Поиск

Полнотекстовый поиск:
Где искать:
везде
только в названии
только в тексте
Выводить:
описание
слова в тексте
только заголовок

Рекомендуем ознакомиться

'Документ'
Карагандинский университет «Болашак» 21-22 февраля 2014 года проводит Международную научно-практическую конференцию «Наука и образование в современном...полностью>>
'Пояснительная записка'
Настоящая рабочая программа разработана в соответствии с основными положениями Федерального государственного образовательного стандарта начального общ...полностью>>
'Документ'
Наглядным подтверждением художественного общения, интернациональности языка искусства, который понятен из перевода, являются музеи, международные выст...полностью>>
'Документ'
1) Девизом каждого, кто нашел что-то новое, является слово «Эврика!». Так воскликнул ученый, открыв новый закон. Он же с большой точностью вычислил зн...полностью>>

Главная > Документ

Сохрани ссылку в одной из сетей:
Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

ГОСТ Р

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

/SNiP/Data1/55/55546/x002.jpg

НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТ Р

проект


УСЛУГИ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ (КЛИНИНГУ)

Общие технические условия

Москва

Предисловие

Разработан Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии и поддержке Саморегулируемой организации Некоммерческого партнерства «Альянс региональных уборочных компаний» (СРО НП «АРУК») и Некоммерческой организации «Ассоциация русских уборочных компаний» (НО «АРУК»).

ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 "Бытовое обслуживание населения".

УТВЕРЖДЕН и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от ……………………г. № .

Введен впервые.

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0 – 2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок – в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте национального органа Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет ()

© Стандартинформ, 2014

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

1

Содержание

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ (КЛИНИНГУ)

Общие технические условия

SERVICES FOR PROFESSIONAL CLEANING (CLEANING).

General specifications

  1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к услугам по профессиональной уборке (клинингу) объектов недвижимости, территорий, транспорта, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт распространяется на организации, независимо от организационно-правовой формы, и индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих услуги по уборке.

Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по профессиональной уборке (далее услуг по уборке).

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 51108-97 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия.

ГОСТ Р 52663-2006 (ИСО 2813:1994) Материалы лакокрасочные. Метод определения блеска лакокрасочных покрытий, не обладающих металлическим эффектом, под углом 20°, 60° и 85°.


Издание официальное

ГОСТ 9.407-84 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Метод оценки внешнего вида.

ГОСТ 9480-89 (СТ СЭВ 6316-88) Плиты облицовочные пиленые из природного камня. Технические условия.

ГОСТ 9733.28-98 Материалы текстильные. Метод испытания устойчивости окраски к шампунированию.

ГОСТ 16143-81 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Методы определения блеска прозрачных лаковых покрытий.

ГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний.

ГОСТ 27570.0.-87 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытания

ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования.

ГОСТ 12.4.059-89 ССБТ. Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условия.

ГОСТ 23342-91 Изделия архитектурно-строительные из природного камня. Технические условия.

ГОСТ 24099-80 Плиты декоративные на основе природного камня. Технические условия.

ГОСТ ИСО 14644-1-2002 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 1. Классификация чистоты воздуха.

Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дата недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применяют термины по ГОСТ 20911, ……. с соответствующими определениями:

3.1 профессиональная уборка (клининг): Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации объектов недвижимости, территорий, транспорта, и направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния.

3.2 услуги по профессиональной уборке: Деятельность по оказанию услуг направленная на поддержание, сохранение и восстановление эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удаление загрязнений и поддержание санитарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг;

3.3 уборка: Наведение порядка, удаление загрязнений;

3.4 уход: Восстановление эстетических свойств поверхностей, подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий: грунтовок, лаков, мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки;

3.5 дезинфекция: Уничтожение или удаление патогенных микроорганизмов на различных поверхностях объектов и предметах;

3.6 техническая документация: Комплект документов регламентирующих проведение услуг по уборке на конкретном объекте;

3.7 стационарный объект – объект услуги, по уборке которого осуществляются в течение длительного времени на основании договора;

3.8 загрязнения, свободно лежащие на поверхности: Загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т. п.);

3.9 загрязнения, сцепленные с поверхностью – загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т. п.);

3.10 загрязнения, проникшие в структуру материала: Наиболее тяжело удаляемые загрязнения, за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры материала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т. п.);

3.11 моп: Текстильное изделие, предназначенное для сухой, влажной и мокрой уборки твердых покрытий пола и стен; используемые в комплекте с держателем, соответствующим типу и конфигурации мопа;

3.12 пад: Изделия из синтетических и натуральных волокнистых материалов для чистки, шлифовки, полировки; в виде кругов для поломоечных или однодисковых машин или в виде пластин и рулонных материалов для ручной очистки поверхностей, имеющие губчатую структуру с нанесенными на волокна абразивами.

3.13 боннет – текстильный круг для чистки текстильных и твердых покрытий;

3.14 стриппинг: Процесс частичного или полного удаления старых защитных покрытий, с поверхностей твердых материалов с использованием специальных химических средств и механического воздействия;

3.15 сухой стриппинг: Процесс частичного или полного удаления полимерных пленок, лаков, красок с поверхностей твердых материалов абразивными материалами;

3.16 системы защиты от грязи – специальные системы, включающие решетки, ячеистые резиновые или полимерные материалы, текстильные коврики (маты) на резиновом или виниловом основании, предназначенные для удаления загрязнений и влаги с подошв обуви;

3.17 импрегнирование: Процесс, при котором материал (камень, дерево, ткань и т. п.) пропитываются специальными составами или солями металлов для придания дополнительных свойств;

3.18 гидрофобизация: Придание пористым материалам водоотталкивающих свойств;

3.19 бластинг: Поцесс очистки поверхности различными по составу и размерам абразивными материалами в высокоскоростном воздушном потоке.

3.20 флюатирование: Процесс укрепления и обеспыливания поверхности цементных и бетонных полов при взаимодействии их с раствором фторосиликатов (флюатами).

3.21 технологическая инструкция: Нормативный документ, регламентирующий последовательность операций технологического процесса, режимы и условия его проведения;

3.22 технологическая карта (инструкция по рабочему месту): Нормативный документ, регламентирующий пошаговую последовательность технологических операций и условия их проведения на конкретном рабочем месте или участке работ;

3.23 кристаллизация: Химический процесс, происходящий между кальцитом (мрамором) и растворами солей гексафторкремниевой кислоты в кислой среде, в результате которого на поверхности образуется слой минералов с более высокими уровнями твердости и блеска;

3.24 люминометр: Прибор для определения слабых оптических свечений, возникающих в ходе биохимических реакций;

3.25 биолюминисценция: Биохимическая реакция в результате которой происходит излучение света.

4 Классификация услуг по уборке

4.1 Услуги по уборке оказываются по сферам деятельности:

- персональной (бытовой) – на объектах жилой недвижимости и прилегающих к ним территориях;

- общественной – в административных зданиях и бизнес центрах, инженерных сооружениях общего назначения, вокзалах, кемпингах, торговых центрах, супермаркетах и магазинах, предприятиях общественного питания, объектах культуры, образовательных учреждениях, спортивных сооружениях, культовых объектах, местах общего пользования многоквартирных домов, дворовых территориях;

- индустриальной – на участках, в цехах, производствах, офисах промышленных предприятий, на заводских территориях;

- медицинской – в клиниках, больницах, родильных домах, санаториях, реабилитационных центах, домах престарелых, станциях переливания крови, госпиталях, детских учреждениях;

- на транспорте – уборка салонов, наружных и внутренних поверхностей транспортных средств.

4.2 Услуги по профессиональной уборке включают в себя:

- собственно уборку (удаление различных загрязнений с разных поверхностей);

- уход за поверхностями;

- дезинфекцию (за исключением медицинской дезинфекции).

4.3 Профессиональная уборка зданий и сооружений подразделяется

на следующие типы:

- послестроительная уборка;

- генеральная уборка;

- первичная уборка;

- разовая уборка;

- интенсивная уборка;

- ежедневная уборка.

      1. Послестроительная уборка заключается в подготовке всего объекта или отдельного помещения к эксплуатации после завершения строительных или ремонтных работ и включает в себя:

- сбор и удаление строительного мусора;

- удаление строительных загрязнений и очистку всех поверхностей, в том числе полов, стен, потолков, окон, перегородок, дверей, сантехнических изделий, мебели, осветительных приборов, фасадов и цоколей зданий и т. п.

      1. Генеральная уборка осуществляется на всем объекте или его отдельной части. При проведении генеральной уборки производится глубокая чистка покрытий, удаляются накопившиеся загрязнения, въевшаяся грязь со всех поверхностей объекта, восстанавливаются или наносятся вновь защитные покрытия.

      2. Первичная уборка осуществляется перед началом регулярной профессиональной уборке объекта для достижения уровня чистоты, который будет поддерживаться в период оказания услуг на объекте.

      3. Разовая уборка производится однократно как на отдельных объектах, или в отдельных помещениях, так и на стационарных объектах, если она осуществляется дополнительно и не входит в перечень услуг, оказываемых на основе договора по данному объекту. Может выполняться в различных объемах, в зависимости от предъявляемых требований.

      4. Интенсивная уборка осуществляется периодически (через равные промежутки времени) на отдельных участках объекта (например, в санузлах, на кухнях), отдельных деталях интерьера, конструкциях, мебели и т. п. Интенсивная уборка заключается в более глубокой очистке поверхностей, покрытий, конструкций.

      5. Ежедневная уборка проводится один или несколько раз в течение суток и состоит из двух частей:

- основная уборка;

- поддерживающая уборка.

В зависимости от объекта уборки ежедневная уборка может осуществляться как в виде только основной уборки, или только поддерживающей, так и в совмещенном виде.

Основная уборка заключается в подготовке объекта к работе (трудовому дню) и состоит в наведении чистоты во всех помещениях и/или на всех участках объекта. Основная уборка проводится в отсутствии персонала объекта или при его минимальном количестве до начала работы объекта – утром, или по окончании трудового дня.

На объектах с круглосуточным графиком работы (вокзалах, терминалах аэропортов, производственных помещениях и т. п.) основная уборка производится периодически в течение суток.

Поддерживающая уборка осуществляется с целью поддержания определенного уровня чистоты (оптической и гигиенической) в течение всего рабочего дня объекта на наиболее проходимых и посещаемых участках объекта.

    1. Для проведения профессиональной уборки применяются физические, химические и физико-химические методы удаления загрязнений. В зависимости от используемых методов и применения жидких сред (воды, водных растворов, органических растворителей) различают методы сухой, влажной и мокрой уборки.

Применение технологических процессов удаления загрязнений с использованием только ручного инвентаря относится к ручной уборке.

Применение наряду с инвентарем или отдельно от него технических средств уборки (оборудования, машин и механизмов) относится к механизированной уборке.

    1. Профессиональный уход за поверхностями включает в себя методы защиты поверхностей и материалов от агрессивных внешних воздействий, уменьшения трудоемкости и улучшения качества уборки, длительное сохранение эксплуатационных и эстетических свойств, а также их восстановление.

    2. В зависимости от материалов поверхностей профессиональный уход включает в себя:

- уход за поверхностями из природного и искусственного камня;

- уход за поверхностями из древесных материалов;

- уход за поверхностями из упругих материалов;

- уход за стеклянными поверхностями и поверхностями из минеральных расплавов;

- уход за металлическими поверхностями;

- уход за поверхностями из текстильных материалов и кожи;

- уход за отделочными материалами;

- уход за корпусной мебелью.

    1. Дезинфекция осуществляется путем обеззараживания поверхностей и изделий, наиболее подверженных микробиологическому загрязнению, и с которыми возможен контакт открытых участков кожных покровов человека.

    2. Услуги по профессиональной уборки различаются по уровню качества обработанных поверхностей и могут соответствовать одной из пяти категорий



Похожие документы:

  1. К 1933 г на вооружение поступили торпеды тан-12 для низкого торпедометания (с бреющего полета) и тав- 15 для сброса с парашютами, а также авиационная мина мав

    Документ
    ... двумя ТК-1), 1017 л.с./'1200 л.с. (по другим ... внесения ... торпед (346,37). ... виды материально-бытового обслуживания (снабжение ... Обязать комитет по стандартизации при СТО ... обратилась к населению по телевизору с ... Морского научно-технического комитета С.Ф. Валк ...
  2. Заводе №8 чужим пушкам (заводов "Большевик", Гочкиса, Максима, "Рейнметалл" и др.) присваивали собственные заводские индексы, таким образом и система Лендера

    Документ
    ... гражданского населения и ... (Р-7) (346,46 ... не обходимость внесения и устранения ... функций технического нормирования Комитету по стандартизации при ... ТМ-200 ТК-450 ... большего участия промкооперации в обслуживании изменяющихся бытовых условий и потребностей ...
  3. КъБР-м и къэрал лъэпкъ библиотэкэ Кабардино-Балкарской Республики КъБР-м И ПЕЧАТЫМ И ТХЫДЭ КъМР-ни БАСМА ЛЕТОПИСИ Къэрал библиографическэ указатель

    Документ
    ... ., внесенными на ... 622.346 +661 ... по курсу «Взаимозаменяемость, стандартизация и технические ... / Сб. ТК 63 – ... Бытовое обслуживание населения. Домоводство Памятка для общественных контролеров по ... В надзаг.: Гос. комитет по гидрометеорологии и контролю природной ...
  4. К 1927 г позиции Амторга (то есть, фактически, ссср) на американском рынке выглядели двояко. Советский экспорт в США составлял всего 0,3% импорта Соединённых

    Документ
    ... августу (346,20). По другим ... по акту ГАЗ № 3 по переделкам внесенным ... населения. ... бытового ... ТК Авиатреста ... по технической части Стоман писал письмо № 298/832с в Научно-технический комитет ВВС (по ... обслуживания. По ... по стандартизации и взаимозаменяемости по ...
  5. 1 блок (общие вопросы для всех специализаций)

    Документ
    ... обслуживания населения ... стандартизации. ... по организационно-техническому и информационному обслуживанию ... и своевременностью внесения в соответствующий ... 346. ... и ТК РФ ... ЖКХ, непроизводственные виды бытового обслуживания 4,3 4,8 3,8 ... Межправительственный комитет по ...

Другие похожие документы..