Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
В XIX веке искусство переплёта в Германии пришло в упадок, а с середины столетия признаки упадка наблюдались и в других европейских странах. В конце X...полностью>>
'Документ'
1.1.Секретарь назначается на должность и увольняется директором школы. На должность секретаря назначаются лица, имеющие начальное профессиональное обр...полностью>>
'Документ'
комплексный межфункциональный подход к рассмотрению проблем управления организациями, целостное видение проблем развития организаций и путей их решени...полностью>>
'Документ'
1.1. Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг 2», в дальнейшем именуемое «Уч...полностью>>

Главная > Реферат

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Из приведенных определений видно, что субъектами внутриорганизационного маркетинга рассматриваемые авторы предлагают считать руководство и персонал предприятия, а в качестве предмета внутриорганизационного маркетинга, по мнению указанных исследователей, целесообразно рассматривать деятельность по увеличению вовлеченности сотрудников предприятий и организаций в трудовую деятельность на основе применения специфического маркетингового инструментария.

Критика данного подхода, на наш взгляд, существенно ограничивающего содержание, цели, задачи и предмет внутриорганизационной маркетинговой деятельности сводится к тому, что:

 внутренняя маркетинговая среда предприятия не ограничивается только персоналом, например, в ряде исследований выделяются следующие факторы внутреннего маркетинга: основные фонды предприятия, состав и квалификация персонала, финансовые возможности, навыки и компетенция руководства, использование технологии, имидж предприятия, опыт работы предприятия на рынке2;

 маркетинг персонала, рассматриваемый современными исследователями (например, В.В. Лобановой) представляет собой самостоятельное функциональное направление маркетинговой деятельности, не ограничиваемое рамками внутренней маркетинговой среды предприятия. По мнению В.В. Лобановой, работник должен рассматриваться как полноценный партнер – поставщик трудоспособности, заинтересованный в конечных результатах работы предприятия. В этом случае маркетинг персонала может быть определен как деятельность, возможная к реализации субъектами рынка труда и направленная на системный рост вовлеченности персонала в деятельность предприятия и его производительности за счет изменения характера объектно-субъектного взаимодействия по поводу купли-продажи трудоспособности между предприятием и работником с позиции «трудоспособность как ресурсный товар» на позицию «работник как партнер предприятия по наилучшему использованию его личной трудоспособности»1;

 маркетинг персонала гораздо шире внутриорганизационного маркетинга, поскольку направлен не только на интенсификацию трудовой деятельности уже имеющегося персонала, но и на получение «значимого конкурентного преимущества, выраженного в возможности найма и маркетингового сопровождения трудовой деятельности лучших соискателей, представленных на рынке труда»2.

В.В. Лобановой приведена расширенная классификация маркетинговых возможностей предприятия – работодателя в системе маркетинга персонала (табл. 2), которая позволяет уверенно говорить о наличии существенной разницы между целями, задачами, содержанием и инструментарием маркетинга персонала и внутриорганизационного маркетинга.

Таблица 2 –Маркетинговые возможности предприятия – работодателя в системе маркетинга персонала (Лобанова В.В.3)

Субъект маркетингового воздействия

Направление маркетингового воздействия

Инструменты маркетингового воздействия

1

2

3

Персонал предприятий – конкурентов

Конкуренция и переманивание лучших работников

Бренд работодателя

Прямой рекрутинг

Конкурентные формы и условия найма

Соискатели (физические лица – носители способности к

Формирование привлекательности предложения вакансий конкретным работодателем

Экономически обоснованное снижение кандидатских

труду)

ожиданий соискателей в части заработной платы и условий труда (как в период испытательного срока, так и в ходе основной трудовой деятельности)

Использование конкурентных форм отбора и найма лучших соискателей из представленных на рынке труда кандидатов

Действующие работники предприятия

Профессиональная ориентация в рамках адаптации на новом месте работы, дополнительное профессиональное обучение, стимулирование выхода на средний уровень производительности труда, планирование карьеры

Бренд работодателя, условия трудовой деятельности, маркетинговые исследования персонала предприятия, программы профессиональной ориентации, вовлеченности и лояльности, аутплейсмент, оптимизация форм занятости, выбор формы участия в управлении предприятием

− молодые специалисты

− специалисты с опытом работы

Маркетинговые программы вовлеченности и лояльности, реализация плана карьеры

− специалисты – «ветераны»

Маркетинговые программы вовлеченности и лояльности, реализация плана карьеры, оптимизация трудовой деятельности и форм занятости, мероприятия аутплейсмента

− специалисты – «человеческий капитал»

Маркетинговые программы вовлеченности и лояльности, реализация плана карьеры, оптимизация трудовой деятельности и форм занятости, мероприятия аутплейсмента, выбор формы участия в управлении предприятием

Окончание табл. 2

1

2

3

Профсоюзы и объединения работодателей

Сотрудничество в часты выработки и реализации стандартов маркетинговой деятельности в отношении персонала

Целевые программы обеспечения занятости

Маркетинговые исследования, инжиниринг стандартов маркетинговой деятельности в отношении персонала

Коммуникационная активность в рамках маркетинга персонала

Инфраструктура рынка труда

Сотрудничество при проведении маркетинговых исследований рынка труда различной направленности, его сегментация, оценка эффективности функционирования и конкуренции

Маркетинговые исследования рынка труда, его емкости структуры, динамики, факторов, тенденций, механизмов (в т.ч. конкуренции)

Образовательные учреждения СПО и ВПО

Корректировка образовательных программ в целях создания конкурентоспособной профессиональной компетенции молодых специалистов

Оптимизация состава и структуры образовательных услуг и продуктов

Взаимодействие с работодателями и соискателями по поводу непрерывного профессионального образования

Маркетинговые исследования рынка труда

Инжиниринг образовательных услуг и продуктов по программам СПО, ВПО и послевузовского

Отбор лучших студентов – будущих соискателей вакансий рынка труда на стадии обучения и выстраивание маркетинговых отношений с ним

профессионального образования

Маркетинговое сопровождение перспективных студентов на период окончания обучения

Государство и структуры, его представляющие

Предоставление сведений маркетингового характера о деятельности на рынке труда

Целевые программы занятости отдельных категорий населения

Соблюдение и недопущение манипуляции стандартами и нормами социально-трудовых отношений

Маркетинговые исследования рынка труда

Коммуникационная активность в рамках маркетинга персонала

На основании приведенной классификации основных объектов, направлений и инструментов маркетингового воздействия в маркетинге персонала нами была разработана сравнительная характеристика маркетингового инструментария внутриорганизационного маркетинга и маркетинга персонала (табл. 3.).

Таблица 3 – Сравнительная характеристика маркетингового инструментария внутриорганизационного маркетинга и маркетинга персонала (разработано автором)

Характеристика

Маркетинг персонала

Внутриорганизационный маркетинг

1

2

3

Объект

Трудоспособность персонала предприятия

Платежеспособный спрос и потребности потребителей в процессе приобретения продукции, получения услуг, выполнения работ

Условия поставки ресурсов предпринимательства

Субъекты

Предприятие (собственники, руководители); наемные работники; фрилансеры

Предприятие; потребители, находящиеся в процессе приобретения продукции, оказания услуг, выполнения работ; субъекты системы маркетинга, вовлеченные в операционную деятельность предприятия

Предмет

Резервы роста вовлеченности персонала в трудовую деятельность и производительности труда

Резервы роста результативности и эффективности операционной деятельности:

- экстенсивные – за счет роста продаж продукции, работ, услуг потребителям, находящимся в процессе обслуживания;

- интенсивные – за счет экономии расходов во взаимоотношениях с субъектами системы маркетинга (поставщиками, посредниками, конкурентами, контактными аудиториями)

Цели

Выбор с рынка труда наиболее конкурентоспособных кандидатов

Рост высвобождения трудоспособности персонала на основе отношения к персоналу как партнерам

Рост продаж потребителям, ожидающим поставки продукции/товара находящимся в процессе оказания услуги или выполнения работы

Снижение операционных издержек за счет маркетингового воздействия на субъектов системы маркетинга, уже вовлеченных в операционную деятельность предприятия

Рост продаж за счет активизации маркетингового потенциала посредников, вовлеченных в деятельность предприятия

Инструменты

Маркетинговые исследования рынка труда

Маркетинговые формы привлечения кандидатов с рынка труда

Программы лояльности

Программы аутплейсинга

Маркетинговые исследования и продажи потребителям в ходе цикла приобретения товара, получения услуги/работы

Маркетинг персонала в отношении действующего персонала предприятия

Трейд-маркетинг (в отношении торговых посредников)

PR и GR в отношении мобилизованных субъектов системы маркетинга предприятия

Программы маркетинга поставщиков

Окончание табл. 3

1

2

3

Результат маркетинговой деятельности

Экономия на непроизводительных расходах, связанных с чрезмерной текучестью персонала

Рост производительности труда

Рост экономической эффективности операционной деятельности предприятия (за счет опережающего роста производительности труда персонала в сравнении с ростом материальной мотивации)

Рост дополнительных продаж продукции, услуг, работ покупателям, находящимся в процессе обслуживания

Экономия на непроизводительных расходах, связанных с необходимостью поиска и организации сотрудничества с новыми поставщиками (в том числе с соискателями рынка труда)

Рост общей результативности и экономической эффективности операционной деятельности за счет активизации и экономически эффективного использования потенциала субъектов корпоративной системы маркетинга



Похожие документы:

  1. Учебно-методический комплекс По специальностям 060200 Экономика труда, 060500 Бухгалтерский учет

    Учебно-методический комплекс
    ... образовательных программ. Современное состояние и направления перестройки системы ... Нормативно-методическое обеспечение системы ... исследований эффективности планов 5.Выполнение функций кадрового аудита Проверка применяемых в кадровом деле методов, моделей ...

Другие похожие документы..