Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Перед тем как покинуть дом, квартиру, необходимо выключить электричество и газ, плотно закрыть окна, двери, вентиляционные и другие отверстия в здании...полностью>>
'Документ'
Дмитрию Павловичу Отчинаш, не вернувшемуся с той войны и Михаилу Константиновичу Соловьеву, прошедшему солдатскими дорогами Белоруссию в 1941 году, Ст...полностью>>
'Документ'
Об утверждении Правил принятия исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления решения об изъятии земельного участка...полностью>>
'Документ'
Олимпиада, задания которой Вам предстоит выполнить, состоит из 2 раундов: тестового и аналитического. Тестовый раунд включает 10 вопросов с нескольким...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Федоров А.В. (г.Пермь, Российская Федерация)

fedorovav@

Об эффективности использования информационных технологий

Оценка эффективности внедрения и использования информационных технологий (ИТ) в бизнесе приобрела особую важность в последние годы, так как сложная экономическая ситуация по всему миру заставляет снижать бюджеты сомнительных проектов. ИТ попадают в число таких проектов в первую очередь. В 1987 году Роберт Солоу сказал: «Мы видим компьютеры везде, кроме статистики производительности» [1]. Статистики четко подтверждающей эффективность использования ИТ в бизнесе нет до сих пор, также нет методик, которые позволят произвести оценку экономической эффективности внедрения и использования ИТ.

В работе [2] Пол Страссман исследовал целевые бизнес показатели на предмет корреляции с ИТ-бюджетами, используя данные публичных компаний, представленные на фондовом рынке США и не обнаружил зависимостей ни с одним показателем. Это означает, что ИТ влияет на бизнес не прямо, а косвенно. Однако, один из важных показателей ведения бизнеса имел положительную корреляцию с ИТ-бюджетом – это затраты на управление и администрирование, продвижение и поддержку продаж (SG&A), в которые входят зарплата менеджеров, администрации, продавцов, расходы на рекламу и продвижение. Далее Страссман ввел показатель информационной продуктивности (IP), который вычисляется, как отношение экономической добавленной стоимости бизнеса (EVA) к SG&A. Данный показатель позволил сравнить между собой компании на предмет эффективности использования ИТ, но в этом случае, не понятны механизмы эффективности и влияния ИТ на бизнес.

Начав исследование данных механизмов, было выявлено, что показатель SG&A относится к издержкам, именуемым в экономике, как трансакционные (издержки на переговоры и управление сделкой, трансакцией). Другими словами, это издержки, которые сопровождает неопределенность на всех этапах совершения сделки. Исследование природы появления трансакционных издержек позволит понять механизмы влияния ИТ на бизнес. Причиной появления трансакционных издержек является возникающая между людьми неопределенность. В деятельности любого предприятия существует множество источников неопределенности, которую необходимо устранять. На это уходит время специалистов и руководителей с их административным аппаратом. Все это время превращается в общие трансакционные издержки, которые тесно связаны с показателем SG&A.

Логично, что внедрение корпоративной информационной системы в области документооборота резко повышает скорость согласования решений. Хорошо информированные люди договариваются быстрее. ИТ могут существенно сократить время переговорного процесса. Институциональная экономика, изучающая трансакционные издержки, как один из факторов их снижения, также выделяет использование ИТ. Все это говорит о том, что использование ИТ должно приводить к снижению и оптимизации трансакционных издержек компании, и, как следствие, повышать конкурентоспособность компании.

В связи с этим, необходимо исследовать факторы влияющие на трансакционные издержки, управление которыми позволит повысить уровень IP компании. Формы организации бизнеса в различных сферах существенно отличаются, следовательно имеют разные трансакционные издержки и разную чувствительность к различным видам ИТ. Необходимо учитывать характер бизнеса. Важно также то, что если снижение уровня SG&A, например, связанного с сокращением численности административного аппарата, не сопровождается снижением издержек бизнеса или ростом его доходов, то это слабо влияет на рост IP и порождает иллюзию результативности.

Исследуем более глубоко понятие трансакционных издержек. Трансакционные издержки в институциональной экономике понимаются как издержки движения прав, то есть издержки переговорного процесса [3]. В организациях, где нет рыночных отношений, трансакционные издержки тоже присутствуют и отражают издержки передачи ответственности между сотрудниками. Общие трансакционные издержки отдельной компании складываются из рыночных и внутрифирменных трансакционных издержек и могут характеризоваться показателем SG&A.

В своих работах Рональд Коуз, исследуя трансакционные издержки, сформулировал теорему, отражающую предельный случай равенства трансакционных издержек нулю. «Если права собственности четко специфицированы и трансакционные издержки равны нулю, то структура производства будет оставаться неизменной независимо от изменений в распределении прав собственности, если отвлечься от эффекта дохода» [4]. Теорема позволяет сказать, почему фирмы вообще существуют. Фирма существует и устойчива, если ее внутрифирменные трансакционные издержки меньше, чем внешние рыночные. Таким образом, необходимо добиться оптимального соотношения этих видов издержек.

В дальнейшем предполагается сформировать общий подход к выявлению механизмов эффективности ИТ. Построить типологию разнообразия механизмов эффективности ИТ. Установить связь механизмов эффективности ИТ с классами ИТ и формами организации бизнеса. Сформировать методики прогнозирования экономического эффекта от ИТ, включающие для конкретной формы бизнеса описание механизмов эффективности ИТ, допустимых условий эффективного применения методик и возможностей количественной оценки эффективности ИТ.

ЛИТЕРАТУРА

1. Solow R.M. We'd better watch out // New York Times Book Review. 1987.

2. Strassmann P.A. The squandered computer – evaluating the business alignment of information technologies // Information Economics Press. 1996.

3. Олейник А.Н. Институциональная экономика. М.: ИНФРА-М, 2000.

4. Коуз Р. Природа фирмы / Фирма, рынок и право. М.: Дело, 1993.



Похожие документы:

  1. Использование информационных технологий

    Документ
    ... эффективным техническим средством, при помощи которого можно значительно разнообразить образовательный процесс. Информационные технологии ... мы даже и не мечтали об использовании информационных технологий в образовательном пространстве. Готовили ...
  2. Использование информационных технологий в работе с родителями

    Документ
    ... город», рассмотрена целесообразность использования информационных технологий в работе с родителями ... %; Электронный – 34 %; Оба варианта – 16 % Анализ ... . 5. Гурьева, С.В. Информационные компьютерные технологии как эффективное средство в образовательном ...
  3. Использование информационных технологий в личностно-ориентированном обучении методике математики

    Литература
    ... 2004 Оглавление Введение …………………………………………………………3 Использование информационных технологий в личностно-ориентированном ... человечества - в науке. Об этом говорят меньше, ... людьми. Взаимопонимание – основа эффективного взаимодействия и достижения общей цели ...
  4. Информационные технологии на уроках биологии

    Урок
    ... помощи информационных технологий. Задачи: Изучить теоретический материал об использовании информационных технологий в образовании ... эффективности организации учебно-воспитательного процесса. .В результате использования информационных технологий ...
  5. Бизнес и информационные технологии

    Документ
    ... них, вероятно, связана с возможностью увеличения эффективности использования информационных технологий (ИТ) для основной деятельности организации ... (поставки, склад, продажи и пр.), а не об управлении технологическими процессами производства. Другой ...

Другие похожие документы..