Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
корпус, ауд. 304 1 курс, гр. 1 Био(ба)БЭ II-ой уч. корпус, ауд. 30 -4 курсы направления подготовки «Строительство», «Биология», «Педагогическое образо...полностью>>
'Документ'
В соответствии с п. 2 статьи 19 Федерального закона от 12 июня 2002 № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме...полностью>>
'Документ'
Заключение о результатах публичных слушаний по проекту решения Совета муниципального района Стерлитамакский район Республики Башкортостан «Об утвержде...полностью>>
'Документ'
Апрель 9 9 8 17 91 1 00 Май 30 188 14 1 0 1 0 8 Июнь 30 188 13 99 1 489 Июль 30 188 1 4 13 5 4 Август 30 188 14 88 15 900 Сентябрь 30 188 1 800 13 388...полностью>>

Главная > Программа дисциплины

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

1

Смотреть полностью

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет менеджмента

Программа дисциплины

«Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций»

Для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра

Магистерская программа «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»

Автор программы: к.с.н., доцент Пикулева М.В., Marina.Pikuleva@

Одобрена на заседании кафедры маркетинговых коммуникаций «06» сентября 2013 г.

Зав. кафедрой М.М. Назаров

Рекомендована секцией УМС Секция «Менеджмент» «___»__________2013 г.

Председатель Н.Б. Филинов

Утверждена УС факультета менеджмента «___»__________2013 г.

Ученый секретарь О.Н. Балаева ____________________

Москва, 2013

Резюме курса

Учебная дисциплина «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» необходима для качественной подготовки менеджеров высшей квалификации в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Актуальность и практическая значимость курса определяются следующими факторами:

  • Усиливающимся проникновением современных каналов коммуникации (new media) и обострением конкуренции между традиционными и новыми формами взаимодействия с потребителем.

  • Возрастающей ролью компьютерного обеспечения, приборов и технологий в сборе и обработке результатов маркетинговых исследований.

  • Недостаточной компетенцией в области компьютерных технологий сбора и обработки данных со стороны ряда компаний и фирм, которые являются заказчиками и потребителями результатов маркетинговых исследований.

  1. Область применения и нормативные ссылки

Программа учебной дисциплины «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки направления 080200.68 «Менеджмент», обучающихся по магистерской программе «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе».

Программа разработана в соответствии с:

  • Образовательным стандартом НИУ;

  • Образовательной программой для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра;

  • Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки магистра 080200.68 «Менеджмент».

  1. Цели освоения дисциплины

В курсе «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» на уровне подготовки магистра рассматриваются основные методологические и методические проблемы, возникающие при планировании и проведении современного маркетингового исследования с применением компьютерных технологий.

Цели курса: сформировать у магистранта необходимые знания, навыки и умения в части проведения социологического исследования с использованием современных компьютерных технологий, на уровне как исполнителя, так и инициатора (заказчика) исследовательского проекта.

Задачи: курс решает задачи освоения теоретических знаний и практических навыков, необходимых для использования компьютерных технологий сбора, анализа и интерпретации данных на уровне современных стандартов эмпирического маркетингового исследования.

  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

  • Знать основные компьютерные технологии, используемые для сбора и обработки первичной информации в зарубежной и отечественной исследовательской практике.

  • Уметь разрабатывать методологию и методику исследования маркетинговых коммуникаций, с использованием релевантного компьютерного обеспечения и технологий.

  • Владеть техникой анализа эмпирических данных с использованием специализированного программного обеспечения, разработки практических рекомендаций, направленных на повышение эффективности маркетинговых коммуникаций.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция

Код по ФГОС/ НИУ

Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)

Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции

Способен рефлексировать (оценивать и перерабатывать) освоенные научные методы и способы деятельности

СК-М1

Анализирует тенденции развития компьютерных технологий сбора данных, а также основных способов анализа, интерпретации и представления эмпирической информации. Использует существующие компьютерные технологии, подходящие для решения новых задач в исследованиях маркетинговых коммуникаций. Демонстрирует умение адаптировать известные компьютерные технологии к решению нестандартных задач. Обосновывает применимость предложенных компьютерного обеспечения и технологий для решения поставленных задач.

Анализ реальных и учебных исследований. Дискуссии. Домашние и аудиторные задания.

Способен предлагать концепции, модели, изобретать и использовать новые способы и инструменты профессиональной деятельности

СК-М2

Дает определения концепциям и моделям. Овладевает инструментарием маркетинговых исследований. Применяет разные подходы и модели в зависимости от конкретных профессиональных задач. Применяет новые знания в обсуждениях. Рецензирует и разрабатывает собственные предложения по чужим проектам

Учебные ситуации. Дискуссии. Аудиторные задания

Способен анализировать, верифицировать информацию, оценивать ее в ходе профессиональной деятельности, при необходимости восполнять и синтезировать недостающую информацию и работать в условиях неопределенности

СК-М6

Разрабатывает план сбора, верификации и анализа информации. Владеет понятиями валидности и достоверности информации. Соотносит методы сбора данных с задачами исследования. Соотносит методы статистической обработки данных с результатами исследования. Владеет методом контент-анализа. Обосновывает разработанные управленческие решения.

Разбор учебных ситуаций. Анализ реальных исследований. Домашние и аудиторные задания

Способен вести профессиональную, в том числе, научно-исследовательскую деятельность в международной среде

СК-М8

Знаком с деятельность международных профессиональных объединений и организаций. Использует иностранные источники профессиональной информации. Выделяет отличительные признаки глобальных маркетинговых исследований. Владеет принятой международной терминологией в области компьютерной обработки данных. Выделяет отличительные признаки кросс-культурных онлайн исследований.

Домашние задания

Способен выявлять данные, необходимые для решения поставленных исследовательских задач в сфере управления; осуществлять сбор данных, как в полевых условиях, так и из основных источников социально-экономической информации: отчетности организаций различных форм собственности, ведомств и т.д., баз данных, журналов, и др., анализ и обработку этих данных, информацию отечественной и зарубежной статистики о социально-экономических процессах и явлениях

М4.1_5.2_5.6_7.1(М)

Ориентируется в информационной среде, владеет методами и средствами получения, хранения и переработки информации. Владеет целевым поиском информации, умеет работать с различными источниками информации в глобальных сетях и базах данных. Владеет методом контент-анализа. Находит и использует источники вторичной информации. Проектирует исследования под решение прикладных маркетинговых и управленческих задач. Устанавливает соответствие между методами исследований и результатами исследований рынков. Разрабатывает методику исследований с применением методов массового опроса, глубинного интервью, экспертного опроса. Применяет методы статистического анализа данных (корреляционный, регрессии, факторный, кластерный и др.). Определяет валидность и достоверность информации.

Работа с базами данных реальных исследований маркетинговых коммуникаций. Домашние и аудиторные задания.

Способен формулировать и проверять научные гипотезы, выбирать и обосновывать инструментальные средства, современные технические средства и информационные технологии для обработки информации в соответствии с поставленной научной задачей в сфере управления, анализировать результаты расчетов и обосновывать полученные выводы

М2.3_4.1_4.3_ 7.1 (М)

Дает и воспроизводит определение научной гипотезы, различает гипотезы разных типов и соотносит их с задачами в сфере управления. Дает определения современных компьютерных технологий сбора данных, различает их преимущества и ограничения, обосновывает выбор технические средств сбора данных для решения классических маркетинговых задач (изучение поведение потребителей, построение сегментаций, разработка коммуникационных стратегий, и др.). Разрабатывает практические рекомендации, направленные на повышение эффективности маркетинговых коммуникаций.

Разбор учебных ситуаций. Анализ реальных исследований. Домашние и аудиторные задания. Работа с ПО.

Способен выявлять данные, необходимые для решения поставленных управленческих и предпринимательских задач; осуществлять сбор данных и их обработку

М 4.1_4.3_ 7.4(М)_7.5 (М)

Переходит от управленческих задач к задачам маркетингового исследования, проектирует исследования под решение бизнес задач. Составляет тендерное задание на выполнение проектных работ, обосновывает выбор подрядчика. Владеет основными понятиями работы на рекламном рынке (контакт, пункт рейтинга, показатели CPT и т.д.). Владеет программным обеспечением, необходимым для решения задач: сегментирование потребителей, выделение, отбор, анализ и описание, целевых аудиторий, выбор рекламоносителей, медиа-планирование, анализ эффективности рекламных кампаний и др.

Разбор учебных ситуаций. Анализ реальных исследований. Домашние и аудиторные задания. Работа с ПО

  1. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Учебная дисциплина «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» является базовой для студентов, обучающихся по магистерской программе «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе». Для студентов, обучающихся по магистерской программе «Стратегический и операционный маркетинг» настоящая дисциплина является дисциплиной по выбору.

Изучение учебной дисциплины «Поведение потребителей» базируется на знаниях, полученных студентами в процессе изучения таких дисциплин как «Социология», «Маркетинг», «Маркетинговые коммуникации: теория, управление, практика».

Для освоения учебной дисциплины «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

  • Основами социологической методологии, общие представления о методах социологического исследования, правилах выбора метода и основных способах анализа, интерпретации и представления эмпирической информации;

  • Основами теории социологического измерения, математической статистики и теории вероятностей, высшей математики и информатики;

  • Знанием основных маркетинговых концепций и стратегий.

Основные положения дисциплины «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций» должны быть использованы в дальнейшем при изучении дисциплин вариативной части профессионального цикла, в частности, дисциплины «Медиаэкономика и рекламный бизнес».

  1. Тематический план учебной дисциплины

Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия

1

Раздел 1. Введение в дисциплину

10

2

0

0

8

2

Раздел 2. Компьютерные технологии сбора данных в современных исследованиях

24

4

0

4

16

3

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

116

14

0

18

84

4

Раздел 4. Технологическое развитие маркетинговых исследований поведения потребителей

12

4

0

0

8

5

Раздел 5. Исследовательские инструменты для анализа эффективности маркетинговых коммуникаций

10

2

0

0

8

6

Итого

172

26

0

22

124

  1. Формы контроля знаний студентов

    Тип контроля

    Форма контроля

    1 год

    Параметры

    1

    2

    Практические задачи с ПО

    Решение 10 задач в ПО Palomars, Galileo, SuperNova

    Проведение компьютеризированного телефонного интервью с CATI

    Освоение ПО Nippo/Bellview, проведение не менее 1 завершенного интервью

    Онлайн анкетирование

    Прохождение всех форм вопросов с соблюдением логики анкеты

    Итоговый

    Зачет

    Решение прикладной задачи + ответ на устные вопросы преподавателя, время - 80 мин.

    1. Критерии оценки знаний, навыков

Контроль знаний студентов осуществляется с учетом нескольких позиций:

  • Активность студента на семинарских занятиях, включая решение практических задач с использованием программного обеспечения (оценка по 10-балльной шкале);

  • Проведение телефонных интервью при помощи компьютеризированной системой телефонных опросов - Computer Associated Telephone Interviewing (оценка по 10-балльной шкале);

  • Проведение онлайн анкетирования при помощи программного обеспечения NIPO;

  • Решение практической задачи и ответы на устные вопросы на итоговом зачете.

  1. Содержание дисциплины

Раздел 1 . Введение в дисциплину

Тема 1. Предмет дисциплины «Компьютерные технологии в исследованиях маркетинговых коммуникаций»

Понятие и виды компьютерных технологий в области маркетинговых исследований. Предпосылки появления и эволюция компьютерных технологий сбора, обработки и анализа данных. Применение компьютерных технологий для решения классических маркетинговых задач (изучение поведение потребителей, построение сегментаций, разработка коммуникационных стратегий, и др.). Роль исследователя и заказчика в исследовательском проекте с использованием компьютерных технологий. Тенденции развития современных социологических методов.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

Гилберт А. Черчилль, Том Дж. Браун. Маркетинговые исследования – СПб.: Питер, 2007.

Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. – М., 2003.

Нэрэш К. Малхатра. Маркетинговые исследования – М.: Вильямс, 2003.

Раджив Батра Раджив, Джон Дж. Майерс, Дэвид А. Аакер. Рекламный менеджмент– М.: Вильямс, 2004.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 1998

Дополнительная литература:

Джоэл Дж. Д. Исследования в рекламном мире: теория и практика. – М.: Вильямс, 2003.

Докторов Б.З. Первопроходцы мира мнений: от Гэллапа до Грушина. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2005.

Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

Раздел 2. Компьютерные технологии сбора данных в современных исследованиях

Тема 2. Компьютеризированные системы телефонных опросов

Место телефонных опросов в системе исследовательских методов. Система CATI (компьютерного телефонного интервьюирования): возможности и ограничения. Роль интервьюера в автоматизированной системе опроса, специфика организации колл-центров в исследовательских агентствах.

Ограничение на репрезентативность. Специфика использования телефонных баз данных в B2B исследованиях. Использование стационарных и мобильных телефонных номеров. Показатели качества данных и способы контроля качества. Область применения компьютеризированных телефонных опросов.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт Фонда "Общественное мнение", 2004

Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. – М., 2003.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 1998

Chan D., Charlebois O. A comparison of ratings methods: telephone versus diary. //Marketing and researh today. The Journal of the ESOMAR. – V. 24. – N. 3. – Aug. 1996. – P. 162–174.

Дополнительная литература:

Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. М.: Высшая школа, 1989 

Исупова О.Г. Телефонное интервью: заметки организатора опроса // Социология: 4М. 1996. №7 (с. 141-159).

Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1,2 / Отв. ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маслова. М.: Наука, 1990

Нейл Смелзер. Социология. – М.: Феникс, 1998

Садмэн С., Брэдберн Н. Как правильно задавать вопросы. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002

Материалы круглого стола «Работа с интервьюерами: проблемы повышения качества информации» (/conf/hse/06/report.htm).

Раздел 2. Компьютерные технологии сбора данных в современных исследованиях

Тема 3. Онлайн исследования: использование возможностей Интернета для сбора первичной информации

Понятие и виды исследований с использованием Интернет, их эволюция. Преимущества онлайн инструментария по сравнению с традиционным (технологии drag-and-drop, puzzle, click-test, 3D моделирование, интеграция аудио- и видеостимулов, технологии тестирования Интернет-сайтов и др.)

Понятие онлайн-панели, специфика панельных исследований в российском Интернете. Принципы формирования и поддержки панелей, особенности стимулирования ее участников. Проблема репрезентативности в онлайн исследованиях. Верификация собираемых данных и личного профиля панелистов. Крупнейшие онлайн панели в России и на международном рынке. Международные стандарты качества в области исследовательских онлайн технологий.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт Фонда "Общественное мнение", 2004

Онлайн исследования в России: тенденции и перспективы / Под ред. Шашкина А.В. и Поздняковой М.Е. – М.: Изд-во Института социологии РАН, 2006.

Онлайн исследования в России 2.0 / Ред. А.В. Шашкин, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдов. М.: РИЦ "Северо-Восток", 2010.

Pete Comley. Online Market Research. In.: Market research handbook. – 5th ed./ Ed. by Mario van Hamersveld and Cees de Bont. – Chichester, UK: John Wiley & Sons Ltd.

Дополнительная литература:

Проект ФОМ «Интернет в России» ()

Проект TNS «Аудитория Интернета в России» ()

Couper M. Technology trends in survey data collection // Social Science Computer Review. 2005. Vol. 23. No. 4.

Neubarth W., Maier U. Online vs. Offline in Mobile Surveys // Paper presented at the General online research (GOR) Conference. 2008

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 4. Введение в медиаметрию

Понятие медиаметрии. Цели исследований в области медиа. Предпосылки возникновения и история развития медиа измерений в мире и в России.

Тенденции развития российского рынка средств массовой коммуникации. Электронные и не-электронные медиа. Структура и динамика затрат на рекламные коммуникации. Поставщики и потребители результатов медиа измерений. Понятие единой валюты измерений. Ключевые аудиторные показатели и технологии их измерения и расчета. Сase studies использования результатов исследований на медиарынке.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Бузин В.Н. Основы медиапланирования. Курс лекций - М.: Издательство МИР, 2002

Бузин В. Н., Бузина Т. С. Медиапланирование для практиков – М.: Вершина, 2006

Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть I. Рекламный рынок и его изучение – М.: Международный институт рекламы, 2003

Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. – М.: Вильямс, 2005

Кочеткова А.В. Медиапланирование - М.: РИП-холдинг, 2003.

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. СПб.: Питер, 2004

Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика – М.:Прогресс, 1989

Kinnear T.C., Taylor J.R. Marketing Research: An Applied Approach. – N.Y., 1996.

Roger Barton. Media in advertising, New York : McGraw-Hill, 1964

Roger D. Wimmer, Joseph R. Dominick. Mass Media Research: An Introduction. Ninth edition. Wadsworth, Cengage Learning. 2011

Дополнительная литература:

История русских медиа 1989-2011. Версия «Афиши» / Под ред. Капациной А. – М.: Компания «Афиша», 2011.

Материалы Advertising Seminars International (/)

Материалы компаний TNS Россия ( + архив автора)

Материалы семинара Медиа-знание - XXI век (проект Международной академии телевидения и радио)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 5. Теория и практика исследований телевизионной аудитории

Понятие и назначение измерения телевизионной аудитории. История развития методов сбора и технологий обработки данных в мире и в России. Методология и методика проекта TV Index измерителя TNS Россия. Специфика российского телевизионного рынка (вещание в 9 часовых поясах, аналоговый формат и др.) и ее влияние на технологии измерения телепросмотра и мониторинга эфира. Особенности измерения национальных и нишевых каналов. Концепция развития телевидения 3«А» (Any time, Any where, Any device) и ее отражение в глобальных тенденциях в области исследовательских технологий.

Знакомство с программным обеспечением Palomars – основным инструментом анализа результатов телевизионных исследований. Анализ показателей телеканалов, программ. Оценка эффективности рекламных кампаний и анализ конкурентной активности.

Предварительный анализ и планирование рекламной кампании на ТВ. Цели рекламной кампании и их связь с размещением рекламы. Основные подходы к выбору и формированию носителей. Основные возможности программного обеспечения TV Planet.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 6 часов практических занятий, 20 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Бузин В.Н. Основы медиапланирования. Курс лекций - М.: Издательство МИР, 2002

Ли Хант. Основы телевизионного брендинга и эфирного промоушн. – М.: Престиж, 2007

Полуэхтова И.А. Телевидение и общество: введение в социологию телевидения. Научная монография - М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2007

Руководство пользователя программным обеспечением Palomars – М.: TNS, 2012

Телерекламный бизнес / под ред. Коломийца В.П. – М.: МИР, 2011

Шариков А.В. Ритмы городской телеаудитории России. - М.:ВГТРК, 1997

Roger D. Wimmer, Joseph R. Dominick. Mass Media Research: An Introduction. Ninth edition. Wadsworth, Cengage Learning. 2011

Дополнительная литература:

Материалы Advertising Seminars International (/)

Материалы Broadcasters’ Audience Research Board (http://www.barb.co.uk/)

Материалы компании TNS Россия ( + архив автора)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 6. Планирование и мониторинг маркетинговых коммуникаций в Интернете

Анализ мирового опыта измерения аудитории Интернет-ресурсов: технологические подходы, цели и задачи. Технология измерения аудитории Интернет-сайтов, особенности site-centric и user-centric панелей.

Основные возможности анализа результатов измерения интернет-аудитории в программном обеспечении iStar. Динамика развития Интернет-ресурсов в России.

Инструменты и технологии построения стратегии коммуникации в Интернете. Выбор носителей и планирование эффективной рекламной кампании а Интернете. Основной функционал программного обеспечения Atelier Internet.

Оценка аудиторных показателей прошедшей рекламной кампании (postcampaign-анализ) – технология измерения и преимущества коммерческого использования.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 4 часа практических занятий, 12 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Руководство пользователя программным обеспечением iStar – М.: TNS, 2012

Kent R. Marketing research in action. – N.Y., 1993.

Kent R. Measuring media audiences: an overview. //Measuring media audiences. – London, 1994. – P. 1-21.

Surmanek J. Introduction to advertising media planning: Research, planning, and buying. – Illinois, 1994.

Дополнительная литература:

Материалы исследовательских агентств TNS Россия ( + архив автора), ComScore (), Gemious (http://gemius.ru/)

Материалы Интернет-порталов Google Analytics (/analytics/) и Яндекс Метрика (/)

Материалы информационного портала ROCID ()

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 7. Медиапланирование в прессе. Построение и анализ медиапланов в программном обеспечении Galileo

Основные принципы и назначение планирования рекламных кампаний, использующих каналом коммуникации с потребителем печатную периодику. Роль исследований читательских аудитории в процессе планирования рекламных кампаний. Технологии измерения аудитории печатных СМИ.

Знакомство с программным обеспечением Galileo – основным инструментом для создания и оптимизации рекламных кампаний в прессе. Отбор изданий для целевой группы, анализ пересечения аудиторий, построение медиаплана, доработка медиаплана с учетом целей и задач рекламной кампании.

Управление интенсивностью рекламных кампаний с помощью модели накопления аудитории изданий во времени Calendar Planner. Рекламная кампания с равномерным распределением охвата, рекламная кампания с пульсирующим охватом.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 12 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Руководство пользователя программным обеспечением Galileo – М.: TNS, 2012

Kent R. Marketing research in action. – N.Y., 1993.

Kent R. Measuring media audiences: an overview. //Measuring media audiences. – London, 1994. – P. 1-21.

Surmanek J. Introduction to advertising media planning: Research, planning, and buying. – Illinois, 1994.

Дополнительная литература:

Материалы Гильдии издателей периодической печати (/)

Материалы компании TNS Россия ( + архив автора)

Материалы World Federation of Advertisers (/)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 8. Медиапланирование на радио. Построение и анализ медиапланов в программном обеспечении SuperNova

Основы планирования рекламных кампаний с использованием радио. Значение исследований аудитории радио для планирования рекламных кампаний. Развитие технологий в области измерения аудитории радиостанций, интеграция с телевизионными и онлайн исследованиями.

Знакомство с программным обеспечением SuperNova – основным инструментом для создания и оптимизации рекламных кампаний на радио. Отбор радиостанций для целевой группы, анализ времени и места слушания радио, построение медиаплана, совершенствование медиаплана с учетом специфики рекламной кампании.

Анализ радиослушания в целевых группах (на примере автомобилистов).

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 12 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Руководство пользователя программным обеспечением SuperNova – М.: TNS, 2012

Kent R. Marketing research in action. – N.Y., 1993.

Kent R. Measuring media audiences: an overview. //Measuring media audiences. – London, 1994. – P. 1-21.

Michael C& Keith The Radio Station. Sixth ed. Focal Press, 2004

Surmanek J. Introduction to advertising media planning: Research, planning, and buying. – Illinois, 1994.

Twyman T. Measuring audiences to radio. //Measuring media audiences. – London, 1994. – P. 88–104.

Дополнительная литература:

Материалы Advertising Seminars International (/)

Материалы компании TNS Россия ( + архив автора)

Материалы World Federation of Advertisers (/)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 9. Выбор целевых групп потребителей и стратегическое планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций

Крупномасштабные исследования российских потребителей, методология и методы их реализации (на примере проектов: Marketing Index / TGI (TNS), Российский Индекс Целевых Групп (Comcon/Synovate). Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний (на примере TNS Marketing Index).

Понятие стратегического планирования маркетинговых коммуникаций. Сравнительный анализ российских и европейских инструментов для построения интегрированных рекламных кампаний.

Расчет суммарного охвата рекламной кампании на телевидении, радио, в прессе, анализ эффективного охвата в каждом СМИ, анализ вклада каждого медиа в общий план, принятие решения о распределении рекламного бюджета между СМИ (на примере модели Zodiac).

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Блэкуэлл Д.У., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей – СПб.: Питер, 2007.

Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования – СПб.: Питер, 2000.

Нэрэш К. Малхатра. Маркетинговые исследования – М.: Вильямс, 2003.

Руководство пользователя программным обеспечением Galileo – М.: TNS, 2012

Solomon M.R. Consumer behavior. – New Jersey, 1996.

Дополнительная литература:

Материалы компании TNS Россия ( + архив автора)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 10. Мониторинг рекламы в средствах массовой коммуникации. Анализ рекламных бюджетов и стратегий, ПО iCreative, AdExpress)

Назначение мониторинга СМИ. Технологии мониторинга и обработки эфира телевизионных каналов, печатных изданий, радиоэфира. Мониторинг баннерной рекламы в Интернете и мониторинг видеоконтента. Использование компьютерных технологий в процессе распознавания объектов мониторинга.

Оценка рекламных бюджетов и классификация рекламы. Анализ основных трендов на рекламном рынке. Использование данных мониторинга рекламы TNS Россия для анализа современного рекламного рынка России.

Основы работы в программном обеспечении AdExpress – анализ данных мониторинга рекламы для поиска наиболее объемных товарных групп рекламного рынка.

Программное обеспечение iCreative – предоставление образцов рекламы для разработки креативной концепции рекламодателя.

Мониторинг спортивных трансляций – технология распознавания надписей и логотипов, показанных во время трансляции спортивного эфирного события. Компьютерные технологии, используемые для обработки данных.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 2 часа практических занятий, 12 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Бузин В. Н., Бузина Т. С. Медиапланирование для практиков – М.: Вершина, 2006

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. СПб.: Питер, 2004

Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика – М.:Прогресс, 1989

Руководство пользователя программным обеспечением AdExpress – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением iCreative – М.: TNS, 2012

Дополнительная литература:

Материалы компании TNS Россия ( + архив автора)

Раздел 4. Технологическое развитие маркетинговых исследований поведения потребителей

Тема 11. Роль компьютерных технологий в построении рыночных сегментаций

Стратегия позиционирования по сегментам. Значение сегментации рынка для эффективности маркетинговых коммуникаций. Основания для сегментаций (социально-демографические, психографические, поведенческие). Цели и задачи сегментационных исследований. Применение компьютерных технологий для выделения и описания сегментов рынка и планирования, на примере: построение карт рынка, сегментационной модели архетипов NeedScope®.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 4 часа самостоятельной работы.

Основная литература:

Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. — СПБ.: Питер, 2006

Блэкуэлл Д.У., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей – СПб.: Питер, 2007.

Дополнительная литература:

Материалы компаний TNS Россия ( + архив автора), Ipsos Russia (/), Comcon / Synovate (http://www.comcon-2.ru/), GFK Русь ()

Раздел 4. Технологическое развитие маркетинговых исследований поведения потребителей

Тема 12. Компьютерные технологии в исследованиях процесса покупки

Процесс принятия решений о покупке: осознание потребности; поиск информации; оценка и выбор альтернатив; покупка; процессы, следующие за покупкой. Первичные, повторные, импульсивные покупки. Факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Современных исследовательский инструментарий для изучения совершения покупок, на примере поведения покупателей в супермаркетах и торговых центрах.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 4 часа самостоятельной работы.

Основная литература:

Блэкуэлл Д.У., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей – СПб.: Питер, 2007.

Соломон Майкл Р. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке – ДиаСофтЮП, 2003.

Статт Д. Психология потребителя - СПб.: Питер, 2003.

Peter J. Paul, Olson Jerry. Consumer Behavior. Sixth Edition - McGraw-Hill, 2001.

Solomon M.R. Consumer Behavior: Buying, Having and Being. 3-d ed. Prentice Hall, 1992.

Дополнительная литература:

Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие – М.: Фаир – Пресс, 1999.

Ильин В.И. Поведение потребителей – Сыктывкар, 1998.

Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок – СПб.: Питер, 2004.

Материалы компаний TNS Россия ( + архив автора), Ipsos Russia (/), Comcon / Synovate (http://www.comcon-2.ru/), GFK Русь ()

Раздел 5. Исследовательские инструменты для анализа эффективности маркетинговых коммуникаций

Тема 13. Компьютерные технологии в исследованиях эффективности маркетинговых коммуникаций

Воздействие маркетинговых коммуникаций на поведение потребителей. Проблема эффективности влияния маркетинговых коммуникаций на потребителя. Показатели и методы измерения эффективности рекламы. Роль компьютерных технологий в исследованиях эффективности. Особенности оценки эффекта в зависимости от канала рекламной коммуникации, на примере медийной рекламы в Интернете. Технологии предварительного тестирования рекламных сообщений.

На изучение темы отводится 2 часа лекций, 8 часов самостоятельной работы.

Основная литература:

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. 2-е изд. М.: Эксмо, 2006

Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров СПб.: Питер, 2001.

Дополнительная литература:

Фельсер Г. Психология потребителей и реклама. Х.: Гуманитарный центр, 2009.

Материалы компаний TNS Россия ( + архив автора), Ipsos Russia (/), Comcon / Synovate (http://www.comcon-2.ru/), GFK Русь ()

  1. Образовательные технологии

Основу курса составляют лекционные занятия, главным содержанием которых является изучение теоретических основ, эффективных методов и приемов решения практических задач по исследованию и анализу поведения потребителей, а также обсуждение конкретных практических ситуаций и результатов, выполненных студентами контрольных и самостоятельных работ.

Самостоятельная работа студентов предусматривает изучение, обобщение и анализ материалов по всем темам курса, включая результаты исследований поведения отечественных потребителей, анализ деловых ситуаций из российской и зарубежной практики в целях развития способностей к творческому использованию получаемых знаний и навыков. Для проведения занятий используются активные методы обучения: дискуссии, разбор практических задач и кейсов.

  1. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

    1. Примеры практических заданий для текущего контроля и зачета (выполняются индивидуально)

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 5. Теория и практика исследований телевизионной аудитории

Программное обеспечение Palomars

  1. Проанализировать динамику среднего рейтинга телекомпании «Первый канал (Москва)» по неделям в течение одного месяца. Временные интервалы – весь день и прайм-тайм.

  2. Построить отчет, содержащий полный список передач, вышедших на телеканале «Домашний» за произвольный день. Для каждого события определить название передачи, время начала, время окончания, жанр, рейтинг, долю (целевая аудитория женщины 25-60 лет).

  3. Построить отчет, содержащий полный список рекламных роликов, вышедших в течение недели для бренда Tide рекламодателя Procter&Gamble. Для каждого рекламного ролика определить дату выхода, телекомпанию, название передачи, время начала ролика, хронометраж, рейтинг, охват. В итоговых результатах должны быть отражены: общее количество выходов, накопленный рейтинг, накопленный охват.

  4. Проанализировать динамику аудитории (18 лет и старше) телекомпании «Первый канал (Москва)» в течение дня, с разбивкой по 15 минут.

  5. Построить отчет для телекомпании «Россия-1», содержащий распределение передач по категориям (группировка на закладке Media). Для каждой категории вывести список передач, входящих в нее. Для каждой передачи указать дату выхода, время начала, жанр.

  6. Построить отчет, содержащий полный список брендов рекламодателя Unilever, которые рекламировались на ТВ за 6 месяцев. Для каждого брэнда указать количество выходов и суммарную длительность рекламных роликов.

  7. Проанализировать динамику телевизионной аудитории в течение суток (по часовым интервалам).

  8. Определить Топ 20 рекламодателей за 6 месяцев по приведенному рейтингу для аудитории 18 лет и старше.

  9. Построить отчет, содержащий полный список рекламных роликов, вышедших в течение недели для рекламодателя «Газпром». Для каждого рекламного ролика определить дату выхода, телекомпанию, название передачи, время начала ролика, хронометраж, рейтинг, охват. В итоговых результатах должны быть отражены: общее количество выходов, накопленный рейтинг, накопленный охват.

  10. Построить отчет, содержащий список рекламодателей и их брэндов, рекламирующих стиральные порошки в течение одной недели. Определить телекомпании, где они размещались, набранные рейтинги, охват.

  11. Посчитать доли всех телеканалов в городе Москва в среднем за сутки и в прайм-тайм, за произвольную неделю. Целевая аудитория: все население в возрасте от 6 до 54 лет.

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 7. Медиапланирование в прессе. Построение и анализ медиапланов.

Программное обеспечение Galileo

  1. Отобрать издания для медиаплана (целевая аудитория - молодые мамы в возрасте 20-35 лет). Обосновать сделанный выбор.

  2. Перечислить основные критерии оптимизации медиаплана в Galileo. Определить Топ-5 изданий с наибольшим охватом в целевой группе Мужчины 25-45 лет.

  3. Отобрать 5-6 изданий в проекте NRS для медиапланирования по охвату и индексу соответствия для целевой группы Женщины 16-24 лет.

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 7. Медиапланирование на радио. Построение и анализ медиапланов.

Программное обеспечение SuperNova

  1. Определить долю радиослушателей и праймовые интервалы среди автомобилистов в городе Москва.

  2. Построить график среднесуточного слушания по часовым интервалам для радиостанций Русское радио, Авторадио и Европа Плюс (без разбивки на будни и выходные, для всего населения 12+ лет).

  3. Отобрать Топ-5 радиостанций, наиболее характерных (аффинитивных) для целевой группы Студенты и учащиеся.

  4. Перечислить основные критерии оптимизации медиаплана в SuperNova. Построить целевую группу Население в возрасте 20-40 лет, с высшим образованием, отобрать для нее Топ 5 радиостанций по суточному охвату.

  5. Сравнить слушание радиостанции Love Radio в будни и выходные в целевой аудитории Женщины 18-24, студентки.

  6. Построить график времени и места слушания для радиостанции «DFM».

Раздел 3. Медиаметрия как область развития передовых исследовательских технологий

Тема 9. Выбор целевых групп потребителей и стратегическое планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Программное обеспечение Galileo

  1. Построить социально-демографический профиль потребителей пива.

  2. Построить психографический портрет потребителей бытовой электроники (на примере 2-3 марок).

    1. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

  1. Предпосылки развития компьютерных технологий сбора, обработки и анализа данных в исследованиях маркетинговых коммуникаций.

  2. Современные средства проведения опроса: виды, преимущества, ограничения, области применения.

  3. Особенности применения

  4. Преимущества компьютеризации телефонных опросов.

  5. Достоверность, валидность, репрезентативность в онлайн опросах.

  6. Перспективы развития онлайн панелей в России.

  7. Влияние технологий на качество получаемой информации. Сравнительный анализ методов P&P, CATI, CAWI.

  8. Органичения, которые накладывают на выбор метода категория изучаемого товара и целевая группа (на примере CATI и онлайн).

  9. Области применения компьютерных технологий в медиаметрии. Обосновать необходимость автоматического измерения аудиторных показателей.

  10. Эволюция технологий в исследованиях телевизионной аудитории.

  11. Технологии мониторинга рекламы в СМИ.

  12. Измерение аудитории Интернета: технологии сбора данных.

  13. User-centric и site-centric панели: области применения, сильные и слабые стороны. Возможности интегрированного подхода.

  14. Расчет аудиторных показателей для электронных и не-электронных СМИ (на примере исследований читателей и радиослушателей).

  15. Основные принципы построения медиаплана. Перечислить основные критерии, по которым возможна оптимизация медиаплана в Galileo.

  16. Основные критерии отбора носителей для включения в медиаплан. Перечислить основные параметры, по которым возможна оптимизация медиаплана в SuperNova.

  17. Управление интенсивностью рекламных кампаний.

  18. Преимущества и ограничения компьютерных технологии в исследованиях потребительского поведения.

  19. Использование специализированного программного обеспечения в сегментационных исследованиях.

  20. Компьютерные технологии в исследовании эффективности каналов маркетинговых коммуникаций.

  21. Технологии тестирования визуальных стимулов рекламной коммуникации (eye-tracking, click-test).

  22. Показатели и методы измерения эффективности влияния маркетинговых коммуникаций на потребителя на примере медийной рекламы в Интернете.

  1. Порядок формирования оценок по дисциплине

При оценке работы студента на семинарских занятиях учитываются: активное участие в дискуссиях, правильное решение предлагаемых кейсов, ответы на поставленные вопросы, навыки проведения компьютеризированных телефонных интервью, а также онлайн анкетирования. Работа студента на семинарских занятиях оценивается по 10-балльной шкале.

При оценке выполнения зачетной практической задачи с использованием программного обеспечения учитываются: логика и обоснованность сделанных выводов, соответствие предлагаемой методологии исследования поставленной проблеме, навыки работы с программным обеспечением, понимание значения, области применения и формул расчета статистических показателей. При оценке устного ответа на зачете учитываются: качество усвоения материала, включая научную литературу, обращение к опыту ведущих российских и зарубежных компаний и организаций, грамотность и аргументированность ответа.

Результирующая оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

Отекущий = k1·Осем. + k2·Од.з. + k3·Ореф.

Где: Отек. – итоговая оценка текущего контроля по 10-балльной шкале,

Осем. – оценка за работу студента на семинарах, включая решение практических задач с использованием программного обеспечения, по 10-балльной шкале, коэффициент – 0,6:

Од.з. – оценка за выполненное задание в форме самостоятельного проведения телефонных интервью с использованием компьютеризированной системы телефонных опросов (Сomputer Assisted Telephone Interview) по 10-балльной шкале, коэффициент – 0,3;

Ореф. – оценка за онлайн акетирование по 10-балльной шкале, коэффициент – 0,1.

Результирующая оценка за итоговый контроль в форме экзамена выставляется по следующей формуле, где Оэкзамен – оценка за работу непосредственно на зачете:

Оитог. = k1·Оэкз. + k2· Отек.

Где: Оитог. – итоговая оценка по 10-балльной шкале,

Оэкз. – оценка за экзамен по 10-балльной шкале, коэффициент – 0,6:

Отек. – оценка за текущий контроль по 10-балльной шкале, коэффициент – 0,4.

Оценка знаний студентов выставляется в соответствии со следующей шкалой:

0 – 3 балла - «неудовлетворительно»

4 – 5 баллов - «удовлетворительно»

6 – 7 баллов - «хорошо»

8 – 10 баллов - «отлично»

  1. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

Блэкуэлл Д.У., Дж.Ф., Миниард., Энджел П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2007.

Бузин В.Н. Основы медиапланирования. Курс лекций - М.: Издательство МИР, 2002

Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть I. Рекламный рынок и его изучение – М.: Международный институт рекламы, 2003

Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт Фонда "Общественное мнение", 2004

Гилберт А. Черчилль, Том Дж. Браун. Маркетинговые исследования – СПб.: Питер, 2007.

Онлайн исследования в России: тенденции и перспективы / Под ред. Шашкина А.В. и Поздняковой М.Е. – М.: Изд-во Института социологии РАН, 2006.

Онлайн исследования в России 2.0 / Ред. А.В. Шашкин, И.Ф. Девятко, С.Г. Давыдов. М.: РИЦ "Северо-Восток", 2010.

Основы медиабизнеса / Под ред. Вартановой Е.Л. – М.:Аспект-пресс. 2007

Раджив Батра Раджив, Джон Дж. Майерс, Дэвид А. Аакер. Рекламный менеджмент– М.: Вильямс, 2004.

Руководство пользователя программным обеспечением AdExpress – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением Galileo – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением iCreative – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением iStar – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением Palomars – М.: TNS, 2012

Руководство пользователя программным обеспечением SuperNova – М.: TNS, 2012

Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование. СПб.: Питер, 2004

Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: теория и практика – М.:Прогресс, 1989

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 1998

Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. – М.: Вильямс, 2005

Kent R. Marketing research in action. – N.Y., 1993.

Roger Barton. Media in advertising, New York : McGraw-Hill, 1964

Roger D. Wimmer, Joseph R. Dominick. Mass Media Research: An Introduction. Ninth edition. Wadsworth, Cengage Learning. 2011

Surmanek J. Introduction to advertising media planning: Research, planning, and buying. – Illinois, 1994.

Дополнительная литература

Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. – М., 2003.

Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. / Пер. с англ.СПб.: Питер, 2006.

Нэрэш К. Малхатра. Маркетинговые исследования – М.: Вильямс, 2003.

Kent R. Measuring media audiences: an overview. //Measuring media audiences. – London, 1994. – P. 1-21.

Kinnear T.C., Taylor J.R. Marketing Research: An Applied Approach. – N.Y., 1996.

Материалы компаний TNS Россия ( + архив автора), Ipsos Russia (/), Comcon / Synovate (/), GFK Русь (), ComScore (), Gemious (/)

  1. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Компьютерный класс для практических занятий из расчета 1 место на 1 студента, ноутбук, проектор, экран, доска. Компьютеры должны быть оснащены следующим программным обеспечением: Microsoft Office, Palomars, Galileo, SuperNova.

Практическое занятие по Теме 2. Компьютеризированные системы телефонных опросов проводится в колл-центре исследовательской компании TNS Russia, с использованием компьютеризированной системы телефонных опросов (Computer Assisted Telephone Interview).

  1. Академическая честность

Каждый студент обязан подчиняться правилам Политики академической честности Высшей школы экономики. Каждая работа, представленная в рамках данной дисциплины, должна быть выполнена студентом самостоятельно. При выполнении домашнего задания в форме аналитического проекта дисциплины допускается совместное творчество студентов.

В Университете поощряется совместная работа студентов в виде обсуждения информации и знаний полученных во время лекции и семинарских занятий. Студент может оказывать или получать "консультативную" помощь от своих сокурсников. Однако подобное сотрудничество ни в коем случае не подразумевает заимствование выполненной другим студентом какой-либо части работы или целой работы будь-то в форме электронного письма, приложения к электронному письму, компьютерной дискеты или распечатанного на бумаге текста. В случае "списывания" оба студента получают оценку "0" за данное задание. За нарушение правил Университета студент может получить неудовлетворительную оценку за весь курс по данной дисциплине, а также понести иные дисциплинарные наказания.

Во время экзамена каждый студент выполняет свое задание самостоятельно. В это время запрещаются любые разговоры или обсуждение, сравнение выполненных заданий, "списывание" или иное любое взаимодействие с остальными студентами. Нарушение этих правил ведет к неудовлетворительной оценке за экзамен и за весь курс по данной дисциплине, а также иным дисциплинарные наказания.

  1. Обеспечение условий для студентов с ограниченными возможностями

Высшая школа экономики обязуется предоставлять студентам с ограниченными возможностями равные условия для учебы на основе принципов обеспечения жизнедеятельности, доступности и неограниченности. Преподаватель создает все условия, которые могут быть необходимыми для обучения студентов с ограниченными возможностями. Запросы студентов с ограниченными возможностями относительно обеспечения условий для получения образования принимаются в течение трех недель с момента начала семестра (кроме экстренных случаев). Студенты могут зарегистрироваться в Учебной части факультета для того, чтобы удостоверить свою потребность в соответствующих условиях обучения.

1

Смотреть полностью


Похожие документы:

  1. Программа дисциплины Брендинг и бренд-менеджмент для направления 080200. 68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерской программы «Маркетинговые технологии»

    Программа дисциплины
    ... менеджмента Программа дисциплины Брендинг и бренд-менеджмент для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерской программы «Маркетинговые технологии» Автор программы: Микитьянц К.С, д.э.н., проф, ksmikitiants@ Автор программы ...
  2. Программа дисциплины Медиа экономика и рекламный бизнес  для направления 080200. 68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерской программы «Массовые коммуникации и реклама в современном бизнесе» Автор программы

    Программа дисциплины
    ... . Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра, обучающихся по магистерской программе «Маркетинговые коммуникации ...
  3. Программа дисциплины «Управление организационными изменениями» для направления 080200. 68 «Менеджмент»

    Программа дисциплины
    ... Менеджмента Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра Автор программы ... технологиями ... коммуникаций в организации, реализация коммуникаций ... маркетинговые исследования ... компьютерную ...
  4. Программа дисциплины Маркетинг-менеджмент для направления 080200. 68 «Менеджмент»

    Программа дисциплины
    ... "Высшая школа экономики" Факультет менеджмента Программа дисциплины Маркетинг-менеджмент для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерских программ «Маркетинг» и «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе ...
  5. Программа дисциплины «Маркетинговые коммуникации в публичном пространстве: пр, event marketing»

    Программа дисциплины
    ... экономики" Факультет менеджмента Программа дисциплины Маркетинговые коммуникации в публичном пространстве: ПР, event marketing. для направления 080200.68 «Менеджмент» подготовки магистра для магистерской программы «Массовые коммуникации и реклама ...

Другие похожие документы..