Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Руководство'
Здоровый человек и его окружение: учеб. для студентов сред. проф. образования / А.А. Кожин, В.Р. Кучма, О.В. Сивочалова. – М.: Академия, 2006 – 400с....полностью>>
'Расписание'
10. 013 Тверской бульвар, д. 14, стр. 15.00 – 18.00 Довмат Кристина Борисовна 09.10. 013 3.10. 013 Ул. Большая Якиманка, д. 38а 1 .00 – 18.00 Егорова ...полностью>>
'Рабочая программа'
Рабочая программа дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по ...полностью>>
'Документ'
ООО «Асфер» предлагает Вам рассмотреть возможность привлечения нашей компании к сотрудничеству, как постоянного партнера для доставки грузов по террит...полностью>>

Главная > Правила пользования

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЧКОЙ

1. Общие положения.

1.1. Карточка международной платежной системы Visa International (далее — Карточка), выпускаемая ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) (далее — Банк), является универсальным платежным инструментом, предназначенным для совершения безналичных платежей, а также для получения наличных денежных средств как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами.

1.2. Карточка является собственностью Банка и передается Клиенту (Держателю) в пользование на основании заключенного между Банком и Клиентом договора об использовании карточки или иного договора, предусматривающего использование Карточки (далее – Договор).

1.3. Использование Карточки регулируется законодательством Республики Беларусь (далее - Законодательство), настоящими Правилами, Договорами между Банком и Клиентом, Условиями обслуживания счетов и банковских платежных карточек международной платежной системы Visa International, утвержденными Банком (далее – Условия обслуживания счетов и карточек), а также правилами международной платежной системы Visa International (далее – Visa).

1.4. Пользоваться Карточкой имеет право только то лицо, чье имя, фамилия и/или подпись нанесены на Карточку. Запрещается передавать Карточку либо ее реквизиты и/ или ПИН-код для использования третьим лицам.

2. Выпуск Карточки.

2.1 Заявитель получает Карточку после положительного рассмотрения Банком заявления-анкеты персональных данных Клиента (Держателя) и подписания соответствующих Договоров. Перевыпуск карточки на новый срок либо в случае утраты (утери, кражи, повреждения) Держателем Карточки и/или ПИН-кода осуществляется в установленном Банком порядке.

3. Срок действия Карточки.

3.1. Срок действия Карточки прекращается по истечении последнего дня месяца года, указанного на ней. Срок действия дополнительной Карточки не превышает срока действия основной Карточки, выпущенной к Счету Клиента (далее - Счет).

3.2. Карточка должна быть возвращена в Банк по истечении срока ее действия и/или при закрытии Счета.

4. Совершение операций с использованием Карточки.

4.1. Клиент (Держатель) осуществляет операции с использованием Карточки в пределах остатка денежных средств на Счете и/или предоставленного Банком кредита, доступных с использованием Карточки, с учетом комиссионных вознаграждений Банка за проведение операций, курсовых разниц, возникающих при совершении операций, неснижаемого остатка (при его наличии в соответствии с условиями Договора) и лимитов (ограничений на проведение операций по карточкам). При совершении операции с использованием Карточки Клиенту (Держателю) необходимо учитывать вышеназванные комиссионные вознаграждения и условия (лимиты, ограничения) использования Карточки и не допускать расходования денежных средств в размере, превышающем доступный остаток денежных средств по Счету.

Информацию об остатке денежных средств на Счете и/или предоставленном Банком кредите Клиент может узнать в устройствах Банка (банкоматах, инфокиосках, пунктах выдачи наличных денежных средств) и устройствах других банков, при наличии такой возможности, а также посредством услуги SMS-банкинг и иными доступными Клиенту способами, в том числе по телефонам Центра клиентской поддержки Банка.

Если Договором и/или Условиями обслуживания счетов и карточек предусмотрено наличие/размещение Клиентом неснижаемого остатка, то сумма денежных средств в предусмотренном Договором и Условиями обслуживания счетов и карточек в размере неснижаемого остатка, размещается на Счете на весь срок действия Договора и является недоступной Клиенту при совершении операций с использованием Карточки. Неснижаемый остаток может использоваться Банком для погашения обязательств Клиента перед Банком в случае их возникновения, в том числе задолженности, возникающей у Клиента в соответствии с условиями Договора либо в случае его нарушения со стороны Клиента.

Стандартные лимиты (ограничения на проведение операций) по Карточкам в зависимости от типа Карточки, тарифного плана, банковского продукта и т.п. устанавливаются Банком на момент заключения Договора в Условиях обслуживания счетов и карточек и могут быть в дальнейшем изменены Банком в одностороннем порядке с предварительным информированием Клиента о вышеизложенных изменениях путем размещения данной информации на информационных стендах Банка и/или на корпоративном сайте Банка www.vtb-bank.by. Клиенту (Держателю) по его заявлению могут быть установлены индивидуальные размеры лимитов (в сутки и в месяц), в том числе по операциям выдачи наличных денежных средств и/или безналичным операциям с использованием Карточки, если иное не предусмотрено Условиями обслуживания счетов и карточек.

4.2. Карточка предназначена:

- для совершения безналичной оплаты товаров (услуг) в организациях торговли (сервиса), принимающих к оплате карточки; при этом организации торговли (сервиса), принимающие к оплате карточки, обозначаются соответствующими логотипами и товарными знаками Visa;

- для получения наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных или банкоматах, принимающих карточки Visa в рамках правил, установленных в стране пребывания Держателя;

- для пополнения с использованием Карточки счетов, открытых в Банке, в устройствах Банка, а также в устройствах иных банков, при наличии такой возможности;

- для совершения безналичной оплаты товаров (услуг) в сети Интернет (в случае если такая возможность предусмотрена Условиями обслуживания счетов и карточек), с использованием реквизитов Карточки (номер, срок действия, имя и фамилия держателя и прочие);

- для совершения иных операций в соответствие с Законодательством.

В рамках проводимых Банком акций Банк может в пользу Клиента уплачивать вознаграждение либо поощрять Клиента иным способом за совершение безналичных операций с использованием Карточки. Порядок, размер и форма вознаграждения (поощрения) устанавливается Банком. При этом уплата Банком вознаграждения (предоставление Банком поощрения) в период проведения акции осуществляется согласно правилам (условиям) акции, утвержденным уполномоченным органом Банка. В случае несогласия Клиент вправе отказаться от участия и/или полученного в рамках акции вознаграждения (поощрения) в соответствии с правилами и условиями акции.

4.3. ПИН-код — Персональный Идентификационный Номер — четырехзначное число, которое предоставляется Клиенту (Держателю) Банком и может использоваться Клиентом (Держателем) при совершении наличных и безналичных операций с использованием Карточки Все операции, подтвержденные ПИН-кодом, считаются совершенными лично Держателем. Запрещается передавать ПИН-код третьим лицам, а также хранить его вместе с Карточкой. При совершении операции допускается только три попытки подряд ввести неверный ПИН-код. После ввода неверного ПИН-кода в четвертый раз подряд Карточка блокируется. Для разблокировки Карточки необходимо обратится в Центр клиентской поддержки Банка по телефонам, указанным в п. 7.1. настоящих Правил. Если Держатель забыл/утерял ПИН-код необходимо обратиться в Банк. ПИН-код не восстанавливается, а подлежит перевыпуску вместе с карточкой в установленном Банком порядке.

4.4. Порядок проведения операций.

В момент проведения операции с использованием Карточки, как правило, осуществляется авторизационный запрос в Банк (далее – авторизация) для проверки действительности Карточки и операции, отсутствия блокировки доступа к Счету и достаточности средств на Счете. В случае успешной авторизации (т.е. разрешения Банка на проведение операции) сумма операции с учетом комиссий и курсов конверсии валют автоматически блокируется (резервируется) на Счете, при этом остаток на Счете, доступный к использованию, уменьшается на заблокированную сумму. Успешная авторизация может быть аннулирована, только если операция по которой проводилась авторизация не состоялась или была отменена и этому у Клиента (Держателя) имеется документальное подтверждение. В некоторых случаях, согласно правилам Visa, операции могут быть проведены без авторизации. Банк может отказать в успешной авторизации операции, если она превышает установленный Банком лимит или у Банка есть основания полагать, что операция может быть незаконной или мошеннической.

Отражение суммы операции по Счету осуществляется после ее обработки. Дата проведения операции (дата авторизации) и дата отражения операции по Счету могут не совпадать. При проведении операций в валюте, отличной от валюты Счета, отражение операций по Счету осуществляется по курсам Банка, установленным для проведения операций при использовании карточек на дату отражения операций по Счету, с учетом кросс-курсов Visa. При этом, при использовании Карточки в устройствах Банка отражение по Счету Клиента валютно-обменной операции осуществляется с применением курса Банка, действовавшего на дату и время проведения валютно-обменной операции. В случае, если валюта операции не совпадает с валютой Cчета и отличается от долларов США, и при этом операция осуществляется не в устройствах Банка, то курс Visa увеличивается на 1 (один) процент.

Если операция безналичной оплаты товаров (услуг) в организациях торговли (сервиса) проводится:

- с подписью на карт-чеке (счете, распечатке кассового терминала и т.п.), то Клиент (Держатель) должен требовать совершения операции в своем присутствии, после чего подписать карт-чек, предварительно проверив, что в нем правильно указаны данные Карточки, сумма и дата операции и т.д.;

- с использованием ПИН-кода, то Клиент (Держатель) должен перед вводом ПИН-кода проверить правильность указанной суммы.

Подписывая карт-чек (счет или распечатку кассового терминала), или вводя ПИН-код, соглашаясь с условиями оплаты в сети Интернет, Клиент (Держатель) признает правильность указанной суммы и тем самым дает указание Банку на перечисление со Cчета данной суммы в пользу организации, предоставившей товар (услугу).

В случае отказа от оплаты за товары (услуги) или получения наличных денежных средств необходимо проконтролировать отмену операции кассиром (работником организации торговли (сервиса)) и получить документарное подтверждение отмены совершенной операции.

В случае проведения операций с использованием сети Интернет (например, бронирование номера в гостинице или аренде автомобиля и пр.) и/или при заказе товаров по телефону или почтой перед оплатой с использованием Карточки необходимо внимательно изучить все условия заказа и оплаты товаров (оказываемых услуг), доставки заказа, возврата товара, возмещения и предлагаемые для подписи документы (при их наличии), а также выяснить информацию о контактных лицах для разрешения вопросов и претензий в случае их возникновения.

При поступлении в пользу Клиента денежных средств в валюте, отличной от валюты Счета, зачисление на Счет Клиента денежных средств осуществляется с соблюдением требований, предусмотренных Законодательством, в валюте Счета с проведением Банком конверсии/покупки всей поступившей суммы по курсу, установленному Банком на дату отражения данной банковской операции по Счету. При этом, при поступлении денежных средств на Счет, обусловленном использованием карточки в устройстве Банка, конверсия/покупка осуществляется с применением курса Банка, действовавшего на дату и время проведения операции.

4.5. Клиент (Держатель) должен иметь ввиду, что кассиры организаций торговли (сервиса) и пунктов выдачи наличных денежных средств для проведения операции с использованием Карточки имеют право требовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, для идентификации Держателя.

5. Обязанности Клиента (Держателя).

5.1. При получении Карточки поставить на Карточке свою личную подпись.

5.2. Держать в тайне свой ПИН-код, а также хранить его отдельно от Карточки, не передавать Карточку и/или ПИН-код третьим лицам, по истечении срока действия Карточки и/или закрытия Cчета вернуть Карточку в Банк.

5.3. Следить за расходованием средств со своего Cчета, хранить карт-чеки (квитанции, счета и распечатки кассовых терминалов), подтверждающие правомочность расходов. В случае возникновения перерасхода денежных средств по Cчету (технического овердрафта) погасить задолженность в кратчайший срок с момента ее возникновения. В случае расходования суммы средств, размещенных на Cчете в качестве неснижаемого остатка, для совершения операций с использованием Карточки Клиент должен пополнить Cчет не менее чем до размера неснижаемого остатка в соответствии с условиями Договора.

5.4. Обеспечить наличие на Cчете денежных средств, необходимых для осуществления операций, уплаты вознаграждений (плат), а также для недопущения несанкционированного перерасхода средств (технического овердрафта) по Cчету.

5.5. Самостоятельно определять надежность организации торговли (сервиса) в случае необходимости предоставления данной организации информации о Карточке (ее реквизитах), а также иной запрашиваемой информации для совершения операции.

5.6. Письменно информировать Банк обо всех изменениях персональных данных, относящихся к сведениям, указанным в заявлении-анкете.

5.7. В случае утери, кражи, или изъятия Карточки в момент совершения операции, а также, если ПИН-код стал (мог стать) известен третьим лицам, Держатель обязан немедленно сообщить о произошедшем в Банк.

6. Выписки по Cчету и урегулирование споров по ним.

6.1. Выписки по Cчету выдаются Клиенту (Держателю) ежемесячно при личном обращении, а также иными способами, указанными в Договоре. Выписка содержит все отраженные по Cчету операции, включая операции с использованием Карточки, платежи Банку за отчетный месяц, остаток на Cчете на конец месяца и иные данные. Выписка по Cчету не содержит заблокированные при авторизации суммы операций с использованием Карточки, по которым отражение по Cчету еще не осуществлено.

6.2. В случае обнаружения расхождений между операциями, указанными в выписке и фактически произведенными, Клиент обязан в 10-дневный срок с даты предоставления выписки за предыдущий месяц информировать Банк о выявленных расхождениях. При этом Клиент имеет право оспорить операцию в течение 45 календарных дней с момента ее совершения, письменно оформив соответствующее заявление. При отсутствии претензий со стороны Клиента в течение указанного срока, операции считаются подтвержденными, и последующие претензии по ним Банком не принимаются.

7. Утрата Карточки.

7.1. В случае утери/кражи или изъятия Карточки, а также если ПИН-код стал (мог стать) известен третьим лицам либо возникновения у Клиента (Держателя) подозрений, что Карточка несанкционированно используется третьими лицами, Держатель должен немедленно сообщить об этом в Центр клиентской поддержки по телефонам: +375 17 309 15 15, +375 29 309 15 15, +375 33 309 15 15. Для идентификации Клиента (Держателя) работник Центра клиентской поддержки может запросить у Клиента (Держателя) его персональные данные (Ф.И.О., дата рождения, кодовое слово и т.д.) и информацию об утраченной Карточке (номер Карточки, Ф.И.О., срок действия Карточки и т.д.), а также обстоятельства утраты Карточки. После информирования Банка об утрате (утере/краже) карточки Клиент (Держатель) обязан в трехдневный срок представить письменное заявление на блокировку Карточки по установленной Банком форме в структурное подразделение Банка, в котором ведется Cчет.

7.2. До момента получения Банком письменного заявления Клиента (Держателя) на блокировку Карточки ответственность за операции, совершенные с использованием карточки, возлагается на Клиента.

7.3. При обнаружении Клиентом (Держателем) Карточки, ранее заявленной как утерянная/украденная, Клиент (Держатель) должен незамедлительно в письменном виде информировать об этом Банк. Карточка по решению Банка будет разблокирована либо будет перевыпущена, в случае, если прежняя Карточка не может быть разблокирована. С момента разблокировки Карточки по заявлению Клиента вся ответственность за использование Карточки возлагается на Клиента.

8. Приостановление/ограничение действия Карточки.

8.1. Банк сохраняет за собой право приостановить действие Карточки (заблокировать Карточку) либо ограничить проведение расходных операций с использованием карточек и без указания причин потребовать у Держателя вернуть ее в Банк. В данном случае Держатель обязан немедленно вернуть Карточку в Банк.

8.2. Попытки использовать Карточку после приостановки ее действия являются неправомерными, и Клиент (Держатель) несет ответственность в соответствии с Законодательством.

8.3. Банк имеет право ограничивать использование Карточки в регионах или организациях торговли (сервиса) повышенного риска, который определяется Банком самостоятельно.

9. Ответственность.

9.1. Клиент (Держатель) должен безусловно соблюдать все обязательства, вытекающие из настоящих Правил и Договоров, заключенных между Банком и Клиентом.

9.2. Клиент несет полную ответственность за все операции с использованием основной и дополнительных Карточек, в том числе:

- операции, совершенные с/без авторизации;

- операции, совершенные в сети интернет на сайтах, поддерживающих технологию Verified by Visa (3D-Secure);

- операции, совершенные с несоблюдением или с нарушением Клиентом (Держателем) настоящих Правил.

9.3. Банк не несет ответственность за качество товаров (услуг), приобретенных с использованием Карточки. Все рекламации по поводу товаров (услуг), оплаченных с использованием Карточки, а также все разногласия и споры в связи с этим должны урегулироваться Клиентом (Держателем) непосредственно и исключительно с соответствующей организацией торговли (сервиса).

9.4. Банк не несет ответственность за различные учреждения и банки, отказавшиеся по каким-либо причинам принять от Держателя Карточку для проведения операции оплаты товаров (услуг) или выдачи наличных денежных средств.

9.5. Банк не несет ответственность за установленные другими банками лимиты (ограничения) по операциям с использованием карточек, а также в случае, если блокировка или неисправность оборудования других банков или учреждений, предназначенного для регистрации операций, совершенных с использованием Карточек, повлекла повреждение либо изъятие Карточки.

9.6. Банк не несет ответственность, если валютные ограничения иностранного государства или лимиты (ограничения) по операциям с использованием карточек в устройствах самообслуживания (банкоматах/терминалах) и пунктах выдачи наличных денежных средств третьей стороны могут затронуть интересы Клиента (Держателя).

9.7. Банк не несет ответственность за моральный ущерб и/или убытки, вызванные отсутствием возможности совершения Держателем операции с использованием Карточки.

10.Заключительные положения.

10.1. Настоящие Правила, а также комиссионные вознаграждения (платы) и иные платежи, уплачиваемые Клиентом в пользу Банка согласно Сборнику плат, Условия обслуживания счетов и карточек, информация о местонахождении банкоматов, дополнительные сведения и рекомендации по использованию Карточек размещены на сайте Банка www.vtb-bank.by.

10.2. При внесении Банком дополнений и/или изменений в настоящие Правила информирование клиентов осуществляется посредством размещения информации на сайте Банка www.vtb-bank.by. за 5 (пять) календарных дней до вступления в силу соответствующих дополнений и/или изменений.



Похожие документы:

  1. Правила пользования библиотекой

    Правила пользования
    ... 2.3. Пользователи обязаны: - соблюдать правила пользования библиотекой; - бережно относиться к ... открытого доступа; - не вынимать карточки из каталогов и картотек; - ... санкции (как правило - временное лишение права пользования библиотекой); 2.5. ...
  2. Правила пользования банковской картой Российской платежной системы «Золотая корона»

    Правила пользования
    Правила пользования банковской картой ... идентификация Клиента; удостоверение права Клиента распоряжаться денежными средствами, ... же  категорически запрещается хранить карточку вместе с ПИН-кодом или ...   ПИН-код на карточке. Не допускается подвергать ...
  3. Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» Чебоксарского района Чувашской Республики

    Правила пользования
    ... обеспечения администрации Чебоксарского района. 2. Права и обязанности пользователей 2.1. Право пользования библиотекой имеют: – жители Чебоксарского ... расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточек из каталогов и картотек; – не выносить ...
  4. Правила пользования библиотеками

    Правила пользования
    ... фонда открытого доступа, не вынимать карточки из каталогов и картотек; Не допускать ... перерегистрацию с предъявлением документа, удостоверяющего личность. 8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ Абонемент – структурное подразделение библиотеки ...
  5. Правила пользования кабинетом кабинет должен быть открыт за 15 минут до начала занятий Учащиеся находятся в кабинете без верхней одежды

    Правила пользования
    ... в неделю: 20 часов ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАБИНЕТОМ Кабинет должен быть открыт ... числительных с существительными («Сосчитай») 6. Карточки картинки с заданиями: -подбор слов ... и глухих согласных. 4.Индивидуальные карточки и упражнения по темам: Родственные ...

Другие похожие документы..