Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
детей) Удовлетворенность родителей (законных представителей) качеством предоставления услуги (%) плановое фактическое отклонение плановое фактическое ...полностью>>
'Пояснительная записка'
примерной программы среднего (полного) общего образования на профильном уровне по истории за 2004г., рекомендованной Министерством образования и науки...полностью>>
'Документ'
4.Скорость прямолинейно движущейся точки меняется по закону v(t)=t+3t². Найдите зависимость изменения координаты точки, если в момент t=0 точка находи...полностью>>
'Документ'
изучение которых опирается на данную дисциплину Кафедра Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т....полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

ВВЕДЕНИЕ


Активное использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) является в настоящее время одним из основных факторов, определяющих экономический рост, как в развитых государствах, так и в ряде развивающихся стран и стран с переходной экономикой. Их частью выступают информационные технологии (ИТ). Развитие этих сфер является не только ключевым фактором экономического роста, но и необходимым условием развития и даже выживания в 21 веке.

В течение последнего десятилетия ИКТ стали играть ведущую роль в текущей деятельности компаний. Развитие ИКТ привело к трансформации и эволюции производственного процесса, трудовых отношений, отношений с потребителями и многих других сфер. В тоже время по мере внедрения ИКТ в организационно-хозяйственную структуру предприятий, последним становится все сложнее обеспечивать ее функционирование и совершенствование своими силами. Вследствие этого получила развитие практика передачи предприятиями части функций по обслуживанию собственной информационной инфраструктуры внешним подрядчикам.

Возникающие при этом проблемы не новы: практика передачи сторонним подрядчикам тех или иных функций или процессов предприятий зародилась десятилетия назад, однако, вопросы делегирования ИТ-функций компаний имеют свою неоспоримую специфику. В настоящее время изучению предпосылок, преимуществ, рисков и других сторон данного процесса посвящено большое количество публикаций, как теоретиков менеджмента, так и региональных экономистов.

Главной причинной, побуждающей компании передавать часть своих функций по обеспечению ИТ-ифраструктуры и часть бизнес процессов сторонним подрядчикам, является стремительное развитие технологий, вследствие чего компаниям становится сложно самостоятельно отслеживать появление технологических новшеств и оперативно внедрять их без увеличения издержек, не имея большого штата технических специалистов. Как правило, большинству компаний выгоднее привлекать специализированные организации со штатом высококвалифицированных специалистов в этой области, чем создавать и расширять собственные специальные подразделения. Тем самым, отказавшись от непрофильных для них функций компании, могут сфокусироваться на своем основном виде деятельности. При этом их целью является получить не просто набор сервисов необходимых для их обычного функционирования, а ко всему прочему конкурентное преимущество за счет повышения качества и улучшения обслуживания. Все это привело к тому, что в за последние 10 лет рынок предоставления услуг в области информационных технологий (ИТ-услуг) выделился в отдельную отрасль в секторе информационно-коммуникационных технологий, и в последние годы по темпам роста превосходит весь сектор.

Отрасль ИТ-услуг относится к третичному сектору экономики, поэтому неудивительно, что на мировом рынке как по объемам предоставленных, так и потребленных ИТ-услуг лидируют развитые страны. Однако ввиду того, что это достаточно новая для мирового хозяйства отрасль, существуют предпосылки привлечения многих развивающихся стран, имеющих квалифицированных, но в тоже время менее оплачиваемых специалистов, к выполнению определенных работ в данной сфере.

По мере своего развития рынок ИТ-услуг приобретает все большую географическую дифференциацию. С каждым годом все больше стран вовлекается в процесс оказания ИТ-услуг, а для некоторых участников рынка эта отрасль уже успела стать отраслью специализации страны в мировом хозяйстве.

Таким образом, целью данного исследования является раскрытие причин и выявление географических закономерностей формирования мирового рынка услуг в области информационных технологий. В этой связи были поставлены задачи:

  • рассмотреть теоретические основы сегментации рынка ИТ-услуг, проанализировать способы предоставления ИТ-услуг, процессы взаимодействия поставщиков ИТ-услуг и заказчиков;

  • дать характеристику компаниям, действующим на этом рынке;

  • проанализировать факторы развития рынка, его внутриотраслевую структуру и территориальную организацию;

  • выявить региональные особенности формирования рынка услуг в области информационных технологий.

Задачи исследования определяют структуру работы. Первая глава посвящена: выявлению места ИТ-услуг в системе сектора информационно-коммуникационных технологий, терминологическому обоснованию понятия «ИТ-услуги», способам их предоставления, проблемам сегментации рынка ИТ-услуг, анализу процессов взаимодействия поставщиков ИТ-услуг и потребителей, а также изучению роли крупнейших ТНК поставщиков ИТ-услуг. Во второй главе исследуется внутриотраслевая структура и особенности формирования мирового рынка ИТ-услуг, география внешней торговли ИТ-услугами, отдельно изучается мировой рынок ИТ-аутсорсинга и аутсорсинга бизнес-процессов. Третья глава посвящена исследованию крупнейших региональных рынков ИТ-услуг: рынков Северной Америки и Европы, в ней также проводится анализ современного состояния и перспектив развития рынка ИТ-услуг в Российской Федерации.

Статистический материал, на базе которого строится работа, и проводились расчеты, взят из аналитических обзоров таких организаций, как Gartner Dataquest, International Data Corporation, TPI, European Information Technology Observatory, NeoIT, OECD, UNCTAD, WTO, а также из ежегодно публикуемых отчетов компаний: IBM, EDS, CSC.

Основой проведения данной работы служили теоретические разработки, как отечественных авторов, таких как Аникин Б.А, Мироненко Н.С., Рудая И.Л., так и иностранных: Спарроу Э., Хейвуд Б., Йордон Э. Помимо этого активно использовались интернет-источники исследовательских организаций, международных статистических служб, а также информация, размещенная на сайтах компаний.

1. ФОРМИРОВАНИЕ ОТРАСЛИ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ



1.1. Понятие и основные виды ИТ-услуг

К концу двадцатого и началу двадцать первого века достаточно ясно определились некоторые черты, которые, по всей видимости, станут доминирующими признаками развития экономик государств в дальнейшем. Современные достижения в развитии информационных и коммуникационных технологий привели к формированию глобальной электронной среды для экономической деятельности, что, в свою очередь, открыло новые возможности для организационного и институционального дизайна в бизнесе и других сферах социально-экономической деятельности человека.

Информационно-коммуникационные технологии на современном этапе развития мировой хозяйства играют одну из решающих ролей: доля ИКТ в ВВП стран неуклонно возрастает, они продолжают являться одним из определяющих факторов повышения эффективности производства. Революция ИКТ открыла новый этап развития международных экономических связей благодаря появлению глобального информационного пространства. Совершенствование системы коммуникаций и возможность теледоступа стирают географические границы и порождают [6]:

  • изменения в организации производства: трансформацию облика компаний, появление виртуальных фирм с офисами в различных странах;

  • модернизацию трудовых отношений и принципиальный рост мобильности рабочей силы: необязательность физического присутствия в офисах, возможность работать полноценно, находясь в другом городе, стране, на другом континенте;

  • эволюцию производственного процесса: сокращение производственного цикла и снижение транзакционных издержек за счет возможности взаимодействия контрагентов посредством электронных каналов передачи данных и развития электронной торговли.

Помимо этого ИКТ стали играть исключительную роль в развитии мирового финансового сектора, сектора НИОКР, они повлияли на значительные изменения в системах образования многих стран. Необходимо отметить растущее внимание органов государственной власти к данному сектору: практически во всех развитых и многих развивающихся странах приняты или находятся в стадии разработки многочисленные программы инфоматизации государственной власти, построения электронного правительства (e-Government).

Все это привело к тому, что в современных условиях инвестиции в отрасль информационных технологий дают наиболее быструю отдачу, а уровень развития ИТ-индустрии в целом соответствует уровню экономического развития стран мира.

В международной практике используется определение сектора ИКТ, принятое Комитетом по информационной, компьютерной и телекоммуникационной политике (Committee for Information, Computer and Communications Policy - ICCP) ОЭСР 1998 г., которое затем постоянно приводилось в соответствие с изменяющимся рынком ввиду появления новых и совершенствования появившихся ранее технологий. Принципы, положенные в основу при отборе того или иного вида экономической деятельности при включении его в состав ИКТ, носят универсальный характер [54]. К сектору ИКТ относятся виды экономической деятельности, результатом которых являются:

1. Продукты, удовлетворяющие одному из следующих требований:

  • предназначены для обеспечения функционирования телекоммуникационной связи и выполнения функций обработки информации, включая ее передачу и отображение;

  • используют электронику для отображения, изменения и/или описания физических явлений или для контроля и управления физическими процессами;

  • являются отдельными компонентами, предназначенными преимущественно для использования продуктов, определенных выше.

2. Услуги, обеспечивающие возможности для обработки и передачи информации с помощью электронных средств, в том числе связанных с торговлей либо лизингом технических средств, а также непосредственным применением ИКТ.

На основе этих принципов сформулировано определение ИКТ-сектора, как совокупности организаций, занимающихся экономической деятельностью, отвечающей названным требованиям.

В упрощенной форме под ИКТ следует понимать совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения, распространения, отображения и использования информации в интересах ее пользователей.

В настоящей работе рассматриваются услуги в области информационных технологий, которые относятся к сектору информационных технологий (далее также - ИТ), в свою очередь входящему в сектор ИКТ. В соответствии с классификацией сектора ИКТ ОЭСР [54], он делится на две части:

1. Производство:

  • производство офисного счетно-вычислительного оборудования;

  • отдельное производство проводов и кабелей;

  • производство электронных вентилей, разрядников и других электронных компонентов;

  • производство телевизионных и радио- трансмиттеров и приборов для проводной телефонной и телеграфной связи;

  • производство телевизионных и радио приемников, звуко- и видеозаписывающих и воспроизводящих устройств, и связанных с ними приборов;

  • производство инструментов и приборов для измерения, проверки, тестирования, движения и других целей, за исключением контролирующего процессы оборудования;

  • производства оборудования для контроля процессов.

2. Услуги:

  • оптовая торговля компьютерами, комплектующими, компьютерным периферийным оборудованием и программным обеспечением;

  • оптовая торговля электронным и телекоммуникационным оборудованием;

  • телекоммуникационные услуги;

  • аренда офисной техники и оборудования (включая компьютерное);

  • компьютерные услуги и связанная с этим деятельность.

Следует отметить, что в мировой практике при анализе структуры и состояния рынка ИКТ принято использовать несколько другую, более упрощенную, классификацию рынка ИКТ. Рассмотрим несколько подобных классификаций, которые предлагают наиболее известные мировые консалтинговые компании занимающиеся изучением сектора ИКТ. Так, организация European Information Technology Observatory [58] выделяет на рынке ИКТ семь сегментов:



Похожие документы:

  1. Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки 040100 «Социология» (7)

    Основная образовательная программа
    ... поддержки малого и среднего предпринимательства в управления развития предпринимательством комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка ... в России / Нац. ин-т системных исслед. Проблем предпринимательства. 1998. URL: http://www.smb ...
  2. Эксперты по постсоветским странам 4

    Документ
    ... Генеральный директор Центра корпоративного предпринимательства; Директор Института корпоративного предпринимательства ГУ-ВШЭ Исполнительная ... АНО “Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства” (НИСИПП) тел./факс: (495) 624 ...
  3. Областная целевая программа "О развитии малого и среднего предпринимательства в Оренбургской области" на 2012 2014 годы Паспорт Программы

    Программа
    ... необходимо проведение исследований общих проблем малого и среднего предпринимательства, ориентированных на задачи ... Совершенствование внешней среды для развития предпринимательства 1. Пропаганда предпринимательства и самоорганизация бизнеса прочие ...
  4. Программа дисциплины «государственное регулирование предпринимательской деятельности» для специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление» Уровень высшего образования

    Программа дисциплины
    ... АНО - Независимым институтом системных исследований проблем предпринимательства, Бизнес – Тезаурусом. В обязательную самостоятельную ... как незаменимый участник решения финансовых проблем предпринимательства: компетенция, инструменты, практика. 5. ...
  5. Правовые механизмы легитимации субъектов предпринимательства 12. 00. 03 «Гражданское право; предпринимательское право; семейное право; международное частное право»

    Автореферат
    ... в отношении отдельных субъектов предпринимательства, а также изучение правовых проблем действующего порядка легитимации субъектов ... малого и среднего предпринимательства. В работе ...

Другие похожие документы..