Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Долгопрудный Акопян Лусинэ Хачатуровна МАОУ ДОД «Детская музыкальная школа» г. Дубна Вылегжанина Наталья Алексеевна МАОУ ДОД «Детская музыкальная школ...полностью>>
'Документ'
5 За исключением случаев прерывания беременности по жизненным показаниям (при наличии маточного кровотечения, аборта в ходу, нарушенной внематочной б...полностью>>
'Документ'
В целях обеспечения качественного проведения единого государственного экзамена на территории Краснодарского края в 2013-2014 учебном году п р и к а з ...полностью>>
'Документ'
В Иркутской области устанавливают обстоятельства аварии с участием сотрудника полиции. В результате тяжелого ДТП один человек погиб, второй попал в бо...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

10. РАЗДЕЛ Х: ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

ЗАКАЗЧИК:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Генеральный директор

ОАО «Электронная Москва»

_____________________ М.В. Устинов

____________________

Технические требования

на оказание услуг по техническому обслуживанию инженерной инфраструктуры центра обработки данных

на __ листах

Москва, 2013

СОДЕРЖАНИЕ

Общие сведения 7

1.1. Полное наименование услуг 7

1.2. Наименование заказчика 7

1.3. Наименование исполнителя 7

1.4. Место оказания Услуг 7

1.5. Плановые сроки начала и окончания оказания Услуг 7

1.6. Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов оказания Услуг 7

1.7. Перечень принятых терминов и сокращений 8

Цели оказания Услуг 9

Характеристика объекта оказания Услуг 9

1.8. Краткое описание объекта 9

1.9. Состав инженерной инфраструктуры 10

Общие требования к оказанию Услуг 11

1.10. Требования к оказанию Услуг 11

1.11. Условия и режим оказания Услуг 13

1.12. Требования качеству оказываемых Услуг 14

1.13. Требования к организации дежурной службы 16

4.4.1. Реакция на возникновение инцидента 17

4.4.2. Оповещение об инцидентах, профилактических и регламентных работах 20

1.14. Требования к квалификации персонала и охране труда 21

1.15. Требования к метрологическому обеспечению 22

1.16. Дополнительные требования 23

Технические требования к оказанию Услуг 23

1.17. Общие требования 23

1.18. Требования к техническому обслуживанию подсистемы энергоснабжения 26

1.1.1. Характеристика подсистемы энергоснабжения 26

1.1.2. Перечень основного оборудования подсистемы энергоснабжения 26

1.1.3. Требования обслуживанию подсистемы энергоснабжения 28

1.19. Требования к техническому обслуживанию подсистемы вентиляции и кондиционирования 31

1.1.4. Характеристика подсистемы вентиляции и кондиционирования 31

1.1.5. Перечень основного оборудования подсистемы вентиляции и кондиционирования 32

1.1.6. Требования к обслуживанию подсистемы вентиляции и кондиционирования 32

1.20. Требования к техническому обслуживанию подсистемы мониторинга и диспетчеризации 34

1.1.7. Характеристика подсистемы мониторинга и диспетчеризации 34

1.1.8. Перечень основного оборудования подсистемы мониторинга и диспетчеризации 34

1.1.9. Требования к обслуживанию подсистемы мониторинга и диспетчеризации 35

1.21. Требования к техническому обслуживанию подсистемы охранного теленаблюдения 37

1.1.10. Характеристика подсистемы охранного теленаблюдения 37

1.1.11. Перечень основного оборудования подсистемы телевизионного видеонаблюдения 37

1.1.12. Требования к обслуживанию подсистемы телевизионного видеонаблюдения 38

1.22. Требования к техническому обслуживанию подсистемы контроля и управления доступом 39

1.1.13. Характеристика подсистемы контроля и управления доступом 39

1.1.14. Перечень основного оборудования подсистем контроля и управления доступом 40

1.1.15. Требования к обслуживанию подсистемы контроля и управления доступом 40

1.23. Требования к техническому обслуживанию подсистемы автоматического газового пожаротушения 42

1.1.16. Характеристика подсистемы автоматического газового пожаротушения 42

1.1.17. Перечень оборудования подсистемы автоматического газового пожаротушения 43

1.1.18. Требования к обслуживанию подсистемы автоматического газового пожаротушения 44

1.24. Требования к техническому обслуживанию вспомогательной подсистемы фальшпола и конструктивных элементов 46

1.1.19. Характеристика подсистемы фальшпола и конструктивных элементов 46

1.1.20. Перечень основного оборудования подсистемы фальшпола и конструктивных элементов 47

1.1.21. Требования к обслуживанию подсистемы фальшпола и конструктивных элементов 47

Порядок контроля и приемки оказанных Услуг 48

1.25. Общие требования к приемке Услуг 48

1.26. Сведения о гарантийном обслуживании 48

Требования к документированию 49

Приложение А 51

Приложение Б 56

Приложение В 66

Приложение Г 68

Приложение Д 69

Приложение Е 70

Приложение Ж 72

Общие сведения

1.1.Полное наименование услуг

Полное наименование услуг – услуги по техническому обслуживанию инженерной инфраструктуры центра обработки данных (далее - Услуги).

1.2.Наименование заказчика

Заказчиком оказания Услуг является ОАО «Электронная Москва» (далее - Заказчик).

1.3.Наименование исполнителя

______________________________________________ (далее - Исполнитель)1.

1.4.Место оказания Услуг

Местом оказания Услуг является Центр обработки данных Заказчика, расположенный по адресу: г. Москва, Электролитный пр-д, д. 3, стр. 4.

1.5.Плановые сроки начала и окончания оказания Услуг

Срок начала оказания Услуг – с момента подписания Договора.

Срок оказания Услуг – в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания Договора.

1.6.Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов оказания Услуг

Требования к составу и оформлению результатов оказания Услуг определены разделом 6 настоящего документа.

Отчетная документация передается на бумажных (два экземпляра) и на машинных носителях (CD|DVD). Текстовые документы, передаваемые на машинных носителях, должны быть представлены в форматах MS Office.

Все материалы передаются с сопроводительными документами Исполнителя.

1.7.Перечень принятых терминов и сокращений

Термин / Сокращение

Определение

АГПТ

Автоматическое газовое пожаротушение

АСКУД

Автоматизированная система контроля управления доступом

Время реакции

Время, в течение которого Исполнитель обязуется приступить к работе по устранению сбоя, аварии или других инцидентов, связанных с функционированием инженерной системы ЦОД. Следует отличать время реакции от времени решения Инцидента, в силу широкого спектра возможных проблем и методов их решения.

ВРУ

Вводно-распределительные устройства

ГОСТ

Государственный стандарт

ГОТВ

Газовое огнетушащее вещество

ГРЩ

Главный распределительный щит

ДГУ

Дизельная генераторная установка

ДИБП

Динамический источник бесперебойного питания

Инцидент

Любое событие, не являющееся частью стандартных услуг по техническому обслуживанию инженерных систем ЦОД, которое привело к нарушению или к деградации параметров работы инженерных систем.

ПРА

Пускорегулирующие аппараты

СДУ

Сигнализатор давления универсальный

СТО

Стандарт организации

ТО

Техническое обслуживание

ЦОД

Центр обработки данных

ЩН

Щит нагрузки

Цели оказания Услуг

Целью оказания Услуг является обеспечение бесперебойной работы, поддержание в исправном состоянии и восстановление работоспособности инженерной инфраструктуры центра обработки данных.

Характеристика объекта оказания Услуг

1.8.Краткое описание объекта

Объектом оказания Услуг является центр обработки данных ОАО «Электронная Москва», расположенный по адресу, указанному в разделе 1.4. настоящего документа.

Объект представляет собой комплекс зданий и состоит из следующих строений:

  • основное здание расположено в/о 10-16/А-П высотой 9,6 м.

  • одноэтажная пристройка в/о 10-16/А-П высотой 6,3 м.

  • трехэтажная пристройка в/о 1-9/Р-Ф с подвалом, высота этажа 3,0 м.

Основное одноэтажное здание имеет каркасную конструктивную схему, обеспеченную совместной работой сборных ж/б колон сечением 500х600мм и сборных двухскатных ж/б балок перекрытия.

Одноэтажная пристройка имеет каркасную конструктивную схему в виде совместной работы сборных ж/б колон сечением 300х400мм, металлических колонн в/о Е/5-11 и металлических балок перекрытия.

Трехэтажная пристройка - каркасная конструктивная схема, работа ж/б сборных колон сечение 600х800мм с ж/б сборными балками перекрытия.

В основном здании размещены следующие помещения:

  • машинный зал ЦОД, включая зону нестандартного оборудования;

  • кроссовая ЦОД;

  • помещения ВРУ;

  • помещения АГПТ,

защищенных защитной модульной конструкцией. Данное здание относится к классу промышленных зданий. Также в основном здании имеется трехэтажная пристройка промышленного назначения в/о 14-16/А-Е. В данной пристройке размещаются следующие помещения:

  • помещение охраны;

  • погрузочно-разгрузочная зона;

  • помещение операторов связи (узел связи);

  • помещение диспетчерской.

В одноэтажной пристройке в/о 10-16/А-П размещено электросиловое оборудование (динамические источники бесперебойного питания). Данная пристройка относится к классу промышленных зданий.

Трехэтажная пристройка в/о 1-9/Р-Ф предназначена для офисов ЦОД и имеет административное назначение. Холодильный центр и чиллеры системы холодоснабжения размещены в двухэтажной конструкции.

Все помещения, за исключением помещения ДИБП, имеют категорию Д по пожарной опасности. Помещение ДИБП имеет категорию В3. Комплекс строений (зданий) в целом имеет категорию Д.

Комплекс строений обнесен ограждением, включающим в свой состав транспортные ворота и калитки.

Объект оснащен всеми необходимыми инженерными системами и системами обеспечения технической безопасности.

1.9.Состав инженерной инфраструктуры

В состав инженерной инфраструктуры ЦОД входят следующие инженерные подсистемы:

Основные инженерные подсистемы:

  1. Подсистема энергоснабжения. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы энергоснабжения приведены в разделе 5.2. настоящего документа.

  2. Подсистема вентиляции и кондиционирования. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы вентиляции и кондиционирования приведены в разделе 5.3. настоящего документа.

  3. Подсистема мониторинга и диспетчеризации. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы мониторинга и диспетчеризации приведены в разделе 5.4. настоящего документа.

  4. Подсистема охранного теленаблюдения. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы охранного теленаблюдения приведены в разделе 5.5. настоящего документа.

  5. Подсистема контроля и управления доступом. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы контроля и управления доступом приведены в разделе 5.6. настоящего документа.

  6. Подсистема автоматического газового пожаротушения. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы автоматического газового пожаротушения приведены в разделе 5.7. настоящего документа.

Вспомогательные подсистемы:

  1. Подсистема фальшпола и конструктивные элементы. Состав оборудования и требования к обслуживанию подсистемы фальшпола и конструктивных элементов приведены в разделе 5.8. настоящего документа.

Общие требования к оказанию Услуг

1.10.Требования к оказанию Услуг

Исполнитель обязуется регулярно проводить техническое обслуживание инженерной инфраструктуры, включающее следующие основные виды услуг (подробные требования к обслуживанию инженерных систем приведено в разделах 5.2. – 5.8. настоящего документа):

  • мониторинг текущего состояния работы инженерных подсистем;

  • восстановительные работы в случае возникновения сбоев в работе подсистем;

  • превентивные меры, направленные на недопущение возникновения сбоев в работе подсистем;

  • сервисное обслуживание оборудования инженерных подсистем представителями специализированных организаций.

  • генеральная уборка помещений ЦОД 4 (четыре) раза в год.

Для обеспечения своевременного и качественного выполнения своих обязательств Исполнитель вправе привлекать третьих лиц. В этом случае Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия или бездействия третьих лиц, как за свои собственные.

Техническое обслуживание оборудования инженерных подсистем должно быть установлено на основании документации завода-изготовителя и инструкций по эксплуатации соответствующего оборудования. При отсутствии в технической документации сведений о ТО она должна определяться лицами, ответственными за эксплуатацию оборудования на основании данных первого и последующих лет эксплуатации этого оборудования, с учетом опыта эксплуатации подобного оборудования, а также в соответствии с требованиями разделов 5.2.3, 5.3.3., 5.4.3., 5.5.3., 5.6.3., 5.7.3. настоящего документа.

Помимо поддержания заданных режимов эксплуатации, Исполнитель, при необходимости, должен принимать участие в изменении режимов работы инженерной инфраструктуры ЦОД, установке дополнительных аппаратных или программных компонентов, обновлении обслуживаемых инженерных подсистем, исправлении ошибок в функционировании устройств и инженерных подсистем в целом.

Для предупреждения возможных инцидентов, связанных с работой инженерных подсистем ЦОД, Исполнитель должен предпринимать меры, направленные на недопущение возникновения условий, при которых возможны нештатные режимы работы инженерной инфраструктуры ЦОД. Исполнитель должен заблаговременно (в течение 10 (десяти) рабочих дней) в письменном виде сообщать Заказчику о возможных аварийных ситуациях и способах предупреждения аварий или минимизации времени восстановления работоспособности инженерных подсистем ЦОД.

Заказчик вправе заказать экспертизу для независимой оценки предложений, представленной Исполнителем, и по результатам проведенной экспертизы организовать согласительную комиссию с обязательным привлечением ответственных лиц Исполнителя. Согласительная комиссия вырабатывает совместное решение по реализации предложений Исполнителя.

Решение о закупке дополнительных оборудования и материалов, повышающих надежность инженерной инфраструктуры ЦОД, принимается Заказчиком.

Если Заказчик посчитает нецелесообразными меры, рекомендованные Исполнителем, то ответственные лица со стороны Заказчика и Исполнителя должны составить и подписать соответствующий двухсторонний Акт. В этом случае Исполнитель не несет ответственности за аварию и последствия аварии, которую можно было избежать, придерживаясь рекомендаций Исполнителя.

Заказчик вправе осуществлять контроль и проверку качества оказания Услуг в любое время путем периодического осмотра инженерной инфраструктуры ЦОД.

1.11.Условия и режим оказания Услуг

В целях обеспечения взаимодействия Заказчик и Исполнитель должны в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания Договора:

  • назначить от каждой из сторон ответственное лицо по рабочим вопросам, связанным с выполнением требований настоящего документа;

  • назначить от каждой из сторон ответственное лицо по административным вопросам;

  • определить телефонную линию и адрес электронной почты для взаимодействия друг с другом.

С целью принятия незамедлительных мер по устранению сбоев, а также уведомлению контактных лиц Заказчика о возникающих инцидентах и мерах принимаемых к их устранению, Исполнитель обязуется своими силами и за свой счет организовать:

  • круглосуточную дежурную службу инженеров в ЦОД (далее дежурная служба). Требования к организации дежурной службы приведены в разделе 4.4. настоящего документа.

  • круглосуточную телефонную поддержку специалистов Заказчика;

  • регулярные сервисные работы с заданной периодичностью силами инженера-электрика, инженера по холодильному оборудованию, инженера слаботочных систем.

  • обслуживание сложных инженерных систем специализированными сервисными компаниями (по возможности изготовителем оборудования).

Исполнитель обязуется участвовать в погрузочно-разгрузочных и такелажных работах по приему оборудования в ЦОД Заказчика, относящегося к оборудованию инженерной инфраструктуры.

В рамках оказания Услуг Исполнитель должен разработать и согласовать с Заказчиком регламент взаимодействия Исполнителя и Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента заключения Договора.



Похожие документы:

  1. Список участников расширенного заседания Общественно-консультативного совета по вопросам координации и взаимодействия Правительства Москвы с кредитными организациями

    Документ
    ... Валерьевич Департамент информационных технологий города Москвы, генеральный директор ГБУ «Информационный город» (495) ... Александрович Департамент информационных технологий города Москвы, генеральный директор ОАО «Электронная Москва» (495) 620-20-00 ...
  2. М. В. Устинов 2011г

    Регламент
    ... Генеральный директор ОАО «Электронная Москва» М.В. Устинов «___» ____________ 2011г. Р Е Г Л А М Е Н Т деятельности Удостоверяющего центра ОАО «Электронная Москва» (ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ) Редакция № 4 Москва ...
  3. Программа, инвестицонные проекты, механизмы реализации пояснительная записка Генеральный директор зао «Агентство по развитию малой энергетики» М. С. Шулёв

    Программа
    ... Согласовано: Генеральный директор ОАО ЯГК _______________________ Тамаров В.В. СОГЛАСОВАНО Директор департамента топлива ... генерального директора по маркетингу и продажам Адрес: 119034, Москва, ... (343) 2-220-366 Электронный адрес: SDO@ Полевской ...
  4. А форма титульного листа списка аффилированных лиц акционерного общества список аффилированных лиц открытое акционерное общество «Электронный паспорт»

    Документ
    ... , используемой эмитентом для раскрытия информации) Генеральный директор ОАО «Электронный паспорт» И.М. Минкин (подпись) (И.О. Фамилия) ... высокотехнологичной промышленной продукции «Ростехнологии» 119991, г. Москва, Гоголевский бульвар, д. 21, стр. 1. ...
  5. Консолидация и унификация информационных систем и ресурсов

    Документ
    ... генерального директора ОАО «Электронная Москва» «Метасистема «Электронная Москва». Проблемы интеграции городских информационных ресурсов» Под Метасистемой «Электронная Москва ... экономической и социальной информации в г. Москве. 7. Датацентр. 8. Система ...

Другие похожие документы..