Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Конкурс'
1.1.Настоящее Положение (далее – Положение) определяет порядок проведения Областного конкурса социальной рекламы «Мир выбора» среди жителей Ростовской...полностью>>
'Документ'
Женщины утверждают, что вуаль греет, что без нее лицо зябнет. При взгляде на легкую ткань вуали, нередко с довольно крупными ячейками, не очень веришь...полностью>>
'Документ'
На основании приказа Министерства образования и науки Краснодарского края от 11.02.2013г. № 714 « Об утверждении перечня образовательных учреждений кр...полностью>>
'Экзаменационные вопросы'
Влияние физических факторов, механизм их действия на микроорганизмы. Влияние химических факторов, механизм их действия на микроорганизмы. Влияние биол...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

«Неделя качества» предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки и социального обслуживания

С 16 по 20 февраля 2015 года Отделом социальной защиты населения совместно со специалистами МБУ ЦСО ГПВиИ была проведена «Неделя качества». В рамках «Недели качества» были проведены следующие мероприятия:

- анкетирование граждан;

- «Передвижной консультативный пункт»;

- «Информационный киоск»;

- «Открытый» приём граждан.

При проведении «Недели качества» нами были поставлены следующие задачи:

  1. Проведение мониторинга удовлетворенности/ неудовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг органами социальной защиты населения и учреждениями, посредством анкетирования граждан;

  2. Информационное оповещение граждан об социальных услугах, предоставляемых органами социальной защиты населения и учреждениями;

  3. Подведение итогов и анализ оценки качества предоставления социальных услуг гражданам;

  4. Устранение недостатков при их выявлении для улучшения качества предоставляемых социальных услуг.

В анкетировании граждан приняло 330 респондентов (из них 240- пенсионеры; 34 – инвалиды; 42 - трудоспособные граждане; 6 - семьи, имеющие 1-2-х детей; 8 - многодетные семьи), в результате выяснилось, что удовлетворены качеством предоставления социальных услуг органами социальной защиты населения и учреждениями 99,4% граждан и 0,6% не удовлетворены. Для нас важно мнение каждого клиента, чтобы учесть его в дальнейшей работе и улучшить качество предоставляемых услуг.

«Передвижной консультативный пункт» провёл работу по населённым пунктам: с.Нагорное, д.Тинская, с.Унер, с.Средняя Агинка, пос.Орьё, пос. Тугач. Граждане получили консультации по интересующим вопросам. В процессе беседы с гражданами были заданы вопросы, которые актуальны для многих граждан и их хотелось озвучить:

  1. «Сохранены ли меры социальной поддержки для граждан?».

В соответствии с программой № 507-п от 30.09.2013г. меры социальной поддержки сохранены в полном объёме.

  1. «Увеличились ли выплаты по мерам социальной поддержки?»

В 2015г были проиндексированы следующие выплаты на 5,5 %, что составило:

- единовременное пособие при рождении ребёнка 17397,36 рублей;

- ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет:

- - при рождении 1-го ребёнка 3262,01 рубля;

- - при рождении 2-го ребёнка 6524,00 рублей;

Остальные выплаты по мерам социальной поддержки населения остались без изменений.

  1. «Имеются ли изменения или новшества по мерам социальной поддержки?»

  • Изменения появились при предоставлении государственной услуги «Компенсация ДОУ от 1,5 до 3 лет», изменился круг заявителей:

- многодетные семьи;

- семьи студентов;

- семьи одиноких родителей.

  • Появилась новая льготная категория граждан «Дети погибших защитников Отечества с 03.09.1927-02.09.1945г.г.», которым производится единовременная социальная выплата в размере 400,00 руб.

  • В апреле 2015г. вступит в законную силу постановление Правительства Красноярского края о том, что распоряжаться средствами материнского семейного краевого капитала (сертификат, полученный по линии социальной защиты) можно будет одноразово на ремонт печи и электропроводки в сумме 10 000,00 рублей, но после проведения обследования специально созданной комиссией, при выявлении нуждаемости в ремонте.

18.02.15г. в фойе администрации Саянского района проводилось мероприятие «Информационный киоск» совместно с организациями, которые тесно сотрудничают с отраслью социальная защита: КГБУЗ «Саянская РБ», КГКУ «Центр занятости населения Саянского района», филиал №4 ГУ КРО ФСС. Граждане, посетившие администрацию и обратившиеся к представителям организаций получили бесплатную консультацию по интересующим вопросам.

Начальник ОСЗН Татьяна Шиндякина

03.03.2015



Похожие документы:

  1. Учебное пособие www lekcii at ua Оглавление глава 1 введение в макроэкономику 6 Предмет и методы макроэкономики 6

    Контрольные вопросы
    ... повышение качества продукции, послепродажное обслуживание, ... государственного регулирования и социальной поддержки в сфере ... (неделю) ... социальных гарантий. Минимальные государственные социальные стандарты — это государственные услуги, предоставление ...
  2. «Факторы повышения спроса на электронные государственные услуги в Санкт-Петербурге», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для последующей передачи в государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных

    Документ
    ... качества предоставления услуг традиционным способом. Примечательно, что предельный эффект этой переменной равен 7,8%, т.е. повышение качества предоставления государственных услуг ...
  3. Концепция разработана с учетом следующих нормативных правовых актов и государственных стандартов: Федеральный закон от 31 декабря 2014 года №488-фз «О промышленной политике в Российской Федерации»

    Документ
    ... услуг, оказываемых частными компаниями, для сферы государственных услуг ... ) – система обслуживания оборудования, направленная ... предоставление социальных услуг, государственное управление, культура и спорт). Для сопоставимости и повышения качества ...
  4. Об утверждении государственной программы п о с т а н о в л я е т (2)

    Документ
    ... поддержку субъектов туристской индустрии по возмещению части затрат в связи с оказанием услуг в сфере ... уровня удовлетворенности жителей области качеством предоставления государственных услуг в государственных учреждениях культуры Ростовской области, ...
  5. Приказ от 11 сентября 2012 г. N 288 об утверждении административного регламента предоставления федеральной миграционной службой

    Регламент
    ... гарантиях по социальной поддержке детей-сирот ... предоставления государственной услуги, направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственной услуги, а также оценивать качество предоставления государственной услуги ...

Другие похожие документы..