Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Программа'
по спортивному туризму в дисциплине «дистанция пешеходная «короткая» и спортивному ориентированию (в заданном направлении), посвящённому Всемирному Дн...полностью>>
'Рабочая программа'
Цель практики - закрепить теоретические знания, полученные студентами в процессе обучения в институте; овладеть производственными навыками и передовым...полностью>>
'Документ'
Потери удельной энергии в потоке жидкости, безусловно, связаны с вязкостью жид­кости, но сама вязкость - не единственный фактор, определяющий потери н...полностью>>
'Документ'
Жалуются, что нет хистори. Я с ними, в общем, согласен – там реально показывается, например, запрос добавления в друзья. А после подтверждения – сразу...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

ДОГОВОР №

на техническое обслуживание и ремонт электроинструмента
в период гарантийного срока эксплуатации

г. Пермь «___» ______________ 20__ г.

Общество с Ограниченной Ответственностью «Такт», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора Щекалевой Елены Борисовны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и «___________________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _______________________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя все виды работ (предпродажный, гарантийный, послегарантийный, негарантийный ремонты) и все виды услуг (послепродажное, гарантийное, послегарантийное, негарантийное, периодическое обслуживание) по сервисному обслуживанию машин ручных электрических ТМ «Фиолент», «Phiolent» , «Фиолент мастер», (далее по тексту «сервисные услуги»).

1.2. Термины и определения работ и услуг в настоящем Договоре применяются в значении, изложенном в Положении ПАО Завод «Фиолент» о сервисных центрах.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель имеет право:

2.1.1. Приостановить оказание сервисных услуг или расторгнуть договор в случае нарушения Заказчиком пункта 3.2 настоящего Договора, в порядке, предусмотренном п. 9.2 настоящего Договора.

2.2. Исполнитель обязуется:

2.2.1. Осуществлять приёмку неисправной машины ручной электрической от потребителя с оформлением квитанции на приемку изделия в ремонт.

2.2.2. Проводить проверку формальных прав потребителя на гарантийный ремонт:

  • заполнение в гарантийном талоне отдельного исполнения (ГТОИ) - модель изделия, заводской номер, дату изготовления, дату продажи, подпись продавца, печать (штамп) торговой организации, подпись потребителя о принятии гарантийных обязательств;

  • гарантийный срок эксплуатации, указанный в ГТОИ, соответствует сроку раздела Гарантийные обязательства в Руководстве по эксплуатации (РЭ).

2.2.2. Выявлять неисправность.

2.2.3. Определять причины возникновения неисправности.

2.2.4. Восстанавливать работоспособность машин ручных электрических.

2.2.5. Демонстрировать работоспособность изделий потребителю.

2.2.6. Возвращать работоспособные изделия потребителю.

2.2.7. Руководствоваться Приложением № 1 для сервисных центров по гарантийным нормативам (о порядке определения гарантийных и негарантийных ремонтов электроинструмента)» ПАО «Завод «Фиолент».

2.2.8. Оказывать сервисные услуги в соответствии с техническими требованиями завода-изготовителя в срок, не превышающий 20 дней со дня принятия изделия в ремонт.

2.2.9. Нести ответственность перед потребителями и Заказчиком за качество выполненных работ и возможные последствия некачественных ремонтов.

2.2.10. Контролировать расходование запасных частей (ЗИП), оперативно предоставлять Заказчику заявки для своевременного пополнения запасов с учетом потребности в запасных частях и времени, необходимого на формирование заказа и доставку комплектующих до склада Исполнителя.

2.2.11. Продажу ЗИПа проводить по ценам не выше рекомендованных Заказчиком.

2.2.12. Обеспечивать за свой счет хранение деталей, замененных при проведении гарантийных ремонтов, до принятия очередного отчета (п. 2.2.16).

2.2.13. Оказывать сервисные услуги только с использованием оригинальных запасных частей, полученных (приобретенных) от Заказчика.

2.2.14. Оказывать сервисные услуги по предпродажному ремонту только с разрешения Заказчика, предварительно сообщив ему наименование изделия, заводской номер, дату выпуска, описание дефекта.

2.2.15. Проводить сервисное обслуживание машин ручных электрических в случае нарушения потребителем правил эксплуатации, сроков проведения технического обслуживания, интенсивной эксплуатации в пределах гарантийного срока эксплуатации за счет потребителя.

2.2.16. Подтверждать фактически оказанные сервисные услуги документами, оформленными в соответствии с Приложением № 2 о порядке оформления отчета за проведенные работы по гарантийному обслуживанию машин ручных электрических ПАО «Завод «Фиолент», которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.2.17. Направлять Заказчику не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным:

  • сводный отчет о выполненных работах по гарантийному ремонту изделий, выполненный в соответствии с Приложением № 2;

  • оригиналы отрывных гарантийных талонов из ГТОИ и копии ГТОИ, оригиналы повторных талонов, актов проведения предпродажного ремонта и актов экспертизы.

2.2.18. Проставлять в отрывных гарантийных талонах: наименование, адрес печать (штамп) сервисного центра, номер регистрации, подпись мастера, дату получения из ремонта, подпись потребителя.

2.2.19. Проставлять в актах на предпродажный ремонт: тип изделия, заводской номер, дату выпуска, причину отказа, замененные при ремонте детали, печати (штампы) торговых и ремонтных организаций, подписи их представителей, дату проведения ремонта.

2.2.20. Предоставлять Заказчику совместно с актом на предпродажный ремонт копию последнего листа руководства по эксплуатации с номером изделия, штампом ОТК завода-изготовителя.

2.2.21. Представлять отчет по использованию полученных в подотчет запасных частей (ЗИП) в первом очередном отчете после получения.

2.2.22. Оплачивать в 5-дневный срок счета Заказчика на отгруженные в подотчет Исполнителю ЗИПы при условии, что Исполнителем соответствующие документы по списанию ЗИПа не представлены Заказчику.

2.2.23. Незамедлительно информировать Заказчика о невозможности предоставления сервисных услуг или о возникновении затруднений при их предоставлении. Не выдавать акты с формулировкой «заводской брак, отсутствие запасных частей и т.п.» потребителю без письменного согласования с Заказчиком.

2.2.24. Не допускать поступления к Заказчику от потребителей претензий и рекламаций, возникших по вине Исполнителя и нести материальную ответственность в полном объёме перед потребителем за убытки, возникшие в результате ненадлежащего оказания сервисных услуг.

2.2.25. Не превышать 20% стоимости платных услуг, оказываемых потребителям непосредственно Заказчиком по Прейскуранту отпускных цен на платный ремонт машин ручных электрических ТМ «Фиолент» (Приложение № 4), которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Затребовать детали, узлы, комплектующие изделия, замененные при проведении гарантийного ремонта для проведения анализа. Запрос направляется в электронном виде, пересылка деталей за счет Заказчика.

3.1.2. В любое время контролировать ход и качество предоставления сервисных услуг Исполнителем, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.

3.1.3. Не возмещать расходы, понесенные Исполнителем при оказании сервисных услуг в случае несвоевременного предоставления необходимых отчетных документов или предоставления в отчётных документах неверных или фальсифицированных данных.

3.1.4. Изменить Исполнителю статус в случае систематического нарушения им условий настоящего Договора.

3.1.5. Расторгнуть договор в случае систематического нарушения Исполнителем условий настоящего Договора, в порядке, предусмотренном п. 9.2. настоящего Договора.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Обеспечивать Исполнителя Программным Комплексом составления сводного отчета (на сайте ООО Такт ) и всей необходимой технической документацией для качественного оказания сервисных услуг.

3.2.2. Выполнять заявки Исполнителя на поставку ЗИП для формирования неснижаемого складского запаса деталей.

3.2.3. Своевременно производить расчеты с Исполнителем.

4. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

4.1. Исполнитель получает ЗИП на основании заявок установленной формы, которые по мере необходимости направляет Заказчику.

4.2. Заявки отправляются по электронной почте, с указанием ответственного лица Исполнителя и способа оперативной связи с ним.

4.3. Заказ формируется в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Заказчика.

4.4. Претензии от Исполнителя по качеству и комплектности заказа принимаются Заказчиком в течение 14 дней от даты поставки.

4.5. Право собственности на ЗИП и риск случайной гибели (повреждения) деталей, узлов, комплектующих изделий переходит к Исполнителю с момента передачи их уполномоченному лицу Исполнителя или перевозчику.

4.6. Продажа ЗИП Исполнителем третьим лицам допускается только при наличии их в достаточном количестве на складе Исполнителя для проведения гарантийных и послегарантийных ремонтов машин ручных электрических.

4.7. Детали, узлы, комплектующие изделия, использованные для гарантийного ремонта и обслуживания, оплачиваются Заказчиком Исполнителю после проверки и утверждения принятого отчета.

4.8. В случае отсутствия необходимого ЗИПа для оперативного проведения гарантийного ремонта Исполнитель направляет Заказчику разовую заявку с указанием заводского номера изделия, даты выпуска, даты продажи, даты поступления в ремонт.

4.9. Заказчик разовую заявку Исполнителя по п. 4.8 выполняет без оплаты в течение двух рабочих дней со дня получения заявки.

4.10. Отчет по использованию ЗИПа, отгруженного по разовой заявке, должен быть представлен в соответствии с п. 2.2.21.

4.11. В случае непредоставления Исполнителем документов, предусмотренных п. 2.2.17 настоящего Договора, Заказчик имеет право в одностороннем порядке изменить отпускные цены на ЗИП для Исполнителя в очередном квартале.

4.12. Поставка ЗИПа, отгруженного по п. 4.1 проводится за счет Исполнителя.

4.13. Поставка ЗИПа, отгруженного по п. 3.1.1 и п. 4.9. проводится за счет Заказчика.

5. СУММА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Сумма Договора определяется из совокупности всех счетов, выставленных сторонами в рамках настоящего Договора.

5.2. Расчёты по гарантийному ремонту и обслуживанию проводятся согласно Приложению № 3 - Протоколу согласования стоимости оплаты работ по гарантийному ремонту машин ручных электрических торговой марки «Фиолент», являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. Сервисное обслуживание по предпродажному ремонту оплачивается в тех же размерах, что и для гарантийных ремонтов.

5.4. Стоимость израсходованных при гарантийном ремонте запасных частей оплачивается исходя из установленной Заказчиком цены для сервисных центров.

5.5. Основанием для выставления счета Исполнителем Заказчику является утвержденный Заказчиком сводный отчет о проведении гарантийных ремонтов, предоставленный в соответствии с п. 2.2.17 настоящего Договора.

5.5.1. Исполнитель после утверждения Заказчиком представленного сводного отчета оформляет и предоставляет Заказчику документы:

  • счет;

  • акт выполненных работ (2 экз.);

  • счет-фактуру.

5.6. Оплата оказанных сервисных услуг проводится Заказчиком путём перечисления денежных средств на текущий счёт Исполнителя в течение 5 дней со дня подтверждения результатов соответствующего анализа правомерности замены деталей и узлов, утверждения Заказчиком сводного отчета, получения от Исполнителя документов, указанных в п. 5.5.1. настоящего Договора, полученных от Исполнителя по п. 3.1.1.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик не несет ответственности по обязательствам Исполнителя перед потребителем.

6.3. В случае нарушения Исполнителем сроков, указанных в п. 2.2.17 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере учетной ставки Центрального банка России за каждый день просрочки предоставления соответствующего отчета.

6.4. В случае нарушения Исполнителем сроков, указанных в п. 2.2.22 настоящего договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере учетной ставки Центрального банка России от суммы выставленного счета за каждый день просрочки оплаты.

6.5. В случае нарушения Заказчиком срока, указанного в п. 5.6 настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере учетной ставки Центрального банка России от суммы задолженности за каждый день просрочки.

6.6. В случае нарушения Исполнителем п. 2.2.25 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 15000,00 руб. за каждый случай такого превышения.

6.7. В случае нарушения стороной п. 9.5. настоящего Договора, виновная сторона выплачивает второй стороне штраф в размере 15000,00 руб.

7. АРБИТРАЖ

7.1. Стороны примут все меры по добросовестному исполнению обязательств настоящего Договора. Возникшие споры и разногласия в течение исполнения Договора стороны решают путём переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.

7.2. В случае не достижения согласия спорные вопросы разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Сервисное обслуживание Исполнителем машин ручных электрических ТМ «Фиолент», «Phiolent», «Фиолент мастер», проводится по адресам:

Индекс, город

Адрес

Код города, телефон, факс, E-mail

8.2. К периодическому обслуживанию машин ручных электрических, проводящемуся за счет потребителя, в соответствии с Руководством по эксплуатации (РЭ) относится:

  • проверка работоспособности машины ручной электрической;

  • очистка, смазка механизмов и узлов;

  • контроль электрических соединений;

  • оценка состояния подшипников, коллектора, щеток;

  • чистка коллектора;

  • замена щеток, подшипников при необходимости;

  • замена сетевого шнура при его повреждении.

8.3. Документы, переданные по факсу любой из сторон, имеют юридическую силу и могут быть использованы как доказательства после предоставления оригинала.

8.4. Ни одна из сторон не вправе без письменного согласия другой стороны Договора передать свои обязательства третьей стороне.

8.5. Исполнитель, подписанием настоящего Договора, подтверждает ознакомление с размещенными на веб-сайте производителя - /customer/service/ в разделе «Обслуживание и ремонт» инструкциями, положениями, руководствами, прейскурантами необходимыми для выполнения условий настоящего договора.

8.6. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, ставших им известными в ходе исполнения настоящего Договора.

8.7. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до 31.12.2015 г.

9.2. Договор, может быть, расторгнут по желанию одной из сторон в любое время. Сторона, желающая прекратить действие настоящего Договора, обязана письменно заявить об этом другой стороне Договора за 30 (тридцать) дней. При этом Исполнитель обязан произвести предпродажное и гарантийное обслуживание всех изделий, полученных до дня расторжения Договора, а Заказчик произвести оплату выполненных работ.

9.3. В случае если ни одна из сторон письменно не заявит о своем намерении расторгнуть или изменить Договор за 30 (тридцать) дней до его окончания, настоящий Договор считается продленным на следующий год на тех же условиях без ограничения количества пролонгаций.

9.4. Условия настоящего Договора могут быть изменены по взаимному согласию сторон с обязательным составлением письменного документа в двух экземплярах, подписанных полномочными представителями сторон.

9.5. В случае изменения своего юридического, почтового или электронного адреса, номеров телефонов, факсов, банковских и иных реквизитов, стороны обязаны уведомить об этом друг друга в течение 3-х рабочих дней с момента таких изменений.

9.6. Данный договор подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

10. ПРИЛОЖЕНИЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ

10.1. Сертификат зарегистрированного сервисного центра ПАО «Завод «Фиолент».

10.2. Приложение № 1 о порядке определения гарантийных и негарантийных ремонтов электроинструмента.

10.3. Приложение № 2 о порядке оформления отчета за проведенные работы по гарантийному ремонту машин ручных электрических производства ПАО «Завод «Фиолент».

10.4. Приложение № 3 - Протокол согласования стоимости оплаты работ по гарантийным ремонтам и обслуживанию машин ручных электрических торговой марки «Фиолент».

11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

«ЗАКАЗЧИК»: ООО «ТАКТ»

ООО «ТАКТ», 614000, Российская Федерация, Пермский край, г. Пермь, ул. Горького, 21

Телефон/факс +7 (342) 211-41-81

E-mail: quality@

1) Платежные реквизиты:

Получатель: ООО «ТАКТ»,

ИНН 5904118365,

КПП 590201001

р/с 40702810700000002298

Банк получателя:

ОАО АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «Урал ФД» г. Пермь

БИК 045773790,

Корр. счёт 30101810800000000790

«ИСПОЛНИТЕЛЬ»: «_____________»

Почтовый адрес:

Фактический адрес:

Телефон/факс:

E-mail:

ИНН

КПП

р/счет

БИК

Кор./счет

От «ЗАКАЗЧИКА» От «ИСПОЛНИТЕЛЯ»

ООО «ТАКТ» «____________________»

Директор Директор

________________Щекалева Е. Б. ________________Ф.И.О.

ИСПОЛНИТЕЛЬ подтверждает, что с Положением ПАО Завод «Фиолент» о сервисных центрах, утвержденного приказом председателя правления ПАО «Завод «Фиолент» № 384 от 17.10.2013г. с изменениями и дополнениями ознакомлен.

От «ЗАКАЗЧИКА» От «ИСПОЛНИТЕЛЯ»

ООО «ТАКТ» «____________________»

Директор Директор

________________Щекалева Е. Б. ________________Ф.И.О.

6



Похожие документы:

  1. Договор № на техническое обслуживание и ремонт электроинструмента в период гарантийного срока эксплуатации (1)

    Документ
    ДОГОВОРна техническое обслуживание и ремонт электроинструмента в период гарантийного срока эксплуатации. г. Пермь «_____» __________________ 2013 г. Общество с ...
  2. Проект договора договор № На оказание услуг по техническому обслуживанию зданий, сооружений, инженерных систем и внутренних коммуникаций гбоу ювоуо до г Москвы в 1 квартале 2013 года

    Документ
    ПРОЕКТ ДОГОВОРА ДОГОВОР № _______ На оказание услуг по техническому обслуживанию зданий, сооружений, ... техническими условиями, своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке услуг и в период гарантийного срока эксплуатации ...
  3. Приказ Минэнерго РФ от 13 января 2003 г. №6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей"

    Документ
    ... эксплуатации ВЛ и токопроводов должны проводиться техническое обслуживание и ремонт, направленные на обеспечение их надежной работы. При техническом обслуживании ...
  4. Приказ Минэнерго РФ от 13 января 2003 г. N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей" Комментарий гаранта

    Документ
    ... эксплуатации ВЛ и токопроводов должны проводиться техническое обслуживание и ремонт, направленные на обеспечение их надежной работы. При техническом обслуживании ...
  5. Правила технической эксплуатации и ремонта гражданских воздушных судов Республики Казахстан

    Документ
    ... ведомостей на ремонт и техническое обслуживание. 328. Установку на отремонтированные ВС изделий (новых и бывших в эксплуатации), ... . Заключение о выполненном ремонте, годности к эксплуатации, межремонтном и гарантийном ресурсе, сроке службы, сведения о ...

Другие похожие документы..