Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Понятие и система административного права РФ и Великобритании. Понятие и система административного права РФ и Германии. Понятие и система администрати...полностью>>
'Документ'
район 87 84 87 Приморский район 30 30 0 Устьянский район 8 70 9 Холмогорский район 3 0 10 Шенкурский район 304 85 140 Город Мирный 181 14 19 Город Кот...полностью>>
'Документ'
1. Приказом по (наименование учебного заведения, подразделения) от (дата) № __ назначен(а) преподавателем кафедры (наименование кафедры) для ведения п...полностью>>
'Документ'
1. Решениями государственной аттестационной комиссии от 17.06.05г. протокол № 18, 22.06.05г. протокол № 19, 23.06.05г. протокол № 20 присвоить квалифи...полностью>>

Главная > Пояснительная записка

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Пояснительная записка к проекту профессионального стандарта

«Горничная»

Раздел 1. Общая характеристика вида профессиональной деятельности, трудовых функций

Информация о перспективах развития вида профессиональной деятельности.

В настоящее время индустрия гостеприимства, также, как и многие другие отрасли народного хозяйства, испытывает большие трудности в связи с ухудшением экономической ситуации в стране, следствием чего стало снижение платежеспособности населения. Вместе с тем, переориентация россиян с выездного туризма на внутренний приводит к обеспечению загрузки существующих гостиниц и иных средств размещения. Следовательно, можно с уверенностью говорить о том, что перспективы развития рассматриваемого вида профессиональной деятельности достаточно высоки, т.к. основной обслуживающий персонал любого гостиничного предприятия – горничные.

Регулирование данного вида профессиональной деятельности осуществляется на основе ряда нормативных правовых актов федерального уровня, органов исполнительной власти, нормативных правовых актов Минтруда, национальных стандартов и корпоративных профессиональных стандартов, регламентирующих деятельность горничных.

Необходимость стандартизации деятельности горничных на национальном уровне будет способствовать развитию этого вида профессиональной деятельности. Этому способствуют экономические условия: увеличение количества гостиниц и иных средств размещения в РФ, востребованность этого вида профессиональной деятельности и увеличение количества рабочих мест для специалистов данной профессии различной квалификации на территории большинства субъектов Российской Федерации; увеличение потока туристов, возрастание сложности и востребованности технологий, возрастает техническая оснащенность деятельности, растет требовательность потребителей. Деятельность профессиональной горничной значительно изменилась и приобрела черты творческого и высокотехнологичного труда. Созданы организационные возможности внедрения профессионального стандарта в практику в лице Федерации Рестораторов и Отельеров и других некоммерческих партнерств (саморегулируемых негосударственных организаций), объединяющих профессионалов данного вида деятельности.

Данный стандарт подготовлен во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2012 №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановления Правительства РФ от 22.01.2013 N 23 "О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов"; распоряжения Правительства РФ от 31.03.2014 № 487-р «Об утверждении комплексного плана мероприятий по разработке профессиональных стандартов, их независимой профессионально-общественной экспертизе и применению на 2014 - 2016 годы», приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12.04.2013 № 147н, от 12.04.2013 №148н и от 29 апреля 2013 г. № 170н.

Следовательно, профессиональный стандарт и, его обновление на основе лучших практик, в том числе международных и национальных конкурсов, позволит внедрять в деятельность данных специалистов новейшие способы и технологии работы, пропагандировать творческий характер этого вида профессиональной деятельности.

Описание обобщенных трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности, и обоснование их отнесения к конкретным уровням квалификации.

В процессе работы по выявлению обобщенных трудовых функций в данном проекте ПС были использованы следующие нормативно-правовые документы:

  • Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» (подпункты «в» и «г» пункта 1);

  • Постановление Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 «О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов»;

  • Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2015 г. № 1474 «Об утверждении Правил предоставления в 2016 году Фондом социального страхования Российской Федерации субсидии Общероссийскому объединению работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» на организацию разработки и актуализации профессиональных стандартов для коммерческих организаций, внедрение и сопровождение системы оценки профессиональных квалификаций, в том числе на разработку и ведение информационно-справочных ресурсов, а также на обучение экспертов по оценке квалификации»;

  • Приказ Минтруда России от 12 апреля 2013 г. № 147н «Об утверждении Макета профессионального стандарта»;

  • Приказ Минтруда России от 29 сентября 2014 г. № 665н «О внесении изменений в Макет профессионального стандарта, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 апреля 2013 г. № 147н;

  • Приказ Минтруда России от 12 апреля 2013 г. № 148н «Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов;

  • Приказ Минтруда России от 29 апреля 2013 г. № 170н «Об утверждении методических рекомендаций по разработке профессионального стандарта»;

  • Приказ Минтруда России от 30 сентября 2014 г. № 671н «Об утверждении методических рекомендаций по проведению профессионально-общественного обсуждения и организации экспертизы проектов профессиональных стандартов».

  • и другие нормативно-правовые документы.

Обобщенные трудовые функции, входящие в данный вид профессиональной деятельности, выделены в соответствии с её основной целью: поддержание чистоты и номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения в соответствии с требованиями к их санитарному состоянию.

Достижение цели осуществляются поэтапно, через выполнение профессионалами обобщенных трудовых функции, указанных в таблице 1.

Таблица 1. Перечень обобщенных трудовых функций в ПС «Горничная» различных квалификационных уровней

п/п

уровень квалификации

Возможные наименования должностей

Обобщенная трудовая функция

1

3

Горничная

Уборка номерного фонда средств размещения

2

4

Старшая горничная

Заведующая этажом

Администратор поэтажной службы

Планирование, организация и контроль текущей деятельности бригады горничных

Обобщенные трудовые функции были выделены и сформулированы на основе анализа основных этапов профессиональной деятельности. Выделенные ОТФ описывают замкнутый цикл реализации групп логически связанных трудовых задач, исполняемых последовательно специалистами разной квалификации в совместном трудовом процессе (бизнес процессе). В каждом этапе деятельности, т.е. обобщенной трудовой функции, разделение трудовых задач по уровням сложности и ответственности фиксируется в форме конкретных трудовых функций, в соответствии со сложившейся в данной профессии практики деятельности.

Описание состава трудовых функций и обоснование их отнесения к конкретным уровням (подуровням) квалификации.

В результате обсуждения ОТФ в профессиональном сообществе разработки проекта профессионального стандарта «Горничная» были выявлены следующие ТФ и определены уровни квалификации по ним (Таблица2).

Таблица 2. Состав трудовых функций Горничной, и их отнесение к конкретным уровням квалификации

ОТФ

ТФ

Уровень квалификации

Уборка номерного фонда средств размещения

Текущая уборка номерного фонда

3

Уборка номерного фонда после выезда гостей

4

Генеральная уборка номерного фонда

3

Планирование, организация и контроль текущей деятельности бригады горничных

Заказ, получение, организация хранения и использования бригадой горничных расходных материалов и уборочной техники

4

Планирование и организация работы бригады горничных

4

Контроль работы подчиненных, и подготовка отчетности о работе бригады горничных

4

Названия трудовых функций выполнены в формате формулирования трудовых задач, понятными как специалистам, так и не специалистами в данном виде профессиональной деятельности (для руководителей, смежных специалистов, потребителей, специалистов государственных организаций и т.д.).

Обоснование отнесения трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности, к конкретным уровням (подуровням) квалификации проводилось на основании требований Приказ Минтруда «Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов» № 148н от 12.04.2014 г. (Таблица 3).

Таблица 3. Соотнесение трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности Горничной с конкретным уровням (подуровням) квалификации

Требования к полномочиям и ответственности по Приказу Минтруда «Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов»№ 148н от 12.04.2014 г.

Обоснование отнесения ТФ к данному уровню квалификации

ТРЕТИЙ УРОВЕНЬ: Деятельность под руководством с проявлением самостоятельности при решении типовых практических задач. Планирование собственной деятельности исходя из поставленных руководителем задачи. Индивидуальная ответственностью

К данному уровню квалификации отнесены ТФ горничных не имеющие опыта работы и которые выполняют работу с проявлением самостоятельности при решении типовых практических задач по текущей уборке номерного фонда, уборке номерного фонда после выезда гостей, генеральной уборке номерного фонда

ЧЕТВЕРТЫЙ УРОВЕНЬ: Деятельность под руководством с проявлением самостоятельности при решении практических задач, требующих анализа ситуации и ее изменений. Планирование собственной деятельности и/или группы работников исходя из поставленных задач. Ответственность за решение поставленных задач или результат деятельности группы сотрудников

К данному уровню квалификации отнесены ТФ старшей горничной, заведующей этажом, администратора поэтажной службы, которые имеют опыт решении практических задач, требующих анализа ситуации и ее изменений по заказу, получению, организации хранения и использования бригадой горничных расходных материалов и уборочной техники, планированию и организации работы бригады горничных, контролю работы подчиненных и подготовке отчетности о работе бригады горничных

Раздел 2.  Основные этапы разработки проекта профессионального стандарта

Этапы разработки профессионального стандарта «Горничная»

Этапы разработки профессионального стандарта «Горничная» соответствуют требованиям Методических рекомендаций по разработке профессионального стандарта (утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от « 29» апреля 2013 г. № 170н). В частности, были осуществлены следующие мероприятия (Таблица 4).

Таблица 4. Описание этапов разработки профессионального стандарта «Горничная»

Наименование этапа работ

Содержание работ по этапу

Организовано проведение анализа российских и международных профессиональных стандартов по видам профессиональной деятельности, схожим в анализируемым - уборка номеров (комнат) гостиничных комплексов и иных средств размещения

Были проведены онлайн-совещания и консультации с представителями НП «Федерация рестораторов и отельеров», НП «Федерация рестораторов и отельеров г. Оренбурга», ОО «Ассоциация туризма Тверской области», ОО «Ассоциация рестораторов и отельеров г. Казани и Республики Татарстан», НП «Ассоциация рестораторов Ульяновской области», НП «Сибирская Ассоциация Гостеприимства», НП «Ассоциация рестораторов и отельеров Нижегородской области», НП «Ассоциация рестораторов Республики Саха (Якутия), НП «Гильдия рестораторов Амурской области», АНО «Национальный центр сертификации управляющих и другими представителя профессиональных сообществ в области гостеприимства.

Проведена оценка состояния и перспектив развития соответствующего вида экономической деятельности, группы занятий, к которым относится данный профессиональный стандарт

Были использованы результаты исследований кафедры «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), а также кафедры «Коммерция и гостеприимство» Института экономики и управления Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, Балтийского федерального университета и других вузов и колледжей, занимающихся исследованиями в данной сфере.

Проведен анализ тарифно-квалификационных характеристик, содержащихся в Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и профессий рабочих, и квалификационных характеристик, содержащихся в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих

В основном обсуждения и консультации проходили с представителями кафедры «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), а также кафедры «Коммерция и гостеприимство» Института экономики и управления Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, кафедры «Социально-культурного сервиса и туризма» Балтийского федерального университета и других вузов и колледжей, занимающихся исследованиями в данной сфере.

Проведен анализ нормативных правовых актов, иных организационно-распорядительных документов, которыми определены требования к квалификации по профессиям, должностям, специальностям, соответствующим данному виду профессиональной деятельности

Были проведены совещания и консультации со специалистами в области сертификации квалификаций и юристами - представителями НП «Федерация рестораторов и отельеров», НП «Федерация рестораторов и отельеров г. Оренбурга», ОО «Ассоциация рестораторов и отельеров г. Казани и Республики Татарстан», АНО «Национальный центр сертификации управляющих и другими представителя профессиональных сообществ.

Было направлено в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) уведомление о разработке проекта профессионального стандарта

В сроки, установленные Минтруда и соцзащиты, было направлено уведомление о разработке проекта профессионального стандарта

Организована разработка и согласование проекта профессионального стандарта

Были проведены совещания, консультации, круглые столы для профессионального сообщества в Москве и многих регионах по проблемам разработка и согласование проекта профессионального стандарта в рамках НП «Федерация рестораторов и отельеров», НП «Федерация рестораторов и отельеров г. Оренбурга», ОО «Ассоциация туризма Тверской области», ОО «Ассоциация рестораторов и отельеров г. Казани и Республики Татарстан», НП «Ассоциация рестораторов Ульяновской области», НП «Сибирская Ассоциация Гостеприимства», НП «Ассоциация рестораторов и отельеров Нижегородской области», НП «Ассоциация рестораторов Республики Саха (Якутия), НП «Гильдия рестораторов Амурской области», АНО «Национальный центр сертификации управляющих и других профессиональных сообществ.

Проводилось информирование представителей заинтересованных организаций о состоянии разработки и согласования проекта профессионального стандарта с обязательной публикацией хода работ в сети Интернет и на сайте разработчика

Информирование представителей заинтересованных организаций о состоянии разработки и согласования проекта профессионального стандарта проводилось с использованием всех средств печатных и электронных средств информирования, в том числе был опубликован ход работ в сети Интернет и на сайте разработчика.

Проводился мониторинг технологий и содержания профессиональной деятельности в целях внесения изменений в профессиональный стандарт

Мониторинг технологий и содержания профессиональной деятельности в целях внесения изменений в профессиональный стандарт проводился в основном с привлечением специалистов кафедры «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), а также кафедры «Коммерция и гостеприимство» Института экономики и управления Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, кафедры «Социально-культурного сервиса и туризма» Балтийского федерального университета и других вузов и колледжей, занимающихся исследованиями и подготовкой кадров в данной сфере.

Регулярно в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации представлялась информация о ходе разработки проектов профессиональных стандартов

В сроки, установленные Минтруда и соцзащиты регулярно представлялась информация о ходе разработки проектов профессиональных стандартов

Информация об организациях, на базе которых проводились исследования, и обоснование выбора этих организаций

Для разработки профессионального стандарта были привлечены специалисты из организации, которые определили ответственных лиц – профессионалов необходимого уровня квалификации и опытом работы не менее 3-х лет. В первоначальный список организаций, который был согласован с Минтрудом РФ, вошли представители ФРиО.

В дальнейшем количество привлечённых организаций и экспертов расширилось, в связи с тем, что для проработки трудовых функций, связанных с данной профессиональной деятельностью потребовалось привлечь организации, непосредственно занимающихся данным видом профессиональной деятельности, и имеющих опыт и отработанные бизнес процессы по обслуживанию потребителей в организациях индустрии гостеприимства.

Перечень организаций, сведения об уполномоченных ими лицах, участвовавших в разработке проекта профессионального стандарта, приводятся в Приложении № 1 к пояснительной записке.

Описание требований к экспертам (квалификация, категории, количество), привлекаемым к разработке проекта профессионального стандарта, и описание использованных методов

Разработка проекта профессионального стандарта велась в очной и заочных группах, состоящих из экспертов, делегированных от организаций.

В процессе разработки профессионального стандарта были определены следующие требования к экспертам, привлекаемым к разработке проекта профессионального стандарта:

  • экспертами могут быть только специалисты, имеющий опыт практической работы в индустрии гостеприимства или в системе подготовки руководящих кадров для индустрии гостеприимства на уровне руководителя любого уровня, но предпочтителен высший уровень управления;

  • эксперты обязаны иметь образование в области управления или организации деятельности предприятий индустрии гостеприимства, подтвержденное документом установленного образца;

  • эксперты обязаны иметь знания в области разработки профессиональных стандартов.

  • эксперты обязаны иметь высокий уровень профессиональной компетентности в области стандартизации деятельности персонала предприятий индустрии гостеприимства;

  • эксперты обязаны иметь достижения в области данного вида профессиональной деятельности или в системе подготовки руководящих кадров для или индустрии гостеприимства (дипломы, аттестаты, свидетельства, сертификаты, награды, ученые звания, публикации, признание со стороны профессионального сообщества).

Все эксперты, которые были привлечены к разработке проекта данного профессионального стандарта, этим требованиям отвечают.

В очную группу входили 16 человек от профсообщества, в том числе представители ФРИО (7 человек – данные представлены в Приложении 11 к пояснительной записке) и других организаций индустрии гостеприимства (9 человек - данные представлены в Приложении 1 к пояснительной записке (всего в Приложении 1 – 10 человек, но т.к. Бухаров И.О. представлен дважды в этих списках, то он учитывался в составе участников от ФРИО)).

Критерии отбора экспертов применялись следующие: опыт личной работы более 5-ти лет по данной профессии, опыт участия в работе с профстандартами (квалификационными требованиями), опыт разработки программ обучения и подготовки кадров для индустрии гостеприимства).

В ходе проведения ряда очных встреч и последующей заочной работы над профессиональным стандартом «Горничная» был применен метод экспертного моделирования. Полученный результат в форме цельного описания вида профессиональной деятельности лег в основу конструкции проекта профессионального стандарта.

В дальнейшем, подготовленная конструкция проекта профессионального стандарта «Горничная», наполнялась и совершенствовалась с использованием интернет технологий на онлайн платформе Министерства труда и социального развития.

Также проводились личные встречи и консультации с участниками профессионального сообщества. В результате количество экспертов увеличилось до 54 человек. Их взаимодействие в течение 2-х месяцев проводилась в личном и онлайн режиме в несколько этапов, основные из которых следующие: выдвижения и редактирования трудовых функций, оценки и коррекции текста трудовых функций, сбора предложений и замечаний по проекту текста профессионального стандарта.

Описание методов, использованных в процессе разработки проекта профессионального стандарта

В процессе разработки проекта данного профессионального стандарта были использованы теоретико-эмпирические методы, социологические методы, методы системного, системно-комплексного, сравнительного анализа и другие методы, сущность которых состоит в следующем:

  • теоретико-эмпирические методы использовались для изучения научно-теоретических и методических основ процесса разработки профессиональных стандартов в нашей стране, имеющийся опыт разработки профессиональных стандартов в индустрии гостеприимства;

  • социологические методы использовались в процессе проведения социологических исследований мнения профессионального сообщества о содержании проекта данного профессионального стандарта;

  • методы системного и системно-комплексного анализа использовались в процессе проведения исследований мнения профессионального сообщества о содержании проекта данного профессионального стандарта, их обработки, систематизации и обобщения;

  • методы сравнительного анализа использовались в процессе проведения исследований мнения профессионального сообщества о содержании проекта данного профессионального стандарта, когда проводилось сравнение предложений профессионального сообщества с требованиями нормативно-правовой базы в области профессиональных стандартов.

Общие сведения о нормативных правовых документах, регулирующих вид профессиональной деятельности, для которого разработан проект профессионального стандарта

Нормативные правовые документы, регулирующие данный вид профессиональной деятельности на уровне Российской Федерации, отсутствуют. Имеются только профессиональный стандарт «Экскурсовод (гид), который охватывает только экскурсионную деятельность в индустрии гостеприимства.

При подготовке проекта профессионального стандарта «Горничная» были использованы следующие нормативно-правовые документы:

  1. Федеральный закон Российской Федерации "Об образовании в Российской Федерации" от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ

  2. Федеральный закон «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации (в части законодательного определения понятия профессионального стандарта, порядка его разработки и утверждения)» от 03 декабря 2012 г. N 236-ФЗ

  3. Федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ

  4. Указ Президента Российской Федерации «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» от 07 мая 2012 г.г. №597

  5. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил участия объединений работодателей в разработке и реализации государственной политики в области профессионального образования» от 24 декабря 2008 г. № 1015.

  6. Постановление Правительства Российской Федерации «О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов» от 22 января 2013 г. №23

  7. Распоряжение Правительства РФ «О Концепции реализации государственной политики по снижению масштабов злоупотребления алкогольной продукцией и профилактике алкоголизма среди населения РФ на период до 2020 г.» от 30 декабря 2009 г. N 2128-р.

  8. Приказ Минздравсоцразвития России «О профессиональных квалификационных группах и утверждении критериев отнесения профессий рабочих и должностей служащих к профессиональным квалификационным группам» от 6 августа 2007 г. № 525.

  9. Приказ Минтруда «Об утверждении Макета профессионального стандарта» № 147н от 12.04.2013 г.

  10. Приказ Минтруда «Об утверждении Методических рекомендаций по разработке профессионального стандарта» № 170н от 29.04.2013 г.

  11. Приказ Минтруда «Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов» № 148н от 12.04.2014 г.

  12. Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих. Выпуск 68. Перечень наименований профессий рабочих, предусмотренных действовавшими выпусками Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, с указанием измененных наименований профессий и разделов нового ЕТКС, в которые они включены.

  13. Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих. (утв. Госкомтрудом СССР, 1989)

  14. Общероссийский классификатор занятий. ОК 010-93, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 298).

  15. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) ОК 016-94 Постановление Госстандарта РФ от 26.12.1994 N 367 (ред. от 19.06.2012) «О принятии и введении в действие Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94» (вместе с «ОК 016-94. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов») (дата введения 01.01.1996)

  16. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Утв. Постановлением Министерства труда и социальной защиты РФ от 21 августа 1998 № 37. (ред. от 12 февраля 2014г.)

  17. Международные стандарты серии ГОСТ Р ИСО 9000

Раздел 3. Обсуждение проекта профессионального стандарта

Информация о порядке обсуждения, количестве задействованных организаций и экспертов, обобщенные данные о поступивших замечаниях и предложениях к проекту профессионального стандарта.

Публичное обсуждение проекта профессионального стандарта «Горничная» проводилось путем размещения проекта профессионального стандарта на сайте СПК в индустрии гостеприимства, созданного на базе Федерации рестораторов и отельеров в подразделе «Профессиональные стандарты» (http://kadryfrio.ru/news/)

В обсуждении проекта профессионального стандарта приняло участие:

- 21 организация;

- 54 эксперта.

Обсуждение профессионального стандарта проводилось:

- на заседаниях рабочей группы ФРиО;

- на он-лайн платформе Министерства труда и социального развития;

- в сети Интернет на ресурсах (форумах) ФРИО и организаций - разработчиков профессионального стандарта;

Кроме того было проведено три мероприятия по общественному обсуждению проекта профессионального стандарта Горничная и пояснительной записки к нему в г. Москве (14 апреля, 19 мая и 30 мая 2016 года).

Информация о проведении общественного обсуждения проекта профессионального стандарта Горничная и пояснительной записки к нему в г. Москва 28-29 мая 2015 года представлена по ссылкеhttp://kadryfrio.ru/news/

Фото-отчеты о проведении профессионально-общественного обсуждения проекта профессионального стандарта «Горничная» представлены в Приложениях 4-6 к пояснительной записке.

Размещение информации о разработке проектов профессиональных стандартов "Горничная" и отельеров в социальных сетях (в Фейсбуке, на странице ФРИО) по ссылке: https://www.facebook.com/friorussia?fref=ts (Приложение 7 к пояснительной записке).

Информация о размещении анонсов о проведении мероприятий по общественному обсуждению проектов профессиональных стандартов «Горничная», «Горничная» и «Специалист по приему и размещению гостей» и пояснительных записок к ним представлена в Приложении 7 к пояснительной записке.

Информация о размещении информации о разработке проектов профессиональных стандартов «Горничная», «Горничная» и «Специалист по приему и размещению гостей» и пояснительных записок к ним на сайте Федерации Рестораторов и отельеров в социальных сетях (в Фейсбуке, на странице ФРИО) в Приложении 8 к пояснительной записке.

Во время этих мероприятий поступило более 20 предложений и комментариев от представителей профессионального сообщества, 8 из которых были сделаны по существу текста разработанных профстандартов. Информация о них представлена в Приложении 3 к пояснительной записке.

Публикация статей в периодических профессиональных журналах:

Статья Зайцевой Н.А. «Практические аспекты информирования профессионального сообщества о разработке и применении профессиональных стандартов в индустрии гостеприимства», опубликованная в журнале «Российские регионы: взгляд в будущее», 2016, № 2, с. 92-108, к которой обсуждаются проблемы разработки проекта профессионального стандарта «Горничная» представлена в Приложении 9 к пояснительной записке.

Сводные данные об организациях и экспертах, привлеченных к обсуждению проекта профессионального стандарта, приводятся в Приложении № 2 к пояснительной записке.

Сводные данные о поступивших замечаниях и предложениях к проекту профессионального стандарта приводятся в таблице Приложения № 3 к пояснительной записке.

От организации - разработчика проекта профессионального стандарта –

РСПП (ООР), город Москва

Исполнительный вице-президент

___________________ Кузьмин Дмитрий Владимирович

10 июня 2016 года

Приложение № 1

Сведения об организациях, привлеченных к разработке и согласованию проекта профессионального стандарта «Горничная»

C:\Users\abduhatovazarina\Desktop\gg\BRW0080929A1013_005867_5.jpg

Приложение № 2.

Сведения об организациях и экспертах, привлеченных к обсуждению проекта профессионального стандарта «Горничная»

Мероприятие

Дата

проведения

Организации

Участники

Должность

ФИО

Семинар по обсуждению проектов профессиональных стандартов «Горничная», «Специалист по формированию, продвижению и реализации туристического продукта» и «Специалист по приему и размещению гостей»

14 апреля 2016 года в г. Москва

НП «Федерация рестораторов и отельеров», общественное питание

президент

Бухаров Игорь Олегович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

руководитель Департамента развития гостиничного бизнеса

Гостенина Татьяна Николаевна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

руководитель Департамента развития образовательной деятельности ФРИО

Зайцева Наталия Александровна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

вице- президент

Ушанов Юрий Васильевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), образование

заведующая кафедрой «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма»

Гончарова Ирина Викторовна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

заместитель руководителя Департамента развития образовательной деятельности ФРИО

Ларионова Анна Анатольевна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

эксперт Департамента развития образовательной деятельности ФРИО

Джанджугазова Елена Александровна

ООО «Эксперт-Сервис»

Ответственный секретарь Совета по профессиональным квалификациям в индустрии гостеприимства

Губанов Артем Владимирович

ЗАО "ИНТЭКС" ("Бирюзовый чай"), член Федерации Рестораторов и Отельеров

Генеральный директор 

Хорольский Сергей Владимирович

"ОТЕЛЬ ЭКСПО", ООО "ПИР Экспо"

Руководитель проекта

Мутли Анастасия Александровна

Группы компаний "Тануки"

Зам. руководителя Департамента согласования (разрешительной документации)

Зуева Светлана Вячеславовна

"Купеческие рестораны" (ФРИО Нижний Новгород)

Генеральный директор компании

Ким Елена Леонидовна 

ИП Корнева Елена Ивановна (индустрия питания) (ФРИО Нижний Новгород)

Собственник бизнеса

Корнева Елена Ивановна

АНО «Национальный центр сертификации управляющих».

Директор

Жильцов Владимир Анатольевич

"AJIKA" (ГК "Ноев Ковчег"),

Управляющий компанией

Жуков Дмитрий Михайлович

ООО «Росинтер Ресторантс»

Директор по персоналу

Туманов Андрей Геннадьевич

Центр корпоративного страхования САО "ВСК"

Исполнительный директор

Агаджанова Майя Вячеславовна

ООО "Премьер-Дил" (ФРИО)

Директор по персоналу

Костина Юлия Александровна

ООО «КорпусГрупп»

Заместитель директора по персоналу

Акимова Ольга Викторовна

Группа компаний Симпл (ФРИО)

Богданов Евгений Юрьевич

ООО Премьер-Дил Москва

Королева Марианна Альбитовна

-

Эксперт по классификации гостиниц (ФРИО)

Большова Татьяна Александровна

ООО «Спутник – Спорт & Бизнес Тревел»

Президент

Мусин Ильдар Умярович

Федерация Рестораторов и Отельеров

Артемьев Степан Сергеевич

ООО «Спутник-спорт энд бизнес тревел»

Генеральный директор

Асатрян Татьяна Григорьевна,

персоналу ООО «Росинтер Ресторантс»

Региональный менеджер по

Бочарова Анна Александровна 

отель Dedeman Park Izmailovo, Москва. 

Руководитель юридической службы

Еременко Елена Николаевна

ООО "Вектор" (Сеть Московских ресторанов)

Директор по персоналу

Афонина Алла Сергеевна

ГБПОУ Пищевой колледж №33,

заместитель директора по контролю качества образования 

Зубарева Юлия Анатольевна

ГБПОУ Пищевой колледж №33,

преподаватель спецдисциплин, методист 

Редькина Мария Анатольевна

ГБПОУ Московской области «Колледж «Подмосковье» 

зам. директора по УМР

Барыкина Елена Александровна 

ГБПОУ Московской области «Колледж «Подмосковье» 

методист 

Рогулина Марина Ричардовна  

Колледжа туризма  Санкт-Петербурга"

зав. отделением "Ресторанный сервис"

Харченко Нелли Эрьевна

ГБПОУ КСУ № 32.

Заместитель директора по учебно - методической работе

Васильева Людмила Анатольевна

ГБПОУ Колледж "Царицыно"

Методист

Ехина Марина Анатольевна

ГБПОУ Колледж "Царицыно"

Методист

Дорохина Юлия Вячеславовна

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Первый Московский Образовательный Комплекс"

руководитель структурного подразделения "Предпринимательство и информационные технологии"

Пашохонова Елена Евгеньевна

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Первый Московский Образовательный Комплекс" 

Председатель предметно-цикловой комиссии "Гостиничный сервис"

Андриянова Ирина Александровна 

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Первый Московский Образовательный Комплекс"

преподаватель спецдисциплин, методист

Полетаева Елена Александровна 

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Московский образовательный комплекс имени Виктора Талалихина" 

Методист

Мальгина Светлана Юрьевна

Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы "Экономико-технологическом колледже №22",

заместитель директора по учебной работе

Байкова Елена Николаевна,

ГБПОУ КГиС №38

Заместитель директора по ПО

Брандаусова Ирина Валерьевна

ГБПОУ "Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23"

Методист

Прохорова Анжелика Александровна

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодёжи и туризма (ГЦОЛИФК)»;

Зав. кафедрой туризма и гостиничного дела

Дусенко Светлана Викторовна

МГУПС (МИИТ)

доцент кафедры "Сервис и туризм"
Гуманитарного института

Тимофейчева Вера Анатольевна

МГУПС (МИИТ)

Зав. кафедрой "Сервис и туризм" ГИ

Загурская Светлана Геннадьевна 

РМАТ

Старший преподаватель кафедры туроперейтинга, факультет менеджмента туризма

Васильева Оксана Владимировна

РМАТ

Зав. кафедрой туроперейтинга, факультет менеджмента туризма

Киреева Юлия Александровна

РМАТ

Доцент кафедры туроперейтинга, факультет менеджмента туризма

Полякова Офелия Робертовна

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Начальник УМЦ ФУМО по УГПС Сервис и туризм

Илюхина Галина Ивановна

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Главный специалист УМЦ ФУМО по УГПС Сервис и туризм,

Савельев Борис Александрович

Декан факультета Дополнительного профессионального образования

ГАОУ ВО МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича

Титова Наталья Сергеевна

Начальник отдела проектирования образовательных программ

РГСУ

Макеева Дина Рафиковна

Зав. кафедрой туризма и гостеприимства

РГСУ

Крюкова Елена Михайловна

До цент кафедры туризма и гостеприимства, руководитель ОПОП "Гостиничное дело

РГСУ

Телепченкова Наталья Владимировна 

Заместитель Первого проректора Финансового университета при Правительстве РФЮ руководитель направления " Туризм"

Финуниверситет

Розанова Татьяна Павловна

Зам. Декана по дополнительному образованию Географического факультета

МГУ им. М.В. Ломоносова

Шабалина Наталья Владимировна

Проректор

«Сочинский государственный университет»

Угрюмов Евгений Семенович

Круглый стол по обсуждению проектов профессиональных стандартов «Горничная», «Специалист по формированию, продвижению и реализации туристического продукта» и «Специалист по приему и размещению гостей»

19 мая 2016 года в г. Москва

НП «Федерация рестораторов и отельеров», общественное питание

президент

Бухаров Игорь Олегович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

руководитель Департамента развития гостиничного бизнеса

Гостенина Татьяна Николаевна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

руководитель Департамента развития образовательной деятельности ФРИО

Зайцева Наталия Александровна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

вице- президент

Ушанов Юрий Васильевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), образование

заведующая кафедрой «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма»

Гончарова Ирина Викторовна

ООО Премьер-Дил Москва

Королева Марианна Альбитовна

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

Исполнительный директор

Санкович Максим Михайлович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

юрист

Орлова Мария Вадимовна

Открытая встречи членов ФРИО, по обсуждению проектов профессиональных стандартов «Горничная», «Специалист по формированию, продвижению и реализации туристического продукта» и «Специалист по приему и размещению гостей»

30 мая 2016 года в г. Москва

НП «Федерация рестораторов и отельеров», общественное питание

президент

Бухаров Игорь Олегович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

руководитель Департамента развития гостиничного бизнеса

Гостенина Татьяна Николаевна

Трофимов Никита Валерьевич

ООО «Санторина», сфера услуг, общественное питание

генеральный директор

STROGANOFFGROUP общественное питание

вице-президент

Гарбар Леонид Петрович

ООО «Татинтер Ресторантс», общественное питание

генеральный директор

Гаязов Зуфар Фадипович

НП «Сибирская Ассоциация Гостеприимства», услуги гостеприимства, общественное питание

президент

Безфамильная Марина Николаевна

НП «Ассоциация рестораторов Ульяновской области», общественное питание

председатель

Никитина Марина Олеговна

ООО «Санторина», сфера услуг, общественное питание

генеральный директор

Трофимов Никита Валерьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), образование

заведующая кафедрой «Предпринимательство в индустрии гостеприимства и туризма»

Гончарова Ирина Викторовна

ООО «М-Ресторатор»

генеральный директор

Маринин Алексей Петрович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

Исполнительный директор

Санкович Максим Михайлович

НП «Федерация рестораторов и отельеров»

юрист

Орлова Мария Вадимовна

ООО «Дисковэри»

Управляющий партнер

Белков Борис Борисович

АНО «Национальный центр сертификации управляющих»,

директор

Жильцов Владимир Анатольевич

НП «Ассоциация рестораторов Республики Саха (Якутия)»,

председатель

Тымырова Татьяна Александровна

УК «Альянс Отель Менеджмент»

Генеральный директор

Прасов Вадим Викторович

ООО «ГОСТ Отель Менеджмент»

Генеральный директор

Колесников Сергей Евгеньевич

УК «Альянс Отель Менеджмент»

Генеральный директор

Прасов Вадим Викторович

Приложение № 3.

Сводные данные о поступивших замечаниях и предложениях к проекту профессионального стандарта «Горничная»

п/п

ФИО

эксперта

Организация, должность

Замечание, предложение

Принято, отклонено,

частично принято (с обоснованием принятия или отклонения)

1

Прасов Вадим Викторович

Генеральный директор УК «Альянс Отель Менеджмент»

Правила проведения дезинфекции и дезинсекции номерного фонда.

Дезинсекцией и правилами её проведения занимается специальная служба, а мы проводим контроль. Наша обязанность проводить дезинфекцию дез.  раствором определенных поверхностей в службе НФ и этими знаниями и правилами мы должны пользоваться.

Принято: именно это и имелось в виду при указании в необходимых знаниях по ОТФ 3.1. «Уборка номерного фонда средств размещения»: «Правила проведения дезинфекции и дезинсекции номерного фонда». Горничная эти правила должна знать. А в умениях указано: «Соблюдать регламенты, стандарты и нормативно-техническую документацию, используемую уборке номерного фонда»

К необходимым знаниям в ОТФ 3.1 можно добавить: «Правила подбора и использования уборочного инвентаря».

Принято: отражено в необходимых знаниях по Трудовой функции 3.1.1. «Текущая уборка номерного фонда»

Описание трудовых функций - Код А: уборка номерного фонда только текущая и генеральная уборка - не описана трудовая функция Уборка номера по выезду (это не то же самое, что генеральная уборка) 

Принято: К ранее описанным ТФ «Текущая уборка номерного фонда» и «Генеральная уборка номерного фонда» добавлена ТФ «Уборка номерного фонда после выезда гостей»

Код В - Организация и контроль текущей деятельности бригады горничных - считаю необходимым включить не только контроль и подготовку отчетности о работе, Но и «Контроль качества предоставляемых услуг»

Принято: Уточнена формулировка ТД в рамках ТФ 3.3.3. «Контроль работы и оценка результатов процессов службы обслуживания номерного фонда»: Контроль выполнения службой обслуживания номерного фонда технологий уборки, регламентов и стандартов, принятых в средствах размещения, качества предоставляемых услуг

Характеристика обобщенных трудовых функций
Трудовые действия: «Своевременная подача заявок в инженерно - техническую службу, контроль исполнения...»

Принято: В рамках ТФ 3.1.1. «Текущая уборка номерного фонда» добавлено ТД: «Составление и подача заявок в инженерно - техническую службу средства размещения и контроль их исполнения»

Необходимые умения - Принимать решения и действовать согласно возложенных функций и задач в рамках компетенции...считаю существенно.

Отклонено: Это обязательное условие работы любого сотрудника на любой должности, а не только на должности горничной.

Необходимые знания - Процедура выезда гостя - стандарт работы с забытыми личными вещами гостя.

Правила предоставления услуг в гостиничном комплексе (платных, бесплатных, правила предоставления услуг ресторана, прачечной) базовые знания

Принято частично: В профстандартах не указываются конкретные виды стандартов и регламентов, а даются боле общие формулировки. Данное замечание учтено в следующих умениях и знаниях:

Умения: «Соблюдать регламенты, стандарты и нормативно-техническую документацию, используемую уборке номерного фонда»

Знания: «Нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность средств размещения», «Технология уборки номерного фонда после выезда гостей»

Другие характеристики - клиентоориентированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Отклонено: в профстандарте не предусмотрено указание личностных качеств и профессиональных компетенций, только конкретные знания и умения

2

Шунина Екатерина

Васильевна

Генеральный директор, Медиадом "Планета отелей"

Вопрос - кто же все-таки контролирует содержание мини бара - горничная или служба питания?

Принято: В ТФ 3.1.1. «Текущая уборка номерного фонда» указано отдельное ТД:» Контроль ассортимента минибара в номерном фонде»

Меня слушает, что авторы пишут о том, что горничная убирает коридоры, лестницы, туалеты. Мы решили, что это уборщица, а это другой стандарт. 

Принято: не смотря на то, что в некоторых гостиницах действительно горничные моют лестницы и т.д., тем не менее замечание было учтено и в последнем варианте проекта ПС эти положения отсутствуют.

3

Юдина Татьяна Юрьевна

Руководитель номерного фонда гостиницы Марриотт Ройял Аврора

Сократить формулировку основной цели вида профессиональной деятельности: «Поддержание чистоты и номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения в соответствии с требованиями к их санитарному состоянию, комплектация номеров (комнат) возобновляемыми материалами в соответствии со стандартом» Убрать: «комплектация номеров (комнат) возобновляемыми материалами в соответствии со стандартом»

Принято: в последнем варианте проекта ПС указана основная цель вида профессиональной деятельности в такой формулировке: «Поддержание чистоты и номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения в соответствии с требованиями к их санитарному состоянию»

Добавить в ТФ 3.1.3. «Генеральная уборка номерного фонда» два ТД: «Сдача в стирку гардин и тюля с их заменой» и «Сдача в стирку постельных принадлежностей с полной их заменой», также заменить ТД «Чистка ковров и мягкой мебели в номерном фонде» на «Чистка ковров, мягкой и корпусной мебели в номерном фонде»

Принято: в последнем варианте проекта ПС указаны такие ТД: «Сдача в стирку гардин и тюля с их заменой» и «Сдача в стирку постельных принадлежностей с полной их заменой», «Чистка ковров, мягкой и корпусной мебели в номерном фонде»

В ТФ 3.3.1. «Планирование процессов службы обслуживания номерного фонда» вместо «Разработка стандартов службы обслуживания номерного фонда средств размещения по отдельным видам процессов» назвать ТД так: «Разработка планов, бюджета и стандартов службы обслуживания номерного фонда средств размещения по отдельным видам процессов»

Принято: в последнем варианте проекта ПС указано такое ТД: «Разработка планов, бюджета и стандартов службы обслуживания номерного фонда средств размещения по отдельным видам процессов»

В ТФ 3.3.1. «Планирование процессов службы обслуживания номерного фонда» убрать ТД «Разработка и контроль выполнения бюджета службы номерного фонда»

Принято: в последнем варианте проекта ПС ТД «Разработка и контроль выполнения бюджета службы номерного фонда» отсутствует

4

Никольская Елена Юрьевна

Доцент кафедры гостиничного и туристического бизнеса РЭУ им. Г.В. Плеханова

Считаю нужно отразить -Регистрация забытых и потерянных гостями (клиентами) вещей в установленном средством размещения порядке

Принято частично. в последнем варианте проекта ПС в ТФ 3.1.1.» Текущая уборка номерного фонда» есть ТД «Регистрация забытых и потерянных гостями (клиентами) вещей». Что касается формулировки «в установленном средством размещения порядке», то это отражено в умении «Соблюдать регламенты, стандарты и нормативно-техническую документацию, используемую уборке номерного фонда»

Считаю нужным добавить: «Соблюдение инструкции по действию персонала в чрезвычайных ситуациях»

Отклонено. Это отражено в формулировке умения: «Соблюдать регламенты, стандарты и нормативно-техническую документацию, используемую уборке номерного фонда»

Считаю нужным добавить: «Выявление дефектов и поломок в номерах и любых других помещениях гостиницы (мебель, ковер, сантехника, зеркала, картины, лампы, занавески и т.п.)»

Принято частично. в последнем варианте проекта ПС в ТФ 3.1.1.» Текущая уборка номерного фонда» есть ТД «Выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде» и «Проверка исправности и функционирования инвентаря/ оборудования в номерном фонде»

Считаю нужным добавить: «Принимает номера при выезде гостя»

Принято: в ТФ «Уборка номерного фонда после выезда гостей» указано ТД

«Прием номера при выезде гостя»

Нет информации по общественным помещениям. Их тоже убирает горничная. Уборка и поддержание чистоты и рабочего состояния мест общественного пользования и служебных помещений. Уборка служебных помещений, коридоров, лестниц. Уборка офисов, принадлежащих гостинице. Уборка конференц-залов, лобби, туалетов.

Отклонено: С учетом замечания Шуниной Е.В., было принято решение убрать эти ТД из ПС Горничная, т.к. они отражены в ПС "Специалист по профессиональной уборке"

(см. Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по профессиональной уборке" (подготовлен Минтрудом России 21.12.2015)

Организация работы горничной: для осуществления своей деятельности Горничная обеспечивается необходимым оборудованием и униформой, во время нахождения на рабочем месте Горничная   должна носить униформу, для хранения униформы и личных вещей Горничной предоставляется персональный шкафчик

Отклонено: В макете профстандарта, утвержденном Приказом Минтруда России от 12 апреля 2013 г. № 147н «Об утверждении Макета профессионального стандарта» (в ред. от 29.09.2014 г.) отсутствует раздел, к котором можно было бы указать условия организации труда горничной

5

Орлова Мария Вадимовна

НП «Федерация Рестораторов и Отельеров», юрист

Рекомендуется проверить все коды ОКВЭДа и других классификаторов в соответствии с последними изменениями в них

Принято. Коды классификаторов выверяются юристами гостиниц, поэтому они не представлены в данном варианте проекта ПС

6

Жильцов Владимир Анатольевич

АНО «Национальный центр сертификации управляющих», директор

Необходимо в формулировке ТФ и ОТФ учитывать те названия бизнес-процессов, которые используются в деятельности горничных

Принято. В проекте ПС при формулировке наименования ОТФ и ТФ использовались наименования бизнес-процессов, которые относятся к виду деятельности, указанному в данном ПС



Похожие документы:

  1. «О готовности образовательных учреждений Сыктывдинского района к новому 2013-2014 учебному году»

    Решение
    РЕШЕНИЕ СОВЕТА от 2 октября 2013 года № 26/10-2 «Об установлении дополнительного основания признания безнадежными к взысканию недоимки по местным налогам,
  2. Жарной безопасности и безопасности на водных объектах сборник №4 Калуга 2013

    Документ
    Сборник предназначен для руководителей и специалоистов органов государственной власти и местного самоуправления, чья дкеятельность направлена на решение вопросов по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения.
  3. Олег георгиевич маркеев неучтённый фактор странник – 7 олег маркеев неучтённый фактор

    Документ
    Перед Вами роман-прогноз. В "Неучтенном факторе" описываются события, которые в о з м о ж н о произойдут в слудующем десятилетии, ориентировочно – в 2015 году.
  4. Комплект инструкционно-технологических карт по выполнению практических работ по дисциплине оп. 16 «русский язык и культура речи» для студентов специальности

    Документ
    Комплект инструкционно - технологических карт составлен в полном соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта СПО специальности 080114 «Экономика и бухгалтерский учёт» и Рабочей программой
  5. Учебно-методический комплекс дисциплины подготовки специалиста: Направление "Педагогика" профиль 050711. 65 "Социальная педагогика" Красноярск 2011

    Учебно-методический комплекс
    2. Замена базового модуля по орфографии и пунктуации базовым модулем «Функциональные стили современного русского литературного языка» в соответствии со стандартом.
  6. Тайна Воланда «Ольга и Сергей Бузиновские. Тайна Воланда»

    Документ
    В начале двадцатых годов прошлого века в СССР появился загадочный человек — барон Роберто Орос ди Бартини. Он стал не только выдающимся конструктором и ученым, но и тайным вдохновителем советской космической программы.

Другие похожие документы..