Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Литература'
Легкая атлетика как учебная дисциплина занимает одно из ве­дущих мест в процессе подготовки специалистов физической куль­туры и спорта. Такое же место...полностью>>
'Урок'
В зависимости от целевой установки, в зависимости от того какую задачу мы хотим решить, различают просмотровое, ознакомительное, изучающее и поисковое...полностью>>
'Документ'
Более подробную информацию можно получить в отделе по управлению коммунальной собственностью Керченского городского совета по адресу: г.Керчь, ул.Киро...полностью>>
'Документ'
162. Создание ВБ в Российской Федерации откроет значительные возможности с точки зрения активизации участия страны в Глобальных системах ИС ВОИС, что ...полностью>>

Главная > Реферат

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Восточная экономико-юридическая гуманитарная академия

(Академия ВЭГУ)

Е.Ю. Бикметов, В.Д. Голиков, С.В. Егорышев

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ:

теория и практика

Монография

Уфа

2009

УДК 316

ББК 60.5

Б60

Печатается по решению редакционно-издательского совета Академии ВЭГУ

Рецензенты:

д-р филос. наук, профессор Ю.Н. Дорожкин

канд. социол. наук, доцент А.И. Гончаров

Бикметов Е.Ю.

Организационное поведение: теория и практика: монография/Е.Ю. Бикметов, В.Д. Голиков, С.В. Егорышев; Восточная экономико-юридическая гуманитарная академия (Академия ВЭГУ). – Уфа, 2009. – 416 с.

ISBN 978-5-87865-496-8

В книге раскрываются теоретические и прикладные аспекты социологического понимания организационного поведения, рассматриваются его содержание, особенности и разновидности.

Издание предназначено для студентов и аспирантов, преподавателей, а также практиков, проявляющих интерес к социологическим методам познания управленческих систем и процессов.

© Академия ВЭГУ, 2009

© Бикметов Е.Ю., Голиков В.Д., Егорышев С.В., 2009

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Идентификация теории организационного поведения в системе научного знания

Глава 2. Развитие теории организационного поведения

Глава 3. Теоретические и методологические основы организационного поведения

Глава 4. Организационное социально-экономическое поведение

Глава 5. Организационное межличностное и групповое поведение

Глава 6. Культура как регулятор организационного поведения

Глава 7. Организационно-образовательное и воспитательное поведение

Глава 8. Коммуникативное организационное поведение

Глава 9. Организационно-контролирующее поведение

Глава 10. Карьерное организационное поведение

Глава 11. Инновационное и перспективное поведение

Глава 12. Гражданское организационное поведение

Глава 13. Маркетинговое поведение

Глава 14. Организационное поведение социального работника

Глава 15. Организационное поведение офицера вооруженных сил

Список рекомендуемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Введение мы решили посвятить рассмотрению содержательного аспекта организационного поведения. Нам необходимо развернуть проблемное поле познания этой области прикладного управленческого знания, показав несколько групп противоречий и актуальную потребность в применении системно-междисциплинарного подхода для их разрешения.

Первая группа – противоречия онтологического характера – предполагает установление соотношения неизвестного и известного в концептуальном представлении научного направления социологии управления – организационном поведении; в возможностях использования адекватной методологии; в определении сущности явления «организационное поведение»; в достаточной разработанности понятийного аппарата, чтобы стать научным знанием; в выделении специфического предмета и объема знания.

Вторая группа включает противоречия гносеологического характера, связанные с пределами познания пространства организационного поведения; структурно-содержательным освоением знания; возможным привлечением знания в разные области организационной деятельности людей (в политику, властные органы, инноватику, научно-техническую деятельность и другие).

Третью группу составляют противоречия, исходящие из неоднозначного понимания категории «организация» и, как следствие, расхождения в представлениях о производных от нее терминах – «организационное», «организованное», «организаторская функция» и другие.

Действительно, и в «Советском энциклопедическом словаре» [1], и в «Энциклопедическом социологическом словаре» [2] предлагается одинаковое определение понятия «организация», которое в переводе с латинского означает «формирую, создаю» и имеет три значения:

– внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия отдельных элементов или частей системы в соответствии со структурой целого;

– совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого; сведение чего-либо в систему;

– объединение людей, совместно реализующих интересы, программы или цели, на основе определенных норм и правил.

Организационное пространство менеджмента выступает как определенный порядок, как форма и метод существования и функционирования деятельности предприятия, учреждения. Порядок, форма и методы определены целями и задачами организации и обстановкой в ней для людей. Организация пронизывает деятельность предприятия и его структуру как управление и исполнение. Возникает вопрос и о соотношении организационного и организованного поведения. Организационное поведение, по существу, есть поведение субъектов организации. Оно может иметь различную степень организованности действий и поступков, выходящих за рамки пространства ведения организации. Например, организационным поведение потребителей становится тогда, когда они приобретают на рынке товар, услугу или идею для преобразования в новый продукт. Вместе с тем нельзя назвать организационным поведение группы работников предприятия, совместно посетивших театральное или спортивное представление.

Четвертая группа противоречий касается вопроса специфичности организационной среды в обществе и функций, которые она выполняет. Как специфическая среда организация является условием и фактором деятельности менеджера и состоит из объективной и субъективных сторон.

Объективная сторона есть установление и совершенствование технологического воздействия коллективного человека на предметы труда в целях создания продуктов труда и духовных благ. При этом мы исходим из того факта, что если объективные (технико-организационные и экономические) факторы, будучи общими для всех организаций, могут значительно различаться в их эмпирическом выражении (разные отрасли промышленности нуждаются в специалистах с особой подготовкой), то организационные формы различаются менее значительно. Общность объективной стороны организации объясняется тем, что в организации осуществляют свою деятельность, работают, люди, и что они являются участниками, работниками.

Субъективная сторона – целенаправленное создание людьми такого сочетания личных и вещественных элементов деятельности, которое было бы наиболее выгодным в смысле плодотворности, экономичности и безопасности общественного труда. В данном случае имеется в виду приведение в действие всех выработанных стратегий решений, обеспечение их выполнения всем необходимым. Основное содержание субъективной стороны организационной сферы состоит в подборе работников, их расстановке и разделении труда между ними; обучении и инструктаже; обеспечении требующимися для выполнения работ орудиями производства и материалами; установлении и выполнении эффективной системы стимулов; налаживании трудовой дисциплины.

Организационную сферу как специфическую социальную среду организации можно определить как взаиморасположение и взаимосвязь элементов некоторого комплекса (предметная или структурная часть организации), их действия и взаимодействия (функциональная часть), обусловленные единством целей или выполняемых функций, а также определенными обстоятельствами места и времени. Данное определение организации является исходным в общей теории организации – специальной научной дисциплины.

Организационная сфера менеджмента как механизм рассматривается состоящим из многих частей агрегатом, при помощи которого надлежит выполнить определенные задачи, направленные на достижение максимальной эффективности. В этом агрегате доминируют установленные порядки: наставления по руководству, органиграммы, обязанности должностных лиц, советы и служебные наставления, уставы, кодексы. Правда, граница между правилами и регламентацией проходит часто плавно, так как те, для чьей работы составляются правила, не всегда идентичны тем, кто составляет правила.

Организация как механизм получает движение «извне» и «сверху», которые часто объединены между собой. И если окружение предприятия стабильно, организация приобретает устойчивую культуру связей и отношений внутри предприятия. В нестабильном окружении на передний план выдвигаются более четкие и всеобъемлющие представления о ценностях, гибкие и живые организационные формы, формируются способные к развитию, готовые к обучению и преобразованиям кадры. Организационное пространство менеджмента как механизма представляется нам в виде своеобразного сочетания, органического единства четырех элементов: собственно организационной регламентации процессов общественного труда; их материально-технического обеспечения; административного руководства исполнителями; обучения и воспитания в определенных традициях, определенной культуре предприятия.

При рассмотрении организационного пространства менеджмента среди основных функций, выполняемых менеджером, выделяют организаторскую. Некоторые специалисты по менеджменту (Фр.У. Тейлор, П. Дракер, А.К. Гастев, Е.Ф. Розмарович и другие) считают эту функцию настолько важной, что высказываются за создание на предприятиях специальной службы организации (в СССР на многих предприятиях до 1985 г. были такие службы). Чем сложнее и крупнее предприятие, чем больше объемы и номенклатура продукции, тем выше потребность в специальных службах или работниках.

В настоящее время существуют несколько принципов создания организационных механизмов:

а) по видам продукции. Такая организация позволяет менеджерам группировать ресурсы, необходимые для каждого отдельно взятого продукта;

б) по территориальному признаку. Организационная служба организует свои подразделения по месту выполнения работ или по месту расположения рынка, на который данная фирма ориентируется. Трудности физического расстояния между производством и рынком можно свести к минимуму, «создавая» организаторов на месте, на территории;

в) с учетом потребительского спроса. Организация помогает доступу потребителей к продукции. Чаще это применяется при появлении или выявлении крупных категорий потребителей;

г) базирующаяся на производственном процессе. Организация подразделяется на отделы в соответствии с основными узлами производственного процесса. Этот принцип может быть реализован самым современным способом – формированием гибких подвижных комплексных организационно-стратегических служб на предприятии.

Организаторские работы и функции менеджера организации делятся на формальные и неформальные. Формальные распределяются между организационными ресурсами и определены управляющей системой. Они представлены прежде всего схемой предприятия. Неформальные характеризуются как комплексы неформальных связей между работниками предприятия в процессе совместной деятельности. Они устанавливаются естественным путем и моделируются на основе индивидуальных норм, ценностей, установок и стереотипов. Модели формируются в виде традиций, культуры предприятий, неформальных правил и моральных кодексов. Социальные установки участников организации обусловливают отношения по вертикали и по горизонтали, связи с социальным окружением, отношение к технологии и оборудованию, отношение к потребителям, субординацию. Организация производства и труда с помощью формирования социальных установок носит характер необязательный, демократичный, опосредованный, при этом охватывает весь состав работников предприятия. Установки могут быть идеологическими, в виде лозунгов и призывов, угроз, обещаний и другие. Их главная роль состоит в том, что они актуализируют потребности индивидов, групп людей, помогают осознать их и выбрать путь разрешения противоречий между развитием потребностей и их удовлетворением. Установки запускают интересы индивидов и групп в отношении организации, ее продукции, услуг, участия в общем деле. В свою очередь, интересы движут поведением, действиями работников. Часто бывает, что без неформального обеспечения невозможно или очень сложно запустить и поддержать на высоком уровне формальную организацию дела.

Поскольку организационное пространство менеджмента охватывает все этапы и процессы производства, начиная с запуска и кончая взаимодействием с потребителями и коррекцией принятых менеджером решений, она должна иметь систему показателей оценки хозяйственной деятельности, стимулирования труда, организационных структур управления и т.д.

Пятая группа раскрывает противоречия, связанные со второй составляющей названия изучаемого нами предмета – поведением. Можно встретить по крайней мере четыре направления противоречивого рассмотрения термина «поведение»:

– как процесс взаимодействия живых существ с окружающей средой, базирующийся на внутренней или внешней активности;

– в бихевиоризме как совокупность двигательных и сводимых к ним вербальных реакций на влияние внешней среды (S → A → R);

– различение между психологическим представлением о поведении как о деятельности и социологическим – как о действиях и поступках индивидов или социальных групп;

– как множество типовых форм проявлений поведения людей и их образований (демографическое, электоральное, инновационное, экономическое, правовое).

Шестая группа противоречий затрагивает характер проявлений организационного поведения в условиях разных стран, форм собственности, менталитетов, традиций, обычаев. Организационное поведение заметно различается в странах, где распространена протестантская этика с ее индивидуализмом, и в странах с менталитетом соборности, коллективности или исламского группового аскетизма.

Седьмая группа выявляет противоречия, определяемые условиями и факторами функционирования организационного поведения.

Восьмая группа противоречий рассматривает общее и особенное форм организационного поведения (например, особенности организационного поведения в военизированных системах, в политических организациях, педагогических или религиозных учреждениях и т.д.).

Девятая группа – противоречия, связанные со становлением молодой и еще не институализированной научной дисциплины, отпочковавшейся от менеджмента и существующей на стыке ряда других наук. Первичные задачи в этом направлении:



Похожие документы:

  1. Учебное пособие Уфа 2010 удк ббк к печатается по решению редакционно-издательского совета Академии вэгу

    Документ
    Восточная экономико-юридическая гуманитарная академия (Академия ВЭГУ) Н.Т. Карягина БИОХИМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЫШЕЧНОЙ ... Типография Восточной экономико-юридической гуманитарной академии (Академии ВЭГУ). 450105, г. Уфа, ул. М. Рыльского, 9/1 * * ...
  2. Программа практики по специальности 030301. 65 «психология» Уфа

    Программа
    ... ОБРАЗОВАНИЯ «ВОСТОЧНАЯ ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ» (Академия ВЭГУ) Кафедра психологии УТВЕРЖДАЮ Проректор ... образования «ВОСТОЧНАЯ ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ» (Академия ВЭГУ) Республика Башкортостан, 450071, г. Уфа, ...
  3. Учебно-методический комплекс дисциплины психология развития и возрастная психология Направление подготовки

    Учебно-методический комплекс
    ... ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)» Кафедра психологии УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии ВЭГУ _____________________ Е.К. ... ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)» Кафедра психологии УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии ВЭГУ _____________________ ...
  4. Учебно-методический комплекс дисциплины мировая художественная культура направления подготовки: 45. 03. 01 «Филология»

    Учебно-методический комплекс
    ... ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)» Кафедра_ ОБЩЕНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН_______ УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии ВЭГУ _____________________ Е.К. Миннибаев ...
  5. Учебно-методический комплекс дисциплины зоопсихология и сравнительная психология направление подготовки

    Учебно-методический комплекс
    ... ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)» Кафедра Психологии УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии ВЭГУ _____________________ Е.К. ... ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)» Кафедра психологии УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии ВЭГУ _____________________ ...

Другие похожие документы..