Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
упаковка) 35/ 450 3 ДО,ДГ 1- 9 (полотно шириной 800мм, упаковка) 3010/ 800 4 ДО,ДГ 1-10 (полотно шириной 900мм, упаковка) 3385/3150 Модель «Гамма», «К...полностью>>
'Документ'
50 0,95/410 III- -8 (Твист-офф) Высота банки: 170- , мм; Диаметр банки: 99±1,8 мм; Диаметр венчика: 80,75(+0,45) СТО 50 197 -00 - 010 1 1397 3 3 0480 ...полностью>>
'Документ'
Цель: показать цели деятельности ООН; показать роль международного права в регулировании отношений между народами и его влияние на национальное законо...полностью>>
'Документ'
Предметом лексикологии, как следует из самого названия этой науки, является слово (греч. leksis, leksicos — слово, выражение; logos — уче­ние). Таким ...полностью>>

Главная > Техническое задание

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

на оказание услуг по и сопровождению информационно-программных средств автоматизированного учета финансово-хозяйственной деятельности учреждения, установленного в Федеральном государственном бюджетном учреждении «Центральный научно – исследовательский институт травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ФГБУ «ЦИТО им. Н.Н. Приорова» Минздрава России)

Назначение и общие сведения

Под технической поддержкой и сопровождением понимается комплекс услуг, оказываемых постоянно в период эксплуатации информационно-программных и технических средств в течение восьми месяцев с момента подписания Контракта обеими сторонами, и направленных на обеспечение устойчивого функционирования, оптимизации функционирования и/или условий применения, а также совершенствование эксплуатационных характеристик и/или функциональных возможностей информационно-программных и технических средств. Количество квалифицированных специалистов со стороны исполнителя не менее 2 человек.

В рамках выполнения услуг в соответствии с настоящим техническим заданием предполагается техническая поддержка и сопровождение следующих информационно-программных и технических средств (Таблица 1):

Таблица 1.Информационно-программные и технические средства, обслуживаемые в рамках оказания консультационных услуг в соответствии с настоящим техническим заданием.

п/п

Наименование

1.

Программный Продукт «ПАРУС–Бюджет» (далее ПП) в составе:

PARUSB Модуль "Бухгалтерия" 1
PARUSB Рабочее место модуля "Бухгалтерия" 6
PARUSB Модуль "Зарплата" 1
PARUSB Рабочее место модуля "Зарплата" 2
PARUSB Модуль "Кадры, штатное расписание" 1

PARUSB Рабочее место модуля "Кадры, штатное расписание" 3

PARUSB Модуль " Планирование и Финансирование " 1

PARUSB Рабочее место модуля "Планирование и Финансирование" 1

2.

Системное и прикладное ПО АРМ – 16 шт.

Объемы оказываемых услуг по прикладному сопровождению Системы определяются согласно Приложения №1 составленного на основании «Сборника расценок на техническое и сервисное обслуживание информационных систем и ресурсов органов власти города Москвы и подведомственных им государственных учреждений», утвержденным распоряжением Департамента экономической политики и развития города Москвы 30 августа 2007 г. № 30-Р.

1. Цели и задачи

Целью оказания услуг по технической поддержке и сопровождению информационно-программных и технических средств, указанных в таблице 1 настоящего технического задания, является обеспечение их бесперебойного функционирования в условиях изменений нормативно-правовой базы и, по требованию Заказчика, оптимизации информационно-программных и технических средств непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика, а также оказание консультационной поддержки Заказчику по вопросам их эксплуатации.

Для достижения настоящей цели, при оказании услуг по технической поддержке и сопровождению информационно-программных и технических средств, определенных в таблице 1 настоящего технического задания, необходимо обеспечить решение следующих задач:

обеспечение необходимой консультационной поддержки Заказчику непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика, использующих соответствующие информационно-программные и технические средства;

обеспечение работы «Горячей линии» c 9.00 до 18.30 в рабочие, выходные и праздничные дни по телефону _____________, факсу ________________ и средствами электронной почты e-mail: _________________. Исполнитель обеспечивает работу «Горячей линии» по следующему регламенту: прием, регистрация обращения, выявление и описание признаков проявления проблемы, разрешение простейших проблем и эксплуатационных ошибок дистанционно (телефон, факс, электронная почта), при невозможности решения проблемы дистанционно передает заявку на выезд специалиста Исполнителя, препровождая заявку необходимой информацией. Время ответа на поступившие запросы по электронной почте и факсу не более 1-го часа с момента обращения. Работы по консультированию пользователей по «горячей линии» должны быть реализованы Исполнителем с использованием автоматизированной службы учета обращений и контроля качества исполнения запросов.

обеспечение оперативного предоставления документированной информации о деятельности Заказчика, в соответствии с потребностями и предназначенной или применяемой для удовлетворения потребностей пользователей Заказчика; возможность своевременного получения Заказчиком необходимых отчетных, справочных и аналитических материалов и пр. с использованием информационно-программных и технических средств Заказчика;

повышение целостности и систематизация существующих информационных ресурсов информационно-программных и технических средств Заказчика;

оказание услуг по системному администрированию программных и технических средств Заказчика, восстановление работоспособности информационно-программных и технических средств, обслуживаемых в рамках оказания консультационных услуг в соответствии с настоящим техническим заданием в случае технических отказов и сбоев (нештатных ситуаций) у Заказчика;

обеспечение в период технической поддержки и сопровождения соответствия эксплуатационных характеристик информационно-программных и технических средств ранее установленным системным параметрам (до начала оказания соответствующих услуг) в процессе функционирования;

Организация мероприятий на деятельность по защите конфиденциальной информации в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 07.06.2006 г. «О персональных данных».

2. Требования к составу услуг

Состав оказываемых услуг по технической поддержке и сопровождению определяется целями и задачами настоящего технического задания и должен включать:

2.1. Оказание консультационной поддержки Заказчику непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика. Присутствие специалистов, при необходимости, на территории заказчика с 9-00 до 18-00 в рабочие дни.

2.2. Обеспечение работы «Горячей линии» c 9.00 до 18.30 в рабочие, выходные и праздничные дни по телефону ____________, факсу ______________ и средствами электронной почты e-mail: ________________. Исполнитель обеспечивает работу «Горячей линии» по следующему регламенту: прием, регистрация обращения, выявление и описание признаков проявления проблемы, разрешение простейших проблем и эксплуатационных ошибок дистанционно (телефон, факс, электронная почта), при невозможности решения проблемы дистанционно передает заявку на выезд специалиста Исполнителя, препровождая заявку необходимой информацией. Время ответа на поступившие запросы по электронной почте и факсу не более 1-го часа с момента обращения. Работы по консультированию пользователей по «горячей линии» должны быть реализованы Исполнителем с использованием автоматизированной службы учета обращений и контроля качества исполнения запросов.

2.3. При необходимости, обеспечение пользователей Заказчика методическими материалами, учитывающими изменения в функционале информационно-программных и технических средств, обслуживаемых согласно настоящему техническому задание.

2.4. Оказание методологической поддержки Заказчику при осуществлении бюджетного бухгалтерского учета в системе информационно-программных и технических средств, указанных в таблице 1 настоящего Технического задания.

2.5. Оказание услуг непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика по системному администрированию информационно-программных и технических средств, в соответствие с настоящим техническим заданием.

2.6. Обеспечение соответствия эксплуатационных характеристик информационно-программных и технических средств ранее установленным системным параметрам (до начала оказания соответствующих услуг) в процессе функционирования.

2.7. Восстановление работоспособности в случае технических отказов и сбоев (нештатных ситуаций), в том числе услуги должны включать верификацию ситуации и рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в последующем.

2.8. Возможность технической поддержки и сопровождения информационно-программных и технических средств путем выполнения работ с объектным кодом программного продукта «Парус», внесение изменений и доработок в него с правом изменять объектный код программного продукта «Парус», в системе информационно-программных и технических средств, указанных в таблице 1 настоящего Технического задания, в соответствии с индивидуальными потребностями (запросами) Заказчика. Подтверждается удостоверением выданным ООО «Корпорация «Парус»

2.9. Организация мероприятий на деятельность по защите конфиденциальной информации в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 07.06.2006 г. «О персональных данных».

3. Требования к выполнению услуг

3.1. В процессе оказания услуг по технической поддержке и сопровождению Исполнитель должен обеспечить при поступлении соответствующих обращений непосредственно на рабочих местах пользователей Заказчика, использующих соответствующие информационно-программные и технические средства:

оказание консультаций Заказчику по вопросам, связанным с функционированием информационно-программных и технических средств;

оказание консультаций Заказчику при восстановлении работоспособности информационно-программных и технических средств после отказов и сбоев (нештатных ситуаций);

оказание Исполнителем консультационной помощи Заказчику по вопросам, связанным с ведением бюджетного (бухгалтерского) учета с использованием информационно-программных и технических средств, а именно:

настройка программно-вычислительного комплекса в соответствии с Приказами МФ РФ173н от 15.12.2010 г.,162н от 06.12.2010г., 157н от 01.12.2010 г., 174н 16.12.2010 г., 191н от 28.12.2010 г., 33н от 25.03.2011г., 65н от 01.07.2013 г.: формирование отчетных форм; настройка учета бюджетных обязательств в соответствии с требованиями Заказчика; настройка выплат, удержаний, перечислений в соответствии с действующим законодательством, формирование первичных отчетов, свода ведомостей, свода проводок и перенос данных в бюджетный (бухгалтерский) учет; настройка и выгрузка перечислений в банки РФ по выплатам; формирование отчетных форм по налогам и сборам; ведение табеля учета фактически отработанного времени; автоматическое создание карточек на перечисление, учет сумм на перечисление, формирование ведомостей на перечисление в Банк, отработка перечислений в учете; учет изменений ассигнований и лимитов бюджетных обязательств, показателей планов финансово-хозяйственной деятельности учреждений; создание документов на финансирование подведомственных учреждений; электронная выгрузка документов в форматах казначейских систем; приведение структуры адресов сотрудников Заказчика в соответствии с КЛАДР; формирование отчетов по взносам ФСС, ПФР; выверка свода проводок по бюджету и национальным проектам; обучение работе с ПП в случае изменения (появление новых) функциональных возможностей; обновление настроек для формирования квартальной и годовой отчетности, а также для приведения контрольных соотношений данных бюджетной (бухгалтерской) отчетности в соответствии с действующим законодательством; подготовка квартальной отчетности в соответствии с требованиями Департамента здравоохранения г. Москвы; формирование и поддержание единой методологии ведения бюджетного (бухгалтерского) учета; настройка системы финансово-хозяйственной деятельности, с учетом положений учетной политики Заказчика;

Возможность технической поддержки и сопровождения информационно-программных и технических средств путем выполнения работ с объектным кодом программного продукта «Парус», внесение изменений и доработок в него. Исполнитель должен иметь документы, подтверждающие право осуществлять работы с объектным кодом программного продукта "Парус", вносить изменения и доработки в него. Исполнитель должен иметь документы, подтверждающие право осуществлять работы с объектным кодом программного продукта "Парус", вносить изменения и доработки в него.

Исполнитель должен гарантировать работоспособность произведенных модификаций программного продукта «Парус» в течение 12 месяцев с момента выполнения соответствующих работ.

3.2. При необходимости, по письменному требованию Заказчика, вышеуказанные услуги должны оказываться в выходные и праздничные дни.

3.3. Услуги по оказанию консультационной поддержки непосредственно на рабочем месте у Заказчика аттестованными ООО «Корпорация «Парус» специалистами (подтверждается аттестатами), информационно-программных и технических средств в соответствии с настоящим техническим заданием и требующие присутствия специалистов Исполнителя, выполняются непосредственно у Заказчика.

3.4. В период оказания услуг в соответствии с настоящим техническим заданием должна быть обеспечена работоспособность и преемственность функционирования общесистемного программного обеспечения, используемого в составе информационно-программных и технических средств, серверов приложений Заказчика.

3.5. В процессе оказания услуг по технической поддержке и сопровождению Исполнитель не должен изменять требования к используемой аппаратно-программной платформе без согласования с Заказчиком.

3.6. При получении обращения (заявки) от Заказчика в связи с возникновением в процессе эксплуатации информационно-программных и технических средств отказов и сбоев (нештатных ситуаций) Исполнитель должен:

зарегистрировать факт возникновения отказов или сбоев (нештатной ситуации),

верифицировать возникшую проблему,

согласовать с Заказчиком способы восстановления работоспособности информационно-программных и технических средств,

при необходимости, организовать прибытие своих специалистов для оперативного восстановления работоспособности информационно-программных и технических средств Заказчика.

3.7. Услуги, выполняемые в процессе сопровождения информационно-программных и технических средств, должны быть документально оформлены (путем ведения Плана-графика оказания услуг), в соответствии с требованиями Заказчика, и в установленные им сроки.

4. Продолжительность услуг и условия оплаты

4.1. Выполнение услуг осуществляется: в течение восьми месяцев, начиная с февраля 2015 года по 31 декабря 2015 года.

4.2. При необходимости, по письменному требованию Заказчика, вышеуказанные услуги должны оказываться, в выходные и праздничные дни. Данные услуги должны выполняться в дополнительное время к основному. Сумма оплаты за предоставленные дополнительные услуги не увеличивают цену государственного контракта.

4.3. Расчеты между сторонами производятся путем безналичного перечисления Заказчиком денежных средств на счет Исполнителя в течение 60 дней, что подтверждается подписанными сторонами приемо-сдаточными актами, в размере месячной стоимости услуг.

4.4. Сумма консультационных услуг за месяц рассчитывается из стоимости одной 3-х часовой консультации, умноженной на общее количество за месяц, потраченных на оказание консультационных услуг в соответствии с настоящим техническим заданием.

5. Порядок контроля и приемки услуг

5.1. Контроль выполнения услуг

Текущий контроль оказания услуг осуществляется по следующим направлениям:

  • контроль над исполнением требований к оказанию услуг по сопровождению информационно-программных и технических средств, в том числе их документальному оформлению (ведение Плана-графика оказания услуг);

  • контроль сроков оказания услуг устанавливаемых по согласованию с Заказчиком на каждую заявку, выдаваемую Заказчиком Исполнителю;

контроль соответствия результатов услуг требованиям данного технического задания на оказание услуг по технической поддержке и сопровождению информационно-программных и технических средств автоматизированного учета финансово-хозяйственной деятельности учреждения, установленного в Федеральном государственном бюджетном учреждении «Центральный научно – исследовательский институт травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ФГБУ «ЦИТО им. Н.Н. Приорова» Минздрава России) в течение срока действия контракта.

5.2. Приемка услуг

Оказанные услуги принимаются Заказчиком ежемесячно, что оформляется Актом сдачи-приемки оказанных услуг. Исполнитель представляет Заказчику ежемесячно План-график оказания услуг за отчетный месяц и Акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Обязательства считаются выполненными Исполнителем с даты подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки оказанных услуг.



Похожие документы:

  1. Программа вступительного испытания в ординатуру по специальности «травматология и ортопедия» 2014 год

    Программа
    ... ̆ Федерации Федеральное госудаственное бюджетное учреждение ЦЕНТРАЛЬНЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ТРАВМАТОЛОГИИ И ОРТОПЕДИИ ИМ. Н.Н. ПРИОРОВА ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ ...
  2. Х I конгрес российского артроскопического общества с международным участием и проведением конференции “ moscow sholder course ” c обучающими мастер- классами посвященный 130- летию со дня рождения академика н. Н. Приорова москва, 22-25 апреля 2015 года

    Документ
    ... : г. Москва, Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральный научно-исследовательский институт травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации 127299 ...
  3. Программа всероссийской научно-практической конференции молодых ученых «настоящее и будущее травматологии и ортопедии»

    Программа
    ... ФГБУ «Центральный научно-исследовательский институт травматологии и ортопедии имени Н.Н. Приорова» ПРИОРОВСКИЕ ЧТЕНИЯ ПРОГРАММА ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ ... слово директора ФГБУ «ЦИТО им. Н.Н. Приорова» Минздрава России, академика РАН ...
  4. 1 Общие положения (15)

    Документ
    ... ФГУ «Эндокринологический научный центр Росмедтехнологий» ФГУ «Центральный научно-исследовательский институт травматологии и ортопедии им. Н.Н.Приорова Росмедтехнологий» ФГУ «Московский научно-исследовательский онкологический институт им. П.А.Герцена ...
  5. И. М. Верткин, 1994 © Оформление. Издательство "Беларусь", isbn 985-01-8075-3 1994 От издательства

    Документ
    ... его в качестве старшего научного сотрудника в воз­главляемый им Институт эпидемиологии, в лабораторию, ... по этим письмам давали руководители Центрального научно-исследовательского института травматологии и'ортопедии имени Н.Н.Приорова. А они всякий раз ...

Другие похожие документы..