Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
(государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица/регистрации индивидуального предпринимателя и данные документа, подтверждаю...полностью>>
'Документ'
Б.) 10.00 – 10.50 Тренинг «Молодость Трудолюбие Креатив Профессионализм» (Летникова Н.Б.) Час фитнеса с Семеном Алексеевичем (Позняк С....полностью>>
'Документ'
Постановление Правительства Челябинской области от 16.11.2011 № 398-П «Об областной целевой программе «Патриотическое воспитание молодых граждан Челяб...полностью>>
'Расписание'
преп. Губина О.В. 115 18.09 СР. 10:00-14:50 Основы аудита. Лекция ч. Доцент Иконникова О.В. 115 19.09 ЧТ. 10:00-14:50 Финансовый менеджмент. Лекция ч....полностью>>

Главная > Учебник

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

3.5. Система контроля и мотивации реализации управленческих решений

Ведение регулярного, полного и качественного учета функцио­нирования системы менеджмента является одним из основных ус­ловий повышения ее эффективности. Учет должен быть организо­ван по выполнению всех планов, программ, заданий по таким па­раметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки. Учет расхода ресурсов желательно организовать по всем видам ресурсов, выпускаемым товарам, их стадиям жизненного цикла и подразделениям. По сложной технике еще необходимо организо­вать автоматизированный учет отказов, затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонты.

Требования к учету:

1) обеспечение полноты, т.е. ведение учета по всем подсисте­мам системы менеджмента, показателям качества, количества и ресурсоемкости товаров, подразделениям фирмы, товарным рын­кам и т.д.;

2) обеспечение динамичности, т.е. учет показателей в динами­ке и использование результатов учета для анализа;

3) обеспечение системности, т.е. учет показателей системы менеджмента и ее внешней среды (макросреда страны, инфра­структура региона, микросреда фирмы);

4) автоматизация учета на основе компьютерной техники;

5) обеспечение преемственности, применяемости и перспек­тивности учета;

6) использование результатов учета в стимулировании каче­ственного труда.

Если учет ведется, в основном, количественных показателей и его результаты где-нибудь фиксируются, то контрольная функция менеджмента несколько шире. Контроль, во-первых, может быть количественных показателей и качественных требований, доку­ментов и других предметов труда, во-вторых, он может осуществ­ляться в различные периоды.

Контроль можно классифицировать по следующим признакам:

1) стадия жизненного цикла объекта - контроль на стадии стратегического маркетинга, НИОКР, ОТПП, производства, под­готовки объекта к функционированию, эксплуатации, техничес­кого обслуживания и ремонтов;

137

2) объект контроля - предмет труда, средства производства, технология, организация процессов, условия труда, труд, окружа­ющая природная среда, параметры инфраструктуры региона, до­кументы, информация;

3) стадия производственного процесса — входной, операцион­ный контроль, контроль готовой продукции, транспортирования и хранения;

4) исполнитель - самоконтроль, менеджер, контрольный мас­тер, отдел технического контроля, инспекционный контроль, го­сударственный, международный контроль;

5) возможность дальнейшего использования объекта контро­ля - разрушающий и неразрушающий контроль;

6) принимаемое решение - активный (предупреждающий) и пас­сивный (по отклонениям) контроль;

7) степень охвата объекта контролем - сплошной и выбороч­ный контроль;

8) режим контроля - усиленный (ускоренный) и нормальный контроль;

9) степень механизации - ручной, механизированный, автома­тизированный, автоматический контроль;

10) время контроля - предварительный, текущий, заключитель­ный контроль;

11) способ получения и обработки информации - расчетно-ана-литический, статистический, регистрационный;

12) периодичность выполнения контрольных операций - непре­рывный и периодический контроль.

Предметы контроля по подсистемам системы менеджмента ука­заны в табл. 3.4.

По первым двум подсистемам (п.п. 1 и 2) контроль должен осу­ществлять лично первый руководитель фирмы, т.к. от обоснован­ности и реализации этих подсистем зависит эффективность сис­темы менеджмента в целом. Общий контроль по остальным под­системам первый руководитель может поручить своим замам, службе системы менеджмента либо другим подразделениям.

Приведенные в табл. 3.4 предметы контроля по подсистемам даны укрупненно. На следующем этапе структуризации, в зависи­мости от размера и структуры фирмы, особенностей выпускае­мых товаров и других факторов, по каждому предмету руководи­тель подсистемы (ответственные исполнители) должен строить подробные планы контроля по следующей форме (табл. 3.5).

137

Таблица 3.4

Предметы контроля по подсистемам системы менеджмента

Подсистема системы

Предмет контроля

менеджмента

1

2

1. Научное обосно-

1.1. Наличие и достоверность прогноза воспроиз-

вание системы

водственных циклов и циклов прибыльности

развития товаров

1.2. Применение научных подходов и принципов

менеджмента

2. Целевая подсис-

2.1.Рыночная стратегия фирмы

тема

2.2. Дерево целей фирмы на перспективу

2.3. Нормативы конкурентоспособности товаров

на конкретных рынках

2.4. Показатели качества и ресурсоемкости това-

ров фирмы и конкурентов на текущий момент и

на перспективу

2.5. Показатели организационно-технического

уровня производства фирмы и конкурентов на

текущий момент и на перспективу

2.6. Показатели социального развития коллектива

фирмы и охраны окружающей среды на теку-

щий момент и на перспективу

2.7. Экономическая эффективность системы ме-

неджмента фирмы

3. Функциональная

3.1. Обоснованность состава функций менедж-

подсистема

мента

3.2. Отражение функций менеджмента в поло-

жениях о подразделениях фирмы и должностных

инструкциях

137

Продолжение табл 3.4

1 2

3.3. Наличие нормативно-методических документов, регламентирующих порядок и методы выполнения функций менеджмента (по анализу, прогнозированию, нормированию, оптимизации, оценке, планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию)

4. Обеспечивающая 4.1. Конкурентоспособность нормативно-мето-подсистема дических документов по системе менеджмента

4.2. Обоснованность состава и качества нормативов расхода различных ресурсов по конкретным товарам и стадиям их жизненного цикла. Источники поступления ресурсов

4.3. Качество информации

4.4. Состав и качество законодательных актов по различным аспектам менеджмента

4.5. Наличие и действенность организационно-технологических проектов реализации целей системы менеджмента, механизма ее функционирования

5. Внешняя среда 5.1. Параметры макросреды (политические,

экономические, природно-климатические, демографические, научно-технические, культурные факторы)

5.2. Параметры развития инфраструктуры региона (промышленность, строительство, пригородное сельское хозяйство, банки и рыночная инфраструктура, наука и научное обслуживание, связь, транспорт, жилье, здравоохранение, образование и культура, торговля, общественное питание, охрана окружающей среды, органы муниципальной власти)

137

Окончание табл. 3.4

1 2

5.3. Параметры микросреды фирмы (клиентура, конкуренты, система распределения, контактные аудитории)

6. Управляющая 6.1. Обоснованность организационной и

подсистема производственной структур фирмы

6.2. Качество положений о подразделениях фирмы и должностных инструкций

6.3. Структура, квалификация и обеспеченность кадрами

6.4. Морально-психологический климат в коллективе

6.5. Социальные методы повышения эффективности менеджмента

6.6. Психологические методы повышения эффективности менеджмента

6.7. Методы оптимизации управленческого решения

6.8. Эффективность системы менеджмента

Нормативы контроля устанавливаются на стадии планирова­ния. Они должны быть обоснованными и выполнимыми, должны иметь некоторый резерв, "буферный" запас. При составлении плана контроля ранее установленные нормативы могут быть скорректи­рованы, т.к. на этой стадии управления имеется больше информа­ции, чем на стадии планирования.

Методы измерения фактических значений нормативов контро­ля должны быть максимально автоматизированными, обеспечива­ющими оперативность и однозначность прочтения результатов кон­троля. Если какой-либо норматив не выполняется, то необходимо тщательно проанализировать ситуацию и своевременно внести из­менения в нормативы с тем, чтобы потом не оказаться перед фак­том срыва целей фирмы.

137

Таблица 3.5

Фрагмент плана контроля выполнения п. 1.1 "Наличие и достоверность прогноза воспроизводственных циклов и циклов прибыльности развития товаров"

Номер

Номер и наименование

Значения

Результаты

Конт-

При-

и наименование

подраздела четвертого

контро-

контроля

ролер

меча-

подраздела

уровня (объект

лиру-

(ФИО,

ние

третьего уровня

контроля)

емых

ДОЛЖ-

показа-

Дата

Выпол

HOCTbj

телей

конт-

нение

(норма-

роля

тивы)

1.1.1. Прогноз

1.1.1.1. Снятие с про-

воспроизводст-

изводства выпускае-

венного цикла

мой модели товара А

товара А

1.1.1.2. Начало проек­тирования новой мо­дели товара А

1.1.1.3. Конкуренто­способность новой модели на 1.01.99:

на рынке I на рынке II на рынке III

1.1.1.4. Окончание проектирования

1.1.1.5. Начало орга­низационно-техно­логической подготов­ки производства но­вой модели

1.1.1.6. Окончание ОТПП

1.1.1.7. Начало серийного выпуска новой модели

1.1.2. Прогноз

прибыльности

товара А

137



Похожие документы:

  1. Р. В. Тюкаев Л. А. Фатхутдинов

    Документ
    ... (м) Баскетбол Волейбол Р.В.Тюкаев Л.А.Фатхутдинов В.А.Лобов пер.Заводской 9-17 ... Баскетбол Волейбол Волейбол Волейбол Л.А.Фатхутдинов Р.В.Тюкаев В.А.Лобов ул.Новая ... Волейбол(м) Баскетбол Волейбол Р.В.Тюкаев Л.А.Фатхутдинов В.А.Лобов пер.Заводской 9-1 ...
  2. Волкова Е. П. Экономика предприятия. М: Инфра-М, 2011. 788с. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента: Уч методич пособие

    Решение
    ... Е.П. Экономика предприятия. – М: Инфра-М, 2011. – 788с. 2.Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Уч.-методич. пособие ...
  3. Название Менеджмента и маркетинга

    Документ
    ... , обучающихся по экономическим специальностям и направлениям] / Р. А. Фатхутдинов - Санкт-Петербург [ и др.]: Питер, 2008 ... , обучающихся по экономическим специальностям и направлениям] / Р. А. Фатхутдинов - Санкт-Петербург [ и др.]: Питер, 2008 ...
  4. Программа дисциплины «Организация, нормирование и оплата труда» для студента Редакция № от.. 2013

    Программа дисциплины
    ... и основные факторы. Показатели эффективности труда 4 2 6 6 Фатхутдинов Р.А. Организация производства. - М.: ИНФРА-М, 2003. – с. ... ". 8 Мотивация труда. Зарубежный опыт. 2 1 3 3 Фатхутдинов Р.А. Организация производства. - М.: ИНФРА-М, 2003. – с.252 ...
  5. Н. А. Бабкина Благовещенск 2004

    Документ
    ... управление \ Р.А. Фатхутдинов – М.: ИНФРА-М. – 2000. – 312 с. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара \ Р.А.Фатхутдинов – М.: ЗАО ... Интел – Синтез». – 1995. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента \ Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес- ...

Другие похожие документы..