Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Л. . Кафе, 4,15 км (право) 4 д. Полошково, Климовичского р-на ЧУП «Корчма В.Голубевой» 3. Закусочная «Шашлыч- ная», 30,958 км (право) 70 д....полностью>>
'Документ'
1. Заказчик ОАО «ОГК-5», (почтовый адрес: г. Москва, 119136, 4-й Сетуньский проезд, 10-А, стр. 2), являющийся Организатором закупки настоящим уведомле...полностью>>
'Документ'
лично и совместно, именуемыми в дальнейшем «Клиент», и учреждением здравоохранения «9-я городская клиническая больница» г. Минска, именуемым в дальней...полностью>>
'Документ'
Оформляется в соответствии с Приложением №1. ) Тезисы доклада Прикрепляются к основному письму, оформляются в соответствии с Приложением № ....полностью>>

Главная > Руководство пользователя

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

1

Смотреть полностью

«Банк24.ру» (Открытое акционерное общество) Лицензия Банка России № 2227



Библиотека клиента
Система Интернет-Банк(iBank 2)
для клиентов – юридических лиц

Руководство пользователя

Оглавление

1. Что такое система Интернет – Банк? 4

1.1. Назначение и основные возможности системы 4

1.2. Как обеспечивается безопасность.
Механизмы безопасности в системе Интернет-Банк 5

2.2. Настройка подключения к Интернет 13

3. Как зарегистрироваться в системе Интернет-Банк? 15

3.1. Создание ключей ЭЦП 15

3.2. Окончательная регистрация клиента 22

4. Управление ключами 23

4.1. Администрирование ключей ЭЦП 23

4.2. Администрирование USB-токенов 24

5. Текущая работа 27

5.1. Вход клиента в систему iBank 2 27

5.2. Виды и статусы документов в системе Интернет-Банк 29

5.3. Интерфейс АРМ Клиент 30

5.3.1. Общее описание 30

5.3.2. Дерево документов 31

5.3.3. Список документов 32

5.3.4. Настройки 33

5.3.5. Как работать с документами в системе Интернет-Банк? 36

Уважаемые клиенты!

Банк24.ру продолжает выпуск серии буклетов «Библиотека клиента «Банка24.ру».

Перед Вами 4-й выпуск этой серии, который представляет собой подробное руководство по работе с системой Интернет-Банк Банка24.ру для корпоративных клиентов. В руководстве описаны основные принципы функционирования системы и подробно рассмотрены приемы работы с ней: структура и принципы работы системы, методы обеспечения безопасности, требования к компьютеру пользователя и подключению к сети Интернет, инструкция по регистрации клиента в системе и управлению ключами электронной цифровой подписи клиента и т.д.

Надеемся, что данный буклет станет Вашим помощником при работе с системой Интернет-банк.

Свои предложения и пожелания по содержанию буклета, а также по работе в системе Интернет-Банк вы можете направлять по адресу support@bank24.ru.

1. Что такое система Интернет – Банк?

1.1. Назначение и основные возможности системы

Система Интернет-Банк предназначена для предоставления корпоративным клиентам банка полного спектра банковских услуг через сеть Интернет или через модемный пул.

Клиент получает возможность:

  • отправлять в банк различные финансовые документы с целью поручить банку выполнить определенные действия в соответствии с документом;

  • получать из банка информацию о состоянии своих счетов;

  • обмениваться информационными сообщениями с банком.

Интернет-Банк обеспечивает необходимую информационную безопасность с помощью следующих механизмов:

  • механизм электронной цифровой подписи (ЭЦП) под финансовыми документами для обеспечения целостности и аутентичности (доказательства авторства) передаваемой информации;

  • криптографические алгоритмы шифрования данных при передаче информации между банком и клиентами для конфиденциальности передаваемых данных;

  • механизм криптографической аутентификации сторон при защищенном взаимодействии через Интернет;

  • межсетевой экран (Firewall) в режиме IP фильтрации для контролирования доступа из Интернет и внутренней защищенности банка.

Система Интернет-Банк Банка24.ру позволяет поддерживать для юридических лиц произвольное количество пользователей системы и ключей ЭЦП.

1.2. Как обеспечивается безопасность.
Механизмы безопасности в системе Интернет-Банк

Для обеспечения информационной безопасности в системе Интернет-Банк Банка24.ру используются следующие механизмы:

  • Шифрование данных – для обеспечения конфиденциальности передаваемой через Интернет информации. Для криптографической защиты информации в системе Интернет-банк встроена сертифицированная ФАПСИ многоплатформенная криптобиблиотека «КриптоСи» компании «КриптоЭкс».

  • Электронная цифровая подпись (ЭЦП) под электронными документами (ЭЦП является аналогом собственноручной подписи должностного лица и печати организации) – для обеспечения целостности и аутентичности (доказательство авторства) информации. Для формирования ЭЦП клиента используются следующие криптографические алгоритмы:

ГОСТ Р34.1094 – процедура формирования ЭЦП клиента.

ГОСТ Р34.1194 – процедура вычисления хэш-функции.

  • В процессе предварительной регистрации генерируется пара ключей ЭЦП клиента (секретный и открытый ключи). Генерация ключей происходит с использованием криптографического генератора псевдослучайных чисел SecureRandom.

Секретный ключ ЭЦП клиента используется для формирования ЭЦП клиента под платежными документами и другими исходящими от клиента распоряжениями. Длина секретного ключа ЭЦП клиента равна 32 байтам, что обеспечивает 2256 комбинаций. Вероятность подбора секретного ключа ЭЦП клиента равна 10-78. Секретный ключ ЭЦП клиента хранится в файле в зашифрованном на пароле виде.

Открытый ключ ЭЦП клиента используется банком для аутентификации клиента и для проверки ЭЦП клиента под финансовым документом. Проверка ЭЦП клиента осуществляется Сервером Приложения в момент подписи клиентом документов, а также Шлюзом при выгрузке документов в АБС банка. Открытые ключи ЭЦП клиентов хранятся в банке, на Сервере БД (Базы Данных) системы Интернет-Банк в виде Сертификатов открытых ключей ЭЦП клиентов, заверенных банковским администратором.

Клиент может иметь необходимое ему количество пар ключей ЭЦП. Каждому секретному ключу ЭЦП клиента пользователь присваивает наименование.

Механизм криптографической аутентификации сторон предназначен для обеспечения защищенного взаимодействия через Интернет. При необходимости передать в банк документ или получить информацию клиентский Java-апплет осуществляет защищенное взаимодействие с банковским Сервером Приложения. Каждое взаимодействие происходит в рамках отдельной сессии с использованием новых сеансовых ключей.

Защищенное взаимодействие разбито на два уровня: верхний уровень – Прикладной Протокол, и нижний уровень – Защищенный Сетевой Протокол. В Прикладном Протоколе реализован механизм аутентификации пользователя, при этом используются такие же криптографические алгоритмы, как и при формировании ЭЦП клиента. Защищенный сетевой протокол обеспечивает целостность и шифрование данных, передаваемых между Java-апплетом и Сервером Приложения, а также аутентификацию Сервера Приложения Java-апплетом, при этом используются следующие криптографические алгоритмы:

  • RSA1024–ассиметричный криптографический алгоритм с модулем N длиной 1024 бита. Используется в процедуре согласования сеансовых ключей шифрования и контроля уникальности сессии;

  • ГОСТ 2814789–симметричный алгоритм шифрования. Используется Java-апплетами и Сервером Приложения для шифрования передаваемых данных в режиме гаммирования, а также для вычисления имитовставки.

В системе Интернет-банк ведутся контрольные архивы, в которых хранятся все электронные документы с ЭЦП для разрешения конфликтных ситуаций. В системе ведется история документов – кем и когда документ был создан, отредактирован, подписан, исполнен или отвернут. В системе Интернет-банк также ведутся журналы учета доступа клиентов по всем сервисам. В журналах хранится информация об IP-адресе клиента, времени доступа, идентификаторе используемого ключа ЭЦП, проводимых операциях.

2. Предварительная подготовка для работы
в системе Интернет-Банк

2.1. Требования

Для работы с системой пользователю необходимо:

1. Компьютер, рекомендуемые и минимально необходимые параметры, которого соответствуют следующим требованиям:

Минимальные требования Рекомендуется

Процессор Intel Pentium 166 МГц Intel Celeron 300

Оперативная память

32 Мбайт 64 Мбайт

Операционная система

Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista Windows Me/NT/2000/XP

Кроме вышеперечисленных требований рекомендуется наличие в компьютере пользователя устройства чтения-записи информации со съемных носителей. Съемный носитель информации (токен) необходим для записи на него файла с Хранилищем ключей ЭЦП клиента (см. раздел Регистрация нового клиента – юридического лица).

Рекомендуется также наличие принтера, на котором будет распечатан Сертификат от­крытого ключа ЭЦП клиента.

2. Установленный на компьютере пользователя Web браузер с установленной Java-машиной (Java Runtime Environment). В качестве Web браузера рекомендуется использовать одну из следующих программ:

  • Microsoft Internet Explorer;

  • Netscape Communicator;

  • Mozilla;

  • Opera;

Для установки на компьютере пользователя виртуальной Java-машины с Web-сайта банка (/requirements/) надо скачать установочный файл:

  • Sun Java Plugin 1.6.0 for Windows – виртуальная Java-машина для ОС Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/2003 для всех Web-браузеров.

Руководство по установки виртуальной машины Ява

Для установки виртуальной машины ЯВА понадобиться доступ в Интернет. В строке «адрес» наберите «», нажмите ввод. В результате отобразиться страница

На страничке выберите ссылку «Технические требования». После загрузки странички вы увидите эту вкладку

Для дальнейшей установки щелкните на ссылке «SUN JVM для Microsoft Windows 95/98/Me/NT/2000/XP (15 Мб)». Система предложит вам установить виртуальную машину к вам на компьютер.

Для того, чтобы установить ЯВА, нажмите кнопку «Выполнить». Система предложит вам запустить ЯВА. Ответьте «Выполнить» для установки.

Далее появится окно установки ЯВА на ваш компьютер.

Нажмите “Accept”. Далее начнется процесс установки ЯВА на ваш компьютер. Скорость установки, зависит от скорости подключения к Интернет.

После завершения установки появится окно, сообщающее об успешном окончании установки ЯВА машины.

Скорость установки, зависит от скорости подключения к Интернет.

После завершения установки появится окно, сообщающее об успешном окончании установки ЯВА машины.

Изменения в системе произойдут только после перезагрузки компьютера. Необходимо перезагрузить компьютер.

3. Установленный на компьютере пользователя дравер для USB-токена

Для установки на компьютере пользователя дравера для USB-токена с Web-сайта банка (/requirements/) надо скачать установочные файл:

- iBank2KeySetap.exe - Драйвер для USB- токенов

Внимание

Драйверы USB-токена «iBank 2 Key» устанавливаются до подключе­ния устройства. Во время установки драйверов все приложения должны быть закрыты во избежание ошибки разделения файлов. Для установ­ки драйверов пользователю необходимы права администратора системы.

Руководство по установки драйвера для USB- токенов

Для установки драйвера USB-токена «iBank 2 Key» с сайта банка (/iBank2KeySetup.exe) скачайте и запустите файл iBank2KeySetup.exe. На экране появится окно выбора языка установки (см. рис. 2).

Рис. 2. Выбор языка установки

Выберите требуемый язык и нажмите кнопку ОК для перехода к стартовому окну мастера установки драйвера (см. рис. 3).

Рис. 3. Стартовое окно мастера установки Драйвера

В этом окне нажмите кнопку Далее для перехода к окну выбора каталога установки (см. рис. 4).

Введите адрес каталога, в который будет установлен Драйвер USB-токена «iBank 2 Key», в соответствующее поле или выберите его с помощью кнопки Выбор (адрес по умолчанию C:\Program Files\BIFIT\iBank 2 USB Token Driver). Нажмите кнопку Установить.

Рис. 4. Выбор каталога установки Драйвера

После завершения процесса установки в финальном окне диалога установки нажмите кнопку Далее (см. рис. 5).

Рис. 5. Финальное окно диалога установки Драйвера

В окне Завершение работы мастера установки USB-токена отметьте поле Показать файл ReadMe и нажмите кнопку Готово (см. рис. 6).

Рис. 6. Завершение работы мастера установки USB-токена

4. Доступ в Интернет, если не предполагается использование модемного пула. Для работы с системой достаточной является скорость соединения 14,4 Кбит/сек. Рекомендуемая скорость соединения – 33,6 Кбит/сек. В случае досту­па в Интернет по телефонной коммутируемой линии необходимо наличие современного модема.

2.2. Настройка подключения к Интернет

Для работы с системой iBank 2 пользователю необходимо подключиться к Интернет. На практике используется три вида соединения:

1. Подключение к Интернет через коммутируемую телефонную линию с использованием модема. Для такого вида соединения пользователю необходимо:

  • Современный модем;

  • Телефонная линия, которую пользователь будет занимать на время работы в Интернет (на время синхронизации с банком);

  • Договор на предоставление услуг Интернет, заключенный с Интернет-провайдером.

2. Подключение к Интернет по выделенному каналу связи. Это вариант постоянного подключения к Интернет. В этом случае компьютер пользователя подключен к локальной сети, администратор которой обеспечивает пользователю доступ в Интернет через локальную сеть (телефонная линия и модем при этом не используются).

При подключении по выделенному каналу обычно используется Firewall (межсетевой экран). Firewall осуществляет фильтрацию пакетов в соответствии с правилами, заданными администратором. Поэтому для работы Java-апплетов в правилах фильтрации на Firewall необходимо открыть следующие TCP-порты:

TCP-порт для соединения Web браузера клиента с Web сервером банка по протоколу

  • SSL (для этого соединения обычно используется порт 443);

  • TCP-порт для работы Java-апплета "Регистратор" с Сервером Интернет-Банка;

  • TCP-порт для работы Java-апплета "Клиент" с Сервером Интернет-Банка;

Номера TCP-портов могут быть различными для разных банков. В этом случае необходимо связаться с администратором банка по круглосуточному телефону (343) 222-22-22 для уточнения номеров TCP-портов, которые необходимо открыть в IP фильтре на Firewall.

3.Телефонная линия с использованием модема. Для такого вида соединения пользователю необходимо:

  • Современный модем;

  • Телефонная линия, которую пользователь будет занимать на время синхронизации с банком при работе в Клиент-банке.

3. Как зарегистрироваться в системе Интернет-Банк?

Процедура регистрации включает в себя два этапа:

1. Создание новых ключей ЭЦП – самостоятельная предварительная регистрация в АРМ Регистратор;

2. Регистрация клиента в офисе банка – окончательная регистрация при посещении офиса банка.

3.1. Создание ключей ЭЦП

Зайдите на сайт Банка24.ру () в раздел «Интернет-банк – Корпоративным клиентам», нажмите на ссылку «Войти в Интернет-банк». Вы зашли в систему Интернет-банк. Перейдите в раздел «Регистрация в системе» и запустите приложение «Регистратор».

Приложение «Регистратор» загружается 15—30 секунд.



Перед вами первое окно АРМ Регистратор (Рис. 1). В центре окна отображается на­именование выбранного банка.

В первом окне АРМ Регистратор нажмите кнопку «Вперед» для перехода к следующему окну.

В данном окне (Рис. 2) необходимо осуществить настройку подключения, указав адрес и порт Proxy­-сервера (в случае, если для подключения к Интернет используется Proxy-­сервер).

После осуществления настройки подключения нажмите кнопку «Вперед» для перехода к сле­дующему окну.

Рис. 3

Данное окно (Рис. 3) содержит следующие варианты:

  • «Новые ключи ЭЦП» — генерация новой пары ключей ЭЦП клиента;

  • «Администрирование ключей ЭЦП» — смена паролей для доступа, удаление и распечатка сертификатов секретных ключей ЭЦП клиента;

  • «Администрирование USB-токенов» — смена паролей для доступа, удаление и распечатка сертификатов секретных ключей ЭЦП клиента хранящихся на USB-токене.

Для предварительной регистрации выберите поле «Новые ключи ЭЦП» и нажмите кнопку «Вперед» для перехода к следующему окну, в котором непосредственно начинается процесс предвари­тельной регистрации новых ключей.

Шаг 1. Ввод информации о владельце ключа

Рис. 4

Введите информацию о владельце ключа, в соответствующие поля (Рис. 4). Все поля обязательны для заполнения.

Для перехода к следующему шагу нажмите кнопку «Вперед».

Шаг 2. Создание новой пары ключей ЭЦП клиента

Рис. 5

Данный этап предназначен для создания новой пары ключей ЭЦП клиента (Рис. 5). Для формирова­ния ключей используется датчик случайных чисел, основанный на большом количестве изме­рений временных интервалов между движениями курсора мыши.
Для генерации новой пары ключей ЭЦП осуществляйте движение указателем мыши в пре­
делах окна АРМ Регистратор, при этом индикатор процесса) будет двигаться
вправо, показывая таким образом процесс формирования ключей ЭЦП. По завершении процесса индикатор заполняется полностью и кнопка «Вперед» становится активной.
При переходе на следующий шаг Java-апплет отправляет на Сервер Приложения Интернет-Банка введенную на предыдущих шагах информацию и проходит предварительную регистрацию в системе Интернет-Банк

Шаг 3. Добавление нового секретного ключа в Хранилище ключей

Рис. 6

На данном этапе необходимо сформированный ранее секретный ключ добавить в файл с Хра­нилищем ключей (Рис. 6).

Для перехода к следующему шагу нажмите кнопку «Вперед».

Шаг 4. Ввод имени и пароля секретного ключа

Рис. 7

Введите пароль для доступа к ключу в поля «Пароль» и «Пароль еще раз». Пароль дол­жен содержать не менее шести символов. При вводе пароля учитываются язык (кирилли­ца/латиница) и регистр (заглавные/прописные буквы).

Для перехода к следующему шагу нажмите кнопку «Вперед».

Шаг 5. Тестирование новой пары ключей ЭЦП

Рис. 8

Необходимо протестировать новую пару ключей ЭЦП. Для этого введите пароль, который был задан на предыдущем шаге, и нажмите кнопку «Вперед».

Если при вводе пароля допущена ошибка, на экран будет выведено соответствующее сообщение. Если пароль введен верно, Java-апплет при переходе к следующему шагу осуществит тестирование новой пары ключей ЭЦП, в ходе которого проверит правильность записи секретного ключа ЭЦП клиента в Хранилище ключей и корректность регистрации открытого ключа ЭЦП клиента в банке.

Шаг 6. Распечатка сертификатов ключей ЭЦП.

На данном этапе необходимо распечатать сертификат открытого ключа ЭЦП клиента. Нажмите кнопку «Вперед» для вывода на печать сертификата открытого ключа ЭЦП клиента.

И укажите число копий – 2 (Рис. 14).


При этом на экран выведется последнее окно АРМ Регистратор. В случае отсутствия принтера откажитесь от вывода сертификата на печать. Для этого сними­
те метку в поле Распечатать сертификат и перепишите идентификатор открытого ключа ЭЦП для предоставления в банк при окончательной регистрации в банке.
На этом процесс предварительной регистрации клиента в АРМ Регистратор завершен.

Внимание!

Информация о вновь зарегистрированном клиенте сохраняется в системе в течение срока, определенного банком (по умолчанию 30 дней). Если к мо­менту окончания этого срока клиент не прошел окончательную регистрацию в офисе банка, то информация о клиенте удаляется с банковского сервера.

3.2. Окончательная регистрация клиента

Для окончательной регистрации клиенту необходимо лично явиться в офис банка. При себе клиенту следует иметь распечатанный сертификат открытого ключа ЭЦП, документ об удостоверении личности, а также другие документы, требуемые банком при заключении договора с клиентом.

Администратор системы Интернет-Банк выполнит следующие действия: по идентификатору открытого ключа ЭЦП найдет в системе информацию о клиенте, проверит и в случае необходимости откорректирует ее;

  • Распечатает и предоставит клиенту на подпись договор на обслуживание клиента в системе Интернет-Банк или проверит правильность заполнения этого договора, если Вы воспользовались текстом, размещенным на сайте Интернет-Банка ;

  • Установит клиенту права на работу с определенными типами документов;

  • Активирует ключи ЭЦП клиента. Если клиент заранее создал дополнительные ключи в АРМ Регистратор (см. раздел Создание новых ключей ЭЦП), то администратор активирует все необходимые ключи и определит для них группу подписи.

После завершения регистрации в офисе банка клиент может осуществлять работу в системе Интернет-Банк

4. Управление ключами

4.1. Администрирование ключей ЭЦП

Администрирование ключей ЭЦП клиента включает в себя возможность сменить пароль для доступа к секретному ключу ЭЦП в Хранилище ключей или распечатать Сертификат откры­того ключа ЭЦП клиента.

Администрирование ключей ЭЦП клиента осуществляется в АРМ Регистратор.

Загрузите Java-апплет Регистратор, для чего выполните действия согласно разделу Загрузка Java-апплета Регистратор, при этом в окне выбора варианта действия выберите поле «Администрирование ключей ЭЦП» и нажмите кнопку «Вперед» для перехода к следующему окну.

Смена пароля для доступа к секретному ключу ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Сменить пароль». В открывшемся окне введите текущий пароль в поле «Пароль» и новый пароль в поля «Новый пароль» и «Пароль еще раз». Нажмите кнопку «Принять».

Смена наименования секретного ключа ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Переименовать». В открывшемся окне введите пароль для доступа к секретному ключу и новое наименование ключа ЭЦП в Хранилище ключей. Нажмите кнопку «Принять».

Копирование секретного ключа ЭЦП в другое Хранилище

Для копирования секретного ключа откройте требуемые Хранилища ключей (то, из которого будет копироваться ключ, и то, в которое будет копироваться ключ) с помощью правой и левой кнопок «Выбрать». В списке ключей выберите требуемый ключ и нажмите кнопку «Копировать». В открывшемся окне введите пароль на доступ к секретному ключу и нажмите кнопку «Принять».

Внимание!

Если в Хранилище, в которое копируется ключ, уже имеется ключ с таким же наименованием, то будет выдан запрос на подтверждение сохранения ключа. В случае положительного ответа копируемый ключ будет записан в Хранилище, а имевшийся в нем ключ с тем же названием будет безвозвратно утерян.

Удаление секретного ключа ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Удалить». В открывшемся окне введите пароль на доступ к секретному ключу. После нажатия кнопки «Принять» ключ будет безвозвратно удален из Хранилища ключей.

Внимание!

Если секретный ключ ЭЦП был удален из Хранилища ключей, восстановить его невозможно.

4.2. Администрирование USB-токенов

Администрирование USB-токенов клиента включает в себя возможность сменить пароль для доступа к секретному ключу ЭЦП в токене или распечатать Сертификат откры­того ключа ЭЦП клиента.

Администрирование USB-токенов клиента осуществляется в АРМ Регистратор.

Вставьте токен в USB-порт. Загрузите Java-апплет Регистратор, для чего выполните действия согласно разделу Загрузка Java-апплета Регистратор, при этом в окне выбора варианта действия выберите поле «Администрирование USB-токенов» и нажмите кнопку «Вперед» для перехода к следующему окну.

Выберете токен и перейдите к окну Администрирования:

Смена пароля для доступа к секретному ключу ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Сменить пароль». В открывшемся окне введите текущий пароль в поле «Пароль» и новый пароль в поля «Новый пароль» и «Пароль еще раз». Нажмите кнопку «Принять».

Смена наименования секретного ключа ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Переименовать». В открывшемся окне введите пароль для доступа к секретному ключу и новое наименование ключа ЭЦП в Хранилище ключей. Нажмите кнопку «Принять».

Удаление секретного ключа ЭЦП

Выберите в списке требуемый ключ ЭЦП и нажмите кнопку «Удалить». В открывшемся окне введите пароль на доступ к секретному ключу. После нажатия кнопки «Принять» ключ будет безвозвратно удален из Хранилища ключей.

Внимание!

Если секретный ключ ЭЦП был удален из Хранилища ключей, восстановить его невозможно.

5. Текущая работа

5.1. Вход клиента в систему iBank 2

Основная работа клиента осуществляется в АРМ Клиент, который представляет собой Java-апплет Клиент. Для загрузки Java-апплета Клиент после подключения к Интернет запустите Web браузер и перейдите на главную страницу Интернет-Банка http://online.bank24.ru

Выберите пункт «Вход в систему», в результате чего сначала загрузится стартовая страница, а через 15-30 секунд (в зависимости от скорости доступа в Интернет) загрузится АРМ Клиент.

Для входа в систему Интернет-банк выполните следующие действия:

  1. В окне Вход в систему выберете тип хранилища.

  2. Выберете нужный токен, нажав кнопку «Обзор» или пропишите путь к ключу на диске.

  3. Из списка поля «Ключ» выберите необходимый ключ.

  4. В поле «Пароль» введите пароль к выбранному ключу. При вводе пароля учитываются язык (русский/латиница) и регистр (заглавные/прописные буквы).

  5. Если для подключения к Интернет используется Proxy-сервер введите в поля адрес и порт адрес и порт Proxy-сервера соответственно. Если для подключения Proxy-сервер не используется, снимите метку в поле «Использовать прокси».

  6. Для входа в АРМ Клиент нажмите кнопку «Вход». Если при нажатии кнопки «Вход» на экран выводится сообщение о том, что клиент «Незарегистрированный либо заблокированный клиент», это может быть вызвано следующими причинами:

– Клиент не прошел регистрацию в офисе банка и, следовательно, имеет статус "Новый" (см. раздел Регистрация клиента в офисе банка);

– Клиент заблокирован администратором Интернет-Банка.

Для решения этих вопросов свяжитесь с администратором системы Банк24.ру по телефону (343) 222-22-22.

Если при вводе пароля была допущена ошибка, то при нажатии кнопки «Вход» на экран выведется сообщение об ошибке аутентификации. В этом случае проверьте корректность введенного пароля.

При успешной аутентификации на экран выводится АРМ Клиент.

5.2. Виды и статусы документов в системе Интернет-Банк

В системе Интернет-Банк используются документы следующих видов:

Исходящие документы – документы, формируемые клиентом с целью поручить банку выполнить определенные действия в соответствии с документом.

Выписки – выписки по счетам клиента, формируемые банком по запросу пользователя.

Письма – информационные сообщения между банком и клиентом. Применяются входящие письма – адресуемые клиенту, и исходящие письма – адресуемые банку.

Справочники – содержат в себе информацию о реквизитах банков и корреспондентов, о кодах валют и другие данные, наиболее часто применяемые при заполнении документов. Используются для упрощения процедуры заполнения документов.

Для исходящих документов и писем в iBank 2 предусмотрено понятие «статус». Статус документа характеризует стадию обработки документа.

В системе Интернет-Банк предусмотрены следующие статусы документов:

Новый – присваивается при создании и сохранении нового документа, при редактировании и сохранении существующего документа, а также при импорте документа из файла, сформированного в программах 1С-Бухгалтерия, и других бухгалтерских программах. Документ со статусом Новый банк не рассматривает и не обрабатывает.

Статус «Новый» имеют также входящие письма, которые пользователь еще не просмотрел.

Подписан – присваивается в случае, если документ подписан, но число подписей под документом меньше необходимого. При внесении изменений в документ с таким статусом и его последующем сохранении, статус документа меняется на Новый.

Доставлен – присваивается документу, когда число подписей под документом соответствует необходимому для рассмотрения документа банком. Статус «Доставлен» является для банка указанием начать обработку документа (исполнить или отвергнуть).

Статус «Доставлен» имеют также входящие письма, которые пользователь уже просмотрел.

На обработке – присваивается документу при его выгрузке в АБС банка (после успешно пройденных проверок АБС).

На исполнении – присваивается при принятии документа к исполнению. Принятие документа к исполнению означает, что либо в АРМ Операционист было принято решение исполнить документ, либо Шлюз (модуль интеграции Интернет-Банка с АБС банка) получил от АБС банка информацию о принятии документа к исполнению.

Исполнен – присваивается документу при его исполнении банком и проведении в балансе проводкой.

Отвергнут – присваивается документу, не принятому к исполнению. При отказе от исполнения документа обязательно указывается причина отказа. Документ со статусом «Отвергнут» клиент может удалить или создать на его основе новый документ (при этом статус документа станет Новый).

Удален – присваивается документу, удаляемому пользователем. Документы со статусом Удален не отражаются в АРМ Клиент.

5.3. Интерфейс АРМ Клиент

5.3.1. Общее описание

Внешний вид АРМ Клиент.

В АРМ Клиент выделяются следующие основные элементы интерфейса:

1.Заголовок окна – содержит название приложения и наименование организации клиента.

2. Меню – содержит в себе основные команды, доступные пользователю при работе с приложением.

3. Панель инструментов – содержит в себе кнопки, ассоциированные с наиболее часто применяемыми командами.

4. Дерево документов – иерархическая структура документов, с которыми может работать пользователь.

5. Информационная панель – содержит в себе список документов папки, выбранной в дереве документов.

6. Фильтр по дате – позволяет отображать в информационной панели документы только за указанный период.

5.3.2. Дерево документов

Дерево документов отображает логическую структуру документов, с которыми может работать пользователь. В общем виде структуру дерева документов можно представить следующим образом:

Категория документа – объединение документов по категориям, например, категории рублевых и валютных документов;

Тип операции – типы документов, предусмотренные в конкретной категории документов: в категории рублевых документов: платежное поручение, аккредитив и др., в категории валютных документов: заявление на перевод, поручение на покупку др.;

Папка документов – объединение документов по их состоянию:

Рабочие – документы, находящиеся в работе. В этой папке документов находятся документы со статусами Новый, Доставлен, На обработке, На исполнении, Отвергнут (см. раздел Виды и статусы документов в iBank 2).

Исполненные – документы, исполненные банком. В этой папке документов находятся документы со статусом Исполнен.

Архивные – архивные документы. В эту папку попадают документы со статусом Исполнен, определенные пользователем как архивные, что настраивается фильтрами пользователя (см. раздел Список документов).

Наличие или отсутствие конкретных объектов в дереве документов определяется правами, установленными администратором банка клиенту при его регистрации в офисе банка. Например, в случае, если у пользователя нет прав на операции с валютными документами, то в дереве документов категория "Валютные документы" будет отсутствовать. Основной принцип работы с деревом документов заключается в следующем: для того, чтобы найти необходимую папку с документами в дереве документов, необходимо открыть все предшествующие ей ветви дерева.

5.3.3. Список документов

Список документов отображается в информационной панели окна и представляет собой таблицу, содержащую различные столбцы в зависимости от типа документа. В АРМ Клиент предусмотрены следующие операции над списком документов:

Установка фильтра в списке документов. Использование фильтра по дате позволяет отображать в списке только документы за период, определенный пользователем. Для задания фильтра отображения документов введите даты начала и окончания периода, за который необходимо отобразить документы, в поля «с» и «по» и нажмите кнопку «Обновить». Если поле «с» не заполнено, то будут отображаться все документы с момента регистрации клиента. Если не заполнено поле «по», то будут отображаться документы по текущую дату.

Фильтр не удаляет документы и не перемещает их между папками, а влияет только на отображение документов в папке.

Для отмены действия фильтра еще раз вызовите окно установки фильтра и удалите введенные ранее условия фильтра. Фильтрация такого типа действует только в пределах конкретной папки. В случае, если необходимо установить единый фильтр на все виды документов, используйте настройки АРМ Клиент (см. описание настройки общего фильтра в разделе Настройки).

Сортировка списка документов. Сортировка позволяет отображать документы в необходимой последовательности. Для сортировки щелкните левой кнопкой мыши в заголовке столбца таблицы. Направление сортировки (по убыванию или по возрастанию) указыва­ется направлением стрелки: по убыванию или по возрастанию

Изменение ширины и последовательности столбцов. Список документов позволяет перетягивать столбцы и изменять ширину столбцов непосредственно указателем мыши.

Поиск документа в списке. Для поиска документа в списке используется кнопка «Поиск документа» панели инструментов, при нажатии на которую на экран выводится окно «Поиск документов».

Окно Поиск документов содержит следующие элементы интерфейса:

  • Название окна – наименование окна поиска, отображающее название папки, в которой производится поиск документов;

  • Панель инструментов – кнопки создания, сохранения и удаления набора условий поиска;

  • Фильтр по дате – фильтр, отображающий установленную в текущей папке фильтрацию по дате;

  • Фильтр по полям – набор полей документа, по которым будет осуществляться поиск;

  • Список фильтров – перечень ранее сохраненных наборов условий поиска;

  • Строка состояния – информация о выделенных документах;

  • Список найденных документов – список документов, соответствующих заданным условиям поиска.

5.3.4. Настройки

Настройка АРМ Клиент осуществляется в окне Настройки, вызываемом из меню: Меню «Настройки/Общие».

Окно содержит следующие блоки данных:

Импорт данных – настройка импорта данных. В этом блоке задается формат импортируемых данных (в текущей версии Интернет-Банка для импорта данных поддерживаются форматы 1C, RMaket и Интернет-Банк) и указывается полный путь к каталогу, из которого будут загружаться файлы для импорта.

Экспорт данных – настройка экспорта данных. В этом блоке данных задается формат файлов, экспортируемых из АРМ Клиент (в текущей версии Интернет-Банка поддерживаются форматы 1С и CSV (экспорт документов типа «Выписки» в формате MS Excel)) и указывается полный путь к файлу, в который будут экспортироваться данные.

Фильтры – настройка общего фильтра. Фильтр задает количество дней, за которое необходимо показывать исполненные документы. По умолчанию отражаются все исполненные документы. Фильтр, заданный в настройках, влияет на все исполненные документы АРМ Клиент. Для каждого отдельного вида исполненных документов можно настроить собственные фильтры (см. описание установки фильтра в списке документов в разделе Список документов).

Расписание задач – настройка временного промежутка, через который система будет автоматически проверять наличие входящих писем от банка.

Печать документов – настройка печати документов. В этом блоке задается необходимость при печати документа выводить дополнительно штамп банка, служебную информацию и информацию о владельце ключа ЭЦП.

Штамп банка – содержит в себе реквизиты банка и отражает стадию обработки документа (исполнено – для исполненных документов, принято — для документов со статусами Доставлен, На обработке и На исполнении). Штамп банка не выводится на печать на документах со статусами «Новый», «Подписан» и «Отвергнут».

Служебная информация — содержит в себе идентификационный номер документа и ключей ЭЦП, которыми подписан документ. Служебная информация не выводится на печать на документах со статусами «Новый», «Подписан» и «Отвергнут».

Информация о владельце ключа ЭЦП — содержит в себе фамилию, имя и отчество владельцев ЭЦП, подписавших документ. Такая информация не выводится на печать на документах со статусом «Новый».

При сохранении настроек (кнопка «Сохранить») система сообщает об успешном сохранении профиля. Чтобы применить настройки, необходимо заново войти в АРМ Клиент. Для этого используется кнопкаПодключение на панели инструментов, при этом на экран выводится окно «Вход в систему», Вход в систему производится аналогично действиям, описанным в разделе Вход клиента в систему Интернет-Банк.

5.3.5. Как работать с документами в системе Интернет-Банк?

Окно «Редактор документов»

Основная работа пользователя с документами (создание, редактирование, сохранение и др.) осуществляется в окне «Редактор документов».

Основными элементами интерфейса окна «Редактор» документов являются:

1. Заголовок окна – содержит наименование окна.

2. Меню – содержит в себе основные команды для работы с документами: «Сохранить», «Скопировать», «Подписать», «Печать», «Удалить», «Выход».

3. Бланк документа – содержит в себе форму документа. Имеет различный вид в зависимости от типа документа.

4. Статус – текущий статус документа. При нажатии на наименование данного поля вызывается окно «История документа», содержащее историю изменения статуса документа.

5. Подписи – число подписей под документом. При нажатии на наименование данного поля вызывается окно «Информация о подписях», содержащее данные о времени подписания документа и владельце ключа ЭЦП. При отсутствии подписей под документом наименование данного поля не будет подчеркнутым.

6. Комментарий банка – дополнительная информация банка к документу. При нажатии на наименование данного поля вызывается окно «Комментарий банка», содержащее дополнительную информацию о документе, оставленную банком. Комментарий банка может присутствовать у всех документов, кроме документов с статусом Новый. При отсутствии комментария банка наименование данного поля не будет подчеркнутым.

7. Панель инструментов – содержит в себе кнопки для работы с документами:

Назад

переход к предыдущему документу в списке

Вперед

переход к последующему документу в списке

Сохранить

сохранение созданного или измененного документа

Редактировать

редактирование документа

Подписать

подписание документа

Скопировать

создание нового документа на основе копии существующего

Распечатать

вывод документа на печать

Удалить

удаление документа

Выход без сохранения

выход из окна без сохранения изменений

Поля, окна которых подчеркнуты, редактор документов заполняет из списка возможных значений, вызываемых щелчком левой кнопки мыши по наименованию.

Отдельно расположена группа кнопок для ввода информации об НДС. Выберите из меню нужную формулировку. Укажите процент НДС. Нажмите кнопку «НДС» для размещения выбранной Вами информации в тексте поля «Назначение платежа».

Окно «Редактор документов» может находиться в режиме просмотра (в этом случае поля недоступны для изменения) и в режиме редактирования (в этом случае поля доступны для редактирования).

Создание документа

Создать новый документ в АРМ Клиент можно следующими способами:

1. С помощью меню: выберите пункт меню «Документы/ Новый» и выберите вид создаваемого документа.

2. Нажмите кнопку «Новый документ» на панели инструментов.

3. С помощью контекстного меню: в дереве документов выберите вид документа, который необходимо создать и установите курсор на папку документов «Рабочие». После этого в поле списка документов щелчком правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и выберите в нем пункт «Новый».

При выполнении любого из перечисленных действий на экран выведется окно «Редактор документов», в котором отображается форма документа выбранного типа. Некоторые поля документа при этом заполняются системой автоматически и недоступны для изменения пользователем. Для создания документа необходимо заполнить доступные для заполнения поля и сохранить документ кнопкой «Сохранить». При сохранении документ подвергается проверке на Java-апплете и Сервере Приложения: проверяется заполнение всех обязательных для заполнения полей, а также корректность заполнения полей. Если проверка пройдена успешно, документ сохраняется. В противном случае на экран будет выведено окно с описанием ошибки. В этом случае следует исправить ошибку и повторить попытку сохранения. При успешном сохранении документа окно «Редактор документов» переходит в режим просмотра, то есть поля окна становятся недоступными для изменения.

Создание документа на основе существующего

Новый документ можно создать на основе существующего документа. Такая необходимость может возникать в случае создания однотипных документов. Для создания нового документа на основе существующего выберите необходимый документ в списке документов и двойным щелчком левой кнопки мыши или клавишей Enter по этому документу вызовите окно «Редактор документов», которое при выводе на экран будет содержать в себе форму выбранного документа. В окне «Редактор документов» нажмите кнопку «Скопировать». При этом редактор документов перейдет в режим редактирования и система создаст новый документ, скопировав значения полей предыдущего документа в поля вновь созданного документа (кроме поля с номером документа: номер нового документа индивидуален и устанавливается систе­мой автоматически). Для создания документа необходимо скорректировать значения полей и сохранить документ (кнопка «Сохранить»).

Редактирование документа

Редактированию подлежат только документы со статусом «Новый». Для редактирования документа выберите необходимый документ в списке документов и двойным щелчком левой кнопки мыши или клавишей Enter по этому документу вызовите окно «Редактор документов», которое при выводе на экран будет находиться в режиме просмотра и содержать в себе форму выбранного документа. Для редактирования документа используется кнопка «Редактировать», при нажатии на которую редактор документов переходит в режим редактирования. После внесения изменений документ необходимо сохранить (кнопка «Сохранить»). При редактировании номер документа не меняется.

Печать документа

Для вывода документа на печать выберите необходимый документ в списке документов и выполните одно из следующих действий:

На панели инструментов нажмите кнопку

  • «Распечатать»;

Щелчком правой кнопки мыши по выбранному документу вызовите контекстное меню и выберите в нем пункт «Печать»; вызовите окно «Редактор документов», в котором нажмите кнопку «Распечатать».

В результате любого из этих действий на экран выведется стандартное окно настройки печати. В этом окне установите необходимые настройки и подтвердите необходимость вывода документа на печать кнопкой «ОК» или откажитесь от печати кнопкой «Отмена».

Удаление документа

Удалению подлежат только документы со статусами «Новый», «Подписан» и «Отвергнут». Для удаления документа выберите необходимый документ в списке документов и выполните одно из следующих действий:

  • Выберите пункт меню «Документы/ Удалить»;

  • На панели инструментов нажмите кнопку «Удалить»;

  • Щелчком правой кнопки мыши по выбранному документу вызовите контекстное меню и выберите в нем пункт «Удалить»;

  • вызовите окно «Редактор документов», в котором нажмите кнопку «Удалить»;

Любое из перечисленных действий приведет к удалению выбранного документа.

Подпись документа

Для каждого типа документов в соответствии с настройками на банковском Сервере Интернет-Банка задается необходимое количество подписей под документом для принятия документа банком к рассмотрению. Сотрудники клиента – юридического лица (организации), имеющие право подписи, распределены по группам права подписи. Как правило, директор и его заместители имеют право первой подписи и, соответственно, относятся к первой группе. Главный бухгалтер и его заместители, как правило, имеют право второй подписи и относятся ко второй группе. Минимальное количество групп электронной подписи – одна. Максимальное количество групп подписи – восемь. Как правило, клиент задает две группы подписи – директора и главного бухгалтера. При более чем одной группе документ подписывается последовательно сначала представителями одной группы, потом представителями другой группы. Последовательность подписи не имеет значения.

Каждый из сотрудников может осуществлять подпись документов со своего запущенного экземпляра Java-апплета Клиент. Как только документ подписан одним из сотрудником, он приобретает статус «Подписан», при условии, что число подписей под документом должно быть более одной. При необходимом количестве подписей документ приобретает статус «Доставлен». Для проставления подписи под документом выберите необходимый документ в списке доку­ментов и выполните одно из следующих действий:

  • выберите пункт меню «Документы/ Подписать»,

  • на панели инструментов нажмите кнопку «Подписать».

  • Щелчком правой кнопки мыши по выбранному документу вызовите контекстное меню и выберите в нем пункт «Подписать».

  • Двойным щелчком левой кнопки мыши или клавишей Enter по выбранному документу вызовите окно «Редактор документов», в котором нажмите кнопку «Подписать».

При выполнении любого из перечисленных действий система выведет на экран окно с просьбой подтвердить необходимость подписания документа. В этом окне нажмите кнопку «Подписать» для подписания документа или кнопку «Отмена» для отказа от подписания документа.

Внимание!

При подписи документа дискета, содержащая секретный ключ ЭЦП клиента, должна находится в дисководе компьютера пользователя.

Групповые операции над документами

В АРМ Клиент предусмотрены операции над группой документов. Для проведения такого рода операций необходимо выделить нужные документы в списке документов. Выделение документов осуществляется указателем мыши: при нажатой клавише Shift можно выделять блоки записей списка, при нажатой клавише Ctrl можно выделять отдельные документы в разных частях списка. Для выделенной группы документов предусмотрены следующие операции

  • удаление выделенных документов (кнопка «Удалить» панели инструментов). Результат операции система отобразит в окне «Удаление документов»

  • подписание выделенных документов (кнопка «Подписать» панели инструментов). Результат операции система отобразит в окне «Подпись документов». «Ошибка» в качестве результата подписи какого-либо выделенного документа может означать, что либо статус этого документа не «Новый» и не «Подписан», либо в оформлении документа содержится ошибка (например, дата документа меньше, чем текущая).

  • вывод на печать выделенных документов (кнопка «Распечатать» панели инструментов)

При возникновении трудностей обращаться:

    • служба технической поддержки: тел.:+7(343)222-22-22; e-mail: support@bank24.ru (режим работы круглосуточно)

1

Смотреть полностью


Похожие документы:

  1. Руководство пользователя оглавление (2)

    Руководство пользователя
    БАЗИС-КОНСТРУКТОР-МЕБЕЛЬЩИК Руководство пользователя ОГЛАВЛЕНИЕ Оглавление 1 Введение 6 Общие сведения о редакторе 7 Требования к ... . Команды редактирования и построения описаны в руководстве пользователя графического редактора БАЗИС. Чтобы закончить ...
  2. Руководство пользователя Оглавление (3)

    Руководство пользователя
    ПАРУС – Бюджет 8 Руководство пользователя Оглавление Оглавление 3 Общая информация 5 Вызов контекстного меню 5 ... операцию с ТМЦ; Назначение документа – заполняется пользователем произвольно. При отработке внутреннего документа ...
  3. Руководство пользователя по работе с компьютерной программой для анализа развития, учета посещаемости и заболеваемости детей в дошкольном образовательном учреждении, контроля выполнения санитарно-гигиенических норм.

    Руководство пользователя
    ... виде.  Батищев Павел Сергеевич, 2010 г. Оглавление 1. ВВЕДЕНИЕ 5 2. НАЧАЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОГРАММЕ 7 3. ... возможности программы описаны в настоящем Руководством пользователя. Руководство пользователя можно открыть непосредственно из программы ...
  4. Руководство пользователя aurora версия 1 0 ООО «Аудатекс Украина»

    Руководство пользователя
    РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ AURORA Версия 13.0 ООО «Аудатекс Украина» 2010 Оглавление Работа в системе 4 1. Вход в систему ... в OnePad вопросы, рассматриваются в последующих разделах Руководства пользователя. Если при выборе транспортного средства ...
  5. Руководство пользователя HopUp для directum (1)

    Руководство пользователя
    Руководство пользователя HopUp для DIRECTUM Мобильное приложение на ОС iOS Оглавление Введение HopUp для ... в системе DIRECTUM у данного пользователя. Подробнее эта процедура описана в руководстве администратора по системе ...

Другие похожие документы..