Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
1. Акция «Подключись и будь в ПЛЮСЕ» включает в себя предоставление скидки на подключение к сети кабельного телевидения «Плюс Видео», бесплатное абоне...полностью>>
'Документ'
Воспроизведение организмов. Половые железы и половые клетки. Оплодотворение. Развитие зародыша человека. Особенности развития детского и юношеского ор...полностью>>
'Документ'
посвящённый математике; - Математические минутки в начальных классах; - Математическая викторина в 7 классе; - Конкурс на лучшую рабочую тетрадь по ма...полностью>>
'Документ'
Тибетские поющие чаши(The Tibetan singing bowls) – древнее средство медитации. Уникальный сплав металлов, из которого изготавливаются поющие чаши, поз...полностью>>

Главная > Реферат

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Рис.1 Концептуализация эмоционального интеллекта

Навыки распознания эмоций и экспрессия представляют собой умение идентифицировать и дать правильную оценку проявлением собственных эмоциональных реакций и эмоциональных реакций других индивидов, для этого анализируя мимику, позу человека и его движения, а также ряду других другим поведенческих характеристик.

Навыки управления эмоциями - это способность контролировать собственные эмоции и воздействовать на эмоции других людей.

Умение использовать эмоции - это, прежде всего, возможность интуитивно чувствовать правильное направление при решении задач или поиске управленческих решений. Известно, что некоторым людям свойственно чаще других испытывать так называемый «инсайт», или озарение. Именно с этим качеством специалисты связывают креативное мышление и возможность гибкого и сценарного планирования, необходимые руководителям высшего звена.

Второй подход основан на теории личности. Его сторонники в большей степени ориентируются на личностные особенности, мотивационные доминанты и ценностные ориентации, такие как потребность в достижениях и удовольствии, а также уровень самооценки, импульсивности и эмпатии (у людей с высоким эмоциональным интеллектом все эти характеристики выражены сильнее, чем у людей с низким). Эта теория наименее популярна и почти не имеет последователей-практиков, поскольку согласно ей эмоциональный интеллект - врожденное качество, и его невозможно развить в процессе обучения.

Третий подход базируется на смешанных теориях, объединяющих обе модели и рассматривающих врожденные личностные особенности как предпосылки эмоционального интеллекта, а навыки, приобретаемые с опытом, - как компенсаторные механизмы, позволяющие развивать EQ путем тренировки.

Обращая внимания на различные работы российских и зарубежных авторов на тему эмоционального интеллекта , И. Н. Андреева делает вывод о том, что в сфере ЭИ присутствуют некоторые различия. При этом, согласно мнению автора, например, половым различиям свойственна качественная форма. Это объясняется тем, что социальные роли и нормы зависят от половой принадлежности [4].

Определяя эмоциональный интеллект как ментальное умение, которое помогает реализовать  обработку эмоциональных данных, автор соглашается с большинством исследователей в сфере эмоционального интеллекта: эмоциональный интеллект расширяет представления о том, что значит быть умным [4].

Развитый эмоциональный интеллект подразумевает эффективное социальное поведение, позволяя людям с невысоким IQ, но достаточно развитым EQ преуспевать в жизни. Это правило носит и обратный характер: люди с высоким IQ, но не высоким EQ имеют гораздо меньше шансов достичь успеха в социальной сфере, из-за того, что думают, коммуницируют и взаимодействуют неэффективно.

И.Н. Андреева склонна считать, что повышение уровня эмоционального интеллекта вполне возможно, например, посредствам различных тренингов и программ. Однако, в тоже время автор указывается на отсутствие сегодня неоспоримой теоретической и методологической базы [4, с.28].

Таким образом, можно сделать вывод, что эмоциональный интеллект понимается авторами по-разному, и на данный момент единая согласованная теория эмоционального интеллекта еще не разработана.

1.2. Структура эмоционального интеллекта

И. Н. Андреева, анализируя иерархическую структуру эмоционального интеллекта вычленяет три основных составляющих:

  • интеллект индивида;

  • интеллект субъекта деятельности;

  • интеллект личности [4].

С одной стороны, такая иерархическая структура эмоционального интеллекта, включает в себя интеллект индивида (эмоциональный интеллект как способность), интеллект субъекта деятельности (эмоциональную компетентность) и интеллект личности (эмоциональную креативность).

Но, одновременно с этим, в системе эмоционального интеллекта стоит выделить такие компоненты как: внутриличностный и межличностный. Внутриличностный эмоциональный интеллект направлен внутрь личности, то есть на собственные эмоции, аналогично этому, межличностный эмоциональный интеллект — сконцентрирован на эмоциях окружающих людей.

Таким образом, автор делает вывод, что интегральный эмоциональный интеллект можно определить как «совокупность умственных способностей к обработке эмоциональной информации, а также знаний и умений, связанных с эмоциональной сферой» [3, c.134].

В.Д. Шадтриков расширил структуру эмоционально интеллекта таким феноменом как «духовные способности». Разграничив понимание эмоционального интеллекта на интеллект и духовные способности, где под последними понимаются «…способности к самопознанию, самосознанию, самопереживанию, соотнесенности себя и мира, соотнесенности себя с другими людьми», ученый особо отмечает, что эмоциональный интеллект развивается и имеет индивидуально своеобразное выражение [13].

Манойлова М.А. в структуру эмоционального интеллекта включает волю. Данное понятие она считает интегративным, которое включает три составляющих: интеллект, эмоции, волю. Она считает, что именно последняя подчиняет эмоции интеллекту [7, c.60].

Согласно модели Э.Л. Носенко и Н.В. Ковриги, эмоциональный интеллект включает такие качества личности, как открытость, эмоциональная устойчивость, экстраверсия, дружелюбность, добросовестность [6]. Перечисленные качества составляют так называемую «Большую пятерку» (диспозициональная модель личности). Первые три качества составляют внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект, третья относится к межличностному, а последняя - к внутриличностному.

Д. Гоулман в структуре эмоционального интеллекта выделяет следующие группы способностей:

- Самопонимание, как способность осознавать собственные эмоции и чувства, быть «в контакте» со своим эмоциональным состоянием, понимать свои потребности.

- Саморегуляция - управление эмоциями. Предполагает дружеское и экологичное отношение к своему состоянию, а не попытку не замечать собственные чувства.

- Эмпатия - способность понимать эмоциональное состояние и потребности партнера по общению.

- Социальные навыки, к которым относятся способность строить доверительные отношения и влияние на основе стратегии сотрудничества, убеждение и побуждение (мотивирование) [5].

Обобщая вышеизложенные мнения, в структуре эмоционального интеллекта (EQ) можно выделить пять основных компонентов: самосознание, самоконтроль, мотивацию, умение ставить себя на место другого и навыки взаимодействия с людьми.

Самосознание — основа эмоционального интеллекта. Люди с высокоразвитым самосознанием хорошо знают о своих слабостях и имеют достаточно смелости, чтобы не стесняться говорить о них. Именно поэтому, например, в ходе оценочного интервью у человека могут поинтересоваться, какими слабостями, негативными качествами он обладает, и главное, что он делает для того, чтобы свести к минимуму их влияние на эффективность труда.

Хорошим примером может послужить ситуация с биоритмами. Тот, кто осознает, что он более эффективен во второй половине дня, будет прилагать максимум усилий, чтобы спланировать свой рабочий день с учетом этой особенности (будет стараться назначать важные встречи на послеобеденное время, а утро посвящать менее активным действиям — работе с почтой, подготовке документов и т. д.). Таким образом, осознание своих слабых сторон приводит к более высокой личной эффективности [10, c.142].

Самоконтроль является следствием высокоразвитого самосознания. Тот, кто хорошо знает и понимает себя, может управлять своими эмоциями и импульсами. В идеале человек с высоким уровнем самоконтроля может не только контролировать свои эмоции, но и направить их энергию в позитивное русло. Эмоции сопровождают человека повсюду, и абсолютно избавиться от их проявлений невозможно, да и не нужно. Гораздо лучше научиться использовать силу эмоций в своих целях.

Так, развитый EQ позволяет человеку лучше справляться с негативными эмоциями — разобраться в причинах их возникновения и устранить эти причины, вместо того, чтобы переживать и страдать от них длительное время. К тому же умение справляться с негативными эмоциями позволяет в любой ситуации сохранить способность действовать на основе рациональных побуждений, а не разрушительных импульсов.

Мотивация или, скорее, самомотивация — это способности сохранять стремление достичь поставленной цели даже без влияния внешних стимулов. Высокая мотивация к деятельности, как реакция на поощрение ( например, со стороны работодателя) характеризует большинство людей. А вот способность упорно идти к поставленной цели, преодолевая препятствия и находя новые пути и способы действовать ради достижения этой цели, а не ради обещанной награды, встречается гораздо реже.



Похожие документы:

  1. Грязь)? Книга начертанная! Ведь книга праведников, конечно, в иллийуне (возвышенном). А что тебе даст знать, что такое иллийун? Книга начертанная! (Таблица с Письменами)

    Документ
    ... , дхарма выступает как правильное понимание природы, или Бога как её изначального источника ... восприятия, связанную с концепцией онтологического и гносеологического негеоцентризма. Данная концепция предлагает и более современное разрешение проблемы ...
  2. Александр Александрович Бушков Красный монарх

    Документ
    ... правят бал эмоции ... проблемы, современный ... повсеместно, как ... или общество ... компетентных ... так и с точки зрения наиболее полного и правильного понимания ... вопросе говорят с такой точностью, какая не оставляет никаких сомнений в справедливости и правильности ...
  3. Программа образовательный менеджмент в области филологии магистерская диссертационная работа

    Программа
    ... заказчика, подрядчика или в силу других обстоятельств. Как правило, такой риск минимизируется за ... М. В. К вопросу о развитии мотивации изучения иностранного языка у современных школьников / М. В. Архипова // Современные проблемы науки и образования ...
  4. К. П. Победоносцев исповедь хулигана

    Документ
    ... проблемы, меняются с изменением исторического метода и при изменении компетентности ... так: «Христианство учит нас любить ближнего своего, как самого себя, современное общество ... правильная. В своем ответе Лжедмитрий ни единым словом не касается вопросов ...
  5. Безопасность в чрезвычайных ситуациях анализ оказания догоспитальной медицинской помощи пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях с сочетанными травмами в арктической зоне архангельской области

    Документ
    ... проблемой в современной России. Список литературы: 1. Лиходей О.А. Профессиональное нищенство и бродяжничество как социальный феномен российского общества ... На вопрос «Что такое старость?» респонденты дали три группы ответов: отрицательное восприятие ( ...

Другие похожие документы..