Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
(1) This submission is designed to cover a group or groups eligible under any of subdivisions (a), (b), (c), (d), (e) or (f) of Insurance Code Section...полностью>>
'Конкурс'
Международный фестиваль – конкурс художественного творчества «СОЗВЕЗДИЯ КРАСНОГО ЛЕТА-2016» учрежден и проводится Самарской региональной общественной ...полностью>>
'Конспект'
Информируем Вас о том, что АОУ ВО ДПО «Вологодский институт развития образования» в соответствии с планом работы института проводит серию вебинаров по...полностью>>
'Документ'
В целях совершенствования механизма предоставления оздоровления неработающим пенсионерам, проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

19 сентября 2014 г.

Эффективное деловое взаимодействие и управление конфликтом

Цели тренинга: в доступной игровой форме обучить участников методам эффективного взаимодействия, приемам управления конфликтами и техникам эмоциональной включенности.

Программа дня:

Тема 1. Почему люди не понимают друг друга?

  • Как выглядит процесс передачи и восприятия информации?

  • Критические точки искажения информации.

Тема 2. Секреты эффективной коммуникации

  • Деструктивное поведение в коммуникации. Причины и способы преодоления.

  • Эмоциональность и рациональность в коммуникации.

  • Что делать, когда собеседник нас не слышит.

  • Критические элементы процесса коммуникации по телефону и e-mail. О чем важно помнить.

Тема 3. Мы и конфликт

  • Природа конфликта. Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.

  • Конфликт как ресурс.

  • Стили и стратегии поведения в конфликте.

  • Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.

  • Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность как ресурс для эффективного общения.

Тема 4. Профилактика и разрешение конфликтов

  • Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях

  • Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стресс-менеджмент.

  • Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию. Ассертивное (уверенное) поведение.

Тема 5. Личные антистрессовые практики

Формы обучения:

  • моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении;

  • самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга, тренера;

  • ролевые игры;

  • выполнение специальных упражнений и заданий;

  • обсуждение конкретных проблем участников тренинга

Ведущая: бизнес-тренер, консультант, сертифицированный коуч Курдюмова Татьяна Владиславовна. Сертифицированный специалист по программам и проектам И. Адизеса в России. Консультант, коуч. бизнес-тренер Русской Школы Управления и Международного центра финансово-экономического развития. Автор и ведущая ряда семинаров и тренингов для руководителей предприятий и других подразделений. Подробное резюме, проекты в Калуге по запросу. gaponovalidia@gmail.com

Стоимость: 1 участник от предприятия -12500р. Для участников 1-й сессии – скидка 10%.

1 день программы у вас на предприятии (до 12 человек) - 65 т.р

Все вопросы, заявки - gaponovalidia@gmail.com 8(910)911-80-55



Похожие документы:

  1. Кот Бегемот: другие произведения

    Документ
    ... природу: она понимает абстрактные истины, но не других людей и не себя'. Записи ... бы этого не было.    Почему наш брат этого не понимает и не подаёт объявления ... выбирать подходящий для нас образ. Не понимаю - почему нужно стыдиться своего вкуса?    ...
  2. В. В. Бойко энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других москва 1996 Бойко Виктор Васильевич Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других

    Документ
    ... : 1. Вы не умеете, либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей. Индивидуальность другого это прежде ... самообладание. Сложнейшая задача. Многие люди с ней не справляются. Почему? Они делают элементарную ошибку: стараются ...
  3. Взрослые глазами детей Как отвечать на детские вопросы Как родители и дети не слышат друг друга

    Документ
    ... вместе с ребенком. О чем эта книга Почему люди не рождаются взрослыми? Понять детство - значит ... зависимость и считаться с ней, понимать ее у себя и других - но не руководиться ею бездумно, не подчиняться. Да ...
  4. Валявский А. С. Восьмеричный путь к счастью. Семья как путь в другие измерения. Возлюби себя

    Документ
    ... свои ощущения. Люди первично реагируют на наши состояния. Вот почему так часто ... и не слушаешь? Слушаешь и не слышишь? Слышишь и не понимаешь? Понимаешь и не согласен? Доверять другим! Спрашивать других! Ни в коем случае не ...
  5. Фрэнк Кинслоу Кто ничего не ищет — находит все. Секрет истинного счастья

    Реферат
    ... перепархивающее с мысли на мысль, не понимает, зачем нужно это путешествие, — ... , просматривая новости, удивляясь, почему люди не могут ладить друг с другом, — а потом грозим ... один в пустыне. Кажется, никто не понимает, что с тобой происходит, — ...

Другие похожие документы..