Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Функция топографирование в ПК «Архивный фонд» позволяет создавать пофондовый и постеллажный указатели к документам архива. Раздел не должен вызвать ос...полностью>>
'Документ'
АННОТИРОВАННЫЙ ПЛАН РАБОТПО ПРОГРАММЕ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРЕЗИДИУМА РАН «ПЕРСПЕКТИВЫ СКООРДИНИРОВАННОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РО...полностью>>
'Документ'
Комплекс специализированных отраслевых и межотраслевых мероприятий (съезда, конференций, панельных дискуссий и круглых столов, корпоративных совещаний...полностью>>
'Документ'
счет БИК ОКВЭД Телефон/факс e-mail Контактное лицо Контактный телефон e - mail Своевременную оплату обучения гарантируем (подпись руководителя) М....полностью>>

Главная > Реферат

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

1

Смотреть полностью

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ

ERP-ЧАСТЬ

ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Расчет стоимости владения информационной системой

Учебно-методическое пособие

Содержание

1 ВВедение 3

2 используемые сокращения и обозначения 4

2.1 Основные термины и определения 4

2.2 Список используемых сокращений 4

3 Выбор класса информационной системы под конкретный проект (работу) 5

3.1 Методика выбора 5

3.2 Классифицирование систем 5

3.2.1 По масштабам применения: 5

3.2.2 По направленности решаемых задач 6

3.2.3 По варианту разработки 13

3.2.4 По временной характеристике объекта. 15

4 Выбор конкретной информационной системы (из определенного класса систем). Выбор контура (модуля, блока) системы, относящихся к дипломному проекту (работе) 16

4.1 Выбор системы 16

4.2 Описание системы 16

4.3 Анализ системы 18

4.4 Выбор модуля системы 18

5 Описание бизнес-процесса с распределением ролей участников с применением выбранной информационной системы 19

5.1 Описание бизнес-процесса 19

6 Расчет стоимости владения системой 21

6.1 Для покупных ИС: 21

6.1.1 Определение функций 21

6.1.2 Определение количества АРМ 21

6.1.3 Определение стоимости лицензий 21

6.1.4 Определение общей стоимости лицензий 21

где PL – общая стоимость лицензий на систему. 22

6.1.5 Определение стоимости внедрения 22

6.1.6 Определение стоимости сопровождения 22

6.1.7 Определение стоимости владения 23

6.2 Для ИС собственной разработки: 23

6.2.1 Определение стоимости постановки задачи и разработки ТЗ 23

6.2.2 Определение стоимости разработки системы 23

где PW – стоимость разработки системы; 23

6.2.3 Определение стоимости сопровождения системы 24

где PMAIN – стоимость сопровождения системы; 24

6.2.4 Определение стоимости владения 24

6.3 Для ИС со смешанным вариантом создания: 24

6.3.1 Определение стоимости владения 24

7 рекомендуемая литература 25

1. Мишенин А.И. “Теория экономических информационных систем. Учебник. Издание 4” – М.: ФИС, 2008. 25

2. Питеркин С.В. “Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем” – М.: Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2011. 25

3. Трофимов В. В. “Информационные системы и технологии в экономике и управлении”. – М.: Изд-во: Высшее образование, 2012. 25

4. Гаврилов Д. А. “Управление производством на базе стандарта MRP II” – СПб.: Питер – 2009. 25

5. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. “Информационные технологии и управление предприятием”. – М.: Компания АйТи, 2009. 25

6. Научн.ред. Братухин А.Г. “CALS в авиастроении” – М.: изд-во МАИ, 2012. 25

1 ВВедение

Основной целью данного методического пособия является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков в области функционирования и развития информационных систем вообще и ERP-систем в частности, а также принципов применения и внедрения информационных систем на предприятии.

Данное методическое пособие предназначено для студентов-выпускников экономических кафедр для дипломного проектирования.

Методическое пособие содержит описание основных принципов выбора информационных систем и их классификацию.

Конечным результатом работы по данной методике служит расчет стоимости внедрения информационной системы на предприятии.

Для расчета стоимости внедрения информационной системы необходимо пройти следующую последовательность: выбрать используемый класс информационной системы, применяя предложенный в методическом пособии классификатор. Затем в выбранном классе информационных систем подобрать из открытых источников информации конкретную информационную систему и блоки (модули) данной системы, относящиеся к дипломному проекту (работе). По выбранной информационной системе описать бизнес процесс работы системы (модуля) в виде схемы, с указанием распределения ролей участников. По составленной схеме определить необходимое количество рабочих мест (АРМов специалистов) для выполнения работы, в соответствии с разработанной схемой. Исходя из определенного количества рабочих мест, стоимости лицензий и стоимости работ по внедрению и сопровождению системы делается расчет стоимости владения системой.

2используемые сокращения и обозначения

2.1Основные термины и определения

Термин

Определение

ERP-система

(англ. Enterprise Resource Planning System – Система планирования ресурсов предприятия) – корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации учёта и управления

Бизнес-процесс

Устойчивая совокупность нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач бизнеса

Реинжиниринг

Радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы

2.2Список используемых сокращений

Сокращение

Полное наименование

ИС

Информационная система

ПК

Персональный компьютер

АРМ

Автоматизированное рабочее место

СУБД

Система управления базами данных

КИС

Корпоративная информационная система

БД

База данных

АСУТП

Автоматизированная система управления технологическими процессами

САПР

Система автоматизированного производства

3Выбор класса информационной системы под конкретный проект (работу)

3.1Методика выбора

Для выбора класса систем необходимых в применении относительно к задаче проекта (работы) следует воспользоваться приведенным ниже классификатором информационных систем, либо разработать собственный классификатор либо воспользоваться сторонними классификаторами, с обоснованием выбора класса системы.

3.2Классифицирование систем

Классификатор представляет собой 4-х мерный массив, в котором необходимо определить класс выбранной системы по каждому из четырех видов классификации.

3.2.1По масштабам применения:

        1. Настольные (одиночные) информационные системы.

Предназначены для работы одного человека. К ним можно отнести автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста (конструктора, технолога, расчетчика на прочность, бухгалтера малого предприятия, расчетчика заработной платы и т.д.) ИС этого уровня позволяют специалистам, работающим с данными повысить продуктивность и производительность работы. Внедрение таких программ не вызывает особых трудностей и для хороших систем может исчисляться днями. Настольные ИС реализуются на автономном компьютере, как правило, ПК. Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создаются с помощью так называемых "настольных СУБД" (FoxPro, Paradox, dBase, MS Access) или с помощью файловой системы и диалоговой оболочки для ввода, редактирования и обработки данных.

        1. Офисные (групповые) информационные системы.

Основная цель информатизации офиса - обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда. Групповые ИС ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы (одного подразделения). Чаще всего строятся как локальная вычислительная сеть ПК или реже как многотерминальная централизованная вычислительная система. ИС офисной автоматизации активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари и т.п. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Они позволяют повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ.

        1. Корпоративные информационные системы.

Системы данного уровня охватывают, как правило, все основные подразделения предприятия и содержат в себе значительное число функциональных модулей. В этом является их преимущество, так как они позволяют проводить комплексное решение проблем автоматизации предприятия. Однако здесь же проявляется и особенная сложность их внедрения, поскольку сотрудники одного подразделения неизбежно ставятся в жесткую зависимость от корректной и своевременной работы сотрудников прочих подразделений. Внедрение систем подобного уровня должно сопровождаться масштабной подготовительной работой, реинжинирингом бизнес-процессов предприятия, изменением корпоративной культуры, организационными изменениями

3.2.2По направленности решаемых задач

По направленности решаемых задач информационные системы можно разделить на следующие:

        1. Системы офисной и инженерной автоматизации.

Автоматизация офиса и выполнения инженерных работ (проектирование изделий, разработка технологических процессов) призвана не заменить существующую традиционную систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а лишь дополнить ее.

В общем виде может включать в себя следующие элементы:

1) База данных (БД). Однотипные или специализированные рабочие места обеспечивают вызов одного или нескольких конкретных приложений. Общий информационный фонд представляет собой совокупность файлов документов. Специалисты должны владеть основными технологическими операциями по работе в среде БД.

Информация в базу данных может также поступать из внешнего окружения фирмы, например по электронной почте, которые ежедневно корректируются в соответствующем массиве БД.

2) Электронная почта (E-mail), основываясь на сетевом использовании компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и отправлять сообщения своим партнерам по сети. Электронная почта может предоставлять пользователю различные возможности в зависимости от используемого программного обеспечения.

3) CAD/CAM/CAE – системы. CAD (Computer-Aided Design) - автоматизированное проектирование, CAM (Computer-Aided Manufacturing) - автоматизированное производство, CAE (Computer-Aided Engineering) - автоматизированное конструирование. Данные системы представляют собой комплекс средств автоматизации проектирования, взаимосвязанных с необходимыми подразделениями проектной организации или коллективом специалистов (пользователей системы), выполняющей автоматизированное проектирование.

4) Системы автоматизированного проектирования технологических процессов. Служат рабочим инструментом для механизации процесса разработки ТП технологом.

5) Простые системы автоматизации бухгалтерского и налогового учета. Предназначены для автоматизации выполнения бухгалтером рутинных функций бухгалтерского учета.

Данный вид информационных систем является наиболее распространенным вследствие уникальной особенности: он не влияет на существующие в организации бизнес-процессы, а лишь предоставляет дополнительные возможности для реализации повседневной, рутинной работы.

        1. OLTP – системы оперативной обработки транзакций.

Режим оперативной обработки транзакций OLTP (On-Line Transaction Processing) применяется в информационных системах организационного управления для отражения актуального состояния предметной области в любой момент времени. Обычно аналитические возможности OLTP-систем сильно ограничены, они используются для того, чтобы способствовать повседневной деятельности корпорации, и опираются на актуальные для текущего момента данные. Информационные системы класса OLTP предназначены для сбора, регистрации, ввода исходных данных, относящихся к той или иной предметной области, первичной обработки данных, их хранения, адекватной визуализации, поиска, выдачи справок и отчетных материалов. Первичная обработка включает проверку корректности вводимых данных и их соответствия ограничениям целостности, идентификацию описываемых данными объектов, кодирование, передачу данных по горизонтальным и вертикальным связям. Данные в информационную систему вводятся либо с документа, имеющего определенную правовую силу, либо непосредственно с места возникновения данных. В последнем случае документ, содержащий введенные данные, печатается системой и ему придается правовая сила. Подобные системы предназначены для ввода, структурированного хранения и обработки информации в режиме реального времени. Исторически такие системы возникли в первую очередь, поскольку реализовывали потребности в учете, скорости обслуживания, сборе данных и пр. Однако вскоре пришло понимание, что сбор данных - не самоцель и накопленные данные могут быть полезны: из данных можно извлечь информацию.

        1. OLAP-системы оперативной аналитической обработки данных.

Оперативный анализ состояния рынка товаров и услуг, своевременное принятие экономически обоснованных решений являются гарантией успеха деятельности любого предприятия. Основным требованием, предъявляемым к ИС, ориентированной на анализ данных, является своевременное обеспечение аналитика всей информацией, необходимой для принятия решения. При анализе больших объемов информации возникает проблема поиска и представления требуемых данных в виде, подходящем для анализа, т.к. централизация и удобное структурирование - это далеко не все, что нужно аналитику. Ему ведь еще требуется инструмент для просмотра, визуализации информации. OLAP (On-Line Analytical Processing) – это класс приложений и технологий, предназначенных для оперативной аналитической обработки многомерных данных (сбор, хранение, анализ) для анализа деятельности корпорации и прогнозирования будущего состояния с целью поддержки принятия управленческих решений.

Технология OLAP применяется, чтобы упростить работу с многоцелевыми накопленными данными о деятельности корпорации в прошлом и не погрязнуть в их большом объеме, а также превратить набор количественных показателей в качественные, позволяет аналитикам, менеджерам и управляющим сформировать свое собственное видение данных, используя быстрый, единообразный, оперативный доступ к разнообразным формам представления информации. Такие формы, полученные на основании первичных данных, позволяют пользователю сформировать полноценное представление о деятельности предприятия. Функциональность OLAP, как систем реализующих интеллектуальный анализ данных, заключается в динамическом многомерном анализе консолидированных данных предприятия, направленном на поддержание различных видов деятельности.

        1. Информационные системы, реализующие функции управления.

К такому классу систем относятся:

1) EAM (Enterprise Asset Management) - управление основными фондами - оборудованием и объектами инфраструктуры. Включает в себя управление материально-техническим снабжением (МТС), техобслуживанием и ремонтами, персоналом и финансами ремонтных служб и служб МТС. Позволяет существенно сократить расходы на техническое обслуживание и ремонт оборудования, снизить продолжительность его простоев, объём аварийных и сверхурочных работ и в итоге повысить прибыльность компаний

2) PLM - системы (Product Lifecycle Management) - управление жизненным циклом изделия на всех этапах, начиная с разработки, включая производство и заканчивая послепродажным обслуживанием и выводом изделия из эксплуатации. Конструкторско-технологическая подготовка изделия поддерживается благодаря интеграции со специализированными системами, такими, как системы CAD/CAM/CAE, САПР ТП.

3) MES (Manufacturing Execution Systems) - оперативное управление производством на уровне цеха.

4) CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами - поддержка продаж, маркетинга и обслуживания. Класс корпоративного ПО, представляющий программные интеллектуальные средства для сбора, обработки, контроля, анализа и представления информации о клиентах, например в Интернете или в системе управления ресурсами предприятия.

5) SCM (Supply Chain Management) - управление цепочками поставок (снабжения). Тип систем автоматизации, позволяющий управлять расширенной производственной цепочкой поставок, включающей не только управление внутренними ресурсами предприятия, но и всего цикла внешней логистикой. Их использование позволяет построить эффективные отношения с контрагентами.

6) EPM (Enterprise Project Management) - управление корпоративными проектами. Класс корпоративного ПО для управления внутренними проектами предприятия.

7) B2B (business-to-business) и B2C (business-to-consumer) – управление взаимодействием между предприятиями, между предприятием и клиентом: порталы внешнего взаимодействия, инструменты поддержки электронных закупок, создания Интернет-магазина и т.д.

8) Document Management – управление документооборотом. Тип систем, помогающий предприятиям структурировать и совершенствовать их работу с документами.

Информационные системы управления деятельностью предприятия в целом рассмотрены отдельно, как класс систем, разработанных для реализации эволюционирующих производственных стандартов управления.

        1. Информационные системы на основе производственных стандартов.

В последнее время в России отмечается устойчивый интерес к компьютерным интегрированным системам, способным обеспечить эффективное управление предприятием. Все чаще обсуждаются ERP, MRP, MRPII и др.

Эволюция стандартов планирования производства:

1) Первым стандартом управления бизнесом был MPS (Master Planning Scheduling), или объемно-календарное планирование. Идея была проста - формируется план продаж (“объем”, с разбивкой по календарным периодам), по нему формируется план пополнения запасов (за счет производства или закупки) и оцениваются финансовые результаты,

2) Следующим стандартом был MRP (Маterial Requirements Planning) - методология автоматизированного планирования потребности в материалах (под материалами здесь понимаются как непосредственно материалы, так и сырье, комплектующие изделия, детали, узлы и все остальное, что необходимо для производства продукции) на производственных предприятиях, имеющих дискретный тип производства - серийное, сборка и изготовление на заказ или склад, то есть когда имеется ведомость необходимых материалов и комплектующих изделий для изготовления конечного продукта. Это комплекс интегрированных технологий, использующих данные о составе изделий и складских запасов, а также объемно-календарный план для вычисления потребности в материальных ресурсах. MRP-системы – это системы планирования ресурсов производства, решающие задачи организации производства на отдельном участке (цехе, установке). Применение данной технологии позволяет оптимально регулировать поставки комплектующих изделий в производственный процесс, контролировать запасы на складе и саму технологию производства. Основные допущения MRP: первое – операции осуществляются в границах одной производственной площадки, т. е. не поддерживается территориально распределенная структура предприятий; и второе - производственные ресурсы неограниченны, поэтому MRP не заботится об их достаточности для выполнения сформированного плана.

3) По мере совершенствования средств обработки данных присущие MRP ограничения перестали удовлетворять менеджеров и плановиков. Поэтому следующим шагом стала реализация возможности анализировать загрузку производственных мощностей и учитывать ресурсные ограничения производства. Эта технология известна как CRP (Capacity Requirements Planning).Правда уровень сложности данной задачи существенно выше чем MRP , так как станки могут переналаживаться и использоваться для производства различных операций, кроме того, на различных станках может выполнять операции один рабочий, соответственно, кроме “машинного времени” существенно значение имеет и “рабочее время”, опять же существуют графики сменности, перерывы и т.д.. В массе простых систем CRP, однако эти тонкости не учитываются, так как обычно производство имеет некоторый “задел” по мощности, что “сглаживает” проблемы. Для более критичных процессов были разработаны специализированные системы планирования, учитывающие особенности загрузки рабочих центров и ограниченную их мощность, об этом ниже.

4) MRP II (Manufacturing Resource Planning), Стандарт MRP II позволил развить технологию планирования, ориентированную на применение информационных систем предприятия, очертив полный контур задач управления промышленным предприятием на оперативном уровне. Принципы MRP в замкнутом цикле были распространены за пределы управления материалами. Планирование производственных ресурсов предполагает планирование всех ресурсов, включая оборудование, людские ресурсы, материальные запасы и денежные средства. Данный метод позволяет воспользоваться преимуществами одной системы всем службам предприятия от отдела сбыта до службы маркетинга, отдела снабжения, финансового отдела, конструкторского отдела, а также на производстве.

Индекс II подчеркивает более высокий уровень данной методологии, по сравнению с MRP - совместное планирование материальных потоков и производственных мощностей позволяет поднять всю систему планирования на новый уровень, так как удается определить финансовые результаты сформированного производственного плана весьма точно, что невозможно при “частичном” планировании (то есть становится возможно сравнить плановые поступления от продаж с необходимыми для организации производства прямыми затратами, необходимые косвенные затраты при этом считаются обеспеченными). Это важнейшее достижение методологии MRP II, которое и привело к ее “всемирной известности”. Следует отметить, что при финансовом анализе, проводимом в рамках MRP II, не учитывается косвенные затраты (накладные расходы), чисто финансовые затраты, например, инвестиционные платежи, и такой важный планово-финансовый параметр как конкретный график (диаграмма) финансовых потоков (cash - flow diagram), единственное, что подлежит анализу - общий “прямой” финансовый результат производственной программы за планировочный период. Но, учитывая, что при использовании программных продуктов, планировочный период может быть доведен до недели - это уже совсем неплохо.

Принципы MRPII подходят для любого производственного предприятия, машиностроение или химия, пищевая или легкая промышленность, деревообрабатывающая или целлюлозно-бумажная промышленность - везде философия управления, заложенная в MRP II оказывается эффективной. Не зависимо от того, является ли предприятие “единичного позаказного” производства или предприятием “массового” производства или оно принадлежит к предприятиям “серийного” производства и изготавливает достаточно сложную продукцию, инвестиции в MRP II всегда будут оправданы.

Одной из основных причин того, что MRP была с готовностью воспринята как методология управления производством, является ее обращение к возможностям вычислительной техники в области хранения и обработки больших массивов данных и предоставления доступа к ним в целях эффективного управления предприятием. Она помогает координировать деятельность различных подразделений предприятия по исполнению свойственных им функций. Поэтому привлекательность MRP II состоит не только в поддержке принятия решений, но и, что более важно, в ее интеграционной роли для производственных предприятий.

Применяя некоторые специальные методики, в основном нормативной оценки уровня накладных расходов, с помощью компьютерных систем “класса MRP II” можно с достаточной точностью учесть все производственные расходы. Поскольку практически первые эффективные системы MRP II удалось реализовать только с помощью рабочих станций (мэйнфреймов), то в них были предусмотрены некоторые усовершенствования, существенно повышавшие оперативность работы, такие как, например, автоматическая рассылка заказов “смежникам”, то есть другим предприятиям холдинга или субподрядчикам, автоматическое формирование “сменных заданий”, предусматривалась и связь со “смежными” компьютерными системами, такими как системы управления технологическими процессами (АСУТП), системы автоматизированного проектирования (САПР).

5) ERP-системы. Планирование ресурсов предприятия рассматривается как сложная комплексная задача, охватывающая и проблемы оптимального распределения бизнес-ресурсов, и обеспечение скорой и эффективной доставки товаров и услуг потребителю.

Дальнейшим развитием стандарта MRP II стал ERP-стандарт (Enterprise Resource Planning) – планирование ресурсов предприятия, который позволил объединить все ресурсы предприятия, таким образом, добавляя возможности по учету остальных затрат предприятия, управление заказами, финансами и т.д. ERP - технология оптимизации производственного процесса с точки зрения производственных, коммерческих и финансовых целей. Основная цель оптимизации организации производства и управления предприятием - максимальный уровень сервиса для потребителей, минимальные вложения в основные фонды и эффективная, с точки зрения низкого уровня издержек, работа предприятия.

ERP-системы планирования ресурсов производственного предприятия - это интегрированные информационные системы автоматизации процессов управления предприятием. ERP-системы объединяют средства управления финансами, обработки заказов, планирования материальных и иных ресурсов, а также функции управления производством - все, что требуется для ведения бизнеса. Преимущества интегрированного подхода столь велики, что пользователи готовы адаптировать свои деловые процедуры к существующим технологиям в ущерб гибкости и экономичности. Методология ERP содержит следующие элементы: планирование потребности в материалах (MRP), планирование потребности в мощностях (CRP), планирование потребности в финансовых ресурсах (FRP).

6) Самый последний по времени разработанный стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряд-заказа, техзадания, поддержка заказчика на местах и пр. Таким образом, если MRP, MRP-II, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP вышел "за ворота" отельного предприятия и включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.

С одной стороны, такие системы являются развитием и обобщением систем типа MES на масштаб предприятия в целом. С другой — на таком уровне возникают новые задачи, связанные с взаимодействием подразделений друг с другом и с выходом предприятия во внешний мир, например, финансовое управление, маркетинговая деятельность и многое другое.

CSRP, используя проверенную временем интегрированную функциональность ERP, расширяет понятие планирования. Идеология CSRP предоставляет действенные методы и приложения для создания продукции, модифицируемой под конкретного покупателя.

Синхронизация деятельности покупателя (и ориентированных на работу с ним отделов) с исполнительным и планирующим центром компании позволяет оперативно находить возможности для создания конкурентных преимуществ.

Нарушение производственного ритма из-за требований, поступающих от покупателей в системы ежедневного планирования и производства, заставляет руководителей предприятий учитывать в оперативном управлении критические факторы рынка и изменение потребительских свойств продукции. Производители, которые берут за основу взаимодействие с покупателем, а не внутренние проблемы производства, могут получить существенные преимущества, если будут систематически оценивать: какие продукты нужно производить, какие услуги предлагать и какие новые рынки перспективны для развития.

        1. Корпоративные информационные системы – КИС.

С некоторым опозданием, по сравнению с Западом, в России начинают понимать всю важность комплексного подхода в автоматизации бизнес-процессов предприятий и организаций. В последнее время увеличивается интерес к информационным технологиям, которые неразрывно связаны с понятием информационной системы корпоративного уровня, и способным обеспечить эффективное управление предприятиями, объединениями, корпорациями, холдингами и т.д. На собственном опыте и благодаря множеству публикаций в прессе многие менеджеры осознали, что эффективность автоматизации в первую очередь зависит от того, насколько широко она охватывает все сферы деятельности предприятия. Поскольку КИС являются наиболее важными и наиболее сложными информационными системами более подробное рассмотрение их вынесено в отдельную главу дипломной работы.

3.2.3По варианту разработки

По варианту разработки информационных систем их можно разделить на три основные категории:

        1. Системы, спроектированные и разработанные компаниями производителями программного обеспечения.

То есть компаниями, специализирующимися на создании таких систем и для которых процесс проектирования и разработки информационной системы есть их основной бизнес. К данной категории также следует отнести системы, изначально разработанные предприятием (с основным видом бизнеса, отличным от разработки информационных систем) для решения своих потребностей в автоматизации, а в дальнейшем вынесенные на рынок для их продажи.

Плюсы подобного рода систем в их профессиональной разработке, использовании лучшего предыдущего опыта внедрения (так называемых best practice – лучших практик), отсутствие (минимизация ошибок программирования), обновление и развитие систем с развитием передового опыта эксплуатации и внедрения данного рода информационных систем.

Минусы – в их сложности и дороговизне, необходимости платить за функции, которые, возможно никогда не будут востребованы, возможное отсутствие в стандартном варианте поставки необходимых функций, и тогда встает вопрос о доработке, а это опять упирается в необходимость дополнительного финансирования.

        1. Системы, спроектированные и разработанные собственным подразделением компании (отдел АСУП, департамент информационных технологий и т.д.).

Их плюсы – они обходятся дешевле в разработке, проще во внедрении. При внедрении всегда существует возможность “подправить что-то руками”, то есть решить вопрос несовершенства системы, или некорректной работы пользователей в минимально короткий временной интервал, поскольку программист – разработчик, как правило, под рукой, и он в состоянии быстро изменить данные в системе так, как они должны быть. Такие системы максимально точно учитывают особенности конкретного предприятия.

Одновременно с этим, плюсы оборачиваются минусами. Сопровождение информационной системы становиться сложным делом, так как оказывается, что документации нет, описания алгоритмов нет. В случае увольнения программиста, либо лица, разрабатывающего идеологию системы развитие системы оказывается крайне сложным делом. Так же здесь играют роль такие факторы, как вынужденное ведение одним программистом разработок в разных направлениях, по разным тематикам, что увеличивает общий цикл разработки системы и количество чисто программных ошибок, допущенных при разработке. Системы являются не гибкими, настроенными на работу только так и никак иначе (обратная сторона скорости разработки и внедрения).

        1. Системы, со смешанным вариантом создания.

Здесь может иметь место либо изначально раздельное написание программного кода разных модулей информационной системы (часть работ по разработке выполняет исполнитель, а часть заказчик), либо доработка информационной системы при ее внедрении для решения потребностей заказчика в автоматизации, которая не перекрывается функциональными возможностями самой системы либо с помощью ее настройки. При чем, если доработку производит сам заказчик, либо исполнитель работ по внедрению системы, то информационную систему можно отнести к данной категории. Если же доработку информационной системы производит разработчик системы, и эти доработки будут учтены при дальнейшем развитии данной информационной системы, то данный случай безусловно относится к классу систем, разработанных специализируемыми компаниями.

Плюсом может являться профессионализм разработки и настроенность информационной системы на решение конкретных проблем конкретного предприятия.

Однако минусов здесь еще больше. Это и стоимость разработки и внедрения, сравнимая уже со стоимостью разработки системы первого типа, это и наличие ошибок при доработке системы “на скорую руку” при ее внедрении, это и отсутствие гарантий в учете данных доработок при выходе очередной версии базовой информационной системы. При участии в разработке (доработке) системы персонала предприятия сохраняются также отрицательные стороны систем второго типа.

3.2.4По временной характеристике объекта.

По временной характеристике объекта применения информационные системы можно классифицировать на статические и динамические.

        1. Статические системы

Это системы, в которых состояние объекта применения системы с течением времени не изменяется, соответственно не меняется и информационная система. В случае если же объект применения меняется или меняется представление о том, как должна работать данная система, то она меняется на другую.

        1. Динамические системы

Это системы, в которых с течением времени объект их применения изменяет свое состояние, соответственно, возникает необходимость в изменении (доработке) самой системы.

4Выбор конкретной информационной системы (из определенного класса систем). Выбор контура (модуля, блока) системы, относящихся к дипломному проекту (работе)

4.1Выбор системы

Выбор системы осуществляется из открытых источников от 2-х до 4-х информационных систем, относящихся к ранее определенному классу и удовлетворяющих теме проекта (работы).

4.2Описание системы

Описание каждой системы данного класса проводится в соответствии с приведенным примером (см. таблицу 1).

Таблица 1.

Пример описания характеристик информационных систем.

Характеристики

Система №1

Система №2

Система №3

Система №4

Кому адресовано

для небольших, средних и крупных предприятий, отдельных предприятий в составе холдингов, за исключением сложного производства

для крупных и очень крупных предприятий, холдингов

для крупных и очень крупных предприятий, холдингов

для средних крупных предприятий, очень крупных предприятий, холдингов

CRM

+

+

+

+

Бюджетирование

+

+

+

+

Платежный календарь

+

+

+

+

Финансовый анализ

-

+

+

+

Планирование производства

+

+

+

+

Контроллинг

+

+

+

+

Управление производственной логистикой

+

+

+

+

Управление персоналом

+

+

+

+

Расчет зарплаты

+

+

+

+

Бухучет

+

+/-

+/-

+

Налоговый учет

+

+/-

+/-

+

Управление логистикой

+

+

+

+

Средства бизнес-анализа

-

+

+

+/- за счет специализированного решения

Локализация

+

слабая

слабая

+

Филиальность

+

+

+

+

Продолжение таблицы 1.

Масштабируемость

-

+

+

+

Ограничение по количеству рабочих мест

любое, но при 100 пользователей работает очень медленно

любое

любое

любое

Архитектура

трехуровневая

трехуровневая

трехуровневая

двух- и трехуровневая

Настройка / программирование

программирование

настройка

настройка

настройка

Гибкость бизнес-процессов/ регламентированность

решение фактически пишется под заказчика, гибкость

жестко регламентированы

жестко регламентированы

гибкие

Стоимость ПО

на 100 рм – 432 000

102 000 – 178 500, на 100 рм – 10 200 000 – 17 850 000

Есть специальные скидки для предприятий, входящих в холдинг.

в среднем 127 500, на 100 рм – 12 750 000

23 400 – 118 500 р за 1 раб. м.

на 100 рм – 2 340 000 – 11 850 000

Стоимость поддержки

Бесплатная информационно-техническая поддержка в течение 6 месяцев.

Стоимость консультаций по вопросам сопровождения определяется каждым партнером в отдельности на основе стоимости часа работы одного консультанта

20% в год от стоимости лицензий, СУБД

36% от стоимости лицензий в год

Сроки внедрения

Зависят от объема работ по доработке решения, в среднем автоматизация основных б/п + учета в производстве занимает около 6 месяцев, сроки автоматизации всего производства значительно выше

от 6 месяцев

от 6 месяцев

6-18 месяцев

Продолжение таблицы 1.

Поддержка разработчиком всего функционала

Зарегистрированным пользователям отраслевых и специализированных решений организация-разработчик предоставляет техническую поддержку.

Разработанное и внедренное решение поддерживается партнером

разработчик поддерживает только базовый функционал

разработчик поддерживает только базовый функционал

разработчик поддерживает весь функционал

Количество консультантов

очень много

около 70 партнерских фирм

очень мало, всего 18 в России и СНГ

достаточно – более 200 партнеров

Количество заказчиков

1081, однако подавляющее большинство проектов практически не затрагивает автоматизацию производства

около 100

около 50

около 6000

4.3Анализ системы

Анализ характеристик систем и выбор системы проводится из принципа наиболее полного удовлетворения требованиям поставленной задачи.

4.4Выбор модуля системы

При отсутствии необходимости применения всех блоков (модулей) выбранной системы выбрать отдельные блоки (модули) системы и произвести анализ характеристик по необходимым модулям.

5Описание бизнес-процесса с распределением ролей участников с применением выбранной информационной системы

5.1Описание бизнес-процесса

Описание процесса в рамках курсового и дипломного проектов (работ) является отдельным документом, в который входит назначенные роли, участвующие в процессе. При описании бизнес-процесса возможно потребуется анализ организационной структуры организации. Результатом описания является кросс-функциональная диаграмма и текстовое описание процессов и документов используемых в процессе. Кросс-функциональная диаграмма представляет собой таблицу, где в заглавии столбцов указываются участники процесса, а полях диаграммы – процессы и связи между ними, происходящие на этапах выполнения работ.

В случае если в процессе проектирования диаграммы необходимо сделать акцент на конкретного исполнителя, то указывается должность специалиста, а если в исполнении функций участвует все подразделение (департамент, отдел, бюро и т.д.) и отсутствует необходимость в более детальном описании, то указывается наименование подразделения.

Связи (стрелки) между функциями указывают на передаваемую информацию (как в рамках ИС, так и вне ее), либо передаваемые объекты (задания, предметы производства, документы и т.п.).

В данном пособии приведен пример описания бизнес-процесса «Формирование и выполнение заказов на размножение документации» (см. рис. 1).

Рис. 1. Пример описания бизнес-процесса в виде кросс-функциональной диаграммы

6Расчет стоимости владения системой

6.1Для покупных ИС:

6.1.1Определение функций

На основании произведенного согласно методике по п.5.1 описания бизнес-процесса необходимо определить функции, выполняемые в системе:

f1, f2, … fn.

(6.1)

В определении функции входит описание работы, производимой департаментом, отделом, бюро и т.д., а так же роль и значение.

6.1.2Определение количества АРМ

Определить необходимое количество рабочих мест (АРМов) по каждой функции:

q1, q2, … qn.

(6.2)

Описание автоматизированного рабочего места включает в себя анализ индивидуального комплекса технических и программных средств, предназначенных для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспечивающий подготовку, редактирование, поиск и выдачу на экран и печать необходимых ему документов и данных. Следует указать, как конкретное автоматизированное рабочее место обеспечивает оператора (специалиста) всеми средствами, необходимыми для выполнения определенных функций. Данные по АРМ оформить в виде сводной таблицы с указанием стоимости одного рабочего места.

6.1.3Определение стоимости лицензий

Определить стоимость лицензий по каждому рабочему месту:

pl1, pl2, … pln.

(6.3)

Стоимость лицензий определяется из прайс-листа выбранной системы.

6.1.4Определение общей стоимости лицензий

Определить общую стоимость приобретения лицензий по формуле:

PL = q1 pl1 + q2 pl2 + … + qn pln,

(6.4)

где PL – общая стоимость лицензий на систему.

6.1.5Определение стоимости внедрения

Стоимость работ по внедрению обычно определяется поставщиком системы исходя из объема работ. Расчет стоимости работ определяется по формуле:

PIMP = PL KIMP,

(6.5)

где PIMP – стоимость работ по внедрению системы;

KIMP – коэффициент внедрения, задается исходя из класса системы по масштабам применения.

Для расчета коэффициент внедрения следует задать самостоятельно, исходя из таблицы 2.

Таблица 2

Стоимость работ по внедрению

системы относительно общей стоимости лицензий

Класс системы по масштабам применения

KIMP

1

Настольные (одиночные) информационные системы

0,0 – 0,3

2

Офисные (групповые) информационные системы

0,1 – 0,5

3

Корпоративные информационные системы

0,5 – 2,0

6.1.6Определение стоимости сопровождения

Определяется поставщиком системы исходя из совокупности параметров (техническая поддержка, обновление, консультации, доработки и т.д.). Стоимость сопровождения определяется, как правило, из расчета на 1 год сопровождения системы согласно формуле:

PMAIN = PL KMAIN,

(6.6)

где PMAIN – стоимость сопровождения системы;

KMAIN – коэффициент сопровождения, задается исходя из класса системы по масштабам применения.

Для расчета коэффициент сопровождения необходимо задать самостоятельно, исходя из таблицы 3.

Таблица 3

Стоимость работ по сопровождению

системы относительно общей стоимости лицензий

Класс системы по масштабам применения

KMAIN

1

Настольные (одиночные) информационные системы

0,0 – 0,2

2

Офисные (групповые) информационные системы

0,0 – 0,3

3

Корпоративные информационные системы

0,1 – 0,5

6.1.7Определение стоимости владения

Стоимость владения имеет еще более долгосрочный характер, по сравнению со стоимостью сопровождения. Определить стоимость владения системой с трехлетним сопровождением следует по формуле:

TCOPUR = PL + PIMP + PMAIN * 3,

(6.7)

где TCOPUR (total cost ownership) – стоимость владения покупной системой.

6.2Для ИС собственной разработки:

Определение стоимости разработки системы производится исходя из необходимого количества постановщиков задачи и количества программистов, занятых в создании системы. Так же учитываются трудоемкость и заработная плата участников процесса. Формула для расчета выглядит следующим образом:

6.2.1Определение стоимости постановки задачи и разработки ТЗ

PDES = (QDES TDES SDES) * (1+KASS),

(6.8)

где PDES – стоимость разработки системы;

QDES – количество постановщиков;

TDES – длительность постановки задачи и написания ТЗ (в месяцах);

SDES – заработная плата постановщиков (месячная);

KASS – коэффициент отчисления, равен отчислению во внебюджетные фонды с заработной платы (= 0,262).

6.2.2Определение стоимости разработки системы

PW = [(QW TW SW )1 + (QW TW SW)2 + …

+ (QW TW SW)n ] * (1+ KASS)

(6.9)

где PW – стоимость разработки системы;

QW – количество программистов;

TW – длительность работы программистов (в месяцах);

SW – заработная плата программистов (месячная);

n – количество разрабатываемых модулей;

6.2.3Определение стоимости сопровождения системы

Сопровождение системы носит более долгосрочный характер и имеет смысл рассчитывать через суммарную трудоемкость занятого персонала по следующей формуле:

PMAIN = (MMDES SDES + MMW SW) * ( 1+ KASS),

(6.10)

где PMAIN – стоимость сопровождения системы;

MMDES – суммарная годовая трудоемкость работ постановщиков по сопровождению системы (в человеко-месяцах);

MMW – суммарная годовая трудоемкость работ программистов по сопровождению системы (в человеко-месяцах);

6.2.4Определение стоимости владения

Стоимость владения системой определяется суммированием стоимостей разработки и сопровождения в течение трех лет:

TCOIHD = PDES + PW + PMAIN * 3,

(6.11)

где TCOIHD (total cost ownership) – стоимость владения собственной системой.

Все исходные данные раздела 6.2 определяется экспертно с учетом сложности разработки системы.

6.3Для ИС со смешанным вариантом создания:

6.3.1Определение стоимости владения

Стоимость владения смешанной системой складывается из стоимостей владения покупной системой (или элементов покупной системы) и владения собственной системой:

TCOMIX = TCOPUR + TCOIHD,

(6.12)

где TCOMIX – стоимость владения смешанной системой.

7рекомендуемая литература

  1. Мишенин А.И. “Теория экономических информационных систем. Учебник. Издание 4” – М.: ФИС, 2008.

  2. Питеркин С.В. “Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем” – М.: Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2011.

  3. Трофимов В. В. “Информационные системы и технологии в экономике и управлении”. – М.: Изд-во: Высшее образование, 2012.

  4. Гаврилов Д. А. “Управление производством на базе стандарта MRP II” – СПб.: Питер – 2009.

  5. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. “Информационные технологии и управление предприятием”. – М.: Компания АйТи, 2009.

  6. Научн.ред. Братухин А.Г. “CALS в авиастроении” – М.: изд-во МАИ, 2012.

Казань 2013г

1

Смотреть полностью


Похожие документы:

  1. Методическое пособие москва 2007 министерство образования российской федерации федеральное агенство по образованию

    Методическое пособие
    ... систем. Это по сути дела, три ветви системного анализа, применение ... по этим ячейкам. Классифицированием ... В современных методиках типичной является декомпозиция ... собой уменьшенную по масштабам копию постоянной ... в другие по выбору; переключатели фиксируют ...
  2. Содержание общие вопросы методики преподавания русского языка 3

    Документ
    ... они находят применение и в методике. Есть методы ... выбор методики определяется типом орфограммы. Язык – система, и изучение его в школе должно носить систем ... более широких масштабах: школе, ряде ... процессе работы по классифицированию изучаемых языковых ...
  3. Теория и методики

    Учебник
    ... методики обучения. 2. Формирование систем двигательных умений. Только систе ... по применению знаний на практике. Изложенная методика ... характера по выбору вариантов решения ... классифицирован на разделы по видам ... соревнования различных масштабов по многим видам ...
  4. Методические указания и задания для выполнения контрольных работ для студентов, обучающихся по заочной форме специальности 270802 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений

    Методические указания
    ... информационных систем по сфере применения: ... ; рекомендации по выбору модема; ... масштаб и специализация. По пространственному масштабу ... страницы, классифицированные по определённой иерархической ... и компьютерные. Методика использования встроенных функций ...
  5. Учебник по психиатрии Р. Шейдера Вступление Глава Введение

    Учебник
    ... рассуждение и классифицирование ("Что общего ... в аэропортах или систем по предотвращению краж ... больного достигает опасных масштабов, а медикаментозное ... противопоказаны. III. Методика Абсолютных противопоказаний к ... мал. г. Применение 1) Выбор препарата часто ...

Другие похожие документы..