Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Текстовые редакторы — это программы для создания, редактирования, форматирования, сохранения и печати документов. Современный документ может содержать...полностью>>
'Документ'
Бадмаева Алтына Юрьевна Бирюков Никита Андреевич Гарибов Джавид Саявуш Оглы Дуденус Дмитрий Игоревич Коряковцева Дарья Александровна Мезер Дмитрий Эду...полностью>>
'Документ'
именуемый (ая) в дальнейшем "педагогический работник", заключили настоящее дополнительное соглашение к трудовому договору № от « » 200_г. о нижеследую...полностью>>
'Рабочая программа'
Содержание курса позволяет решать комплекс задач – это и нравственно-эстетическое развитие и развитие восприятия литературного произведения как произв...полностью>>

Главная > Вопросы к экзамену

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Вопросы к экзамену.

  1. Понятие маркетинга в туризме и гостиничном бизнесе, основные задачи и функции маркетинга.

  2. Основные категории, ориентиры маркетинга в туризме и гостиничном бизнесе.

  3. Ретроспективный анализ концепций маркетинга в туризме и гостеприимстве.

  4. Роль и место гостеприимства в сфере услуг, факторы, оказывающие влияние на развитие туризма и гостеприимства.

  5. Современные тенденции развития индустрии туризма и гостеприимства.

  6. рынок туристских и гостиничных услуг и его основные компоненты.

  7. Понятие емкости и доли рынка туристских и гостиничных услуг.

  8. Процесс управления маркетингом в туризме, характеристика основных этапов.

  9. Ключевые направления маркетингового планирования на предприятиях туризма и гостеприимства.

  10. Ориентация и система построения маркетинговых служб в туристском и гостиничном бизнесе.

  11. Характеристика комплекса маркетинга 4 «Пи», 7«Пи»,9«Пи» в туристском и гостиничном маркетинге.

  12. Система маркетинговой информации на предприятиях туризма и гостиничного бизнеса.

  13. Система маркетинговых исследований в туризме: виды, основные методы.

  14. Система социологических исследований в туризме.

  15. Анкетные опросы, виды, способы их проведения, выборочная методика анкетирования.

  16. Сегментирование туристского рынка, понятие сегмента и сегментации, основные критерии.

  17. Характеристика основных принципов сегментации туристского рынка. Сегментирование по географическому и демографическому признаку.

  18. Сегментирование туристского рынка по психографическому и поведенческому признаку.

  19. Целевой рынок туристских и гостиничных услуг, методика поиска целевых сегментов.

  20. Позиционирование туристских и гостиничных продуктов и услуг, понятие и значение.

  21. Понятие туристского продукта, пути формирования, структура, характеристика основных составляющих турпродукта.

  22. Оценка конкурентоспособности предприятий туризма и гостеприимства.

  23. Гостиничный продукт пути формирования, структура, характеристика основных составляющих.

  24. Управление качеством услуг в индустрии туризма и гостеприимства.

  25. Продуктовая стратегия туристских и гостиничных предприятий.

  26. Стратегия туристской фирмы в области товарной политики, разработка туристских продуктов- новинок.

  27. Понятие жизненного цикла турпродукта, характеристика видов жизненного цикла турпродукта.

  28. Особенности ценообразования в туризме и гостиничном бизнесе, методы ценообразования.

  29. Маркетинговые стратегии ценообразования применяемые в практике туризма и гостиничного бизнеса.

  30. Система каналов сбыта туристских и гостиничных услуг, характеристика и структура каналов.

  31. Формирование сбытовой стратегии предприятия туризма и гостеприимства.

  32. Интегрированные формы бизнеса, франчайзинг в индустрии гостеприимства.

  33. Реклама в туризме и гостиничном бизнесе: понятие, содержание, значения и виды.

  34. Закон РФ «О туризме», как основной правовой документ регулирующий рекламную деятельность на туристском рынке.

  35. Понятие пропаганды, её роль и значение на рынке туристских и гостиничных услуг.

  36. Понятие «Паблик рилейшенз», как основной коммуникативный ресурс, значение и содержание.

  37. Организация продажи туристских и гостиничных продуктов, роль и функции службы маркетинга и продаж туристских и гостиничных предприятий.

  38. Понятие стратегии туристской фирмы, характеристика основных маркетинговых стратегий.

  39. Планирование маркетинговой деятельности туристской фирмы, виды и структура планов маркетинга.

  40. Формирование маркетинговой программы туристской фирмы, особенности маркетингового контроля.

  41. Методика разработки рекламной программы туристской фирмы, определение рекламного бюджета.

  42. Ассортиментная политика туристской фирмы, виды ассортимента, матрица товарного ассортимента БКГ (Бостонской консультационной группы).

  43. Особенности конкуренции в туризме и гостиничном бизнесе, оценка конкурентоспособности туристских предприятий.

  44. Методика поведения SWOT – анализа, его роль и значение для определения конкурентоспособности туристского предприятия.

  45. Закон РФ «О защите прав потребителей», как основной документ по регулированию маркетинговой деятельности на рынке туристских и гостиничных услуг.

  46. Типы потребителей туристских услуг, факторы оказывающие влияние на поведение потребителей.

  47. Модели покупательского поведения, этапы принятия потребителем решений при выборе и покупке продукта, услуги.

  48. Понятие побудительных мотивов покупательского поведения, характеристика теории мотивации А.Маслоу.

  49. Стимулирование сбыта туристских и гостиничных услуг, цели, методы и средства стимулирования.

  50. Разработка программ стимулирования сбыта, оценка результатов.

  51. Рекламные кампании предприятий туризма и гостиничного бизнеса, цели проведения, особенности, оценка эффективности.

  52. Организация туристских ярмарок и выставок, цели, особенности проведения и организации, роль маркетинговых служб в организации туристских ярмарок.



Похожие документы:

  1. Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм

    Реферат
    ... маркетингу необходимо знать это понятие? 2. Покупающий центр выполняет шесть функций. Почему специалистам по маркетингу ... . Это одинаково истинно, если туризм и гостиничный бизнес - основные отрасли бизнеса таких регионов. Пляжи Майами испытывали ...
  2. I. организационно-методический раздел (20)

    Документ
    ... 2. Вопросы к экзамену Принципы организации маркетинговой группы на гостиничных предприятиях Основные этапы разработки плана маркетинга Маркетинговый ...
  3. Программа №83/12 итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080502/8 «Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)»

    Программа
    ... 07 Маркетинг Основные понятия маркетинга. Маркетинговая ... Вопрос 1. Сущность, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии туризма Сущность. Задачи. Функции. Особенности бизнес-планирования в туризме. Структура, функции и содержание основных ...
  4. Аннотации к рабочим программам дисциплин по направлению подготовки 100400. 62, профиль «Туризм» Аннотация к рабочей программе дисциплины «Безопасность жизнедеятельности»

    Программа
    ... основные понятия маркетинга в туризме Концепции маркетинга в туризме ... задачи курса. Сущность и основные функции ... контроля Экзамен. ... Гостиничный бизнес. Схемы работы современного туроператора с предприятиями гостиничной индустрии Обзор гостиничных ... Вопросы ...
  5. Зорин И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник

    Справочник
    ... в бизнесе, является создание клиентов и удовлетворение их желаний» – так характеризует задачу маркетинга известный ... гостиничные Гостиничные цепи и Россия Основные гостиничные цепи Цепи ресторанные Экономика туризма Отрасль экономики Прибыль Функции ...

Другие похожие документы..