Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
“ԱրմենՏել” ՓԲԸ, այսուհետ` Վաճառող, ի դեմս , մի կողմից, և այսուհետ` Գնորդ, մյուս կողմից, երկուսը միասին այսուհետ` Կողմեր, ղեկավարվելով ՀՀ օրենսդրությամ...полностью>>
'Программа'
Одним из наиболее востребованных видов декоративно-прикладного творчества является лепка. Сегодня такой материал как соленое тесто становиться все бол...полностью>>
'Документ'
Приказом Департамента образования города Москвы от 20.12.2012 № 790 «О местах и порядке регистрации участников единого государственного экзамена в 201...полностью>>
'Инструкция'
Аккуратно наклеиваем нанознак на соответствующий знак вашего номера. Старайтесь клеить так, чтобы нанопленка максимально совпадала с цифрой или буквой...полностью>>

Главная > Конспект лекций

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

_______________________________________________

В.С. Иванова

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Рекомендовано в качестве учебного пособия

Редакционно-издательским советом

Томского политехнического университета

Издательство

Томского политехнического университета

2012

УДК

ББК

Иванова В.С. Социология управления: учебное пособие / В.С. Иванова; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. - 110 с.

Учебно-методическое пособие разработано для подготовки студентов по специальностям «Менеджмент организации» и «Документоведение и документационное обеспечение управления» очной, очно-заочной и дистанционных форм обучения. В нем содержится конспект лекций и практикум (в виде методических материалов) по курсу «Социология управления». Цель курса заключается в формировании у студента системного видения феноменов управления (социального управления) и организации (социальной организации), а также в раскрытии сущности различного рода взаимодействий (отношений) в организации, в том числе и управленческих.

Конспект лекций знакомит студентов с проблемами управления с позиции социологической науки, а также с общими представлениями о социальных закономерностях управленческой деятельности. Практикум позволяет проверить и закрепить усвоенные знания.

Рецензенты

Доктор философских наук, профессор

Заведующий кафедрой онтологии, теории познания и социальной философии, ТГУ

В.Н.Сыров

Кандидат социологических наук,

Заведующий кафедрой социологии, ТГУ

В.В. Кашпур

ГОУ ВПО «Национальный

исследовательский Томский

политехнический университет, 2012

Иванова В.С., 2012

Оформление.

Издательство Томского политехнического Университета, 2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 6

Тема 1. Феномен управления – общее представление и разнообразие видов 8

1.1. Управление в системе научного знания 8

1.2. Содержание управления и разнообразие видов 10

Тема 2. Социология управления: основные понятия и

содержание 11

2.1. Границы дисциплины «Социология управления» 11

2.2. Основные теории организации и управления 14

2.3. Управленческие отношения: специфика и виды 19

Тема 3. Социальное управление: элементы и функции 21

3.1. Специфика социального управления 21

3.2. Субъект и объект социального управления 24

Тема 4. Социальная сфера как объект управления 26

4.1. Понятие и специфика социальной сферы 26

4.2. Функции и факторы формирования социальной сферы 27

Тема 5. Сущность социальной организации 30

5.1. Понятие, признаки и структура организации 30

5.2. Типология социальных организаций 32

5.3. Традиция и современность в понимании бюрократии 33

Тема 6. Управление организацией 37

6.1. Социальная подсистема в организации 37

6.1.1. Малая группа и ее структура 38

6.2. Социальные и групповые нормы как механизм регуляции 42

Тема 7. Эффективность групповой деятельности 44

7.1. Поведение личности в группе 44

7.2. Руководство и лидерство 48

7.3. Групповая динамика 50

Лекция 8. Власть в управлении организацией 52

8.1. Сущность и структура власти 52

8.2. Соотношение власти и авторитета 54

8.3. Понятие управленческого стиля 56

8.4. Социальные роли руководителя 58

Тема 9. Организационная культура 59

9.1. Понятие, основные элементы и функции организационной культуры 60

9.2. Управление оргкультурой 62

9.3. Типология организационных культур 64

Тема 10. Роль коммуникации в управлении организации 66

10.1. Понятие коммуникации, ее элементы и виды 66

10.2. Коммуникативные сети в организации 69

Тема 11. Мотивация и ее значение в управлении 71

11.1. Роль мотивации в управлении персоналом 71

11.2. Основные теории мотивации 73

Тема 12. Проблемы функционирования организации 77

12.1. Понятие организационных патологий 77

12.2. Понятие, разновидности и основные элементы

организационных конфликтов 80

Тема 13. Средства социологической диагностики в управлении организацией 85

13.1. Основная проблематика социологических исследований 85

13.2. Понятие и особенности социологической диагностики 88

13.2.1. Направления деятельности социолога на предприятии 90

Список литературы 94

Приложение. Методические материалы к курсу 95

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день в связи с социально-экономическими изменениями возрастает необходимость изучения теоретических и прикладных аспектов управления обществом, его сферами, организациями, учреждениями и т.д. Без компетентного постоянно совершенствующегося управления невозможно преодолеть негативных последствий трансформации, происходящих в нашем обществе. Современная ситуация требует уделять все большее внимание социальным проблемам управления организацией.

Управление организационными и социальными процессами и явлениями, конкретное управление людьми, их действиями и поведением образует комплекс проблем, которые рассматриваются в данном курсе «Социология управления». Значение социологических знаний для совершенствования управления обусловлено тем, что закономерности общественного развития предопределяют действия людей, преломляясь в их сознании, воздействуют на их деятельность. То есть, в процессе управления необходимо учитывать не только экономические закономерности, но и законы развития общества, социальных групп.

Дисциплина «Социология управления» - это та отрасль социологической науки, которая фокус своего внимания останавливает на действиях и взаимодействиях людей в организации, управлении как особого вида деятельности по координации и регулированию усилий индивидов, а также – особого рода отношениях (управленческих), которые складываются в результате этой деятельности.

Управление изучают многие дисциплины, так, кибернетика рассматривает информационные каналы и потоки информации в управлении; теория управления (менеджмент) акцентирует внимание на способах, принципах эффективной управленческой деятельности в организации; психология изучает образование надындивидуальных, групповых феноменов, влияющих на управление. При социологическом подходе рассматриваются взаимодействия, взаимоотношения человека с группой, с организацией в рамках управленческой деятельности.

Особенностью настоящего курса является ориентация на студентов, имеющих определенный запас знаний по общей социологии, но незнакомых с теорией управления и теорией организации.

Цель курса заключается в формировании у студента системного видения феноменов управления (социального управления) и организации (социальной организации), также в раскрытии сущности различного рода взаимодействий (отношений) в организации, в том числе и управленческих. Осуществление данной цели предполагает решение следующих задач: знакомство с предметом и понятийным аппаратом социологии управления, освоение исходных представлений о структуре и специфике социологического подхода, направленного на выявление социальной сущности управленческой деятельности, раскрытие важнейших аспектов влияния на функционирование и развитие организации социальных факторов, формирование представлений о социальных взаимодействиях групп, личностей в различных типах социальных организациях, освоение навыков анализа и исследования организационно-управленческих проблем.

Тема 1. ФЕНОМЕН УПРАВЛЕНИЯ – ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ И МНОГООБРАЗИЕ ВИДОВ

1.1. Управление в системе научного знания

1.2. Содержание управления и разнообразие видов

1.1. Управление в системе научного знания

Нет области человеческой деятельности, которая не осуществлялась бы совместными усилиями людей. Эти усилия необходимо упорядочивать, организовывать, т.е. управлять ими. Управление образует особую специфическую деятельность и выступает как самостоятельная социальная функция. Из-за сложности, противоречивости, динамичности социальной системы возникает множество проблем управленческой деятельности. Решением этих проблем не может заниматься одна какая-нибудь наука. Разные дисциплины рассматривают, выявляют различные проблемы управления. Эти дисциплины условно можно объединить в группы.

Прежде всего, это кибернетика наука, изучающая общие закономерности управления, которые имеют место в разных средах (социальных, биологических, технических). Теоретические положения данной науки имеют методологическое значение для других дисциплин, являются ориентиром при изучении специфических особенностей управления. Кибернетика дает общее определение управлению. Под управлением понимается «функция организованных систем (биологических, технических, социальных), которая обеспечивает сохранение целостности системы и поддерживает определенный режим ее деятельности" [2]. Нас будет интересовать управление обществом как целостной, динамической, самоуправляемой системой. Все закономерности кибернетики распространяются и на общество как на социальную систему, т.е. управление это свойство, внутренне присущее обществу.

Одна из таких закономерностей заключается в том, что система делится на управляемую (объект управления) и управляющую (субъект управления) подсистемы. Если нет такого деления, нет и управления. Управляющей подсистемой в живом организме является нервная система, в машине управляющее устройство, в обществе административно-управленческая система, аппарат управления, куда входят люди.

Другой закономерностью является то, что в основе управления лежит цель – как «первый, необходимый и решающий момент управленческой деятельности». Процесс осознания цели, обоснование ее необходимости и возможности ее достижения, получил название – целеполагание. В данном процессе система управления обществом получает свое практическое выражение, которое заключается в том, что социальное целеполагание придает определенную направленность процессу развития социальной системы. Отсюда управление зачастую определяется как целенаправленное воздействие.

Далее, теория управления (менеджмент), которая разрабатывает и определяет принципы, механизмы и функции управления, а также особенности и методы эффективного управления. И группа общественных (социальных) наук: социология, психология, экономика, правоведение, политология, праксеология и т.д. Для них управление как социальный феномен выступает объектом изучения, но каждая из этих наук пытается выделить свой собственный предмет анализа управления. Надо заметить, что границы этих дисциплин размыты и, иногда, трудно провести демаркационную линию. Вот и в задачу данного курса входит обозначение границ дисциплины «Социология управления».

Потребность в привлечении общественных наук к решению проблем управления появилась на Западе в середине ХХ века. Можно выделить две основные причины подобного интереса. Во-первых, рост гигантских корпораций "заставлял" управленцев (менеджеров) сталкиваться с большим количеством проблем, связанных с тем, что приходилось управлять массой людей, работающих в организациях, которые имели свои потребности, интересы и цели, это в некоторой степени затрудняло достижение целей организации прежними методами. А, во-вторых, возрос культурно-образовательный и профессиональный уровень работников организаций. Это не позволяло просто манипулировать людьми, сотрудники корпораций все более требовали определенный уровень социальных условий жизни и труда. Все это приводило к росту проблем, в основе которых лежали социальные факторы, появляется необходимость поиска мероприятий, которые бы преодолели данный тип проблем. Теоретические изыскания останавливались на социологическом анализе деятельности организаций, взаимодействии людей в рамках управления и т.д. Появляются различные подходы к данной проблематике.

Таким образом, с определенного момента усложняются методы организации эффективной деятельности. Становится ясно, что ранее предлагаемые подходы к управлению, основанные на "производственной рациональности", (когда все подчинено эффективности производства и техническим приемам), перестают приносить соответствующие результаты. Рациональные подходы к управлению обезличивали работника, не учитывали того, что каждый индивид в организации имеет свои цели и интересы, влияющие на его поведение, а значит и на результаты труда.

1.2. Содержание управления и разнообразие видов

Содержание управления составляет регулирование системы (общества, организации) посредством приложения к объекту управления целенаправленных воздействий. В процессе регулирования достигается соответствие системы определенным целям. Регулирование, с одной стороны, поддерживает объект в определенном состоянии; с другой задает направление для изменений объекта в соответствии с определенными целями. Таким образом, содержание управления состоит: во-первых, в упорядочении (регулировании) действий социальных агентов, других структурных элементов организации. Во-вторых, в обеспечении устойчивости структурных элементов системы, необходимость этого связана с изменениями, происходящими как внутри системы, так и вне ее. В-третьих, в координации действий всех элементов системы для достижения поставленной цели и, в-четвертых, в создании основы для новых проектов, стратегий и планов, а также определении направления объекта управления в соответствии с этими целями.

Различают внешнее и внутреннее регулирование. Внешнее осуществляется посредством воздействия на объект управления извне, а внутреннее – это самоуправление системы. Оно присуще только социальным и биологическим системам. Характеризуется оно автономным функционированием данной системы, принятием ею решений по внутренним проблемам.

Существует разнообразие видов управления. Прежде всего, в зависимости от того в какой системе оно происходит, выделяется:

биологическое управление процессами, протекающими в живых организмах;

техническое управление техническими процессами в машинах и устройствах;

социальное управление обществом, социальными процессами, деятельностью людей.

Именно последний вид управления является объектом изучения общественных наук.

В свою очередь управление обществом различается на экономическое управление, политическое и управление социальной сферой. В рамках управления экономикой предполагается управление промышленностью, сельским хозяйством, строительством, финансами и т.д. Политическое управление это воздействие на внутреннюю и внешнюю политику государства. И, наконец, управление социальной сферой предполагает целенаправленное воздействие на область жизнедеятельности человека, в которой реализуются условия труда и быта, здоровья и образования, досуга и т.д.

Существуют и частные виды управления: ведомственное – муниципальное; централизованное – децентрализованное; коллегиальное – единоначальное; стратегическое – тактическое; волюнтаристское – партисипативное и т.д. Эти виды описывают различные учебные дисциплины, начиная от «Менеджмента» и заканчивая – «Правовыми аспектами государственного регулирования».

Таким образом, под управлением в широком смысле слова можно понимать свойство, которое присуще сложноорганизованным объектам (системам), суть которого заключается в том, что оно (данное свойство) упорядочивает, регулирует систему в условиях постоянных изменений, сохраняет ее целостность, устойчивость и качественную определенность.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные причины, вызвавшие интерес к социальным наукам практики управления

2. Что исследует кибернетика?

3. В чем заключается содержание управления?



Похожие документы:

  1. Ромашов О. В., Ромашова Л. О. Р69 Социология и психология управления. Учебное пособие для вузов / О. В. Ромашов, Л. О. Ромашова

    Реферат
    ... науки. Знание о закономерностях управления, о социологических ... проблемы, пути решения. 6. Аппарат управления как социальная группа. 7. Общие функции управления. 8. Специфические функции аппарата управления. 9. Особенности управленческой деятельности ...
  2. Актуальные проблемы психологии в образовании

    Документ
    ... Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. М.: Просвещение, 1990. РАЗДЕЛ 4. ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ...
  3. Отдел информационно-методического обеспечения

    Документ
    ... обучающимся осознать существо проблемы Осознание проблемной ситуации, актуализация усвоенных знаний Направляющие указания ... – отрасль педагогической науки, изучающая процесс обновления педагогической деятельности, ее принципы, закономерности, методы и ...
  4. Князев А. М., Одинцова И. В. Режиссура и менеджмент технологий активно-игрового обучения

    Документ
    ... общей социальной и профессиональной компетентности. Учет факторов, сопряженных с оптимизацией акмеологических технологий, позволяет ... профессиональной деятельности и наиболее сложными для усвоения студентами. Рассматриваемые в лекции проблемы должны ...
  5. Волков Ю. Г., Мостовая И. В. В67 Социология: Учебник для вузов / Под ред проф. В. И. Добренькова

    Учебник
    ... Проблема социокультурной динамики в социологии П. Сорокина. Социальная философия А. Богданова. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКИ ... строит свою деятельность на зарубежных методиках и материалах. Это позволяет знакомить студентов и ...

Другие похожие документы..