимые поля.

Перейдите на вкладку «Адрес».

При этом откроется диалоговое окно «Отделение», вкладка «Адрес» (Рис. 2 ).

Закладка «Адрес»

Рис. 2 Диалоговое окно «Отделение». Закладка «Адрес»

Заполните необходимые поля. Указанный адрес и координаты отделения участвуют в поиске отделения в подсистеме «Мобильный клиент».

    1. Поля «Широта» и «Долгота», содержат координаты для геопозиционирования отделения банка. Данным можно ввести вручную или запросить через сервис «Яндекс-Карты». Для получения данных от «Яндекс-Карт» надо заполнить поля с адресом отделения банка и нажать кнопку «Получить координаты». Чем подробнее заполнить поля с адресом отделения банка, тем точнее будут полученные координаты.

Перейдите на вкладку «Услуги».

При этом откроется диалоговое окно «Отделение», вкладка «Услуги» (Рис. 2 ).

Закладка «Услуги»

Рис. 2 Диалоговое окно «Отделение». Закладка «Услуги»

  • По указанным услугам возможен поиск отделений в подсистеме «Мобильный клиент».

Для указания услуг отделения банка:

нажмите на клавишу Ins:

При этом откроется диалоговое окно «Диалог выбора услуг отделения» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Диалог выбора услуг отделения»

Выберите необходимую услугу из Справочника услуг»;

Нажмите кнопку «Ок».

После заполнения вкладки «Услуги» отделения нажмите кнопку «Ок».

1.2.2.Справочник «Специальные типы счетов»

Справочник содержит список специальных типов счетов.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Специальные типы счетов».

При этом откроется скроллер «Специальные типы счетов» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Специальные типы счетов»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Специальные типы счетов» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Специальные типы счетов»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

1.2.3.Справочник «Маски бюджетных счетов»

Справочник содержит список масок бюджетных счетов. Записи справочника используются при расчете банковской комиссии при рублёвых платежах. Если в рублёвом платеже счёт получателя совпадает по маске с какой либо записью из справочника «Маски бюджетных счетов», то комиссия будет обнулена. Подробнее о расчете комиссий см. пункт Справочник «Комиссии платежей» Справочник «Комиссии платежей».

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Маски бюджетных счетов».

При этом откроется скроллер «Маски бюджетных счетов» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Маски бюджетных счетов»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Маска бюджетного счета» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Маска бюджетного счета»

Заполните необходимые поля. При добавлении новой записи поле автоматически заполняется в диалоге символами ? (обозначает любую цифру в счете). При сохранении записи, если длина поля < 20, оно автоматически дополняется символом ? до 20 символов.

Нажмите на кнопку «Ok».

1.2.4.Валюты

Справочник «Кросс-курсы валют»

Справочник содержит список кросс-курсов валют.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Валюты -> Кросс-курсы валют».

При этом откроется скроллер «Справочник кросс-курсов валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Справочник кросс-курсов валют»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Кросс-курс валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Кросс-курс валют»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Курсы ЦБ»

Справочник содержит список курсов валют ЦБ.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Валюты -> Курсы ЦБ».

При этом откроется скроллер «Справочник курсов валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Справочник курсов валют»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Курс валюты» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Курс валюты»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Валюты»

Справочник содержит список валют.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Валюты -> Валюты».

При этом откроется скроллер «Справочник валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Справочник валют»

Для добавления новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Справочник валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Справочник валют»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Склонения валютных единиц»

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Валюты -> Склонения валютных единиц».

При этом откроется скроллер «Склонения валютных единиц» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Склонения валютных единиц»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Склонения» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Склонения»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Типы курсов валют»

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Валюты -> Типы курсов валют».

При этом откроется скроллер «Справочник типов курсов валют» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Справочник типов курсов валют»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Тип курса валюты» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Тип курса валюты»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

1.2.5.Банки

Справочник «Российские банки»

Справочник содержит список банков России.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Банки -> Российские банки».

При этом откроется скроллер «Банки России» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Банки России»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Банк» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Банк»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Типы российских банков»

Справочник содержит список типов российских банков.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Банки -> Типы российских банков».

При этом откроется скроллер «Типы банков» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Типы Банков»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Тип банка» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Тип Банка»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Статусы российских банков»

Справочник содержит список статусов российских банков.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Банки -> Статусы российских банков».

При этом откроется скроллер «Статусы Банков» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Статусы Банков»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Статус Банка» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Статус Банка»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Банки мира»

Справочник содержит список интернациональных банков.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Банки -> Банки мира».

При этом откроется скроллер «Интернациональные банки» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Интернациональные банки»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Международный банк» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Международный банк»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Типы БИКов международных банков»

Справочник содержит список БИКов международных банков.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> Банки -> Типы БИКов международных банков».

При этом откроется скроллер «Типы БИКов международных банков» (Рис. 2 ).

Рис. 2Скроллер «Типы БИКов международных банков»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Тип БИК международного банка» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Тип БИК международного банка»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

1.2.6.География

Справочник «Страны»

Справочник содержит список стран.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> География -> Страны».

При этом откроется скроллер «Страны» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Страны»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Страна» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Страна»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Регионы России»

Справочник содержит список регионов России.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> География -> Регионы России».

При этом откроется скроллер «Регионы» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Регионы»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Регион» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Регион»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

Справочник «Типы населенных пунктов»

Справочник содержит список типов населенных пунктов.

Для просмотра и редактирования справочника:

Выберите пункт меню «Справочники -> География -> Типы населенных пунктов».

При этом откроется скроллер «Типы населенных пунктов» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер «Типы населенных пунктов»

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Тип населенного пункта» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Тип населенного пункта»

Заполните необходимые поля.

Нажмите на кнопку «Ok».

1.3.Персонализация системы

1.3.1.Настройка клиентского интерфейса

Подробная информация о возможности и порядке настройки клиентского интерфейса содержится в документе «Настройка клиентского интерфейса.doc»

1.3.2.Реклама банка. Настройка баннеров.

Система «Частный Клиент» позволяет показывать клиенту произвольные изображения или рекламные баннеры. Показ баннеров реализован для следующих подсистем: «Интернет-клиент», «Информационный клиент», «Киоск Самообслуживания».

Система может в зависимости от потребностей Банка гибко настроить показ баннеров клиентам. Настройки позволяют выводить разные баннеры для разных групп клиентов, выводить единый баннер на все страницы или задать отдельный баннер для каждой страницы. Для сочетания страница и группа клиентов, может быть задан только один баннер, если он не задан, то используется общее изображение, заданное для всех страниц.

Более подробно о наскройке баннеров в системе рассказано в документе «Настройка клиентского интерфейса».

1.3.3.Заполнение новостей банка

Для отображения клиентам на главной странице «Интернет-клиента» новостей банка необходимо заполнить справочник «Новости банка».

Для этого:

Выберите пункт меню «Документы -> Новости банка».

При этом откроется скроллер «Список новостей» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Скроллер новостей банка

Для ввода новой записи:

Нажмите на клавишу Ins или на кнопку , расположенную в панели инструментов скроллера.

При этом откроется диалоговое окно «Новость» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Новость»

Введите необходимую информацию.

Нажмите на кнопку «Ok».

Сохраненная новость будет отображаться в списке новостей на главной странице «Интернет-клиента».

1.3.4.Рекомендации Клиенту

При попытке Клиента совершить операцию с отсутствующими у него банковскими продуктами (например, получить выписку по карте, при отсутствии у него карты) будет выдано предупредительное сообщение. В тексте сообщения будет содержаться информация о причинах невозможности выполнения банковской операции и рекомендации о приобретении соответствующего банковского продукта со ссылкой на соответствующий пункт «Интернет-клиента».

Для настройки рекомендаций Клиенту:

Выберите пункт меню «Настройки -> Настройки клиентского интерфейса -> Рекомендации клиенту».

При этом откроется скроллер «Справочник рекомендации клиенту» (Рис. 2 Скроллер ).

Рис. 2 Скроллер рекомендаций клиенту

Для редактирования текста сообщения о невозможности опперации:

Выберете необходимую запись в справочнике и двойным щелчком откройте её для редактирования.

При этом откроется диалоговое окно «Рекомендация клиенту» (Рис. 2 ).

Рис. 2 Диалоговое окно «Рекомендация клиенту»

Измените необходимую информацию.

Нажмите на кнопку «Ok».

Для создания дополнительных рекомендаций Клиентам обратитесь в службу технической поддержки «Банк Софт Системс».



Похожие документы:

  1. Руководство администратора (3)

    Руководство
    ... модуль «СЭД») Клиент СЭД Руководство администратора Лист утверждения Код документа: ... данных можно найти в руководстве администратора сервера СЭД. 14.Трассировки ... прав пользователей в СЭД. Руководство администратора»). После назначения роли следует ...
  2. Руководство администратора (2)

    Руководство
    ... модуль «СЭД») Клиент СЭД Руководство администратора Лист утверждения Код документа: ... данных можно найти в руководстве администратора сервера СЭД. 14.Трассировки ... прав пользователей в СЭД. Руководство администратора»). После назначения роли следует ...
  3. Руководство администратора Web-интерфейса программных комплексов "Аналитический центр руководителя"

    Руководство
    WEB-интерфейс. Руководство администратора Руководство администратора Web-интерфейса программных комплексов "Аналитический ... галку «Full control (Administrator)». Права администратора предоставляют расширенные возможности для пользователя ...
  4. Дополнительные возможности программы 16 руководство администратора 17 Общие сведения 17

    Руководство
    ... возможности 9 Дополнительные возможности программы 16 РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 17 Общие сведения 17 Последовательность ... отмените необходимость просмотра электронного варианта руководства администратора с помощью указателя в поле «Просмотреть journal ...
  5. Руководство пользователя HopUp для directum (1)

    Руководство пользователя
    ... необходимо получить у Вашего системного администратора) и установить реквизит «Аутентификация ... получить у Вашего системного администратора) и установить реквизит «Аутентификация ... процедура описана в руководстве администратора по системе DIRECTUM.

Другие похожие документы..